Копия

Дело № 2-774/2020

32RS0008-01-2020-002493-93

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Дятьково 23 октября 2020 года 

Дятьковский городской суд Брянской области в составе:

председательствующего судьи Чернигиной А.П., 

при секретаре Лукутовой Т.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Мигкредит» (далее ООО «Мигкредит») о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылалась на то, что 15.03.2019 года между ней и ООО «Мигкредит» был заключен кредитный договор №.

30.06.2020 года в адрес ответчика была направлена претензия о предоставлении справки о ссудной задолженности, копии договора цессии в случае переуступки права требования и справки о ссудной задолженности на момент переуступки права, в виду их отсутствия у истца.

Однако до настоящего времени требования истца не выполнены. 

Считая, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, ФИО1 просит суд обязать ответчика предоставить вышеуказанные документы, а так же справку о задолженности на 01.09.2020г. Кроме того, просила взыскать с ответчика за нарушение прав потребителя компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Истец ФИО1, ее представитель ФИО2 по доверенности в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела были извещены надлежащим образом. 

Представляющий интересы истца по доверенности генеральный директор ООО «Эклиптика» ФИО3 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в отсутствии истца и ее представителя.

Представитель ответчика ФИО4 по доверенности в судебное заседание не явился, предоставил отзыв на исковое заявление, в котором просил рассмотреть дело в их отсутствие и отказать в удовлетворении исковых требований, в связи с отсутствием нарушения прав истца, указав, что истцу по кредитному договору № были предоставлены денежные средства в размере 30900 рублей. Права требования по данному договору третьим лицам не уступались. На обращение истца об истребовании документов, последней был направлен ответ с приложением справки о состоянии задолженности по договору, которые были получены ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ.

Исследовав доказательства по делу, суд приходит к следующему.

По делу установлено и подтверждено документально, что 15.03.2019г. посредством электронного документооборота между ФИО1 и ООО «Мигкредит» был заключен договор займа на сумму 30900 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оформила доверенность, в соответствии с которой уполномочила ООО «Эклиптика» на представление ее интересов во всех филиалах и отделениях банков, микрофинансовых организациях, государственных и иных учреждениях, с правом получения всех необходимых справок и документов, с правом передоверия полномочий третьим лицам.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Эклиптика» оформлена доверенность на имя ФИО2, в которой уполномочила представлять интересы ФИО1 во всех вышеуказанных организациях и учреждениях. 

30.06.2020г. представителем ФИО1 - ФИО2 в адрес ООО «Росденьги» была направлена претензия об истребовании документов, а именно: справки о ссудной задолженности по договору, копии договора цессии в случае переуступки права требования и справки о ссудной задолженности на момент переуступки.

К данной претензии были приложены копии вышеуказанных доверенностей. 

На обращение истца, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Мигкредит» направило по адресу регистрации, указанному при заключении договора ответ, с приложением справки размере задолженности по договору по состоянию на 15.07.2020г.

Так же истцу было сообщено, что с договором и общими условиями договора займа, последняя может ознакомиться через личный кабинет на сайте кредитора в сети Интернет. 

Согласно отчету об отслеживании почтового отправления данные документы были получены ФИО1 24.07.2020г.

Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. 

В силу п.5 ст.10 Федерального закона от 27.07.2006г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ч.1 ст.5, ч.2 ст.9 указанного закона, информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами, является обязательным. 

Микрофинансовые организации осуществляют свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 02.07.2010г. №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 2 указанного закона микрофинансовой деятельностью является деятельность юридических лиц, имеющих статус микрофинансовой организации, а также иных юридических лиц, имеющих право на осуществление микрофинансовой деятельности в соответствии со статьей 3 настоящего Федерального закона, по предоставлению микрозаймов (микрофинансирование). При этом под микрозаймом понимается заем, предоставляемый заимодавцем заемщику на условиях, предусмотренных договором займа, в сумме, не превышающей сумма прописью (пункт 3 указанной статьи).

В силу ст. 8 данного закона микрозаймы предоставляются микрофинансовыми организациями в валюте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании договора микрозайма. Порядок и условия предоставления микрозаймов устанавливаются микрофинансовой организацией в правилах предоставления микрозаймов, утверждаемых органом управления микрофинансовой организации. Правила предоставления микрозаймов должны быть доступны всем лицам для ознакомления и содержать основные условия предоставления микрозаймов, в том числе в обязательном порядке должны содержать следующие сведения: порядок подачи заявки на предоставление микрозайма и порядок ее рассмотрения, порядок заключения договора микрозайма и порядок предоставления заемщику графика платежей, иные условия, установленные внутренними документами микрофинансовой организации и не являющиеся условиями договора микрозайма.

Согласно п. 2 ст. 9 закона микрофинансовая организация обязана: предоставить лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма; проинформировать лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма; гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

По правилу п. 1 ст. 10 Федерального закона от 02.07.2010г. №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» лицо, подавшее заявку на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

Эта информация, а также условия договора микрозайма должны быть предоставлены обратившемуся лицу, что не предполагает императивную обязанность микрофинансовой организации предоставлять указанную информацию без соответствующего обращения заемщика.

Исходя из положений ст. 9 Федерального закона №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ № «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Частью 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п.1 ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. 

Судом установлено, что обращаясь к ответчику с претензией, представитель истца просил предоставить договор цессии, сведения о платежах, связанных с получением и возвратом микрозайма, которые являются тайной об операциях заемщиков, следовательно, соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, являлись необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии тайны об операциях заемщиков, в целях защиты которой, микрофинансовая организация была обязана проверить и идентифицировать поданные заявления. 

Таким образом, запрашиваемые документы могли быть представлены только самому заемщику либо ее уполномоченному представителю, что предполагает непосредственное обращение в отделение микрофинансовой организации.

Однако фактов личного обращения ФИО1 либо ее представителя к ответчику с вышеуказанными требованиям, которые ответчик проигнорировал бы, либо ответил на них отказом, не установлено.

При таких обстоятельствах, доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» нарушено ответчиком, истцом не представлено, что в данном случае исключает возможность взыскания в пользу последней компенсации морального вреда.

С учетом вышеизложенного, приходя к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований о возложении на ответчика обязанности по предоставлению документов, суд так же принимает во внимание, что истец либо ее представитель не лишены возможности получить запрашиваемые документы, обратившись в микрофинансовую организацию при наличии соответствующих документов, удостоверяющие их личность и полномочия. Кроме того, суд учитывает, что согласно представленным ответчиком сведениям, ранее запрашиваемые истцом документы были направлены в адрес ФИО1 и получены последней. 

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Мигкредит» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме в Брянский облсуд через Дятьковский городской суд.

Председательствующий /подпись/ А.П.Чернигина

«» КОПИЯ ВЕРНА

подпись судьи ________/А.П.Чернигина/

секретарь судебного заседания:

_____________________/Т.В. Лукутова/

(подпись, инициалы, фамилия) 

«___» _________________2020г.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.