Дело № 2-992-17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Заводский районный суд города Кемерово

в составе председательствующего Маковкиной О.Г.,

при секретаре Малиновской В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании города Кемерово 03.04.2017 года гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ОЛАНД» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ОЛАНД» о защите прав потребителя. 

Исковые требования мотивированы следующим:

22.10.2016г. истец с ответчиком ООО «ОЛАНД» заключили договор купли-продажи товара №519, по условиям которого ответчик обязался передать истцу товар, согласно Приложению №1 (заказу) к договору, а именно – Кровать Прованс ТД-233.11.01, стоимостью 20 2411руб. Лестница приставная с ящиками Прованс ТД-223.11.12, стоимостью 7650руб. матрац Орматек Flex Standart, стоимостью 5990руб, матрац Орматек Optima Twist, стоимостью 5730 руб., наматрасник Dry, стоимостью 2390руб. всего на общую сумму 42001 руб., а истец уплатить установленную договором цену. В соответствии с п. 2.2 договора свои обязательства перед ответчиком истец исполнил своевременно, уплатив при заключении договора 42001руб., что подтверждается квитанцией №668 от 21.10.2016г. Согласно п.3.2 договора ответчик обязался передать в течение 45 рабочих дней. В установленный срок ответчик не сообщил о готовности товара к передаче, товар не передал. В устной форме истец неоднократно обращалась к ответчику, однако товар так и не был передан. 12.01.2017г. истец обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой требовала возвратить уплаченные денежные средства и выплатить неустойку. До настоящего времени ответчик свои обязательства не исполнил, денежные средства не возвратил. Ответчиком нарушено право истца как потребителя на передачу товара в установленный срок, нарушены сроки добровольного удовлетворения требований истца, следовательно, действиями ответчика истцу причинен и моральный вред, который подлежит компенсации в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Моральный вред выразился в том, что истец была лишена возможности проживать в привычных комфортных условиях, из-за сложившейся ситуации стала переживать, нервничать, опасаться того, что ответчик не возвратит уплаченные денежные средства.

Просит суд взыскать с ответчика денежные средства в сумме 42001руб. уплаченные за товар, неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере 0.5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Расчет суммы неустойки следующий: сумма оплаты * количество дней * 0.005. На день подачи искового заявления за 44 дня (с 27.12.2016г. по 09.02.2017г.) составляет: 42001руб. * 44 дня *0.005=9240.22руб. денежную компенсацию морального вреда в сумме 10000руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной в пользу истца за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ОЛАНД» судебное заседание не явился, своевременно и надлежащим образом был извещен о дате и времени судебного заседания, о причинах неявки суду не сообщил, рассмотреть дело в своё отсутствие не просил.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца и представителя ответчика.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Статья 454 ГК РФ предусматривает, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом п. 1 ст. 458 ГК РФ предусмотрено, что если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара.

В соответствии с п. 1 ст. 484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Покупатель, согласно п. 1 ст. 485 ГК РФ, обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Согласно ст.497 ГК РФ 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Пункт 1 ст. 329 ГК РФ предусматривает обеспечение исполнения обязательств неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В п. 1 ст. 330 ГК РФ указано, что неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения. В соответствии с п.1 ст.331 ГК РФ соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме.

В соответствии со ст. 23.1. Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно ст.13 Закона о защите прав потребителей - 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В силу ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В судебном заседании установлено, что 22.10.2016г. истец с ответчиком ООО «ОЛАНД» заключили договор купли-продажи товара №519, по условиям которого ответчик обязался передать истцу товар, согласно Приложению №1 (заказу) к договору, а именно – Кровать Прованс ТД-233.11.01, стоимостью 20 2411руб. Лестница приставная с ящиками Прованс ТД-223.11.12, стоимостью 7650руб. матрац Орматек Flex Standart, стоимостью 5990руб, матрац Орматек Optima Twist, стоимостью 5730руб., наматрасник Dry, стоимостью 2390руб. всего на общую сумму 42001руб., а истец уплатить установленную договором цену (л.д.5-6).

В соответствии с п. 2.2 договора свои обязательства перед ответчиком истец исполнил своевременно, уплатив при заключении договора 42001руб., что подтверждается квитанцией №668 от 21.10.2016г. (л.д.7).

Так оплатив заказ № 519 от 22.10.2016г., Покупатель обязанности по договору розничной купли-продажи № 519 выполнил в полном объеме.

Согласно п.3.2 договора ответчик обязался передать в течение 45 рабочих дней.

В установленный срок ответчик не сообщил о готовности товара к передаче, товар не передал.

В устной форме истец неоднократно обращалась к ответчику, однако товар так и не был передан

12.01.2017г. истец обратилась к ответчик с письменной претензией, в которой требовала возвратить уплаченные денежные средства и выплатить неустойку (л.д.8-9).

До настоящего времени ответчик свои обязательства не исполнил, денежные средства не возвратил.

Таким образом, ответчик в нарушение условий договора и положений Закона РФ "О защите прав потребителей", не исполнил условия договора, получив сумму полной оплаты товара, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, вследствие чего, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость не переданного товара в размере 42 001руб.

За ненадлежащее исполнение обязательств – нарушение срока поставки товара, истец просит взыскать неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере 0.5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. 

Суд полагает, что требования истца о взыскании неустойки, с учетом положен6ий ч.3 ст. 196 ГПК РФ, обоснованы и подлежат удовлетворению, поскольку ответчик не исполнил обязательство по договору купли-продажи в установленный срок.

Кроме того, истец 12.01.2017 г. подавала претензию об исполнении обязательств и выплате неустойки, требования истца не удовлетворены.

Расчет суммы неустойки следующий: сумма оплаты * количество дней * 0.005. На день подачи искового заявления за 44 дня (с 27.12.2016г. по 09.02.2017г.) составляет: 42001руб. * 44 дня *0.005=9240.22руб.

Суд полагает, что с учетом длительности неисполнения обязательств, суммы просрочки, отсутствия возражений ответчика относительно несоразмерности неустойки, оснований для применения положений ст.333 ГК РФ в отношении неустойки не имеется.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с требованиями ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

С учетом конкретных обстоятельств по делу, суд полагает, что виновными действиями ответчика потребителю ФИО1 причинен моральный вред, поскольку истец нарушением обязательств испытывал переживания, тревогу, разочарование, негативные эмоции от того, что в связи с недоставкой мебели была лишена возможности проживать в привычных комфортных условиях, из-за сложившейся ситуации стала переживать, нервничать, опасаться того, что ответчик не возвратит уплаченные денежные средства. С учетом значимости для истца не доставленного товара, степени его страданий, продолжительности срока, суд считает необходимым определить размер денежной компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца в размере 5 000 руб., поскольку размер заявленный истцом 10 000 руб. не обоснован степенью причиненных страданий.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 5000руб. 

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 28120,61 руб. (42001+ 9240.22+5 000). Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, следовательно, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета по заявленным требованиям имущественного характера в размере 1737.24 руб., по заявленным требованиям неимущественного характера в размере 300 руб., а всего 2037.24 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК Ф, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ.р.. уроженки 

<

адрес>, проживающей по адресу: 

<

адрес>) к обществу с ограниченной ответственностью «ОЛАНД» о защите прав потребителей удовлетворить частично. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ОЛАНД» (№, дата регистрации 30.04.2015г., место нахождения: 

<

адрес>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ.р.. уроженки 

<

адрес>, проживающей по адресу: 

<

адрес>) оплаченные по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 42 001 руб., неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере 0.5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки в сумме 9240.22руб., денежную компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке 28120,61 руб., а всего 84361.83 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества ограниченной ответственностью «ОЛАНД» (№, дата регистрации ДД.ММ.ГГГГ., место нахождения: 

<

адрес>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2 037.24 руб. 

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

В окончательной форме решение суда принято 07.04.2017 г.

Председательствующий О. Г. Маковкина