№

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 марта 2017 г. судья Дзержинского городского суда Нижегородской области Бочарова Е.П., при секретаре Микиной М.Г., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Доступные окна" о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением, мотивируя тем, что 19 ноября 2014 года между ООО «Доступные окна», именуемый в дальнейшем «Продавец» с одной стороны, и гражданин ФИО1, именуемый в дальнейшем «Покупатель» с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны», заключили договор 

<

данные изъяты> розничной купли-продажи о нижеследующем: Согласно п.1.1, настоящего Договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар и произвести установку (монтаж) данного Товара в соответствии со Спецификацией (Приложение № к Договору) являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, а Покупатель обязуется принять Товар и выполненные работы, и произвести оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.

В соответствии с п. 1.4. Договора Доставка, приемка и монтаж товара осуществляется в соответствии с условиями настоящего Договора, а также с условиями указанными в Акте приема-передачи товара (Приложение №) и акте выполненных работ (Приложение №).

Согласно п. 3.1. настоящего договора: Цена на Товар с учетом доставки и монтажа согласовываются сторонами в Спецификации (Приложение№) к настоящему договору, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № к договору 

<

данные изъяты> от 19.11.2014г. стоимость по заказу составила 258 113 (Двести пятьдесят восемь тысяч сто тринадцать) рублей.

Согласно п.3.2, вышеуказанного договора предусмотрен порядок расчетов за продукцию -100% предварительная оплата путем внесения наличных денежных средств в кассу «Продавца», если порядок не согласован сторонами в приложениях и спецификациях, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно п.3.3, договора : Оплата согласованной сторонами суммы должна быть произведена Покупателем в течение срока установленного Спецификации (Приложение №) к настоящему договору.

В соответствии с п. 2.1.1 Приложением № к договору 

<

данные изъяты> от 19.11.2014г.: Покупатель осуществляет предоплату в размере 50% в сумме 124 000 (Сто двадцать четыре тысячи) рублей.

Оставшиеся 50% в сумме 134 113 (Сто тридцать четыре тысячи сто тринадцать) рублей, Покупатель оплачивает не позднее, чем за один день до согласованной Сторонами даты монтажа товара.

Покупатель, уплатив за товар денежную сумму в размере 258 113 рублей тем самым выполнил свои обязательства в полном объеме, что подтверждается товарным чеком от 21.11.2014г.

Согласно п. 4.1. настоящего договора: Продавец обязуется изготовить, доставить и установить Товар в срок согласованный Сторонами в Спецификации (Приложение№) к настоящему Договору.

В соответствии с Приложением № к договору 

<

данные изъяты>

2.2. Дата доставки товара - 12.12.2014г.

2.3. Дата начала работ - 12.12.2014г.

2.4. Дата окончания работ - 16.12.2014г.

Указанные сроки выполнения работ со стороны Ответчика были грубо нарушены.

Согласно п. 4.11 Договора: После монтажа Товара подписывается Акт выполненных работ, являющийся неотъемлемой частью Договора, договор считается выполненным с момента подписания сторонами Акта выполненных работ.

Акт приема передачи между сторонами был подписан 04.07.2016г.

Товар устанавливался на протяжении четырех месяцев с декабря месяца 2014г. по март месяц 2015г.

При принятии товара в марте месяце Истцом были выявлены ряд недостатков в связи с чем 13.03.2015г. ФИО1 была составлена претензия с указанием на недостатки установленного товара. С требованием устранить недостатки, снизить покупную цену и выплатить неустойку.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1. «О защите прав потребителей»: Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В десятидневный срок ответа на претензию не поступило. Недостатки устранены не были.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Таким образом, неустойка за нарушение сроков отдельных требований потребителя составляет:

13.03.2015г.- дата обращения с претензией.

Следовательно, ответ на претензию должен быть направлен не позднее 27.03.2015г. 

Период просрочки с 28.03.2015г. по 28.04.2015г.- 31 дней.

3% от цены Договора составляет- 7 743 руб. 39 коп.

Таким образом, сумма неустойки составляет: 240 045 руб. 09 коп.

Согласно Приложению № к договору 

<

данные изъяты>: Дата начала работ -12.12.2014г. Дата окончания работ - 16.12.2014г.

Общая стоимость товара составила 258 113 рублей. И была полностью оплачена Истцом.

Согласно п. 6.5. Договора: В случае нарушение Продавцом сроков Товара, Покупатель вправе взыскать с Продавца неустойку в установленном законом размере.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена Договора № 

<

данные изъяты> от 19.11.2014г. составляет 258 113 рублей. *

Период просрочки выполнения работ по Договору: с 17.12. 2014 года по 17.01.2015 года-31дней.

3% от цены Договора 

<

данные изъяты> составляет 7 743 рубля. 39 коп.

Размер неустойки составляет 240 045 рублей. 09 коп.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда».

Под моральным вредом согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 20.12.1994 г. № 10 понимаются «физические и нравственные страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность личности и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права, либо нарушающими имущественные права граждан».

Моральный вред, заключается в нравственных страданиях, возникшие в связи со сложившейся спорной ситуацией и вынужденном обращении в суд в связи, с чем Истец переживает и испытывает беспокойство.

На основании вышеизложенного, считаем, что Ответчиком был причинён Истцу моральный вред в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей.

В связи со сложившейся спорной ситуацией Истец был вынужден обратиться за оказанием юридической помощи. Между Истцом и ФИО7 был заключен договор на оказание юридических услуг. В рамках данного договора ФИО7 изучил представленные Истцом документы и проинформировал Истца о возможных вариантах решения проблемы; подготовил необходимые документы в Дзержинский городской суд Нижегородской области. Стоимость услуг по договору составила 10 000 (Десять тысяч) рублей и была полностью оплачена/ Истцом. Между Истцом и ФИО7 был заключен договор на оказание юридических услуг. В рамках данного договора ФИО7 обязуется осуществить представительство интересов Истца на всех стадиях судебного процесса в Дзержинском городском суде Нижегородской области лично, либо в лице помощников ФИО9 ФИО4 при рассмотрении дела по иску ФИО1 к ООО «Доступные окна» о защите прав потребителей. Стоимость услуг по договору составила 15 ООО (Пятнадцать тысяч) рублей и была полностью оплачена Истцом.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ: «1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)».

Просит суд взыскать с ООО «Доступные окна» в пользу ФИО1: неустойку за нарушение отдельных требований потребителя в размере-240 045 рублей 45 коп., неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 240 045 рублей 45 коп., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; расходы, связанные с оказанием юридической помощи в размере 25 000 рублей.

Истец ФИО1, в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, его интересы представляет ФИО2

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, подтвердив обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. 

Представитель ответчика ООО «Доступные окна» ФИО6, действующая на основании доверенности, в судебном заседании пояснила, что исковые требования признают частично, по просрочке по монтажу. Договор состоит из двух частей: по окнам и монтажу. Акт приемки товара датирован 23 декабря. Окна поставили в установленный срок, по демонтажу произошла просрочка. Считает, что неустойка должна считаться исходя из стоимости монтажа. Истцу предлагали в досудебном порядке урегулировать спор, его не устроила сумма, он обратился в суд. Считает, что размер неустойки, морального вреда и судебных расходов, явно завышенным. Просит применить ст. 333 Гражданского кодекса. 

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему. 

Согласно статье 4 закона РФ « О Защите прав потребителей»(далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со статьей 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Из пункта 5 статьи 28 Закона следует, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1. «О защите прав потребителей»: Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что 19 ноября 2014 года ООО «Доступные окна» именуемые в дальнейшем «Продавец» с одной стороны, и гражданин ФИО1 именуемый в дальнейшем «Покупатель» с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны» заключили договор 

<

данные изъяты> розничной купли-продажи о нижеследующем: Согласно п.1.1, настоящего Договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар и произвести установку (монтаж) данного Товара в соответствии со Спецификацией (Приложение № к Договору) являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, а Покупатель обязуется принять Товар и выполненные работы, и произвести оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.

В соответствии с п. 1.4. Договора Доставка, приемка и монтаж товара осуществляется в соответствии с условиями настоящего Договора, а также с условиями указанными в Акте приема-передачи товара (Приложение №) и акте выполненных работ (Приложение №).

Согласно п. 3.1. настоящего договора: Цена на Товар с учетом доставки и монтажа согласовываются сторонами в Спецификации (Приложение№) к настоящему договору, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № к договору 

<

данные изъяты> от 19.11.2014г. стоимость по заказу составила 258 113 (Двести пятьдесят восемь тысяч сто тринадцать) рублей.

Согласно п.3.2, вышеуказанного договора предусмотрен порядок расчетов за продукцию -100% предварительная оплата путем внесения наличных денежных средств в кассу «Продавца», если порядок не согласован сторонами в приложениях и спецификациях, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно п.3.3, договора : Оплата согласованной сторонами суммы должна быть произведена Покупателем в течение срока установленного Спецификации (Приложение №) к настоящему договору.

В соответствии с п. 2.1.1 Приложением № к договору 

<

данные изъяты> от 19.11.2014г.: Покупатель осуществляет предоплату в размере 50% в сумме 124 000 (Сто двадцать четыре тысячи) рублей.

Оставшиеся 50% в сумме 134 113 (Сто тридцать четыре тысячи сто тринадцать) рублей, Покупатель оплачивает не позднее, чем за один день до согласованной Сторонами даты монтажа товара.

Покупатель, уплатив за товар денежную сумму в размере 258 113 рублей, выполнил свои обязательства в полном объеме, что подтверждается товарными чеками и не оспаривается ответчиком.

Согласно п. 4.1. настоящего договора: Продавец обязуется изготовить, доставить и установить Товар в срок согласованный Сторонами в Спецификации (Приложение №) к настоящему Договору.

В соответствии с Приложением № к договору 

<

данные изъяты>

2.2. Дата доставки товара - 12.12.2014г.

2.3. Дата начала работ - 12.12.2014г.

2.4. Дата окончания работ - 16.12.2014г.

Указанные сроки выполнения работ со стороны Ответчика были нарушены.Акт приема-передачи между сторонами был подписан 04.07.2016г.Товар устанавливался на протяжении четырех месяцев с декабря месяца 2014г. по март месяц 2015г.

Согласно п. 6.5. Договора: В случае нарушение Продавцом сроков Товара, Покупатель вправе взыскать с Продавца неустойку в установленном законом размере.

При принятии товара в марте месяце, Истцом были выявлены ряд недостатков, в связи с чем 13.03.2015г. им была составлена претензия с указанием на недостатки установленного товара, а также устранить недостатки, снизить покупную цену и выплатить неустойку. В десятидневный срок ответа на претензию не поступило. Недостатки устранены не были.

Судом установлено, что согласно акта приемки - передачи товара от 23.12.2014г, подписанного обеими сторонами, изделия были переданы покупателю 23.12.2014г.

При принятии товара в марте месяце Истцом были выявлены ряд недостатков в связи с чем 13.03.2015г. ФИО1 была составлена претензия с указанием на недостатки установленного товара.

Из некачественных изделий были произведены замены следующих изделий:

Изделие 1 стоимостью 11955 рублей; Изделие 19 (конструкция 26)стоимостью 4534,46 рублей; Изделие 20 (конструкция 26) стоимостью 8066,17 рублей; Изделие 6 стоимостью 9523,09 рублей; Изделие 22 стоимостью 7687,81 рублей.

Замены частей изделий были произведены в рамках гарантийного обслуживания, необходимость их замены была выявлена в процессе эксплуатации.

В соответствии с п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 470 ГК РФ, товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Законодатель устанавливает, что договором может быть установлен гарантийный срок, то есть конкретизирован срок, в течение которого товар должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ (п. 2 ст. 470 ГК РФ).

Пункт 3 ст. 470 ГК РФ устанавливает, что гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п. 3 ст. 470 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Таим образом, доводы истца о том, что гарантийный срок начинает течь после полной установки изделия и подписания соответствующего акта - не основаны на нормах действующего законодательства.

Согласно представленных материалов дела, ООО "Доступные окна" даны следующие ответы на претензии истца: от 25.03.2015г., согласно копии уведомления о вручении заказного письма 02.04. 2015г.; от 08.07.2016г. согласно копии чека об отправке заказного письма 09.07.2016г.; от 03.10.2016г. согласно копии чека об отправке заказного письма 06.10.2016г.

На основании изложенного, на все три поданных истцом претензии ООО "Доступные окна", в установленные сроки, были даны ответы и предприняты меры по устранению выявленных недостатков.

Учитывая установленный факт того, что изделия были поставлены истцу в установленные сроки, что подтверждается подписанным актом приема передачи товара от 23.12.2014г, требования о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков поставки товара, удовлетворению не подлежат. 

Судом установлено, что со стороны ООО "Доступные окна" имело место нарушение срока монтажа товара, что ответчиком не оспаривается.

При таких обстоятельствах, расчет неустойки, представленный представителем истца, исходя из всей стоимости товара, не основан на нормах закона, в данном случае он не может превышать стоимости отдельного вида работы - в данном случае - монтажа изделий, который в соответствии с условиями договора № определен и составляет 35 494,32 рубля.

В силу ст.196 ГПК РФ суд рассматривает дела только по заявленным истцом требованиям и не может выйти за их пределы.

Период просрочки выполнения работ по Договору истец исчисляет с 17.12.2014 года по 17.01.2015 года-31день. 

Подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца неустойка за нарушение сроков монтажа по заявленному им периоду составит 35 494,32 руб. *3%*31 день = 33009,71 руб. 

Указанный размер неустойки не является явно несоразмерным последствиям нарушенного обязательства, при этом не превышает стоимости самого монтажа, а потому ходатайство представителя ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ удовлетворению не подлежит. 

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

В связи с тем, что судом установлена вина ответчика в нарушении прав истца как потребителя, требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными. С учетом существа данного спора, фактических обстоятельств дела, степени нравственных страданий истца, периода нарушения прав истца ответчиком, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным определить к взысканию с ответчика в возмещение морального вреда 7000 рублей, удовлетворив требования истца о компенсации морального вреда частично. 

Также на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» с ООО «Доступные окна» за неисполнение ответчиком требований потребителя в добровольном порядке необходимо взыскать в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Подлежащий взысканию штраф составляет 20004,85 (33009,71 +7000:2). 

Оснований для снижения размера штрафа, в отсутствие ходатайства представителя ответчика об этом, судом не усматривается, при этом, данный размер не признается судом несоразмерным и данный случай не является исключительным.. 

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ проанализировав качество и объем юридических услуг, категорию дела и количество судебных заседаний, исходя из принципа разумности, в целях недопущения необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и достижения баланса между правами лиц, участвующих в деле, частичное удовлетворение иска, мотивированное ходатайство представителя ответчика, суд полагает целесообразным определить ко взысканию с ответчика расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах - в сумме 10000 руб.

На основании ст.ст. 333.19,333.20 НК РФ исходя из суммы удовлетворенных требований, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в местный бюджет в сумме 1490,29 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Доступные окна" в пользу ФИО1 неустойку в размере 33009,71 руб., компенсацию морального вреда в сумме 7000 руб., штраф в сумме 20 004,85 руб., расходы на представителя 10 000 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "Доступные окна" в остальной части иска - отказать. 

Взыскать с ООО "Доступные окна" государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 1490,29 руб. 

Решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Дзержинский городской суд в апелляционном порядке.

Судья: п.п. Е.П. Бочарова

Копия верна:

Судья: Е.П.Бочарова