УИД 52RS0045-01-2023-000718-95

Дело № 2-21/2024 (2-1007/2023)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 марта 2024 года 

г. ФИО5 

Саровский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Ковалева Э.В., при секретаре Арбузовой Ю.В., с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика МУП «Центр ЖКХ» ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО3 к МУП "Центр ЖКХ" об обязании произвести перерасчет по оплате коммунальных услуг, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО3 обратилась в суд с иском к МУП «Центр ЖКХ» с требованиями об обязании произвести перерасчет по оплате коммунальной услуги по отоплению, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: ..., что подтверждается выпиской из ЕГРН, в котором сделана запись регистрации №. С момента регистрации права собственности на квартиру истец добросовестно оплачивала коммунальные услуги согласно предоставленному управляющей компанией МУП «Центр ЖКХ» ежемесячному расчету, отраженному в квитанции. В феврале 2022 года по неизвестным причинам ответчик в квитанции по оплате услуг ЖКХ отразил задолженность по оплате за отопление в значительном размере. Поскольку указанная задолженность образовалась не только у истца, а у всех собственников многоквартирного дома, это послужило основанием в составе коллектива собственников дома обратиться к ответчику в письменной форме за разъяснениями о появлении необоснованной задолженности по оплате услуги за отопление. Ответчик, ссылаясь на внесенные изменения в законодательные акты, указал на то, что данная задолженность образовалась в результате значительного перегрева помещений многоквартирного ... за 2021 год, и с учетом показаний общедомового прибора учета тепла все собственники многоквартирного дома обязаны произвести доплату пропорционально площади своего жилого помещения. Считая, что указанное обстоятельство являлось случайностью, истец оплатила всю указанную ответчиком задолженность по отоплению за 2021 год. В марте 2023 года ответчик вновь в квитанции по оплате услуг ЖКХ отразил задолженность по оплате за отопление уже в размере 12265 рублей 09 коп., а при повторном личном обращении к ответчику были указаны те же причины, которые указывались ранее. Также ответчиком было вручено истцу письменное обращение, в котором сообщалось, что произведен перерасчет размера платы за отопление, исходя из фактического потребления за 2022 год, потребляемых в многоквартирном доме по показаниям ОДПУ, где ответчик обратил внимание в данном обращении, что согласно п.72 Правил №354, жители, которым при корректировке произведено доначисление платы за коммунальные услуги, имеют право пользоваться рассрочкой. Проведя самостоятельный расчет, истцу стало известно о том, что задолженность по оплате за отопление за 2021 и 2022 годы образовалась в результате расчета, который проводился не по нормативам потребления коммунальной услуги, а с учетом показаний ОДПУ тепла за прошедшие годы. С учетом наличия в доме ОДПУ на ответчика возлагается обязанность не только снимать показания размера фактического потребления услуги по окончанию года, но и в течение текущего года регулярно следить за объемом потребления данной услуги с учетом действующих нормативов потребления коммунальной услуги на территории города .... Услуга, которая предоставляется потребителю в большем размере от установленных в регионе нормативов потребления коммунальной услуги без его согласия, считается навязанной услугой, которую собственник жилого помещения не обязан оплачивать, а имеет лишь право произвести оплату по собственному желанию.

Истец просил суд обязать муниципальное унитарное предприятие «Центр ЖКХ» в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг по отоплению за квартиру, расположенную по адресу: ..., за период с января 2021 года по декабрь 2022 года с учетом действующего норматива потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях на территории городского округа (ЗАТО) ...; взыскать с муниципального унитарного предприятия «Центр ЖКХ» в свою пользу 50000 рублей в счет компенсации морального вреда.

В судебное заседание истец ФИО3 не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО1, допущенный ранее к участию в деле по правилам ч.6 ст. 53 ГПК РФ, поддержали исковые требования по указанным в исковом заявлении основаниям.

Представитель ответчика ФИО2, действующий на основании доверенности, иск не признал, пояснив, что все произведенные истцу начисления произведены в соответствии с действующим законодательством. Денежные средства перечислены в АО «СТСК», в связи с чем, у ответчика отсутствует выгода. Прибор учета работал некорректно лишь в конце 2022 года, о чем составлен акт. Доказательства причинения морального вреда истцу отсутствуют. Доводы, изложенные в письменном отзыве на исковое заявление, поддержал.

Привлеченное к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, АО «Саровская теплосетевая компания» явку представителя в суд не обеспечило, в дело предоставило письменный отзыв, в котором указывает, что АО «Саровская теплосетевая компания» (АО «СТСК») является единой теплоснабжающей организацией на территории города .... Между АО «СТСК» и МУП «Центр ЖКХ» заключен договор теплоснабжения. В многоквартирном доме по адресу ... установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии (далее – ОДПУ). Расчеты за потребленную тепловую энергию в периоды с января 2021 года по май 2021 года, с октября 2021 года по май 2022 года производились с управляющей компанией на основании показаний ОДПУ. За сентябрь 2021 года, с сентября по ноябрь 2022 года расчеты производились по среднему значению показаний ОДПУ за последние 6 месяцев. За декабрь 2022 года расчет был произведен по нормативу в соответствии с актом от **** о признании узла вышедшим из строя. 

Привлеченные к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, Государственная жилищная инспекция Нижегородской области, ООО «Саровская биллинговая компания» явку представителей в суд не обеспечили, о времени и месте рассмотрения дела были извещены в установленном порядке.

В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ судом дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса.

Заслушав объяснения присутствующих лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 1 статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В соответствии со статьей 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) граждане и организации обязаны вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги, кроме прочего, включает в себя плату за тепловую энергию (часть 4 статьи 154 ЖК РФ).

На основании части 1 статьи 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

В соответствии со статьей 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления, утверждаемых органами местного самоуправления. Размер платы за отопление и горячее водоснабжение рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления.

Правовые основы экономических отношений в сфере теплоснабжения, права и обязанности потребителей тепловой энергии и теплоснабжающих организаций регулируются Федеральным законом от 27 июля 2010 года №190-ФЗ «О теплоснабжении». В пунктах 7, 8 статьи 15 этого Закона указано на публичность договора теплоснабжения, заключенного с единой теплоснабжающей организацией, и перечислены существенные условия такого договора.

Общий порядок организации коммерческого учета тепловой энергии и теплоносителя урегулирован в статье 19 Федерального закона «О теплоснабжении», а также в статье 13 Федерального закона от 23.11.2009 №261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации". Из указанных норм следует, что законодатель отдает безусловный приоритет учетному способу определения объема поставленных энергоресурсов, основанному на их измерении приборами учета. Расчетные способы допускаются как исключение из общего правила при отсутствии в точках учета приборов учета, неисправности приборов учета, при нарушении сроков представления показаний приборов учета.

Коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется в соответствии с правилами коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя (пункт 7 статьи 19 Закона о теплоснабжении, постановление Правительства РФ от 18.11.2013 №1034 "О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя").

В тоже время в отношении определения объема коммунальных ресурсов, поставленных в многоквартирные дома, действует специальное правовое регулирование, имеющее в силу статьи 4 Жилищного кодекса РФ приоритет перед законодательством о теплоснабжении.

Из пункта 6.2 статьи 155, пункта 1 статьи 157 ЖК РФ следует, что управляющая организация, которая получает плату за коммунальные услуги, осуществляет расчеты за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, с лицами, с которыми такой управляющей организацией заключены договоры ресурсоснабжения, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации.

Порядок определения объема коммунальных услуг при отсутствии приборов учета установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 (далее - Правила №354).

В соответствии с положениями пункта 42(1) Правил №354 оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из 2 способов - в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года.

В многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, и жилом доме, который не оборудован индивидуальным прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 2, 2(1), 2(3) и 2(4) приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.

В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3 и 3(4) приложения № 2 к настоящим Правилам на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3(1) и 3(4) приложения № 2 к настоящим Правилам на основании показаний индивидуального и (или) общего (квартирного) и коллективного (общедомового) приборов учета тепловой энергии.

В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3(3) и 3(4) приложения № 2 к настоящим Правилам на основании показаний индивидуальных и (или) общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии и показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

В многоквартирном доме, в котором все помещения общего пользования не оснащены отопительными приборами или иными теплопотребляющими элементами внутридомовой инженерной системы отопления, что подтверждено технической документацией на многоквартирный дом, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 2(3-1), 2(4-1), 3(1-1), 3(2-1) приложения № 2 к настоящим Правилам.

Согласно п. 59(1) Правил №354, в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета либо истечения срока его эксплуатации расчет платы за коммунальную услугу отопления, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса. По истечении 3 расчетных периодов подряд, если собственники помещений не обеспечили в установленном порядке восстановление работоспособности вышедшего из строя коллективного (общедомового) прибора учета, пункт 60(1) Правил предусматривает расчет платы за коммунальную услугу по отоплению исходя из нормативов потребления.

В соответствии с п. 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации 3 апреля 2013 г. № 290, общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах: проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме.

Судом установлено, что истцу ФИО3 на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: ....

МУП «Центр ЖКХ» на основании договору управления № от **** оказывает услуги и выполняет работы по управлению, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном жилом доме по адресу ..., обеспечивает предоставление коммунальных услуг собственникам и иным пользователям помещений в данном многоквартирном доме.

Расчет платы за отопление в 2021 – 2022 годах производился в соответствии с положениями пункта 42(1) Правил №354 - равномерно в течение календарного года с последующим перерасчетом по фактическому потреблению тепловой энергии на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

Так, в платежном документе за февраль 2022 года домоуправляющей компанией выполнена корректировка начислений платы за отопление с учетом фактического потребления коммунального ресурса в 2021 году по показания общедомового прибора учета. 

Для расчетов за отопление с февраля 2022 года принято среднее потребление по показаниям ОДПУ за 2021 год.

В платежном документе за март 2023 года по результатам произведенной корректировки начислений платы за отопление с учетом фактического потребления коммунального ресурса в 2022 году по показаниям общедомового прибора учета сумма перерасчета составила 12265 руб. 09 коп.

Как следует из расчета ООО «Саровская биллинговая компания», предоставленного по запросу жителей многоквартирного дома, за 2021 год потребление тепловой энергии на отопление по общедомовому прибору учета составило 554,51 Гкал, тогда как по нормативу потребление тепловой энергии за тот же период составило бы 365,64 Гкал, сумма начислений по общедомовому прибору учета на дом составила 1 082 243,445 руб., а по нормативу – 714 932,25 руб. 

Согласно акту № от **** о признании узла учета вышедшим из строя произведен технический осмотр приборов учета тепловой энергии по адресу ..., при этом обнаружена работа с превышением нормативных пределов в течение большей части расчетного периода, у прибора учета большая погрешность, в связи с чем, на основании п. 75 Правил № от **** узел учета считается вышедшим из строя.

В ходе рассмотрения гражданского дела по иску ФИО4 к МУП «Центр ЖКХ» об обязании произвести перерасчет по оплате коммунальных услуг, взыскании компенсации морального вреда определением Саровского городского суда от **** была назначена экспертиза, проведение которой поручено ООО «Нижегородский институт судебной экспертизы». На разрешение эксперта были поставлены следующие вопросы:

1. Определить соответствие существующего узла учета тепловой энергии, установленного в жилом доме по адресу: ..., действующим метрологическим нормам и правилам, другим нормативно-техническим документам?

2. Соответствуют ли устройства управления и регулирования температуры теплоносителя, установленные в жилом доме по адресу: ..., нормативно-техническим документам и правилам эксплуатации?

3. Определить работоспособность узла учета тепловой энергии, установленного в жилом доме по адресу: ..., и достоверность показаний в спорный период с января 2021 года по декабрь 2022 года включительно и настоящее время?

4. Определить работоспособность устройства управления и регулирования температуры теплоносителя в спорный период с января 2021 года по декабрь 2022 года включительно?

5. Определить в соответствии с заключенными договорами и нормативно-технической документацией зоны ответственности за обслуживание узла учета тепловой энергии и узла управления?

Согласно выводам поступившего в суд заключения экспертов, копия которого приобщена к настоящему гражданскому делу, существующий узел учета тепловой энергии, установленный в жилом доме по адресу: ..., не соответствует действующим метрологическим нормам и правилам, другим нормативно-техническим документам. В частности, монтаж датчиков температуры на подающем и обратном трубопроводах тепловой сети отопления выполнен с грубыми нарушениями требований по монтажу завода-изготовителя и нормативной документации: диаметр трубопровода DN50 в месте установки датчика температуры не соответствует монтажной длине термопреобразователей сопротивления L=60 мм; защитные гильзы не соответствует примененным термопреобразователям сопротивления. В нарушение требований ГОСТ 26331-94 ввёртный конец штуцера термопреобразователя сопротивления не может быть установлен (вкручен) в гнездо защитной гильзы. В процессе эксплуатации это приводит к испарению из гильзы термопередающего масла и показания датчика температуры перестают соответствовать температуре теплоносителя в трубопроводе.

В результате, существующая схема монтажа термопреобразователей сопротивления позволяют производить различные манипуляции с датчиками температуры, что может негативно сказываться на достоверности измерений температур теплоносителя.

По вопросу №2: устройства управления и регулирования температуры теплоносителя, установленные в жилом доме по адресу: ..., не соответствуют нормативно-техническим документам и правилам эксплуатации.

Рабочим проектом отопления и вентиляции 299-00-37/000367 «жилые дома ..., № в микрорайоне № ...» с изм. 3 предусматривалось присоединение системы отопления к тепловым сетям через смесительные насосы.

По факту система отопления МКД по ... присоединена к тепловой сети через автоматизированный элеватор. Проект установки автоматизированного элеватора в МКД по ... не представлен.

Наиболее вероятная причина перерасхода количества тепла на отопление в течение спорного периода МКД по ... является кратно завышенный расход теплоносителя, поступающего из тепловой сети в систему отопления.

Наиболее вероятной причиной повышенного расхода теплоносителя является некорректная работа автоматизированного элеватора системы отопления (работа при максимально открытом сопле струйного насоса) при неработающем регуляторе давления на обратном трубопроводе.

По вопросу №3: определить работоспособность узла учета тепловой энергии, установленного в жилом доме по адресу: ..., и достоверность показаний в спорный период с января 2021 года по декабрь 2022 года не представляется возможным в связи с произведенной заменой приборов учета: тепловычислитель СПТ-961 заменен на СПТ-961.2; электронный блок ЭБ № 4520 заменен на ЭБ № 4867.

По вопросу №4: на момент осмотра автоматическое регулирование температуры в системе отопления в зависимости от текущих температур наружного воздуха автоматизированным элеватором не осуществлялось.

Рабочим проектом отопления и вентиляции 299-00-37/000367 «жилые дома №, № в микрорайоне № ...» с изм. 3 предусматривалось присоединение системы отопления к тепловым сетям через смесительные насосы.

По факту система отопления МКД по ... присоединена к тепловой сети через автоматизированный элеватор. Проект установки автоматизированного элеватора в МКД по ... не представлен.

Наиболее вероятная причина перерасхода количества тепла па отопление в течение спорного периода МКД по ... является кратно завышенный расход теплоносителя, поступающего из тепловой сети в систему отопления.

Наиболее вероятной причиной повышенного расхода теплоносителя является некорректная работа автоматизированного элеватора системы отопления (работа при максимально открытом сопле струйного насоса) при неработающем регуляторе давления на обратном трубопроводе.

По вопросу №5: границы балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон по тепловым сетям установлены Актом о разграничении балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон (приложение № к Договору, протокол разногласий от ****): границей балансовой принадлежности по тепловым сетям системы отопления является внешняя граница стены МКД; границей эксплуатационной ответственности по тепловым сетям системы отопления является граница по первому фланцу до запорной арматуры ОДПУ со стороны ввода на МКД.

Как следует из представленного заключения экспертов монтаж общедомового прибора учета тепловой энергии в жилом доме по адресу: ..., произведен с грубыми нарушениями требований завода-изготовителя и нормативной документации, что привело к некорректной работе датчиков температуры, показания которых не соответствуют температуре теплоносителя в трубопроводе, существующая схема монтажа термопреобразователей сопротивления позволяет производить различные манипуляции с датчиками температуры, что может негативно сказываться на достоверности измерений температур теплоносителя.

В исследовательской части заключения экспертов указано, что средний расход теплоносителя из тепловой сети на отопление за период с **** по **** составлял 4,4 м3/ч, что в 2,05 раза больше величины расчетного расхода (2,15м3/ч), при этом количество тепловой энергии, поставленное в многоквартирный дом по ..., превышает количество тепловой энергии, поставленное в аналогичные ему многоквартирные ... № по ул. .... Наиболее вероятной причиной повышенного расхода теплоносителя, как отмечено экспертами, является некорректная работа автоматизированного элеватора системы отопления в многоквартирном доме по ....

На некорректную работу узла учета тепловой энергии в адрес МУП «Центр ЖКХ» неоднократно поступали обращения жителей многоквартирного дома № по ул. ..., в частности, в коллективном обращении собственников квартир от **** в адрес МУП «Центр ЖКХ» указывалось, что при корректировке платы за коммунальные услуги по итогам за 2021 год доначисление по каждой квартире составило порядка 8000 руб., что, по мнению жителей, обусловлено отсутствием должного контроля и технического обслуживания теплового узла со стороны обслуживающей организации. На данное обращение МУП «Центр ЖКХ» дан ответ, что работа отопительной системы многоквартирного дома осуществлялась в пределах допустимых диапазонов температурного графика.

Вместе с тем, проверки общедомового прибора учета тепловой энергии на наличие неисправности по указанному обращению проведено не было, тогда как из проведенной экспертизы прямо следует, что монтаж общедомового прибора учета тепловой энергии в жилом доме произведен с грубыми нарушениями, которые могли быть своевременно выявлены домоуправляющей компанией при исполнении обязанностей в рамках заключенного договора управления многоквартирным домом по обслуживанию внутридомовых сетей. Обязанность обеспечить надлежащее техническое состояние и постоянную работоспособность общедомового прибора учета тепловой энергии в силу закона возлагается на управляющую компанию.

Законодательство о теплоснабжении признает применение приборов учета в качестве приоритетного способа определения фактически принятого абонентом количества энергии. Соблюдение потребителем требований законодательства об установке прибора учета гарантирует ему наиболее точное определение объема обязательств перед теплоснабжающей организацией. Достоверность сведений, полученных с помощью приборов учета, обеспечивается путем соблюдения сторонами нормативно установленных требований к техническим характеристикам приборов, порядку их установки и принятию в эксплуатацию, периодичности поверки и сохранению средств маркировки, сохранности в ходе эксплуатации.

Поскольку установлено, что прибор учета тепловой энергии в многоквартирном доме в спорный период не соответствовал нормативным требованиям в результате неправильного монтажа, показания прибора учета не могут быть использованы при начислении собственникам квартир платы за отопление. В этой связи исковые требования о возложении на домоуправляющую компанию обязанности произвести перерасчет платы за отопление по нормативу потребления, как при отсутствии или неисправности прибора учета, подлежат удовлетворению.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Подпунктом "а" пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения спора нашло свое подтверждение нарушение прав ФИО3 как потребителя неправильным начислением платы за отопление жилого помещения, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, которая, исходя из конкретных обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений, с учетом принципа разумности и справедливости определяется судом в размере 5000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в ходе рассмотрение дела судом установлено, что ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, при этом требования в добровольном порядке удовлетворены не были, с ответчика на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию штраф, который по вышеуказанным правилам составляет 2500 рублей (50% от присужденной истцу суммы компенсации морального вреда).

Обстоятельств, свидетельствующих о явной несоразмерности суммы штрафа допущенному нарушению, судом не установлено, ответчиком в обоснование ходатайства о снижении суммы штрафа таких обстоятельств не приведено, следовательно, оснований для снижения суммы штрафа не имеется.

В силу статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

По правилам ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

В этой связи с МУП «Центр ЖКХ» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб., от уплаты которой при подаче иска истцы были освобождены.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к МУП "Центр ЖКХ" об обязании произвести перерасчет по оплате коммунальных услуг, взыскании компенсации морального вредаудовлетворить частично. 

Обязать МУП «Центр ЖКХ» (ОГРН 

<

***> ИНН 

<

***>) в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг по отоплению за квартиру, расположенную по адресу: ..., за период с **** по декабрь 2022 года с учетом действующего норматива потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях на территории городского округа (ЗАТО) ФИО5 Нижегородской области.

Взыскать с МУП «Центр ЖКХ» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в пользу ФИО3 (паспорт серии № №) компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, а всего взыскать 7500 (семь тысяч пятьсот) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с МУП «Центр ЖКХ» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд, через Саровский городской суд Нижегородской области, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме ****.

Судья Э.В. Ковалев