Дело № 2-1798/2024

(42RS0016-01-2024-002311-29)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Новокузнецк Кемеровской области 11 декабря 2024 года

Куйбышевский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего Саруевой Е.В.,

при секретаре судебного заседания Закурдаевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Глобус» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Глобус» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 17.05.2024 между истцом и ответчиком были заключены договоры возмездного оказания услуг №35942/354324-ЮР, №24528/354321-Б/С, №1755/354324-Б. Согласно указанным договорам, ответчик должен был предоставить истцу услугу по ведению процедуры банкротства, общая стоимость услуг составляет 172 000 руб., которая уплачена в полном объеме. Однако истица была введена в заблуждение относительно навязанных услуг, поскольку ее долг на момент обращения к ответчику составлял 43 000 руб., сотрудник ответчика заверил истицу в том, что ей необходимо взять кредит для оплаты их услуг, который также будет списан. Ответчик воспользовался отсутствием понимания и беспомощностью, тем самым навязав истцу ненужные услуги, которые фактически не были оказаны. В случае с истцом банкротство было не возможно, ответчик должен был отказать в предоставлении данной услуги, что свидетельствует о ненадлежащей компетенции специалиста, оказавшего юридическую консультацию, что говорит о ненадлежащем качестве отказываемых услуг. 21.06.2024 истцом были направлены заявления о расторжении договоров, однако ответа не последовало. 12.08.2024 истцом направлена претензия, которая оставлена без рассмотрения. Просит расторгнуть договоры возмездного оказания услуг №35942/354324-ЮР, №24528/354321-Б/С, №1755/354324-Б, взыскать с ответчика в ее пользу уплаченные денежные средства в полном объеме в сумме 172 000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 172 000 руб., штраф, компенсацию морального вреда 20 000 руб. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и дне слушания дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. 

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО6, действующая на основании доверенностей, исковые требования поддержала, дала пояснения аналогичные доводам искового заявления. 

Представитель ответчика ООО «Глобус» в судебное заседание не явился, о времени и не слушания извещен надлежащим образом, возражений, ходатайств не представил. 

Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд считает, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению. 

В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ одними из основных начал гражданского законодательства являются обеспечение восстановления нарушенных прав и их судебная защита.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

На основании ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований, если иное не предусмотрено федеральным законом (ст. 56 ГПК РФ). 

Согласно ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. 

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ст. 67 ГПК РФ).

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 - 3 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Статья 32 приведенного закона предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержит п. 1 ст. 782 ГК РФ, в соответствии с которой заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из анализа указанных норм права следует, что положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Обращаясь с настоящим иском, истец указывала на невыполнение обязанностей по договору ответчиком.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). (п. 4).

Судом установлено и подтверждается представленными по делу доказательствами, что между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ООО «Глобус» (исполнитель) заключен договор №-Б/С/ Новокузнецк 1 о возмездном оказании услуг по сбору документов от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому исполнитель ООО «Глобус» обязуется оказать заказчику услуги: собрать часть пакета документов, необходимого для подачи заявления о банкротстве физического лица в арбитражный суд; своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора. Заказчик обязуется предоставить список кредиторов, список должников, опись имущества. Договор заключен на срок 2 месяца и вступает в силу с момента подписания его сторонами. Исходя из содержания вышеуказанного договора, согласно п. 4.1 Договора, стоимость услуг по оформлению документов составляет 32500 руб., которая оплачивается в соответствии с графиком платежей (приложение №). ФИО1 денежные средства за оказание юридических услуг в размере 32500 000 руб. оплатила в срок установленный графиком платежей ДД.ММ.ГГГГ. 

Кроме того, между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ООО «Глобус» (исполнитель) заключен договор №-Б/ Новокузнецк 1 оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому исполнитель ООО «Глобус» обязуется оказать заказчику услуги по сопровождению процедуры банкротства, выполнить полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов заказчика. Согласно п. 1.2 договора в обязанности исполнителя входит: проведение финансово правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика. Исполнитель приступает к оказанию услуг с момента поступления первого платежа, указанного в п. 3.1. Согласно п. 3.1 стоимость услуг составляет 130 000 руб., которые оплачиваются в соответствии с графиком (приложение №). Согласно п. 2.2.3 за проведение правового анализа и составление бланка – заявлений на проведение юридически значимых действий в интересах заказчика, заказчик оплачивает исполнителю 30 000 руб., которые являются денежной оплатой за фактическое выполнение работ. ФИО1 денежные средства за оказание юридических услуг в размере 130 000 руб. оплатила в срок установленный графиком платежей ДД.ММ.ГГГГ. 

Так же ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ООО «Глобус» (исполнитель) заключен договор №-ЮР Новокузнецк 1 на оказание юридических услуг, согласно которому исполнитель ООО «Глобус» обязуется оказать заказчику юридические услуги - 1.БКИ, а заказчик обязуется их оплатить, а также принять услуги по акту об оказании услуг. Согласно п. 3.1 договора стоимость услуг составляет 9500 руб., которые оплачиваются в соответствии с графиком платежей (приложение №). ФИО1 денежные средства за оказание юридических услуг в размере 9500 руб. оплатила в срок установленный графиком платежей ДД.ММ.ГГГГ. 

Из буквального содержания приведенных условий договоров следует, что стоимость конкретных услуг по договорам сторонами была согласована; как и сами услуги, предусмотрено составление актов об оказании услуг. ФИО1 денежные средства за оказание юридических услуг в общем размере 172000 руб. оплатила в сроки установленные графиками платежей, что также подтверждается представленными кассовыми чеками. Факт оплаты истцом ответчику по Договорам суммы в размере 172 000 руб. стороной ответчика в суде не оспорен, доказательств иного в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлено. 

Ответчиком ООО «Глобус» составлен акт оказанных услуг к договору №-Б/С от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым исполнителем оказаны услуги– подготовка, отправление и получение запросов, писем, ходатайств в государственные, муниципальные и иные органы, организация по подготовке документов в суд. В представленном акте отсутствует дата его составления и подпись заказчика, того, что акт оказанных услуг был подписан истцом, а также документов подтверждающих фактическое выполнение данных услуг суду не представлено. 

Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был составлен акт выполненных работ к договору №-Б Новокузнецк 1 (приложение №), где указан номер и дата договора, соответствующие заключенному с истицей, в котором значились работы - правовой анализ представленных документов для дальнейшей подготовки и подачи в арбитражный суд заявления о признании гражданина банкротом (стоимость услуг 20 000 руб.), составление и согласование бланка- заданий на проведение юридически значимых действий с интересах заказчика приложение № к договору (стоимость услуг 10 000 руб.), итоговая стоимость оказанных услуг составляет 30 000 руб. Согласно приложения № к договору ответчиком выполнены работы: первичная консультация, проведение анализа финансового и имущественного положения заказчика, подготовка перечня документов, консультация по вопросам оспоримых сделок, выбор СРО финансовых управляющих, комплекс мероприятий «защита заемщика», заявление на отзыв персональных данных, проведение телефонных переговоров со службами взыскания, представление интересов заказчика в отношениях с третьими лицами, подготовка и направление заявления о признании должника банкротом кредиторам. Факт выполнения работ подтверждается подписью заказчика. Графы бланка –заявления на проведение юридически значимых действий- подача документов Арбитражный суд о признании должника банкротом и последующая работа в Арбитражном суде не заполнены.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком составлен акт выполненных работ к договору №-ЮР Новокузнецк 1 на оказание юридических услуг, согласно которого ответчиком выполнены работы -БКИ, стоимость выполненных работ составила 9500 руб., заказчик претензий по объему и качеству работ не имеет, акт подписан сторонами.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (в лице ее представителя ФИО3) по почте направлены в ООО "Глобус" заявления на расторжение договоров №-Б/С/ Новокузнецк 1 о возмездном оказании услуг по сбору документов от ДД.ММ.ГГГГ, №-Б/ Новокузнецк 1 оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, №-ЮР Новокузнецк 1 на оказание юридических услуг, в которых она просит по причине введения ее в заблуждение относительно услуг, которые были не необходимы и не оказаны, расторгнуть договоры и вернуть уплаченные денежные средства в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (в лице ее представителя ФИО6) по почте направлена претензия в ООО "Глобус", в которой она просит расторгнуть договоры №-Б/С/ Новокузнецк 1 о возмездном оказании услуг по сбору документов от ДД.ММ.ГГГГ, №-Б/ Новокузнецк 1 оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, №-ЮР Новокузнецк 1 на оказание юридических услуг, вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме и выплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 172 000 руб. в срок не позднее 7 дней с даты получения претензии. Ответ на претензию не последовал. 

Надлежащих доказательств полного удовлетворения требований истицы о расторжении договоров, возврате денежных средств в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено.

При установленных обстоятельствах разрешая настоящий спор по существу, суд пришел к выводу о том, что ФИО1 имеет право на расторжение договоров оказания услуг №-Б/С/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ о возмездном оказании услуг по сбору документов, договор оказания юридических услуг №-Б/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку исполнитель услуг не оказал ей полный комплекс юридических услуг в рамках заключенных договоров, цель обращения истицы в ООО «Глобус» не была достигнута.

С учетом положений ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд, изучив материалы дела, пришел к выводу, что услуги по вышеуказанным договорам не оказаны в полном объеме, не отвечают признаку потребительской ценности, не свидетельствуют о достижении цели заключения договора – обращение в арбитражный суд с заявлением о признании гражданина банкротом.

Согласно условиям заключенных между сторонами договоров, ответчик фактически обязался осуществить юридическое сопровождение процедуры банкротства истца.

Согласно ст. 213.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" гражданин обязан обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании его банкротом в случае, если удовлетворение требований одного кредитора или нескольких кредиторов приводит к невозможности исполнения гражданином денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей в полном объеме перед другими кредиторами и размер таких обязательств и обязанности в совокупности составляет не менее чем пятьсот тысяч рублей, не позднее тридцати рабочих дней со дня, когда он узнал или должен был узнать об этом. 

Гражданин вправе подать в арбитражный суд заявление о признании его банкротом в случае предвидения банкротства при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что он не в состоянии исполнить денежные обязательства и (или) обязанность по уплате обязательных платежей в установленный срок, при этом гражданин отвечает признакам неплатежеспособности и (или) признакам недостаточности имущества.

Наряду с документами, предусмотренными процессуальным законодательством, к заявлению о признании гражданина банкротом прилагаются: документы, подтверждающие наличие задолженности, основание ее возникновения и неспособность гражданина удовлетворить требования кредиторов в полном объеме; документы, подтверждающие наличие или отсутствие у гражданина статуса индивидуального предпринимателя на основании выписки из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей либо иного подтверждающего указанные сведения документа. Такие документы должны быть получены не ранее чем за пять рабочих дней до даты подачи в арбитражный суд гражданином заявления о признании его банкротом; списки кредиторов и должников гражданина с указанием их наименования или фамилии, имени, отчества, суммы кредиторской и дебиторской задолженности, места нахождения или места жительства кредиторов и должников гражданина, а также с указанием отдельно денежных обязательств и (или) обязанности по уплате обязательных платежей, которые возникли в результате осуществления гражданином предпринимательской деятельности. Форма представления указанных списков утверждается регулирующим органом; опись имущества гражданина с указанием места нахождения или хранения имущества, в том числе имущества, являющегося предметом залога, с указанием наименования или фамилии, имени и отчества залогодержателя. Форма представления данной описи утверждается регулирующим органом; копии документов, подтверждающих право собственности гражданина на имущество, и документов, удостоверяющих исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности гражданина (при наличии); копии документов о совершавшихся гражданином в течение трех лет до даты подачи заявления сделках с недвижимым имуществом, ценными бумагами, долями в уставном капитале, транспортными средствами и сделках на сумму свыше трехсот тысяч рублей (при наличии); выписка из реестра акционеров (участников) юридического лица, акционером (участником) которого является гражданин (при наличии); сведения о полученных физическим лицом доходах и об удержанных суммах налога за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом; выданная банком справка о наличии счетов, вкладов (депозитов) в банке и (или) об остатках денежных средств на счетах, во вкладах (депозитах), выписки по операциям на счетах, по вкладам (депозитам) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, в банке за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом, справки об остатках электронных денежных средств и о переводах электронных денежных средств за трехлетний период, предшествующий дате подачи заявления о признании гражданина банкротом (при наличии); копия документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета; сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; копия решения о признании гражданина безработным, выданная государственной службой занятости населения, в случае принятия указанного решения; копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (при наличии); копия свидетельства о заключении брака (при наличии заключенного и не расторгнутого на дату подачи заявления брака); копия свидетельства о расторжении брака, если оно выдано в течение трех лет до даты подачи заявления (при наличии); копия брачного договора (при наличии); копия соглашения или судебного акта о разделе общего имущества супругов, соответственно заключенного и принятого в течение трех лет до даты подачи заявления (при наличии); копия свидетельства о рождении ребенка, если гражданин является его родителем, усыновителем или опекуном; документы, подтверждающие иные обстоятельства, на которых основывается заявление гражданина.

Из представленного истцом кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, графика платежей, кредитного отчета для субъекта следует, что на момент обращений истца в ООО «Глобус» у нее имелось кредитное обязательство по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму кредитования 46700 руб. (Сбербанк), кредитное обязательство по договору займа от ДД.ММ.ГГГГ на сумму кредитной линии 5000 руб. (АО «Альфа Банк»). Иных кредитных обязательств на сумму 500 000 руб., установленную ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» для обращения в Арбитражный суд с заявлением о признании гражданина банкротом, судом не установлено. Так же установлено, что для оплаты услуг по заключенным ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Глобус» договорам, истца заключила с ПАО Сбербанк кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 172 000 руб. (полная стоимость оплаты юридических услуг по трем заключенным договорам).

Поскольку задолженность истца составляла менее 500 000 руб., что не соответствует положениям п. 1 ст. 213.4 Закон о банкротстве, оказание услуг по подготовке пакета документов, необходимых для подачи заявления о банкротстве физического лица в Арбитражный суд, заведомо носило фиктивный характер. Ответчиком не представлено в порядке ст. 56 ГПК РФ надлежащих и относимых доказательств того, что в соответствии с приложением № к договору №-Б/С от ДД.ММ.ГГГГ, бланком – заданием на проведение юридически значимых действий в интересах заказчика (приложение к договору №-Б/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ) исполнителем выполнена работа по подготовке, отправке и получению запросов, писем, ходатайств в государственные, муниципальные и иные органы и организации, подготовлены и поданы документы в Арбитражный суд о признании должника банкротом, представлении интересов заказчика в Арбитражном суде. Согласно открытых сведений Федресурс ФИО1 банкротом не является, сведениями с сайта Кемеровского арбитражного суда подтверждается отсутствие подачи документов о признании истицы банкротом. Таким образом, судом установлено, что никаких результативных действий по реализации принятых на себя обязательств по сопровождению процедуры банкротства заказчика ответчик не совершил.

В силу п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

В соответствии с п. 4 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Как следует из материалов дела, срок выполнения услуг по заключенным ДД.ММ.ГГГГ договорам не определен, предусмотрено, что исполнитель обязуется оформлять в письменном виде акты сдачи - приемки оказанных услуг после наступления, связанного с предметом договора значимого события. Из представленных актов суд считает установленным, что ответчик исполнил взятые на себя обязательства частично, в частности оказаны услуги: первичная консультация (бесплатно), анализ финансового и имущественного положения заказчика относительно возможности признания банкротом, подготовка перечня документов, консультация по вопросам оспоримых сделок, выбор СРО финансовых управляющих, заявление в банки, службу СПИ, отзыв персональных данных, телефонные переговоры, анализ представленных документов, получение сведений с официальных сайтов об ИНН, о наличии статуса ИП, об отсутствии исполнительных производств, о поданных исковых заявлениях, об имевшихся делах о банкротстве, о банкротстве, получение сведений из бюро кредитных историй, составление и согласование бланка – заданий на проведение юридически значимых действий в интересах заказчика (приложение № договору), БКИ. Выполнение данных услуг в рамках заключенных договоров от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается актами выполненных работ, которые составлены ДД.ММ.ГГГГ, подписаны заказчиком и исполнителем. Доказательств исполнения обязательств, предусмотренных заключенными между истцом и ответчиком договорами в большем объеме, суду в порядке ст. 56 ГПК РФ ООО «Глобус» не представлено, между тем, как установлено судом, истец произвела полную оплату по трем договорам в размере 172 000 руб., что свидетельствует о востребовании ею услуг по договору, которые ответчиком по сути оказаны не были в полном объеме. Само по себе получение сведений с официальных сайтов не подтверждает исполнение договора и предоставление услуг, пригодных для достижения цели договора. 

В силу п. 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии с п. 1 ст. 406 ГК РФ кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.

Таких обстоятельств по делу не установлено, ответчик, являясь организацией, оказывающей юридические услуги на профессиональной основе, в течение срока действия договора не уведомлял истца о необходимости осуществления каких –либо действий либо о том, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение невозможно вследствие непреодолимой силы.

Оценив в совокупности представленные доказательства, проанализировав положения ст. 213.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенные в п. 12 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ N 45 "О некоторых вопросах, связанных с введением в действие процедур, применяемых в делах о несостоятельности (банкротстве) граждан", пришел к выводу о том, что документы, необходимые для признания арбитражным судом неспособности должника в полном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам, ответчиком не были подготовлены в полном объеме, заявление о признании истца несостоятельной (банкротом) в Арбитражный суд 

<

адрес> не направил, а совершенные ответчиком действия при их совершении заведомо не предполагали достижения юридически значимого результата, что свидетельствует о том, что ответчик не выполнил обязательства, взятые на себя договором №-Б/С/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ о возмездном оказании услуг по сбору документов и договором оказания юридических услуг №-Б/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ. В связи с чем, суд пришел к выводу о наличии оснований для расторжения договора №-Б/С/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ о возмездном оказании услуг по сбору документов, договора оказания юридических услуг №-Б/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенных между ФИО4 и ООО «Глобус». 

Оснований для расторжения договора на оказание юридических услуг №-ЮР/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ суд не находит, поскольку предметом данного договора являлось оказание заказчику услуги – БКИ (бюро кредитных историй), оказание данной услуги подтверждается актом выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, который подписан истицей, претензий по объему и качеству работ со стороны ФИО4 не имелось, оплата данной услуги в размере 9500 руб. произведена истицей в полном объеме, следовательно, суд считает, что данный договор, заключенный в надлежащей форме, полностью исполнен сторонами, оснований для его расторжения и взыскания уплаченных по нему денежных средств в соответствии с ФЗ « О защите прав потребителей» не установлено.

С учетом положений статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", признав, что услуги по договору №-Б/С/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ о возмездном оказании услуг по сбору документов, договор оказания юридических услуг №-Б/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ не были оказаны в полном объеме, а частично оказанные услуги не отвечают признаку потребительской ценности, не свидетельствуют о достижении цели заключения договоров - обращение в арбитражный суд с заявлением о признании гражданина банкротом, суд считает обоснованным удовлетворить в части требования истца о взыскании произведенной потребителей оплаты в размере 132 500 руб., исходя из следующего. Стоимость оплаченных истцом услуг по договору №-Б/С/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ о возмездном оказании услуг по сбору документов составила 32500 руб. и подлежит взысканию в полном объеме, поскольку доказательств выполнения работ суду не представлено. Стоимость оплаченных истцом услуг по договору №-Б/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ оказания юридических услуг составила 130 000 руб., актом приема – сдачи оказанных услуг к договору от ДД.ММ.ГГГГ подтверждено, что исполнителем были оказаны услуги на общую стоимость 30 000 руб., следовательно, денежные средства в размере 100 000 руб. подлежит взысканию в пользу истца, поскольку доказательств выполнения оставшейся части услуг по договору, суду в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлено. 

Придя к выводу о нарушении прав ФИО1 как потребителя и удовлетворении части основного требования, суд считает необходимым взыскать с ответчика неустойку по Закону «О защите прав потребителей».

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, ст. ст. 28, 31 Закона о защите прав потребителей, на которых основано указанное требование иска, неустойка предусмотрена за неудовлетворение не любых требований потребителя, а тех из них, которые вытекают из п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 данного Закона, вследствие нарушения срока или качества услуги.

Поскольку требования истца о возврате денежных средств до настоящего времени не исполнены ответчиком, суд полагает, что в данном случае с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ (истечение срока указанного в претензии) по ДД.ММ.ГГГГ (в рамках заявленных требований). Размер неустойки в данном случае составит 230 550 руб. согласно следующему расчету: 132 500 руб. x 58 дн. х 3%=203550 руб. Поскольку согласно п.5 ст. 28 Закона «о защите прав потребителей» сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуг), неустойка подлежит снижению и будет составлять 132 500 руб. 

В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Поскольку ответчиком не было заявлено о снижении размера подлежащей взысканию неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, оснований для ее снижения суд не усматривает. 

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, разъяснений в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» достаточным условием для удовлетворения иска потребителя является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу абз. 2 ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, характер нарушения прав потребителя и объем нарушенных прав, длительность нарушения, степень вины причинителя вреда, учитывая требования разумности и справедливости, исходя из отсутствия правовых норм, определяющих материальные критерии, эквивалентные нравственным страданиям, суд считает, что достаточным определить размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца в размере 10000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной статьи Закона взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда при условии того, что истец не отказался от иска в результате добровольного удовлетворения его требований ответчиком при рассмотрении дела.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу абз. 1 п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В данном случае правоотношения сторон возникли из договора оказания юридических услуг, и, соответственно, на них распространяется действие Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной нормами гражданского законодательства.

Удовлетворение судом иска ФИО1 о защите прав потребителя в обязательном порядке влечет наложение на ответчика ООО "Глобус" штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя. При этом исчисление данного штрафа необходимо производить из всей присужденной денежной суммы. 

С учетом указанного с ответчика ООО "Глобус" в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 137500 руб. из расчета: (132500 руб.+132500 руб.+10 000 руб.) х 50%. Об уменьшении штрафа по правилам ст. 333 ГК РФ ответчик ООО "Глобус" не ходатайствовал.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ (в ред. действующий на момент подачи искового заявления) с ответчика ООО "Глобус" подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6150 руб. в доход местного бюджета из расчета ((132500 руб.+132500 руб.)-200000 руб.) х1%+5200 руб.+ 300 руб. (неимущественные требования).

Иных требований не заявлено.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №-Б/С/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ о возмездном оказании услуг по сбору документов и договор оказания юридических услуг №-Б/Новокузнецк 1 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между ФИО1 и ООО «Глобус».

Взыскать с ООО "Глобус" (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт № №) уплаченные денежные средства в размере 132500 рублей, неустойку в размере 132500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 137500 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО "Глобус" (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6150 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме через Куйбышевский районный суд 

<

адрес>.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: Е.В. Саруева