Дело № 2-214/2025

03RS0040-01-2025-000094-94

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 марта 2025 года г. Дюртюли РБ

Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Крамаренко Е.Г.,

при секретаре Гареевой Р.Ф., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО1 к Акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее по тексту РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) обратилась в суд с иском в защиту интересов ФИО1 к Акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителя с требованием о взыскании суммы платы по договору с ООО «Алюр-Авто» № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 100000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 7073,89 рублей, неустойки в размере 500000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, почтовых расходов в размере 500 рублей, штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. 

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор №. При заключении кредитного договора ФИО1 навязана дополнительная услуга, заключен договор продленной гарантии и независимой гарантии с ООО «Алюр-Авто» № от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость услуги составила 100000 рублей, которая списана со счета истца АО «ОТП Банк». 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ООО «Алюр-Авто» заявление об отказе от услуги и требование о возврате денежных средств. Законные требования в установленный законом срок не исполнено.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ответчика требование о возврате денежных средств, которое получено ДД.ММ.ГГГГ. АО «ОТП Банк» в смс-сообщении отказал в возврате денежных средств, ссылаясь на необходимость обращения с заявлением в ООО «Алюр-Авто».

Истец ФИО1, его представитель ФИО2, представитель ответчика АО «ОТП Банк», представитель третьего лица ООО «Алюр-Авто» в судебное заседание не явились, о дне и времени слушания извещены своевременно, должным образом. От истца и представителя имеются заявления о рассмотрении дела без их участия, в котором просят удовлетворить исковые требования.

От представителя ответчика АО «ОТП Банк» поступил письменный отзыв на исковое заявление, в котором просили в удовлетворении иска отказать в полном объеме, как предъявленный к ненадлежащему ответчику, привлечь надлежащего ответчика ООО «Алюр-Авто», рассмотреть дело без их участия, пояснив, что между Банком и ФИО1 заключен кредитный договор ДД.ММ.ГГГГ сроком до ДД.ММ.ГГГГ. В рамках заключенного договора истец выразил свое согласие на предоставление ему нескольких услуг в частности услугу «Продленная гарантия», которая предоставляется ООО «Алюр-Авто». Истец, ознакомившись с договором, собственноручно подписал заявление на перевод денежных средств на счет ООО «Алюр-Авто». Банк в данном случае не являлся выгодоприобретателем по указанной стоимости (100000 рублей) выполнив исключительно волеизъявление Клиента на перечисление денежных средств. Банк истцу пояснял, что не является поставщиком данной услуги и рекомендовал обратиться в ООО «Алюр-Авто». Банк полагает себя ненадлежащим ответчиком по предъявленным требованиям. По поводу исковых требований о компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа за неудовлетворение требований, все эти требования носят вторичный характер по отношению к основному требованию, поэтому подлежат отклонению, в связи с отклонением основного требования. Размер компенсации морального вреда никак не обоснован и не отвечает принципам разумности и справедливости, как и неустойка, которая превышает размер первоначального обязательства в 5 раз. 

В силу ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствии. 

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «ОТП Банк» заключен договор потребительского кредита № о предоставлении ФИО1 банком кредита в размере 1811065 рублей сроком возврата до ДД.ММ.ГГГГ под залог транспортного средства 

<

данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, VIN № (п.10 договора). Процентная ставка по договору установлена 22,387 % годовых по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 15,13%, с ДД.ММ.ГГГГ до конца срока возврата кредита 5,05%, процентная ставка после окончания срока пользования кредитом 5,05% годовых (л.д. 13-15). 

В день заключения кредитного договора ФИО1 подписано заявление о выдачи независимых гарантий, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Алюр-Авто» выдано соглашение AUTOBOX «BEST» № о выдаче независимых гарантий (л.д.16-20). 

Согласно заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ заемщик просила АО «ОТП Банк» осуществить списание денежных средств с его счета, открытого в Банке, путем перечисления их в сумме 100000 рублей на счет ООО «Алюр-Авто» за подключение к программам по независимым гарантиям «продленная гарантия» и «гарантированный ремонт». Согласно выписке по счету и платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ по исполнению распоряжения заемщика, денежные средства в сумме 100000 рублей перечислены на счет ООО «Алюр-Авто». 

Согласно статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается (часть 2).

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать: 1) стоимость такой услуги; 2) право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги; 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику (часть 2.7).

Информация о правах заемщика, указанных в пунктах 2 - 4 части 2.7 настоящей статьи, должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (часть 2.8).

Кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа) (часть 2.11).

В соответствии с частью 18 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

В силу положений статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В Письме Центрального Банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № в котором указано, что частью 2 статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» установлено, что в заявлении о предоставлении потребительского кредита должны быть отражены дополнительные услуги кредитора и (или) третьих лиц, которые были предложены заемщику при предоставлении потребительского кредита (займа). В заявлении кредитор должен указать стоимость таких услуг и обеспечить заемщику возможность согласиться или отказаться от них.

Указанная норма направлена на обеспечение соблюдения интересов заемщиков в части принятия ими взвешенного решения о приобретении дополнительных услуг, а также информирования заемщика о всех расходах, в том числе осуществляемых за счет заемных средств, которые он понесет, заключив договор потребительского кредита (займа), с учетом стоимости дополнительных платных услуг.

Таким образом, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику была предложена дополнительная услуга кредитора и (или) третьего лица (в том числе в случае, когда от заемщика поступила просьба включить плату за нее в сумму потребительского кредита), то информация о такой услуге должна быть отражена в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Таким образом, когда заемщикам при получении потребительского кредита предлагают приобрести возмездную услугу, к реализации которой кредитная организация формально не имеет отношения (в данном случае при реализации автокредита заемщику предлагают приобретение дополнительных услуг третьих лиц), банк должен отражать информацию о предлагаемых дополнительных услугах в заявлении о предоставлении потребительского кредита с указанием стоимости таких услуг и обеспечения заемщику возможности согласиться или отказаться от них.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В заявлении о предоставлении потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ, представленного банком, указано, что ФИО1 уведомлен о том, что в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на получение дополнительной услуги, он имеет право требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, за вычетом стоимости части такой услуги, а также право требовать с Банка возврата денежных средств, уплаченных третьему лицу за оказании е такой услуги за вычетом стоимости части такой услуги, при неисполнении третьим лицом обязанности по возврату денежных средств. 

Воспользовавшись своим правом, отраженным в заявлении о предоставлении кредита, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ, в течение 30 дней календарных и 14 рабочих дней со дня заключения договора на получение дополнительной услуги, ФИО1 направил в ООО «Алюр-Авто» претензию, в которой просил вернуть уплаченные им денежные средства.

Поскольку ООО «Алюр-Авто» не возвратило ФИО1 денежные средства в размере 100000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес АО «ОТП Банк» требование о возврате денежных средств.

Претензия получена ответчиками ДД.ММ.ГГГГ, соответственно с этой даты договор, в рамках которого истец не воспользовался ни одной из услуг, считается расторгнутым. Данные обстоятельства ответчиками не оспаривается.

Факт перечисления денежных средств в размере 100000 рублей со счёта ФИО1 на расчётный счёт ООО «Алюр-Авто» подтверждается выпиской по счёту, представленной банком.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с АО «ОТП Банк» уплаченной суммы в размере 100000 рублей обоснованные и подлежат удовлетворению. В заявлении о предоставлении кредита указано, что заёмщик в течении 30 дней со дня заключения договора имеет право отказаться от дополнительной услуги и требовать возврата денежных средств с третьего лица, либо в случае отказа третьего лица в возврате денежных средств – с банка, за вычетом фактически понесённых банком расходов. Доказательств несения каких-либо расходов по услугам «независимая гарантия» суду не представлено. В связи с чем доводы банка о том, что АО «ОТП банк» не является надлежащим ответчиком необоснованные и не подлежат удовлетворению. 

В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, данным в пункте 37 постановления № 7, проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданского кодекса Российской Федерации).

Период пользования чужими денежными средствами составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что составляет 147 дней за который подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 8575 рублей (100000*21%/360дней*147 дней = 8575 рублей).

Учитывая, что действиями ответчиков были нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в соответствии с положениями ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с учетом конкретных обстоятельств дела, наступивших для потребителя последствий, степени вины ответчиков, требований разумности и справедливости, в размере 1000 рублей.

В части требований о взыскании с ответчика неустойки суд полагает необходимым отказать в удовлетворении, поскольку в настоящем случае заявленные истцом требования о возврате денежных средств по договору не относятся к требованиям, связанным с нарушением исполнителем сроков выполнения работ, либо с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги), то есть связанными с нарушением прав потребителя, установленных ст. ст. 20, 21, 22, 23, 23.1, 28, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Принимая во внимание, что требования истца не были удовлетворены ответчиками в добровольном порядке, с ответчика подлежит взысканию штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 50500 рублей (100000+1000=101000*25%= 25250 рублей) по 25250 рублей в пользу общественной организации и истца ФИО1

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации пропорционально удовлетворенной части исковых требований в бюджет муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан подлежит взысканию государственная пошлина в размере 24257,25 рублей (20000 рублей за требования о компенсации морального вреда 4257,25 рублей за имущественные требования) 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах в интересах ФИО1 к Акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «ОТП Банк» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ИНН №) уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ № денежную сумму в размере 100000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 8575 рублей компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 25250 рублей. Всего взыскать 134825 (сто тридцать четыре тысячи восемьсот двадцать пять) рублей. 

Взыскать с Акционерного общества «ОТП Банк» (ИНН 

<

***>) в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 25250 рублей. 

Взыскать с Акционерного общества «ОТП Банк» (ИНН 

<

***>) в бюджет муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 24257,25 рублей.

В остальной части в удовлетворении иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан. 

Решение в окончательной форме составлено 24.03.2025.

Председательствующий подпись Е.Г. Крамаренко 

Копия верна. Решение не вступило в законную силу 24.03.2025. Подлинник решения подшит в дело №2-214/2025.

Судья Е.Г. Крамаренко