77RS0019-02-2025-007835-43

2-4333/2025

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 декабря 2025 года адрес

Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Сырчиной Е.В., при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4333/2025 по иску ФИО1 к ПАО Россети Центр – филиал Тверьэнерго, адрес об обязании заменить трансформатор, привести ЛЭП в соответствие с ГОСТ 32144-2013, обязании адрес-Тверь устранить недостатки оказываемой услуги по поставке электроэнергии, произвести перерасчет стоимости электроэнергии, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ, к ПАО Россети Центр – филиал Тверьэнерго об обязании заменить трансформатор, привести ЛЭП в соответствие с ГОСТ 32144-2013 в течение 30 дней с момента вступления решения в законную силу; обязании адрес -Тверь устранить недостатки оказываемой услуги по поставке электроэнергии на адрес, Центральная, Южная в адрес в течение 30 дней с момента вступления решения в законную силу; обязании адрес-Тверь произвести перерасчет стоимости электроэнергии, потребленной с 01.12.2023 (дата первого обращения с жалобой) на день вынесения решения суда; взыскании с ПАО Россети Центр – филиал Тверьэнерго судебной неустойки в размере сумма и сумма за каждую неделю неисполнения судебного акта; взыскании с адрес-Тверь судебной неустойки единовременно в размере сумма и сумма за каждую неделю неисполнения судебного акта; взыскании с ответчиков в солидарном порядке компенсации морального вреда в размере сумма

В обоснование исковых требований указано, что истец с 12.10.2022 является собственником земельного участка с кадастровым номером 69:15:0090101:644 и дома с кадастровым номером 69:15:0090101:773, расположенных по адресу: адрес. В соответствии с договором оферты ПАО Россети Центр – филиал Тверьэнерго осуществляет поставку электроэнергии истцу, максимальная мощность поставляемой энергии должна составлять 15 кВт. Оплата электроэнергии производится истцом своевременно, в то время как за период пользования электроэнергией установлены неоднократные сбои, которые выражаются в том, что очень часто электричество отключается полностью, постоянно отключается одна фаза из трех, происходят сильные скачки напряжения при холодной погоде и сильном ветре. Истец указала, что вышеуказанные нарушения допущены по адрес, Центральная, Южная, о нарушениях неоднократно сообщалось в аварийные службы, направлялись жалобы в адрес ответчиков и в прокуратуру, однако жалобы не дали положительных результатов. 06.12.2024 истцом получен ответ из отдела (инспекции) по Смоленской и адрес ЦТМУ Росстандарта, в соответствии с которым разработана программа корректировки мероприятий по обеспечению установленных требований ГОСТ 32144-2013 и установлен срок до 20.02.2025, который был продлен до 31.03.2025. 07.02.2025 была проведена проверка качества предоставления коммунальных услуг, в ходе которой установлено, что электроснабжение осуществляется с нарушением требований ГОСТ 32144-2013 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения». Данные обстоятельства послужили основанием для обращения с иском в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку в судебное заседание представителя по доверенности фио, который исковые требования поддержал и просил их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО Россети Центр – филиал Тверьэнерго» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. В материалы дела представлены письменные возражения, в которых просит в удовлетворении исковых требований отказать в связи с отсутствием вины данной сетевой организации.

Представитель ответчика адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика адрес-Тверь в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица Администрации Юрьево-Девичьевского адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при указанной явке.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст.46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

На основании п. 1 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

На основании п. 2 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п.1 ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п.1 и п.4 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

На основании ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, а также из иных оснований. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» качество электрической энергии - степень соответствия характеристик электрической энергии в определенной точке электрической сети совокупности нормированных показателей, устанавливаемых нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, уполномоченных Правительством Российской Федерации.

На основании п.3 ст.5 Федерального закона от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики и потребители электрической энергии обязаны соблюдать требования данного Федерального закона, других федеральных законов и принимаемых в соответствии с ними нормативных правовых актов Российской Федерации в области электроэнергетики, устанавливающих соответствующие требования к обеспечению надежности электроэнергетических систем, надежности и безопасности объектов электроэнергетики и энергопринимающих установок, а также требования к обеспечению качества электрической энергии.

Согласно п. 1 ст. 37 Федерального закона от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» субъектами розничных рынков являются: потребители электрической энергии; поставщики электрической энергии (энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики, производители электрической энергии, не имеющие права на участие в оптовом рынке в соответствии со статьей 35 данного Федерального закона); системообразующие территориальные сетевые организации, оказывающие услуги по передаче электрической энергии потребителям электрической энергии (лицам, действующим в их интересах), и территориальные сетевые организации; субъекты оперативно-диспетчерского управления в электроэнергетике, осуществляющие указанное управление на уровне розничных рынков; агрегаторы управления изменением режима потребления электрической энергии.

На основании п. 1 ст. 38 Федерального закона от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики, системообразующие территориальные сетевые организации и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями данного Федерального закона и иными обязательными требованиями.

В соответствии с п.1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно п.1 ст.542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения. В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. При этом энергоснабжающая организация вправе требовать возмещения абонентом стоимости того, что абонент неосновательно сберег вследствие использования этой энергии (пункт 2 статьи 1105).

На основании ст. 547 ГК РФ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (пункт 2 статьи 15).Если в результате регулирования режима потребления энергии, осуществленного на основании закона или иных правовых актов, допущен перерыв в подаче энергии абоненту, энергоснабжающая организация несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств при наличии ее вины.

В соответствии с п.10 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» услугу электроснабжения следует считать качественной при условии постоянного соответствия напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014).

Межгосударственный стандарт ГОСТ 32144-2013 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения» введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 июля 2013 г. № 400-ст.

В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 является собственником земельного участка с кадастровым номером 69:15:0090101:644, а также жилого дома с кадастровым номером 69:15:0090101:773, расположенных по адресу: адрес (дата государственной регистрации права - 12.10.2022), что подтверждается выписками из ЕГРН.

Поставщиком электроэнергии по вышеуказанному адресу является адрес-Тверь.

Правовая позиция истца основана на том, что ей поставляется электроэнергия ненадлежащего качества.

18.09.2024 и 01.11.2024 истцом поданы жалобы в ПАО «Тверьэнерго», адрес-Тверь, адрес и прокуратуру.

В соответствии с письмом отдела (инспекции) по Смоленской и адрес ЦТМУ Росстандарта от 06.12.2024 по результатам проведенного обследования состояния распределительных сетей, питающих электрические сети потребителей, разработана программа корректирующих мероприятий по обеспечению установленных требований ГОСТ 32144-2013, мероприятия планируется выполнить в срок до 20.02.2025 года.

В материалы дела истцом представлен акт проверки качества предоставления коммунальных услуг от 07.02.2025, из которого усматривается, что предоставление электроснабжения по вышеуказанному адресу осуществляется с нарушением требований ГОСТ 32144-2013.

В дальнейшем выполнение вышеуказанных мероприятий было продлено до 31.03.2025 года, что подтверждается письмом отдела (инспекции) по Смоленской и адрес ЦТМУ Росстандарта от 24.03.2025.

В соответствии с письмом отдела (инспекции) по Смоленской и адрес ЦТМУ Росстандарта от 09.04.2025 не смотря на улучшения показателей качества электрической энергии после исполнения программы корректирующих мероприятий, по результатам контроля показателей качества электрической энергии ПАО Россети Центр – филиал Тверьэнерго принято решение о разработке дополнительной программы сроком до 20.08.2025, в том числе: при обращении жителей адрес, Центральная, Южная адрес обеспечить консультацию и разъяснения о проводимых мероприятиях по нормализации норм качества электроэнергии; сезонное регулирование уровня напряжения; ремонт ЗУ и дополнительный монтаж контура заземления.

В соответствии с письмом отдела (инспекции) по Смоленской и адрес ЦТМУ Росстандарта от 08.10.2025 реализация вышеуказанной программы продлена до 20.12.2025.

Принимая во внимание, что поставщиком электроэнергии истцу является адрес-Тверь у суда не имеется правовых оснований для возложения на ПАО Россети Центр – филиал Тверьэнерго обязанности заменить трансформатор и привести ЛЭП в соответствие с ГОСТ 32144-2013.

Кроме того, учитывая, на день вынесения настоящего решения последовательно реализуется программа корректирующих мероприятий по результатам контроля показателей качества электрической энергии, у суда не имеется правовых оснований для удовлетворения искового требования об устранении недостатков оказываемой услуги по поставке электроэнергии.

Принимая во внимание, что в удовлетворении вышеуказанных исковых требований судом отказано, оснований для взыскания с ответчиков судебной неустойки у суда не имеется.

Вместе с тем, принимая во внимание, что электроснабжение осуществлялось с нарушением требований ГОСТ 32144-2013, с учетом счетов-извещений и платежных документов, представленных истцом, имеются основания для перерасчета стоимости электроэнергии за декабрь 2023 года, сентябрь-октябрь 2024 года, декабрь 2024 года, февраль 2025 года и март 2025 года.

В связи с изложенным суд возлагает на адрес-Тверь обязанность произвести перерасчет стоимости электроэнергии за декабрь 2023 года, сентябрь-октябрь 2024 года, декабрь 2024 года, февраль и март 2025 года.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, одной из сторон правоотношений, которые подлежат регулированию Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», обязательно выступает потребитель.

Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст.9 ФЗ от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Необходимым условием для признания стороны обязательства потребителем является приобретение им товаров (услуг) для личных нужд. Юридически значимым обстоятельством, подлежащим установлению судом для правильного разрешения вопроса, применим ли к стороне правоотношений (физическому лицу) статус потребителя, является установление целей, для которых лицо вступило в правоотношения на момент приобретения имущества.

В данном случае, поставка электроэнергии осуществляется в жилое помещение, которое используется для личных и бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что к спорным правоотношениям применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением прав потребителя в связи с ненадлежащим выполнением ответчиком адрес-Тверь возложенной на него в силу действующего законодательства обязанности по качеству поставляемой электроэнергии, суд определяет подлежащую взысканию с адрес-Тверь в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере сумма

Как разъяснено в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а потому взысканию с ответчика адрес-Тверь в пользу истца подлежит штраф в размере сумма (сумма/2).

По правилам ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истцы освобождены, подлежит взысканию в доход бюджета с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что, исходя из положений подп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ, составляет сумму в размере сумма (сумма +сумма)

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать адрес-Тверь (ИНН 

<

***> КПП 695045004 ОГРН 

<

***>) произвести перерасчет стоимости электроэнергии, потребленной собственником дома по адресу: адрес за декабрь 2023 года, сентябрь-октябрь 2024 года, декабрь 2024 года, февраль и март 2025 года.

Взыскать с адрес-Тверь (ИНН 

<

***> КПП 695045004 ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф сумма

В удовлетворении остальной части требований и требований к ПАО «Россети центр» - филиал «Тверьэнерго», - отказать.

Взыскать с ответчика адрес-Тверь (ИНН 

<

***> КПП 695045004 ОГРН 

<

***>) в доход бюджета адрес госпошлину сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение суда принято в окончательной форме 27 февраля 2026 года.

Судья фио