Дело № 2-1651/2024 (2-6745/2023)

УИД 24RS0046-01-2023-005439-62

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 июня 2024 года г. Красноярск

Свердловский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Беляевой В.М.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Калуцкой М.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителей, просит суд признать незаконными бездействие управляющей компании ООО УК «ЖСК» по не рассмотрению ее заявления от ДД.ММ.ГГГГ в установленные законом сроки и не направлению мотивированного ответа, обязать ответчика рассмотреть заявление ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ с направлением мотивированного ответа и обязать ответчика предоставить сведения об управляющих компаниях, осуществляющих управление многоквартирным домом, расположенном по адресу: 

<

адрес>; о наличии и перечне документации, переданной от ТСЖ «Ветеран», при их отсутствии о принятых администрацией УК «ЖСК» мерах по восстановлению утраченных (отсутствующих, недостающих) документов; сведения о передаче всей документации от ТСЖ «Ветеран» в отношении 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес>, а именно квитанции об оплате пая за выкуп жилого помещения в корпоративном доме; об оплате за жилищно-коммунальные услуги, членскую книжку, справку о полной выплате пая; передаточный акт (иной документ о передаче квартиры) и при его отсутствии - копию разрешения на ввод дома в эксплуатацию и иные документы, с возложением на ответчика обязанности по предоставлению возможности ознакомления с оригиналами испрашиваемых документов и предоставления возможности снять с них копии; а также о возложении обязанности на ответчика по предоставлению сведений о переданной всей документации, в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> от ТСЖ «Весна 2009», обязать ответчика принять меры по восстановлению документов в отношении как 

<

адрес>, так и многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>. Взыскать с ответчика в свою пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя ФИО1

В обоснование исковых требований указано, что истец является собственником жилого помещения - 

<

адрес> многоквартирном жилом 

<

адрес> УК «ЖСК» является организацией, осуществляющей обслуживание названного жилого дома. 

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении ей информации об управляющих компаниях, осуществляющих управление МКД, расположенном по адресу: 

<

адрес>; о передаче документации на дом и 

<

адрес>, таких как квитанций об оплате пая, квитанции об оплате за жилищно- коммунальные услуги, членскую книжку, справку о полной выплате пая; передаточный акт либо иной документ о передаче истцу квартиры, а при его отсутствии - копию разрешения на ввод дома в эксплуатацию дома от ТСЖ «Ветеран» ответчику и при отсутствии таких сведений и переданной документации о принятых администрацией УК «ЖСК» мерах по их восстановлению.

Просила предоставить возможность снять копии с указанных документов, установить перечень, документов в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, которые должны быть переданы от ТСЖ «Весна 2009» управляющей компании, в случае отсутствия указанных документов просила принять меры по их восстановлению в срок до одного месяца со дня получения данного обращения. Ответчик ООО УК «ЖСК» до настоящего времени не направил ФИО1 ответ об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления от ДД.ММ.ГГГГ, кроме того, ссылается на то, что при неоднократном обращении и личной явке, управляющая компания отказывает истцу в ознакомлении с оригиналами испрашиваемых документов ООО УК «ЖСК» и снятии с них копий с использованием технических средств копирования 

Общество данную информацию истцу по адресу регистрации: 

<

адрес>284 заказной корреспонденций не направило, что явилось основанием для обращения истца в суд с рассматриваемым исковым заявлением.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, доверила представление интересов ФИО5, который ранее участвуя в судебном заседании (протокол судебного заседания от 12.02.2024г., 19.03.2024г.) заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям. 

Представитель ответчика ООО УК «ЖСК», извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился, причин неявки суду не сообщил, ходатайств не заявил, в связи, с чем, суд с согласия истца считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика по правилам главы 22 ГПК РФ в порядке заочного судопроизводств.

Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В силу ч. 4 ст. 29, ч. 3 ст. 55 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом. Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Согласно ст. 8 ГК РФ основанием возникновения гражданских прав и обязанностей являются, в том числе, и договоры.

Одним из способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией (п. 3 ч. 2 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно ст. 10 ЖК РФ права и обязанности у управляющей компании возникают на основании договора управления многоквартирным домом, который она должна заключить с каждым из собственников помещений.

Из положений ч.1 ст.8 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" следует, что граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Права и обязанности у управляющей компании возникают на основании договора управления многоквартирным домом, который она должна заключить с каждым из собственников помещений (ст. ст. 10 ЖК РФ). 

В силу ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.

С ДД.ММ.ГГГГ утратило силу постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "Об утверждении Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".

Часть 10.1 статьи 161 ЖК РФ предусматривает раскрытие информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) в сети Интернет по адресу: dom.gosuslugi.ru.

Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №.

В соответствии с п.34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ ДД.ММ.ГГГГ №, в обязанности управляющей организации входит предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме по их по запросу (обращению) в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил;

- в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (пункт 36 Правил).

Как следует из материалов дела, исполнительным комитетом Красноярского городского Совета депутатов трудящихся от 02.03.1973г. выдан ордер № ФИО1 с семьей на 3 человек на право занятия комнат 1 жилой площадью 14,6 кв.м. в 

<

адрес> в 

<

адрес>.

На имя истца ФИО1 открыт лицевой счет №, ЕЛС № 

<

адрес> по оплате жилищно-коммунальных услуг по 

<

адрес> в 

<

адрес>.

Согласно договору управления многоквартирного 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, управляющей компанией по адресу 

<

адрес> является ООО УК «ЖСК».

Таким образом, у управляющей компании должна находится вся техническая документация – технический паспорт, вся техническая документация, переданная от ТСЖ «Ветеран» на МКД и членов ТСЖ «Ветеран», в том числе и акты приема передачи технической документации, акт ввода в эксплуатацию дома и которая по запросу собственников квартир должна предоставлять данные сведения.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении ей информации об управляющих компаниях, осуществляющих управление МКД, расположенном по адресу: 

<

адрес>; о передаче документации на дом и 

<

адрес>, таких как квитанций об оплате пая, квитанции об оплате за жилищно- коммунальные услуги, членскую книжку, справку о полной выплате пая; передаточный акт либо иной документ о передаче истцу квартиры, а при его отсутствии - копию разрешения на ввод дома в эксплуатацию дома от ТСЖ «Ветеран» ответчику и при отсутствии таких сведений и переданной документации о принятых администрацией УК «ЖСК» мерах по их восстановлению.

Просила предоставить возможность снять копии с указанных документов, установить перечень, документов в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, которые должны быть переданы от ТСЖ «Весна 2009» управляющей компании, в случае отсутствия указанных документов просила принять меры по их восстановлению в срок до одного месяца со дня получения данного обращения. Ответчик ООО УК «ЖСК» до настоящего времени не направил ФИО1 ответ об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления от ДД.ММ.ГГГГ, кроме того, ссылается на то, что при неоднократном обращении и личной явке, управляющая компания отказывает истцу в ознакомлении с оригиналами испрашиваемых документов ООО УК «ЖСК» и снятии с них копий с использованием технических средств копирования 

Судом установлено, что ответчиком, в силу ст.56 ГПК РФ доказательств предоставления испрашиваемых истцом сведений, не представлено.

Так, ответчиком суду представлены письма в адрес истца за номерами№/св-жск, №/св-жск, №/св-жск, №/св-жск, №/св-жск от 21.07.2021г., однако доказательств, с достоверностью подтверждающих их направление истцу – почтовые квитанции суду не представило.

Судом была запрошена вся документация из Межрайонной ИФНС России № по КК в отношении регистрационных документов ТСЖ «Ветеран».

Согласно протоколу общего собрания членов ТСЖ «Ветеран» от 22.04.2007г. в ТСЖ «Ветеран» 287 квартир, согласно Приложению № к протоколу, ФИО5 присутствовала на общем собрании как член ТСЖ «Ветеран» - собственник 

<

адрес> общей площадью квартиры – 29.3 кв.м., с долей в доме – 0.28.

Согласно представленной документации, на основании протокола собрания членов ликвидационной комиссии, образованной на основании решения общего собрания собственников жилых помещений в МКД № по адресу: 

<

адрес>, оформленного протоколом № от 11.11.20112г. – председатель ликвидационной комиссии ФИО3, принято решение о ликвидации ТСЖ «Ветеран.

Таким образом, в отношении ТСЖ «Ветеран» в Межрайонной ИФНС России № имелось регистрационное дело, не истребованное управляющей компанией для ознакомления истца с данной документацией, в том числе и в отношении ее квартиры.

Разрешая заявленные исковые требования о возложении на ответчика обязанности по предоставлению запрашиваемой информации, суд исходит из того, что истцу по ее требованию не была предоставлена испрашиваемая информация и она не ознакомлена с документами, такими как регистрационное дело в отношении ТСЖ «Ветеран» и ответчик, мотивированный ответ по результатам рассмотрения заявления, истцу не направил, в связи с чем приходит к выводу, что право истца на предоставление информации ответчиком нарушено. 

В этой связи имеются правовые основания для удовлетворения требований истца о возложении на ответчика обязанности по предоставлению истцу соответствующей информации.

Поскольку действиями ответчика права истца как потребителя нарушены, имеются основания для взыскания компенсации морального вреда, а следовательно штрафа и судебных расходов.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В пункте 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" судам разъяснено, что достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости. Пленум ВС РФ также обратил внимание на то, что размер компенсации морального вреда должен определяться судом независимо от размера возмещения имущественного вреда. Следовательно, стоимость товара (работы, услуги) или сумма подлежащей взысканию неустойки не может влиять на определение размера такой компенсации.

Учитывая степень нравственных страданий, последствия нарушения прав потребителей, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд первой инстанции обоснованно частично удовлетворил требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 500 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указанный штраф в пользу потребителя (или иных лиц, уполномоченных на его получение) взыскивается судом вне зависимости от того, заявлялось ли в суде такое требование.

Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке, в том числе в ходе судебного заседания, требования истца не были удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ООО "ЖСК" штраф в размере 250 руб.

В силу ст.103 издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

На основании ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» удовлетворить.

Признать незаконным бездействие ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о не рассмотрении заявления ФИО1 от 10.07.2023г.

Обязать ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» в течение месяца со дня вступления решения в законную силу предоставить ФИО1 сведения о передаче документации от ТСЖ «Ветеран» в отношении 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес>, в том числе по выплате ФИО1 пая за выкуп жилого помещения, разращения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию, о выдаче/ не выдаче членской книжки с предоставлением возможности для истца получения копий документов по испрашиваемым сведениям.

Взыскать с ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей.

Взыскать с ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 300 рублей.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в Свердловский районный суд г. Красноярска заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Апелляционная жалоба подается в Красноярский краевой суд через Свердловский районный суд г. Красноярска.

Мотивированное решение изготовлено 05.07.2024.

Судья В.М. Беляева

Копия верна

Судья В.М. Беляева