дело № 2-6528/2025

УИД № 12RS0003-02-2025-006699-07

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Йошкар-Ола 24 декабря 2025 года

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе

председательствующего судьи Кузьминой М.Н.,

при секретаре судебного заседания Шумиловой Е.А.,

с участием представителя ответчика ФИО1, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к публичному акционерному обществу страховая компания «Росгосстрах» о взыскании расходов на оплату услуг аварийного комиссара, убытков, расходов по оценке, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах», с учетом уточненных требований, просил взыскать с ответчика убытки в размере 67 000 рублей; неустойку в связи с нарушением срока организации восстановительного ремонта за период с 10.06.2024 по 25.11.2025 в размере 224 814 рублей; неустойку за период с 26.11.2025 по день фактического исполнения обязательства из расчета 421 рубль в день; расходы на оплату услуг аварийного комиссара 1000 рублей; неустойку в связи с просрочкой выплаты расходов на оплату услуг аварийного комиссара за период с 10.06.2024 по 25.11.2025 в размере 5340 рублей; неустойку за период с 26.11.2025 по день фактического исполнения обязательства из расчета 10 рублей в день; расходы по оценке 10 000 рублей; компенсацию морального вреда 10 000 рублей; расходы за оплату юридических услуг за составление обращения 3000 рублей; расходы на оплату юридических услуг за составление претензии 1500 рублей; расходы на оплату услуг представителя 20 000 рублей; почтовые расходы в общем размере 461 рубль; штраф 22 410 рублей.

В обоснование иска указано, что истец является собственником автомобиля 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак 

<

номер>. 17.05.2024 в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего по адресу: 

<

адрес> с участием транспортного средства 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак 

<

номер>, принадлежащего ООО «Олимп» и под управлением ФИО3 автомобилю истца 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак 

<

номер> были причинены механические повреждения. Виновным в ДТП является водитель автомашины 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак 

<

номер> ФИО3 Гражданская ответственность виновника ДТП по договору ОСАГО застрахована в страховой компании САО «ВСК» (страховой полис ХХХ № 

<

номер>), гражданская ответственность потерпевшего застрахована в страховой компании ПАО СК «Росгосстрах» (полис ХХХ № 

<

номер> Для оформления ДТП истец воспользовался услугами аварийного комиссара, стоимость которого составила 8000 рублей. 21.05.2024 истец обратился в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховом возмещении, представил необходимые документы. ПАО СК «Росгосстрах» произвело выплату страхового возмещения в размере 34 600 рублей, расходов по оплате услуг аварийного комиссара 7000 рублей. 28.01.2025 в адрес страховой компании направлена претензия с требованием о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО без учета суммы износа, расходов на оплату услуг аварийного комиссара 1000 рублей, нотариальных услуг, убытков, расходов на оплату юридических услуг, неустойки. После получения претензии страховая компания произвела выплату нотариальных расходов в размере 1630 рублей, расходов по оплате юридических услуг по составлению претензии 1500 рублей, неустойки 1086 рублей. Решением финансового уполномоченного № 

<

номер> от 15.10.2025 в удовлетворении требования истца отказано. Для определения размера убытков, истец обратился к независимому эксперту-оценщику. Согласно заключению ИП ФИО4 № 

<

номер> стоимость устранения дефектов АМТС (без учета износа) составила 121 920 рублей 34 копейки. Расходы по оценке составили 10 000 рублей. За неисполнением страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства, ненадлежащим исполнением обязательства по выплате расходов на оплату услуг аварийного комиссара истцом рассчитана неустойка. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который она оценивает в 10 000 рублей. С решением финансового уполномоченного истец не согласна, в связи с чем обратился в суд с указанным иском.

Судом к участию в деле привлечен финансовый уполномоченный ФИО5

В судебное заседание истец ФИО2, третьи лица ФИО3, представители ООО «Олимп», САО «ВСК», финансовый уполномоченный ФИО5 не явились, о дате и времени судебного заседания извещались надлежащим образом.

До судебного заседания истец исковые требования уточнил, просил взыскать с ответчика убытки в размере 67 000 рублей; неустойку в связи с нарушением срока организации восстановительного ремонта за период с 10.06.2024 по 25.11.2025 в размере 224 814 рублей; неустойку за период с 26.11.2025 по день фактического исполнения обязательства из расчета 421 рубль в день; расходы на оплату услуг аварийного комиссара 1000 рублей; неустойку в связи с просрочкой выплаты расходов на оплату услуг аварийного комиссара за период с 10.06.2024 по 25.11.2025 в размере 5340 рублей; неустойку за период с 26.11.2025 по день фактического исполнения обязательства из расчета 10 рублей в день; расходы по оценке 10 000 рублей; компенсацию морального вреда 10 000 рублей; расходы за оплату юридических услуг за составление обращения 3000 рублей; расходы на оплату юридических услуг за составление претензии 1500 рублей; расходы на оплату услуг представителя 20 000 рублей; почтовые расходы в общем размере 461 рубль; штраф 22 410 рублей, одновременно заявил ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц на основании ч. 3, ч. 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ).

В судебном заседании представитель ответчика ФИО1 с иском не согласна, дала пояснения аналогично изложенным в возражениях на исковое заявление. В случае удовлетворения исковых требований просила применить ст. 333 ГК РФ при определении размера неустойки и штрафа. Дополнила, что страховая компания вправе выплачивать страховое возмещение частями. Страховая компания не смогла организовать ремонт на СТОА, поступили отказы. Пояснила, что ответчик не заявляет ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно ст.1079 ГК РФ вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях, т.е. лицом, причинившим вред.

В силу п.4 ст.931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно Федеральному закону от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее по тексту – Закон об ОСАГО) договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств – договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии со ст. 7 Закона об ОСАГО страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу одного потерпевшего, не более 400 тысяч рублей.

Согласно п. 4 ст. 11.1 Закона № 40-ФЗ В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 100 тысяч рублей, за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии в порядке, предусмотренном пунктом 6 настоящей статьи.

Потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования (п.1 ст.12 Закона об ОСАГО).

Судом установлено, что ФИО2 принадлежит на праве собственности транспортное средство 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак 

<

номер>, что подтверждается свидетельством о регистрации тс 

<

номер>

В результате ДТП, произошедшего 17.05.2024 по адресу 

<

адрес> участием транспортного средства 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак 

<

номер>, принадлежащего ООО «Олимп» и под управлением ФИО3 автомобилю истца 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак 

<

номер> были причинены механические повреждения.

Для оформления ДТП истец воспользовался услугами аварийного комиссара.

ДТП оформлено без участия уполномоченных на то сотрудников полиции.

Виновником ДТП является водитель автомашины 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак 

<

номер> ФИО3, что следует из объяснений от 17.05.2024, составленных аварийным комиссаром и не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

Гражданская ответственность виновника ДТП по договору ОСАГО застрахована в страховой компании САО «ВСК» (страховой полис ХХХ 

<

номер>), гражданская ответственность потерпевшего застрахована в страховой компании ПАО СК «Росгосстрах» (полис ХХХ 

<

номер>).

21.05.2024 представитель истца ФИО6 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением об исполнении обязательства по договору ОСАГО, расходов на оплату услуг аварийного комиссара, нотариальных расходов.

30.05.2024 ПАО СК «Росгосстрах» произведен осмотр тс истца, о чем составлен акт осмотра.

08.06.2024 ООО «Фаворит» по инициативе страховой компании подготовлено экспертное заключение 

<

номер>, согласно которому стоимость восстановительного ремонт транспортного средства без учета износа деталей составляет 44 500 рублей, с учетом износа деталей – 34 600 рублей.

13.06.2024 ПАО СК «Росгосстрах» произвело в пользу истца выплату страхового возмещения в части расходов на восстановительный ремонт транспортного средства в размере 34 600 рублей, выплату расходов на оплату услуг аварийного комиссара 7000 рублей, что подтверждается платежным поручением 

<

номер>.

28.01.2025 представитель истца обратился в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах» с претензией, с требованием о доплате страхового возмещения, выплате убытков, расходов на оплату услуг аварийного комиссара, нотариальных расходов, неустойки, юридических услуг.

27.02.2025 ПАО СК «Росгосстрах» произвело выплату страхового возмещения в части нотариальных расходов в размере 1630 рублей, расходов по оплате юридических услуг 1500 рублей, что подтверждается платежным поручением 

<

номер>.

27.02.2025 ПАО СК «Росгосстрах» произвело выплату неустойки с учетом удержания налога на доходы физических лиц в размере 13% в сумме 1248 рублей, что подтверждается платежным поручением 

<

номер>.

25.03.2025 представитель истца обратился в страховую компанию с претензией с требованием о доплате страхового возмещения, выплате убытков, расходов на оплату услуг аварийного комиссара, нотариальных расходов, неустойки, юридических расходов.

ПАО СК «Росгосстрах» письмом от 22.04.2025 уведомила истца об отказе в удовлетворении требований по претензии.

18.09.2025 страховая компания возместила расходы по оплате услуг нотариуса в размере 120 рублей, что подтверждается платежным поручением 

<

номер>.

18.09.2025 ответчиком произведена выплата неустойки 4619 рублей с учетом удержания НДФЛ, что подтверждается платежным поручением 

<

номер>.

11.09.2025 истец обратился в службу финансового уполномоченного с требованием о взыскании с ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков вследствие ненадлежащего исполнения страховой компанией своих обязательств по договору ОСАГО, неустойки, расходов на оплату услуг аварийного комиссара, расходов оплату юридических услуг.

Решением финансового уполномоченного № 

<

номер> от 15.10.2025 требования ФИО2 оставлены без удовлетворения.

При рассмотрении обращения истца, финансовым уполномоченным принято решение об организации независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства, проводимой в соответствии с Единой методикой в ООО «АВТО-АЗМ».

Согласно экспертному заключению ООО «АВТО-АЗМ» от 01.10.2025 № 

<

номер> стоимость восстановительного ремонта тс истца без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) составляет 42 100 рублей, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учетом износа – 32 100 рублей, рыночная стоимость составляет 209 800 рублей.

Финансовый уполномоченный пришел к выводу, что страховая компания осуществив выплату страхового возмещения в размере 34 600 рублей, исполнила соответствующее обязательство по договору ОСАГО в полном объеме.

С решением финансового уполномоченного истец не согласен.

Для определения действительной стоимости восстановительного ремонта автомашины, истец обратился к независимому эксперту оценщику.

Согласно заключению ИП ФИО4 

<

номер> от 14.11.2025 стоимость устранения дефектов АМТС (с учетом износа) составляет 85 596 рублей 84 копейки, без учета износа – 121 920 рублей 34 копейки.

Расходы по оценке составили 10 000 рублей.

Согласно положениям ст.ст. 15, 309, п. 1 ст. 310, ст. 393, 397 ГК РФ должник не вправе без установленных законом или соглашением сторон оснований изменять условия обязательства, в том числе изменять определенный предмет или способ исполнения. В случае неисполнения обязательства в натуре кредитор вправе поручить исполнение третьим лицам и взыскать с должника убытки в полном объеме.

Статьей 12 Закона об ОСАГО предусмотрено, что страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных п. 16.1 этой статьи) в соответствии с п. 15.2 или п. 15.3 указанной статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго п. 19 этой же статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пп. 15.2 и 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего (п. 15.1).

Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты (п. 15.2).

При наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт (п. 15.3).

Перечень случаев, когда страховое возмещение вместо организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта по соглашению сторон, по выбору потерпевшего, по соглашению сторон или в силу объективных обстоятельств производится в форме страховой выплаты, установлен п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО.

В пункте 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснено, что страховое возмещение осуществляется в пределах установленной Законом об ОСАГО страховой суммы путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания либо в форме страховой выплаты (пункты 1 и 15 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Под страховой выплатой понимается конкретная денежная сумма, подлежащая выплате страховщиком в возмещение вреда жизни, здоровью и/или в связи с повреждением имущества потерпевшего в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Закона об ОСАГО.

Право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО), за исключением возмещения убытков, причиненных повреждением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан (в том числе индивидуальных предпринимателей) и зарегистрированных в Российской Федерации.

Страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре) (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Перечень случаев, когда вместо организации и оплаты восстановительного ремонта легкового автомобиля страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО с учетом абзаца шестого пункта 15.2 этой же статьи.

В силу приведенных положений закона в отсутствие оснований, предусмотренных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховщик не вправе отказать потерпевшему в организации и оплате ремонта транспортного средства в натуре с применением новых заменяемых деталей и комплектующих изделий и в одностороннем порядке изменить условие исполнения обязательства на выплату страхового возмещения в денежной форме.

Поскольку в Законе об ОСАГО отсутствует специальная норма о последствиях неисполнения страховщиком названного выше обязательства организовать и оплатить ремонт транспортного средства в натуре, то в силу общих положений ГК РФ об обязательствах потерпевший вправе в этом случае по своему усмотрению требовать возмещения необходимых на проведение такого ремонта расходов и других убытков на основании ст. 397 ГК РФ.

В пункте 56 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть постановлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил обязательства надлежащим образом (пункт 2 статьи 393 ГК РФ). При удовлетворении требования потерпевшего о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта по его ходатайству судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу потерпевшего (статья 308.3 ГК РФ, часть 3 статьи 206 ГПК РФ и часть 4 статьи 174 АПК РФ).

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2 статьи 393 ГК РФ).

Согласно статье 397 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства изготовить и передать вещь в собственность, в хозяйственное ведение или в оперативное управление, либо передать вещь в пользование кредитору, либо выполнить для него определенную работу или оказать ему услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесённых необходимых расходов и других убытков.

В статье 405 ГК РФ закреплено, что должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причинённые просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения (пункт 1).

Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков (пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

Как разъяснено в пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статей 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исходя из перечисленных правовых норм и их разъяснений, должник не вправе без установленных законом или соглашением сторон оснований изменять условия обязательства, в том числе изменять определенный предмет или способ исполнения.

В случае неисполнения обязательства в натуре кредитор вправе поручить исполнение третьим лицам и взыскать с должника убытки в полном объеме.

Данные нормы права и акты их толкования подлежат применению при рассмотрении споров, в рамках которых потерпевший ссылается на ненадлежащее исполнение страховой организацией обязательств по производству страхового возмещения в виде ремонта на станции технического обслуживания и просит компенсировать причиненный ему ущерб в денежном эквиваленте.

Таким образом, в тех случаях, когда страховая компания в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполняет свое обязательство по организации восстановительного ремонта повреждённого транспортного средства, она должна возместить потерпевшему рыночную стоимость такого ремонта без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).

Из установленных обстоятельств дела следует, что ремонт транспортного средства истца на станции технического обслуживания произведен не был. При этом указанных в п. 16 ст. 12 Закона об ОСАГО обстоятельств, дающих страховщику право на замену формы страхового возмещения, судом не установлено.

Адресом места жительства истца является 

<

адрес>.

ДТП произошло по адресу: 

<

адрес>.

По запросу финансового уполномоченного страховой компанией ПАО СК «Росгосстрах» представлен список СТОА, который был размещен на официальном сайте страховой компании в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на дату обращения истца с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО, согласно которому у страховой компании в регионе проживания истца были заключены договоры на организацию восстановительного ремонта транспортных средств по договорам ОСАГО со СТОА: ООО «Автоцентр на Заводском», ООО «М88», ИП ФИО7, ООО «Энерготехсервис Плюс», ИП ФИО8, ИП ФИО9, ООО «АА-Авто Групп», ИП ФИО10

На территории Республики Марий Эл заключены договоры со СТОА: ООО «Спектр», ИП ФИО11

Расстояние от места жительства истца до СТОА ООО «Автоцентр на Заводском», ООО «М882, ИП ФИО7, ООО «Энерготехсервис Плюс», ИП ФИО8, ИП ФИО9, ООО «ААА-Авто Групп», ИП ФИО10 в соответствии со сведениями с сервиса «Яндекс. Карты» превышает 50 км.

07.06.2024 страховой компанией ПАО СК «Росгосстрах» получены отказы СТОА ООО «Спектр», ИП ФИО11 от осуществления восстановительного ремонта транспортного средства в связи с отсутствием запасных частей, необходимых для ремонта.

ПАО СК «Росгосстрах» направление на ремонт на другую СТОА истцу не выдавалось.

Указанное не освобождает страховщика от обязанности осуществить страховое возмещение в натуре, в том числе путем направления потерпевшего с его согласия на другую станцию технического обслуживания, и не представляет страховщику право в одностороннем порядке по своему усмотрению заменить возмещение вреда в натуре на страховую выплату.

Между истцом и ответчиком ПАО СК «Росгосстрах» соглашения о выплате страхового возмещения в денежной форме не заключалось, страховщиком обязанность по организации восстановительного ремонта поврежденного автомобиля истца не исполнена надлежащим образом, на основании изложенного суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца с ПАО СК «Росгосстрах» убытков.

Сумма убытков подлежит расчету исходя из разницы рыночной стоимости восстановительного ремонта автомобиля определенной на основании экспертного заключения, проведенного по инициативе истца на основании Методических рекомендаций Минюста Российской Федерации 2018 (121 920 рублей 34 копейки), выплаченного страхового возмещения страховщиком, определенного по Единой методике с учетом износа (34 600 рублей).

Таким образом, размер убытков составляет сумму 87 320 рублей 34 копейки (121 920 рублей 34 копейки – 34 600 рублей).

Истцом добровольно снижен размер убытков до суммы 67 000 рублей.

Т.о., с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в связи с ненадлежащим исполнением страховой компанией обязательства по организации ремонта тс истца в размере 67 000 рублей.

При определении размера убытков, суд принимает во внимание выводы эксперта ИП ФИО4 по оценке стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца, составленного на дату 14.11.2025. Заключение дано на основании нормативных документов, оценка проведена специалистом, имеющим право на осуществление оценочной деятельности. О проведении судебной экспертизы с целью определения иного размера ущерба стороны не просили.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг аварийного комиссара в размере 1000 рублей.

Как установлено судом, 17.05.2024 между истцом ФИО2 и ИП ФИО6 заключен договор на оказание услуг аварийного комиссара, согласно которому заказчик поручает, а исполнитель за вознаграждение принимает на себя обязанность оказать заказчику следующие услуги аварийного комиссара: выезд на место ДТП от 17.05.2024 с участием автомобилей: 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак 

<

номер>, 

<

данные изъяты>, государственный регистрационный знак 

<

номер>; осуществление фотографирования картины места ДТП; составление извещения о ДТП; консультирование участников ДТП о дальнейших действиях, правах и обязанностях, вытекающих из заключенных ими договором обязательного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств и/или договоров добровольного страхования автотранспортных средств и гражданской ответственности.

Услуги по договору выполнены полностью, что подтверждается актом выполненных работ от 17.05.2024.

За услуги аварийного комиссара по указанному договору истец оплатил 8000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 20.05.2024.

В пункте 10 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22.06.2016, указано, что при причинении вреда потерпевшему возмещению в размере, не превышающем страховую сумму, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, подлежат восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения. К таким расходам относятся не только расходы на эвакуацию транспортного средства с места ДТП, хранение поврежденного транспортного средства, восстановление дорожного знака и/или ограждения, но и расходы на оплату услуг аварийного комиссара, расходы на представителя, понесенные потерпевшим при составлении и направлении претензии в страховую компанию, расходы по оплате услуг нотариуса при засвидетельствовании верности копий документов, необходимых для обращения в страховую компанию, и др.

Аварийный комиссар действует в целях оказания помощи водителям при ДТП, возникшем в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.

Таким образом, расходы на оплату услуг аварийного комиссара являются составной частью страхового возмещения и поэтому подлежат выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю.

Соответственно, взыскание расходов на оплату услуг аварийного комиссара осуществляется при доказанности факта наступления страхового случая, факта оказания этих услуг и несения расходов на их оплату.

С учетом приведенного правового регулирования понесенные истцом расходы на оплату услуг аварийного комиссара также подлежали возмещению, поскольку указанные расходы были обусловлены наступлением страхового случая, необходимы для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения.

Страховой компанией ПАО СК «Росгосстрах» не возмещены расходы на оплату услуг аварийного комиссара в размере 1000 рублей, как указано истцом в исковом заявлении.

Т.о., требование ФИО2 о взыскании с ответчика суммы расходов на оплату услуг аварийного комиссара в размере 1000 рублей подлежит удовлетворению.

При несоблюдении установленного пунктом 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» срока осуществления страховой выплаты абзацем вторым указанного пункта на страховщика возложена обязанность уплатить потерпевшему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с названным Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда.

В пункте 76 Постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31 указано, что неустойка начисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21 дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Истцом рассчитана неустойка за период с 10.06.2024 по 25.11.2025 в размере 224 814 рублей в связи с нарушением срока организации восстановительного ремонта и в размере 5340 рублей в связи с просрочкой выплаты расходов на оплату услуг аварийного комиссара.

Период взыскания неустойки истцом определен неверно.

Истец обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая 21.05.2024, следовательно, последним днем срока осуществления выплаты страхового возмещения является 10.06.2024, неустойка подлежит исчислению с 11.06.2024.

За период с 11.06.2024 по 24.12.2025 размер неустойки составит сумму 242 222 рубля (42 100 рублей (надлежащее страховое возмещение по Единой методике без учета износа) +1000 рублей (расходы на оплату услуг аварийного комиссара)) х 1% х 562 дня).

Т.о., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за неисполнение страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта тс и просрочкой исполнения обязательства по выплате расходов на оплату услуг аварийного комиссара за период с 11.06.2024 по 24.12.2025 в размере 242 222 рубля.

Также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, начиная с 25.12.2025 и по день надлежащего исполнения обязательства из расчета 431 рубль в день, но не более 151 911 рублей (400 000 рублей – 242 222 рубля – 5867 (размер выплаченной неустойки)).

Ответчиком заявлено о применении ст. 333 ГК РФ при определении размера неустойки.

Применение ст. 333 ГК РФ является правом, а не обязанностью суда и возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате штрафные санкции явно несоразмерны последствиям нарушения обязательства.

В рассматриваемом случае такой несоразмерности и исключительных обстоятельств не усматривается, бездействие страховщика является беспричинным.

С учетом вышеприведенного правового регулирования и разъяснений по его применению, суд оснований для снижения неустойки по правилам ст. 333 ГК РФ не находит.

Истцом заявлено о взыскании с ответчика суммы штрафа в размере 22 410 рублей (42 100 рублей надлежащее страховое возмещение +1000 расходы на оплату услуг аварийного комиссара +1720 нотариальные расходы) х 50%).

Согласно п.3 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

В п.80 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» указано, что указанный штраф подлежит взысканию в пользу потерпевшего - физического лица.

В силу приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации основанием для применения штрафных санкций является ненадлежащее исполнение страховщиком обязательства по договору ОСАГО, в том числе незаконная замена восстановительного ремонта в натуре на страховую выплату, исчисляемую по Единой методике.

Таким образом, в случае неисполнения страховщиком обязательства по договору ОСАГО штраф исчисляется от размера неосуществленного страхового возмещения, представляющего собой стоимость восстановительного ремонта поврежденного тс без учета износа, рассчитанного с применением Единой методики. При этом осуществленные страховщиком выплаты страхового возмещения в денежном выражении не подлежат учету при определении размера штрафа, поскольку подобные действия ответчика не могут рассматриваться как надлежащее исполнение обязательства.

Размер штрафа составит сумму 21 550 ((42 100 рублей сумма надлежащего страхового возмещения + 1000 расходы на оплату услуг аварийного комиссара) х 50%).

Т.о., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 21 550 рублей.

Оснований для включения в расчет суммы штрафа нотариальных расходов в размере 1720 рублей не имеется, поскольку в данном случае требование истцом о взыскании нотариальных расходов не заявлялось и судом не разрешалось.

Оснований для уменьшения суммы штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

Истцом также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

По смыслу пункта 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства дела, характер и объем причиненных потребителю нравственных страданий. Учитывая длительность нарушения прав потребителя, требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

В указанном размере компенсация морального вреда отвечает требованиям разумности и справедливости.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 названного Кодекса.

Согласно части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, возмещение судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, осуществляется той стороне, в пользу которой вынесено решение суда.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика расходов на представителя в размере 20 000 рублей.

В рассматриваемом случае, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень его сложности, характер спора, объем фактически оказанной представителем услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, суд полагает, что в рассматриваемом случае заявленный размер расходов на оплату услуг представителя не отвечает требованиям разумности, в связи с чем полагает, что в пользу ФИО2 подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 рублей за составление искового заявления, уточненных исковых требований.

Т.о., с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.

При определении размера расходов на оплату услуг представителя, суд также учитывает, что представитель истца участия в судебном заседании не принимал, до судебного заседания представил уточненные исковые требования, одновременно заявил ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии.

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг за составление обращения в размере 3000 рублей и за составления претензии в размере 1500 рублей.

Общий размер расходов на оплату юридических услуг составляет 14 500 рублей (10000+3000+1500).

В пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.11.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что перечень судебных издержек не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. Например, истцу могут быть возмещены расходы, связанные с легализацией иностранных официальных документов, обеспечением нотариусом до возбуждения дела в суде судебных доказательств (в частности, доказательств, подтверждающих размещение определенной информации в сети «Интернет»), расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность.

Из материалов дела усматривается, что истцом понесены расходы на оценку причиненного ущерба в размере 10 000 рублей. Данные расходы с учетом приведенного выше правового регулирования и характера заявленных требований суд признает судебными издержками, подлежащими возмещению ответчиком. Результаты досудебной оценки, проведенной по инициативе истца положены в основу решения суда, ходатайство ответчиком о назначении по делу судебной экспертизы не заявлялось.

На основании изложенного, с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца ФИО2 подлежат взысканию расходы по составлению заключения в размере 10 000 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 461 рубль, несение которых в заявленном размере подтверждается материалами дела.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в доход бюджета городского округа «Город Йошкар-Ола» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 13 230 рублей 55 копеек.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2, 

<

дата> г.р. (паспорт: 

<

номер>) к публичному акционерному обществу страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) о взыскании расходов на оплату услуг аварийного комиссара, убытков, расходов по оценке, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО2 расходы по оплате услуг аварийного комиссара 1000 рублей;

убытки в размере 67 00 рублей;

неустойку в связи с нарушением срока организации восстановительного ремонта и просрочку исполнения обязательства по оплате расходов услуг аварийного комиссара за период с 11.06.2024 по 24.12.2025 в размере 242 222 рубля;

неустойку с 25.12.2025 и по день надлежащего исполнения обязательства из расчета 431 рубль в день, но не более 151 911 рублей;

расходы по оценке 10 000 рублей;

компенсацию морального вреда 5000 рублей;

расходы на оплату услуг представителя 14 500 рублей;

почтовые расходы 461 рубль;

штраф в размере 21 550 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества страховая компания «Росгосстрах» в доход бюджета городского округа «Город Йошкар-Ола» государственную пошлину в размере 13 230 рублей 55 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья М.Н. Кузьмина

Мотивированное решение составлено 19.01.2026.