Дело № 2-135/2025 (2-4781/2024)

66RS0006-01-2024-004461-08

Мотивированное 

решение

 изготовлено 05 февраля 2025 года

РЕШЕНИЕ 

Именем Российской Федерации

15 января 2025 года Орджоникидзевский районный суд города Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Нагибиной И.А. при секретаре Брик Д. А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью МФК «Т-Финанс» о взыскании суммы, уплаченной за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании суммы, уплаченной за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование иска указывая, что ею у ответчика приобретен товар – iPhone 14 Pro Max 512 gb, белый; iPad Pro 12 9128gb wi-fi; мыло 3 шт.; iphone 14 Pro 256г, общей стоимостью 97555 рублей. продавец обязался поставить товар не позднее 1 месяца с даты приобретения, то есть не позднее 22.04.2023. обязательства по оплате товара истцом исполнены, ответчиком товар не поставлен. Наличие правоотношений между сторонами подтверждено заключением договора потребительского кредита 

<

 № > от 22.03.2023, условия которого отражены в индивидуальных условиях договора целевого займа ООО МФК «ОТП Финанс». Данный договор является, по мнению истца, достаточным доказательством возникших между сторонами спора правоотношений.

За нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара истцом рассчитана неустойка, размер которой за период с 23.04.2023 по 15.05.2024 составила 176086 рублей 78 копеек. Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред на сумму 20000 рублей.

Истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу сумму, уплаченную по договору в размере 97555 рублей, неустойку в сумме 189744 рубля 48 копеек, компенсацию морального вреда – 20000 рублей, штраф. 

В судебное заседание истец не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежаще и в срок, в письменном отзыве на исковое заявление, приобщенном к материалам дела, возражает против удовлетворения исковых требований, указывая, что между сторонами какие-либо правоотношения отсутствуют. Просит рассмотреть дело в отсутствие своего представителя.

В письменных возражениях на исковое заявление просил в иске отказать, поскольку стороной договора купли-продажи товара не является, истцу товар не продавал.

Третьи лица в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежаще и в срок, причина неявки суду неизвестна.

От ООО МФК «ОТП Финанс» поступил ответ на запрос суда.

Суд рассматривает дело в отсутствие сторон и третьих лиц на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.

Пунктами 1, 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Как следует из пунктов 3, 4 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Согласно положениям статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статьей 499 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Истец, приобретающий товар для личных семейных нужд у ответчика, осуществляющего предпринимательскую деятельность по поставке строительных материалов, является в настоящих правоотношениях потребителем по смыслу положений Закона о защите прав потребителей. Соответственно нормы указанного закона подлежат применению к возникшим между сторонами правоотношениям.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Из материалов дела следует, что на основании заявления-оферты на заключение договора банковского счета в АО «ОТП Банк» (л.д. 50-51), заявления-оферты на заключение договора дистанционного комплексного банковского обслуживания физического лица в АО «ОТП Банк» (л.д. 52), данных о заемщике (л.д. 57), подтверждения подписания документов электронной подписью (л.д. 58), заявления о предоставлении целевого займа ООО МФК «ОТП Финанс» (л.д. 58), между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс» 22.03.2023 заключен договор целевого займа 

<

 № > на сумму 97555 рублей, сроком возврата до 27.02.2023. целью использования заемщиком потребительского займа является оплата товаров/услуг, предоставляемых заемщику предприятием: потребительские товары, потребительские услуги (л.д. 53-55).

В заявлении-оферте на заключение договора банковского счета в АО «ОТП Банк» истец просила перечислить со счета денежные средства предприятию в оплату за приобретаемые товары/услуги (составить расчетный документ в течение 90 дней с даты заключения договора счета): получатель ООО МФК «Т-Финанс», банк получателя – АО «Тинькофф Банк», сумма перевода – 97555 рублей, назначение перевода – перевод денежных средств в счет оплаты товара.

Из представленной выписки по счету истца следует, что 23.03.2023 ООО МФК «ОТП Финанс» предоставило истцу кредит в сумме 97555 рублей, которые в этот же день перечислены по распоряжению истца ООО МФК «Т-Финанс» (л.д. 207). Данное обстоятельство также подтверждается платежным поручением 

<

 № > от 24.03.2023.

Представленной ответчиком спецификацией к договору подтверждается, что истцу предоставлен целевой заем в сумме 97555 рублей для приобретения товара на указанную сумму, в качестве предприятия указан ответчик (л.д. 109).

17.04.2024 истцом ответчику направлена претензия с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с непоставкой товара. Претензия получена ответчиком 22.04.2024(л.д. 24-27). Ответа на претензию не последовало, обратного не доказано.

Как следует из договора о взаимодействии через систему Tinkoff Credit Broker (TCB), данный документ является предложением от Тинькофф Организациям делать оферты в целях присоединения к программе потребительского кредитования и к программе по распространению продуктов через систему Tinkoff Credit Broker на условиях, изложенных в настоящем договоре, в порядке ст.ст. 428,437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Согласно терминам договора ООО МФК «Т-Финанс» является брокером; АО «Тинькофф Банк» (ныне АО «ТБанк») – банком; договор о продукте – это договор, заключенный между банком, МФК (ООО МФК «Т-Финанс») или партнером (юридическим лицом, с которым у Тинькофф заключен договор на привлечение клиентов к продуктам такого юридического лица с использованием ТСВ) и клиентом (физическим лицом, заключившим договор о продукте) договор о предоставлении продукта. 

Предприятие – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, реализующее товар (товары/услуги/работы, предлагаемые предприятием в торговых точках (онлайн-магазине и/или офлайн-магазине, в котором предприятие осуществляет торговую деятельность, в том числе продажу товара)) в торговой точке, организация может быть предприятием, либо может быть агентом предприятия. 

Организация – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие данный договор.

ТСВ – программно-технический комплекс, используемый Тинькофф для реализации программы потребительского кредитования и программы по распространению продуктов, обеспечивающий бесперебойный круглосуточный обмен электронными сообщениями и позволяющий однозначно и безошибочно идентифицировать отправителя сообщения, время его оправки и получения. Основные страницы ТСВ доступны по адресам, указанным в договоре.

По условиям названного договора организация обязуется оказывать банку услуги по оформлению клиентских досье и (или) услуги по привлечению клиентов к продуктам путем размещения информации о способах оплаты, предусмотренных договором, на сайте организации и/или в торговой точке, а банк обязуется принять и оплатить эти услуги.

Брокер и организация могут договориться о взаимодействии, в рамках которого организация вправе предложить потенциальным клиентам (дееспособным физическим лицам, не являющимся клиентами, желающим заключить договор о продукте) возможность приобретения товаров по договору купли-продажи с условием оплаты товара за счет кредита, одобренного через ТСВ партнерами брокера – финансовыми организациями.

Банк, МФК или брокер переводит суммы кредитов в пользу организации/предприятия по распоряжению клиента или ином основании, указанным в договоре о продукте, не позднее двух рабочих дней после заключения договора о продукте, путем перевода денежных средств в пользу организации/предприятия по реквизитам, указанным в договоре о продукте.

В рамках брокерской системы у брокера есть заключенные договоры с партнерами, в соответствии с которыми брокер вправе предлагать к оформлению через ТСВ продукты партнеров в порядке, установленном в правилах.

Предприятие вправе предложить потенциальным клиентам возможность приобрести товары по договору купли-продажи, заключаемому между потенциальным клиентом и предприятием с условием оплаты за счет кредита, одобренного через ТСВ партнерами брокера – финансовыми организациями. Для этого организация направляет брокеру через ТСВ предложения о приобретении прав требований предприятия к покупателям товаров на получение всей задолженности, возникшей у клиента перед предприятием, при условии, что кредит одобрен партнером брокера и клиент согласен заключить договор о продукте. Брокер уведомляет организацию о согласии приобрести указанные права требования через ТСВ и с указанного момента права требования переходят брокеру. Обязанности организации по договорам, заключаемым между потенциальным клиентом и предприятием, к брокеру не переходят.

В случае если в результате отказа клиента от товара у Тинькофф возникает обязанность уплатить клиенту какие-либо денежные средства, либо если у Тинькофф возникают какие-либо убытки в связи с отказом предприятия удовлетворить требования клиента о возврате денежных средств за товар, организация обязуется возместить Тинькофф такие убытки. В случае предъявления к одной стороне требований со стороны клиентов, связанных с нарушением другой стороной обязательств и/или гарантий, указанных в договоре, ответственная сторона обязуется урегулировать такие требования своими силами и за свой счет, а также компенсировать пострадавшей стороне причиненные убытки.

Согласно правилам оформления заявок и договоров о продукте потенциальный клиент самостоятельно заполняет заявку на сайте банка, Тинькофф/Партнеры самостоятельно заключают договор о продукте с клиентом и передают в ТСВ статус, подтверждающий подписание договора о продукте. Получив подтверждение, что договор о продукте подписан, организация отправляет в ТСВ статус, подтверждающий заказ (наличие товара на складе) и доставляет товар клиенту.

Правоотношения между ООО МФК «Т-Финанс» и АО «ОТП Банк» регулируются договором о сотрудничестве с брокером 

<

 № > от 18.11.2021, предметом которого является обязанность брокера выполнять поручения банка в торговых точках путем привлечения торговых организаций и клиентов, встречная обязанность банка – выплачивать брокеру вознаграждение на условиях и в порядке, описанных в договоре.

В материалы дела ответчиком представлены платежные поручения 

<

 № > от 24.03.2023 на сумму 97555 рублей о перечислении АО «ОТП Банк»/ФИО1 ООО МФК «Т-Финанс» с назначением платежа: перечисление денежных средств по договору 

<

 № > от 18.11.2021 за товары. В том числе НДС (ФИО1 

<

 № >); 

<

 № > от 22.03.2023 о перечислении ООО МФК «Т-Финанс» ИП ФИО2 денежной суммы в размере 97555 рублей в качестве перевода средств в оплату товара по клиенту ФИО1 договор 

<

 № > за 22.03.2023.

Кроме того, ответчиком приобщено к делу заявление ИП ФИО2 от 23.06.2020 о присоединении к условиям договора комплексного банковского обслуживания индивидуальных предпринимателей, занимающихся частной практикой для оказания банком (АО «Тинькофф Банк») услуг и осуществления дистанционного банковского обслуживания.

Предъявляя требования к ООО МФК «Т-Финанс», истец ссылается на заключение с указанным ответчиком договора купли-продажи товаров, их оплату и неисполнение ответчиком принятых на себя обязательство по доставке товара покупателю. 

Оценив представленные в дело доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО МФК «Т-Финанс», получившим денежные средств в счет оплаты истцом товара, не представлено каких-либо доказательств доведения до покупателя достоверной и полной информации о продавце, в нарушение требований ст. 10 Закона о защите прав потребителей, за что ст. 12 указанного Закона предусмотрена ответственность.

Само по себе наличие заявления ИП ФИО2 от 23.06.2020 о присоединении к условиям договора комплексного банковского обслуживания индивидуальных предпринимателей, не является безусловным доказательством возникновения между ответчиком и указанным лицом каких-либо договорных отношений, в также доказательством заключения истцом договора купли-продажи с ИП ФИО2

Выписка из реестра договоров купли-продажи (предложение о покупке прав требований) от 22.23.2023, в котором содержится информация о договоре купли-продажи ФИО1 никем не подписана, не свидетельствует о наличии каких-либо договорных отношений не с ответчиком, а с иным лицом, вопреки доводам письменных возражений ответчика.

Из содержания большинства представленных ответчиком и третьим лицом ООО МФК «ОТП Финанс» доказательств следует, что получателем денежных средств истца в сумме 97555 рублей за приобретенный ею товар является ответчик ООО МФК «Т-Финанс», которому, кроме прочего, по условиям представленного договора о взаимодействии через систему Tinkoff Credit Broker (TCB) перешли права требования взыскания всей задолженности, возникшей у клиента перед предприятием в свою пользу. Факт перечисления денежной суммы в размере 97555 рублей ответчиком ИП ФИО2 не подтверждает наличия договорных отношений непосредственно между истцом и третьим лицом.

На основании п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Ответчиком нарушено право истца как потребителя, а истец лишен того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора, учитывая, что представленные стороной истца доказательства стороной ответчика не опровергнуты, а по делам данной категории, обязанность по доказыванию возложена на ответчика.

В связи с неисполнением со стороны ООО МФК «Т-Финанс» принятых на себя обязательств по поставке товара потребителю, последний имеет право на взыскание стоимости товара в сумме 97555 рублей, неустойки за нарушение сроков передачи товара, а также на взыскании компенсации морального вреда и штрафа в связи с нарушением прав потребителя.

Поскольку стоимость товара составила 97555 рублей, стоимость неустойки за период с 23.04.2023 по 15.05.2024 не может превышать 97555 рублей.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя, при этом отсутствие материального ущерба не освобождает от ответственности за причиненный моральный вред.

С учетом длительности периода нарушения прав истца и характера причиненных истцу нравственных страданий суд находит сумму компенсации морального вреда в размере 5000 рублей достаточной, соответствующей требованиям разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В рассматриваемом случае имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 100055 рублей из расчета: (97555 + 97555 + 5000) х 50 %, обусловленного нарушением ответчиком прав истца и присуждением ей суммы в общем размере 200110 рублей.

С ответчика в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобождена при подаче иска, пропорционально удовлетворенной части исковых требований (на 67,91%), исчисленная в соответствии с налоговым законодательством, действующим на дату подачи иска, в сумме 4424 рубля 17 копеек, из которых 300 рублей – по требованию о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 56, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (ИНН 

<

 № >) к обществу с ограниченной ответственностью МФК «Т-Финанс» (ИНН 

<

***>) о взыскании суммы, уплаченной за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью МФК «Т-Финанс» в пользу ФИО1 сумму предварительно оплаченного, но не доставленного товара в размере 97555 рублей; неустойку – 97555, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; штраф в сумме 100055 рублей. 

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью МФК «Т-Финанс» государственную пошлину в бюджет в размере 4424 рубля 17 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца с даты изготовления мотивированного решения, в Свердловский областной суд через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья И.А. Нагибина