Дело ФИО4

РЕШЕНИЕ

 СУДА

Именем Российской Федерации

г. Балашиха Московской области № февраля № г.

Балашихинский городской суд Московской области в составе: 

председательствующего судьи Лебедева Д.И.,

при секретаре судебного заседания Брянцевой Е.А.,

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ТРИУМФ» о расторжении договора об оказании туристических услуг и взыскании денежных средств, 

Установил:

Истец ФИО1 предъявила к ответчику ООО «ТРИУМФ» иск, в котором просит суд расторгнуть договор на реализацию туристического продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между ними; взыскать в ее пользу с ответчика денежные средства ввиду полного невыполнения условий договора в размере № рублей; взыскать в ее пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере № рублей; взыскать в ее пользу с ответчика штраф в размере № рублей, предусмотренный п. № ст. № Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере №% от присужденной суммы; взыскать в ее пользу с ответчика неустойку в сумме № рублей за нарушение сроков начала оказания услуги в соответствии с п. № ст. № Закона РФ «О защите прав потребителей». В обоснование иска указано о том, что между ними был заключен договор на реализацию туристического продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ года, предметом которого согласно заявке на организацию туристической поездки, является комплекс услуг по перевозке и размещению на период с ДД.ММ.ГГГГ года в отеле «КУТА», город прибытия БАЛИ, страна ИНДОНЕЗИЯ. Стоимость услуг турагентства составила № рублей, которые в полном соответствии с условиями договора были внесены в кассу турагентства, что подтверждается квитанцией об оплате от ДД.ММ.ГГГГ года. ООО «ТРИУМФ» свои обязательства по заключенному договору не выполнило полностью, комплекс услуг по перевозке и размещения ее и лиц, указанных в договоре, в установленные сроки осуществлен не был. Несмотря на то, что она надлежащим образов выполнила все условия договора, ответчик не выполнил принятые на себя обязательства, и услуга ей оказана не была. В результате отпуск был сорван. Таким образом, имеются все основания для взыскания с ответчика в ее пользу денежных средств в размере № рублей. ДД.ММ.ГГГГ года она направила в ООО «ТРИУМФ» претензию о расторжении договора с требованием о возврате денежных средств, однако какого – либо ответа в установленный законом срок она не получила, ответчик реагирует претензии, на звонки не отвечает. Так как ответчику в добровольном порядке договор не исполнил, денежные средства не вернул, взысканию в ее пользу с ответчика подлежит штраф в размере №% от суммы, присужденной в пользу потребителя. Поскольку имеется вина ответчика, взысканию подлежит компенсация причиненного морального вреда. Расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года составляет № рублей (л.д. №).

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ года к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «Библио-Глобус Оператор», САО «ВСК» и Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма» (л.д. №).

В судебном заседании истец ФИО1 иск поддержала, просила удовлетворить иск в соответствии с изложенными в заявлении доводами. Также поясняла, что вылет был запланирован на ДД.ММ.ГГГГ года. В этот день ей позвонила представитель ООО «ТРИУМФ», и сказала, что вылет отменяется потому, что она не оплатила оставшуюся часть брони. Настаивала на иске к ООО «ТРИУМФ», на замену данного ответчика не согласилась.

Ответчик – ООО «ТРИУМФ» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте был извещен надлежащим образом телеграммами по известным суду адресам организации (юридическому и фактическому) (л.д. №; №). О причинах неявки представителя ответчик суду не сообщил, возражений по иску не представил.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, - ООО «Библио-Глобус Оператор», САО «ВСК» и Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма» в судебное заседание своих представителей не направили, о времени и месте извещены надлежащим образом (л.д. №), о причинах неявки представителей суду не сообщили.

В суд от третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, - САО «ВСК» поступили письменные пояснения на исковое заявление, в которых третье лицо указывает, что САО «ВСК» не может являться ответчиком по данному гражданскому делу. С заявлением о выплате страхового возмещения истец в САО «ВСК» не обращался. САО «ВСК» возражает против привлечения его в качестве ответчика по данному гражданскому делу. Также указано о том, что туроператором согласно договору являлось ООО «Библио-Глобус ТК», гражданская ответственность которого была застрахована в САО «ВСК» (л.д. №; №; №; №).

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц. 

Выслушав мнение истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему. 

Как установлено ст. № Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности; вследствие причинения вреда другому лицу; вследствие иных действий граждан и юридических лиц. 

Защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; иными способами, предусмотренными законом, что определено ст. № ГК РФ.

Статьей № ГК РФ установлено, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ. 

Из положений ст.ст. №, № ГК РФ следует, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно ст. № ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой № ГК РФ, если иное не установлено ГК РФ. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи № - №), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ.

Из положений ст.ст. №, №, №, № ГК РФ, следует, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья №) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Как установлено ст. № ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами №, №, №, №, №, №, №, №, №, №, № ГК РФ. 

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично, что предусмотрено ст. № ГК РФ.

В соответствии со ст. № ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 

Согласно ст. № ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. 

Федеральный закон от № ноября № года № №-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – ФЗ от № г. № №-ФЗ) определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

В соответствии со ст. № ФЗ от № г. № №-ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из положений ст. № ФЗ от № г. № №-ФЗ следует, что туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В соответствии со ст. № ФЗ от № г. № №-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Статья № ФЗ от № г. № №-ФЗ применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения статьи № настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Закон Российской Федерации от № февраля № № № «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ от № г. № №) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. № Закона РФ от № г. № № требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. № Закона РФ от № г. № № моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из положений ст. № Закона РФ от № г. № № следует, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта № настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В силу ч. № ст. № Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов гражданского дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ года ООО «ТРИУМФ» (турагент) по поручению ООО «Библио-Глобус Оператор» (туроператор) и ФИО1 (клиент) заключили договор № № об оказании туристических услуг, в соответствии с которым турагент обязался обеспечить предоставление по заявке туриста комплекса туристических услуг, а турист обязался оплатить турагенту указанные услуги. Предоставляемые по договору туристические услуги включают в себя следующие услуги: подбор, бронирование тура (билета/билетов, отеля, трансфера, круиза), помощь в подготовке документов для оформления визы, полный перечень и потребительские свойства которых указаны в заявке на бронирование (Приложение № № к договору). Услуги по бронированию считаются оказанными с момента подтверждения заявки туроператором. Общая цена туристского продукта, включающая стоимость оказанных услуг турагента, указана в заявке на бронирование (Приложение № №). Пунктом № договора предусмотрено, что оплата осуществляется клиентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет турагента или вносится наличными в кассу турагента в течение № (одного) рабочего дня подписания Приложения № № к настоящему договору. Пунктами № данного договора предусмотрено, что турагент обязан: в соответствии с заявкой на формирование туристского продукта (Приложение № №) клиента осуществить бронирование комплекса услуг для совершения заказчиком (либо указанными им лицами) туристской поездки. Турагент обязан передать туроператору денежные средства, полученные от клиента, в сроки и на условиях договора, заключенного между туроператором и турагентом. Сформировать и передать клиенту не позднее, чем за № часа (в экстренных случаях – в день отъезда в пункте отправления, указанного в маршруте) до отправления по маршруту пакет документов в электронном/печатном виде, необходимый для осуществления туристской поездки. Пунктами № и № договора предусмотрено право клиента на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В данном договоре также указано, что туроператор является членом объединения туроператоров – Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма», а ответственность туроператора застрахована в САО «ВСК» (л.д. №).

Приложение № № к названному выше договору также представлено в дело, и содержит следующие сведения, а именно: туристы – ФИО1, ФИО2, ФИО3 Олег. Страна Индонезия, город Бали, курорт Кута, даты пребывания с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года (№ ночь). Полная стоимость туристического продукта № рублей (л.д. №).

ФИО1 оплатила ООО «ТРИУМФ» указанную выше полную стоимость туристического продукта в размере № рублей, что подтверждено квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ года (л.д. №).

Истец обращалась к ответчику с письменной претензией о возврате денежных средств за не оказанные туристические услуги, в которой также просила расторгнуть указанный выше договор, что надлежащим образом подтверждено (л.д. №; №), также представлены документы, подтверждающие направление истцом копии искового заявления ответчику (л.д. №; №; №).

ООО «ТРИУМФ» зарегистрировано в установленном законом порядке, является действующим с основным видом деятельности – № деятельность туристических агентств. Адрес организации: №, 

<

адрес> (л.д. №). Данный адрес также указан как юридический адрес ответчика в названном выше договоре (л.д. №), в котором также указан фактический адрес ответчика: 

<

адрес> № (л.д. №).

По обоим указанным выше адресам ответчик был извещен о времени и месте судебного заседания телеграммами (л.д. №; №).

Данные обстоятельства подтверждены надлежащими письменными доказательствами, и не оспорены сторонами.

Иных доказательств не представлено. Ходатайства лиц, участвующих в деле, судом разрешены. 

Оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд считает рассматриваемый в данном гражданском деле иск обоснованным в следующей части. 

По данному гражданскому делу установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года стороны заключили договор № № об оказании туристических услуг, в соответствии с которым ООО «ТРИУМФ» является турагентом, который обязался обеспечить по заявке ФИО1 комплекса туристических услуг, при этом, туроператором является ООО «Библио-Глобус Оператор». По условиям договора предусмотрено пребывание туристов в Индонезии (Бали, Кута) в период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года, включая авиаперелет и автобус до отеля и аэропорта. 

Истец оплатила стоимость туристических услуг ответчику в установленный договором срок и в полном объеме согласно условиям договора в размере № рублей, однако, предусмотренные договором туристические услуги (подбор, бронирование, тура (билета/билетов, отеля, трансфера, круиза) помощь в подготовке документов) ответчиком не оказаны. При этом, суду не представлено доказательств, подтверждающих, что туроператор подтвердил заявку турагента, а также и не представлено доказательств, подтверждающих, что ООО «ТРИУМФ» выплатило какие – либо денежные средства ООО «Библио-Глобус Оператор».

При указанных выше обстоятельствах в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ФИО1 вправе отказаться от исполнения договора, и потребовать его расторжения, поскольку данный договор существенно нарушен ООО «ТРИУМФ», при этом, такое нарушение договора ответчиком влечет для истца такой ущерб, что истец в значительной степени лишен того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Принимая во внимание изложенное, суд расторгает заключенный сторонами договор, и взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере № рублей, уплаченные по договору, поскольку законом не предусмотрено каких - либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Учитывая, что на возникшие правоотношения сторон распространяется действие Закона РФ от № г. № №, суд считает обоснованным заявленное требование о взыскании компенсации морального вреда. 

Исходя из фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика в нарушении прав истца, последствий такого нарушения, известных из материалов дела, суд взыскивает с ООО «ТРИУМФ» в пользу истца, как потребителя его услуг, компенсацию морального вреда в размере № рублей, так как такой размер компенсации отвечает требованиям разумности и справедливости. В большем размере компенсация морального вреда не подлежит взысканию с ответчика.

Также обоснованным является и требование истца о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года в размере № рублей, при этом, представленный истцом расчет неустойки соответствует требованиям закона, условиям заключенного договора и фактическим обстоятельствам данного гражданского дела. 

Вместе с тем, исходя из фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика в нарушении прав истца ненадлежащим исполнением обязательств, представленных сведений о последствиях ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств, суд приходит к выводу о том, что такая неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения ответчиком своих обязательств, и применяет положения п. № ст. № ГК РФ, снижая размер неустойки до № рублей. В оставшейся части неустойка взысканию с ответчика не подлежит.

Поскольку ответчик в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил, в соответствии с п.п. № и № ст. № Закона от № г. № № взысканию с ООО «ТРИУМФ» в пользу истца подлежит штраф в размере пятидесяти процентов от взысканной судом суммы, то есть, штраф в размере № рублей.

Вместе с тем, исходя из фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика в нарушении прав истца ненадлежащим исполнением обязательств, представленных сведений о последствиях ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств, суд приходит к выводу о том, что такой штраф явно несоразмерен последствиям нарушения ответчиком своих обязательств, и применяет положения п. № ст. № ГК РФ, снижая размер штрафа до № рублей. В оставшейся части штраф взысканию с ответчика не подлежит.

Иных требований по данному гражданскому делу не заявлено. 

Таким образом, по указанным выше основаниям, рассматриваемый в данном гражданском деле иск подлежит удовлетворению частично.

ФИО1 была освобождена от уплаты государственной пошлины, от уплаты которой не освобожден ответчик.

В соответствии с ч. № ст. № ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета государственную пошлину в размере № рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. № – № ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «ТРИУМФ» о расторжении договора об оказании туристических услуг и взыскании денежных средств – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № № об оказании туристических услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ года ООО «ТРИУМФ» и ФИО1.

Взыскать с ООО «ТРИУМФ» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере № рублей, компенсацию морального вреда в размере № рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года в размере № рублей, штраф в размере № рублей, а всего взыскать № рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований: в части требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере, о взыскании неустойки в большем размере, о взыскании штрафа в большем размере – отказать.

Взыскать с ООО «ТРИУМФ» в доход бюджета Городского округа Балашиха государственную пошлину в размере № рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Балашихинский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Д.И. Лебедев

Решение принято судом в окончательной форме № февраля № г.

Судья Д.И. Лебедев

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>