№

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Краснокамск ДД.ММ.ГГГГ 

Краснокамский городской суд Пермского края в составе председательствующего судьи Журавлевой В.М., 

с участием представителя истца ФИО1-ФИО2,

при секретаре Мусавировой Л.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Краснокамского городского суда гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО КБ «Восточный» об истребовании документов, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, 

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО КБ «Восточный» о возложении обязанности представить информацию в отношении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ согласно заявлений от 03ДД.ММ.ГГГГ заверенную копию графика платежей и копию расчёта задолженности с подробным обоснованием и разъяснением с указанием формул по данном кредитному договору; заявления и договор на открытие ссудного и лицевого счета; заверенную копию Генеральной лицензии Центральной банка РФ и документы, подтверждающие право операционного офиса ПАО «Восточный» находящегося по адресу:, 

<

...> заниматься деятельностью по предоставлению кредитов физическим лицам; подлинники кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших кредитный договор от имени ПАО «Восточный»; заверенную копию кредитной истории в ПАО «Восточный», либо письменно подтвердить отсутствие таковой с указанием оснований; первичные бухгалтерские документы, подтверждающие передачу ФИО1 от ПАО «Восточный» денежных средств по ипотечному кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ; закрыть все счета открытые в Банке ПАО «Восточный» на имя ФИО1, отозвать из банка персональные данные, закрыть лицевой счет, открытый на имя ФИО1, взыскать компенсацию морального вреда, неустойку в размере 402 077,46 рублей, штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебные расходы в размере 15 000 рублей. Исковые требования мотивировала тем, что реализуя свои права, закрепленные в Конституции РФ (ст. 24 п. 2), на получение информации, которая касается лично её, учитывая положение Федерального закона "О банках и банковской деятельности" N 395-1 от 02.12.1990г. ст. 8, а так же п.2 ст.857 ГК РФ (Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям), руководствуясь законом о защите прав потребителя, законом о персональных данных, она неоднократно обращалась в банк а именно, ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о предоставлении информации оформленной в документах по некому кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, который якобы она заключила с банком ПАО «Восточный». На её заявления о предоставлении информации ответ она не получила. Полагает, что Банком допускаются существенные нарушения условий заключенного договора: не предоставляя информацию о производимых операциях по счетам по ссудному и лицевому, о первичной бухгалтерской документации по производимых операциях по ссудному и лицевому счетам, не предоставляя заявления и договора на открытие лицевого и ссудного счета, подтверждает явное нарушении со стороны банка действующего законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей (ст. ст. 10, 16, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об оказываемых услугах, несет ответственность, предусмотренную п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» за недостатки услуг, выявленные после оказания услуг потребителю вследствие отсутствия у потребителя такой информации. Нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе, оказываемых им услугах, включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, является основанием для привлечения к административной ответственности.

Истец надлежащим образом была извещена о времени и месте рассмотрения дела. В судебное заседание не явилась, просила иск рассмотреть в ее отсутствие, на требованиях настаивает.

Представитель истца поддержал заявленные требования по доводам, изложенным в заявлении. Суду пояснил, что банк утверждает, что истец брала кредит, но ответчик не предоставляет документы, подтверждающие данный факт, в связи с чем он обратился от имени истца в полицию. ФИО1 утверждает, что никакой кредит не брала. Судом вынесено ДД.ММ.ГГГГ заочное решение о взыскании с Петровой задолженности, решение не обжаловано. Считает, что банк вымогают у Петровой деньги, но доказательств, что она брала кредит, у них нет, документы они не предоставляют. ФИО1 обращалась в банк в 2019, ей дали выписку по счету, где не было указано про задолженность. Доказательств того, что она брала кредит, нет. По утверждению Петровой она не помнит, что брала кредит.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, надлежащим образом были извещены о времени и месте рассмотрения дела, возражений и ходатайств не направили.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат. 

Согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом о защите прав потребителей устанавливается обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

Согласно п. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

На основании ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В судебном заседании установлено, что заочным решением Краснокамского городского суда Пермского края от ДД.ММ.ГГГГ года удовлетворены исковые требования ПАО КБ «Восточный». Решено: «Взыскать с ФИО1 в пользу ПАО КБ «Восточный» задолженность по договору кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ года в размере 402 077 рублей 46 копеек, расходы по оплате государственной пошлины 7 220 рублей 77 копеек, всего взыскать 409 298 (четыреста девять тысяч двести девяносто восемь) 23 копейки».

Заочным решением Краснокамского городского суда Пермского края от ДД.ММ.ГГГГ года удовлетворены исковые требования ПАО КБ «Восточный». Решено: «Взыскать с ФИО1 в пользу ПАО КБ «Восточный» задолженность по договору кредитования от ДД.ММ.ГГГГ № по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по основному долгу – 94 884 (Девяносто четыре тысячи восемьсот восемьдесят четыре) руб. 58 коп., задолженность по процентам за пользование кредитными средствами – 276 147 (Двести семьдесят шесть тысяч сто сорок семь) руб. 97 коп., задолженность по неустойке, начисленной на просроченный к возврату основной долг – 29 720 (Двадцать девять тысяч семьсот двадцать) руб. 00 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 7 207 (Семь тысяч двести семь) руб. 53 коп».

В рамках рассмотрения гражданского дела был установлен факт заключения кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления клиента о заключении договора кредитования от ДД.ММ.ГГГГ г., в офертно-акцептной форме, включающий элементы кредитного договора и договора банковского счета. Условиями определен срок возврата кредита – до ДД.ММ.ГГГГ года, установлена процентная ставка в размере 

<

данные изъяты>% годовых. Сумма кредита – 100 000,00 рублей. Размер ежемесячного взноса – 56550,00 рублей ежемесячный взнос состоит из суммы в счет возврата кредита (части основного долга) и начисленных процентов, и не включает в себя платежи, не связанные с предоставленным кредитом, такие как плата за присоединение к программе страхования и иные. Возражений от ответчика по факту заключения кредитного договора, сумме задолженности по основному долгу, сумме задолженности по процентам за пользование кредитными средствами, не поступило.

Таким образом, указанные договоры, тарифы банка и графики платежей, как установлено судом, были получены истицей до заключения договоров и доказательств обратного ею в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Судом установлено, что до момента заключения договора кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ была предоставлена полная информация по кредиту, которая была доведена до истца, на основании заявления клиента о заключении договора, в офертно-акцептной форме. Данные доказательства истцом не опровергнуты.

ФИО1 к исковому заявлению была приложены заявление требование от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении документов (л.д.11-16), которые суд не может принять в качестве допустимого доказательства по делу в силу положений ст. 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. 

Суд приходит к выводу, что отсутствуют доказательства получения ответчиком претензий, поскольку представленная ФИО1 копия кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ содержащие сведения о направлении корреспонденции в ПАО КБ «Восточный», таковыми доказательствами признаны быть не могут.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самой истице либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Из анализа ч. 1 ст. 3, ч. 1 ст. 4, ч. 1 ст. 56 ГПК РФ следует, что именно истица должна была представить доказательства того, что ее права или законные интересы нарушены и что используемый ею способ защиты влечет пресечение нарушения и восстановление права.

Доказательств того, что право истца на получение информации по ее кредитным делам, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", нарушено ответчиком, суду не представлено.

Учитывая, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком ее прав на получение информации как потребителя банковских услуг, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для возложения на банк обязанности по предоставлению ей указанных в иске документов.

Согласно ответа ПАО КБ «Восточный» от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 было сообщено, о том, что её обращение рассмотрено. Согласно Указаний Центрального Банка РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-У кредитные организации предоставляют отчетность в Центральный Банк РФ. В законодательстве не закреплена обязанность кредитной организации, предоставлять отчетность клиентам Банка. Ознакомиться с данной информацией можно на официальном сайте. Согласно справки о наличии счетов, на имя ФИО1 по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в ПАО КБ «Восточный» имеется два счет № (альтернативный кредит) дата открытия ДД.ММ.ГГГГ, статус работает, и счет № (альтернативный кредит) дата открытия ДД.ММ.ГГГГ, статус работает (л.д.26). 

Кроме того, отказывая истцу в удовлетворении исковых требований, суд учитывает тот факт, что по ее личному заявлению ей были выданы выписки из лицевого счета(л.д.24,25).

Из пояснений представителя истца следует, что лично к ответчику с просьбой выдать документы, касающиеся заключения истцом договоров с ответчиком, ФИО1 в банк не обращалась.

Как следует из ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств того, что при заключении кредитного договора ФИО1 не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования, истцом, в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено, как и не представлено доказательств того, что она лично обращалась в банк с заявлением о предоставлении ей необходимых документов, но в выдаче документов ей было отказано, в том числе о получении банком досудебной претензии, содержащей требования о предоставлении копий документов.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по его кредиту, отсутствии доказательств отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на банк обязанности предоставить документы по кредиту не имеется.

Согласно ст. 12 ГК РФ, ч.1 ст.3 ГПК РФ, судебной защите подлежит только нарушенное право, с учетом изложенного суд приходит к выводу, что законных оснований для удовлетворения иска в данном случае, не имеется.

Исследованные в совокупности все доказательства не позволяют суду сделать вывод о наличии нарушения либо угрозы нарушения прав, свобод или законных интересов лица, обращающегося в суд, что является обязательным условием реализации права на судебную защиту.

Руководствуясь ст.ст. 194 –198,199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении иска ФИО1 к ПАО КБ «Восточный» об истребовании документов, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Краснокамский городской суд Пермского края в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Журавлева В.М.