Копия УИД 16MS0033-01-2023-001833-09

Дело № 2-504/2024

2.171

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

16 января 2024 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Зубковой Ю.Н.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи И.Т.В..,

с участием представителя истца К.Р.В.. – К.Р.А..,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К.Р.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

К.Р.В.. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (далее – ООО «Вайлдберриз») о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что 26 октября 2022 года истец приобрела у индивидуального предпринимателя Н.И.Ю.. (далее - ИП Н.И.Ю..) путем совершения заказа в интернет-магазине через электронную торговую площадку ООО «Вайлдберриз» товар - УФ-Протектор (рециркулятор бактерицидный), артикул 16553112, в количестве 1 шт., стоимостью 2 738 руб., что подтверждается кассовым чеком № 501 от 26 октября 2022 года.

Через некоторое время истцом выявлено что, ультрафиолетовая лампа рециркулятора не работает.

Истец указывает, что в нарушение требований пункта 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в интернет-магазине на торговой площадке ООО «Вайлдберриз» отсутствует надлежащая информация о продавце, а именно, его адрес. 

Отсутствие указанной информации препятствует реализации права истца на обращение с претензией к продавцу товара.

14 мая 2023 года истец в адрес ответчика направила претензию. Претензия получена ответчиком 19 мая 2023 года.

23 мая 2023 года на электронную почту --- получен ответ на претензию, согласно которому в удовлетворении требования отказано, сведения о продавце не предоставлены.

В этой связи истец был лишен возможности обратиться к продавцу товара с претензией, поскольку ответчиком не предоставлена информация о местонахождении продавца, в выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей юридический и (или) почтовый адрес продавца также отсутствует. В принятии и передачи товара продавцу ответчиком отказано.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит обязать ответчика разместить информацию о продавце ИП Н.И.Ю.. в полном объеме; взыскать с ответчика почтовые расходы в размере 75 руб. 60 коп., судебную неустойку на случай неисполнения решения суда в размере 1 000 руб. за каждый день просрочки исполнения решения.

В судебном заседании представитель истца К.Р.В.. – К.Р.А.. поддержал исковые требования.

Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, извещен; в возражениях на исковое заявление выразил несогласие с предъявленными требованиями.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное положение закреплено в пункте 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Пунктом 2 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В силу статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

На основании статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Из материалов дела следует, что веб-сайт https://www.wildberries.ru и мобильное приложение Wildberries являются торговой площадкой - сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей (потребителей).

Владельцем торговой площадки является ООО «Вайлдберриз».

26 октября 2022 года через торговую площадку, принадлежащую ООО «Вайлдберриз», истец приобрела товар - УФ-Протектор (рециркулятор бактерицидный), арт. 16553112, в количестве 1 шт., стоимостью 2 738 руб., ИНН продавца 

<

***>, что подтверждается кассовым чеком.

Продавцом указанного товара является ИП Н.И.Ю..

14 мая 2023 года истец направила ответчику претензию, в которой указала, что 26 октября 2022 года она в интернет-магазине Wildberries приобрела УФ-Протектор (рециркулятор бактерицидный) стоимостью 2 738 руб.; через некоторое время товар перестал работать; оформленное 6 января 2023 года заявление на возврат товара отклонено; в нарушение положений Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в приложении интернет-магазина Wildberries отсутствует надлежащая информация о продавце, а именно, его адрес, что препятствует реализации права на обращение с претензией к продавцу. Просила устранить указанное нарушение закона и указать на сайте и в приложении всю предусмотренную законом информацию о продавце.

Претензия получена ответчиком 19 мая 2023 года.

В ответ на претензию ответчик со ссылкой на положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» указал, что при невыполнении продавцом обязанности по предоставлению агрегатору достоверной информации, ответственность за указанное бездействие лежит на продавце товара. Продавцом товара – арт. 16553112 (рециркулятор бактерицидный УФ-Протектор) является ИП Н.И.Ю., ИНН: 

<

***>, ОГРН: 

<

***>, эл. почта: ---. 

Также ответчиком в ответе на претензию истцу сообщено, что требования об указании достоверных данных о себе как о продавце товара должно быть адресовано ИП Н.И.Ю.., поскольку владельцем агрегатора предоставлены только те данные, которые о себе сообщил ИП Н.И.Ю..

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего.

Преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено понятие владельца агрегатора информации о товарах (услугах) как организации независимо от организационно-правовой формы либо индивидуального предпринимателя, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 данного Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В соответствии с пунктом 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Согласно пункту 1.3 статьи 9 указанного Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1, продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Таким образом, анализ положений пунктов 1.2 и 1.3 статьи 9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 в их совокупности позволяет прийти к выводу о том, что обязанности владельца агрегатора разместить информацию о продавце товара в указанном объеме корреспондирует обязанность продавца предоставить владельцу агрегатора и размесить на своем сайте в сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 данной статьи.

Ответчик, возражая против иска, ссылается на недостаточность предоставленных продавцом сведений, полагая заявленные требования не подлежащими удовлетворению по существу.

При этом допустимых доказательств наличия у владельца агрегатора всех необходимых сведений о продавце в материалы дела не представлено.

Представленная истцом при рассмотрении дела распечатка (скриншот) процесса регистрации в качестве продавца на платформе Wildberries с указанием на то, что графа «юридический адрес» является полем, обязательным для заполнения, не может быть принята судом в качестве допустимого и достаточного доказательства наличия у владельца агрегатора сведений об адресе продавца ИП Н.И.Ю.., поскольку указанное с достоверностью не подтверждает факта внесения ИП Н.И.Ю.. полных сведений о себе как о продавце.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований об обязании ответчика разместить информацию о продавце.

Поскольку исковые требования о взыскании почтовых расходов и взыскании судебной неустойки на случай неисполнения решения суда являются производными требованиями, оснований для их удовлетворения также не имеется.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

исковые требования К.Р.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Ново-Савиновский районный суд города Казани.

Судья подпись Зубкова Ю.Н.

Копия верна

Судья Зубкова Ю.Н.

Мотивированное решение изготовлено 23 января 2024 года.