№ 2-1755/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 октября 2017 года

Железнодорожный районный суд г. Рязани в составе судьи Кондаковой О.В.,

при секретаре Крючковой Д.А.,

с участием представителя истца ФИО2, 

представителя ответчика ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО4 обратилась в суд с иском к ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» о защите прав потребителей. 

В обоснование исковых требований указала, что 27 мая 2017 г. между ФИО4 (заказчик) и ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» (исполнитель) заключен договор №, предметом которого являются программа комплексного ухода общей стоимостью 88970 рублей, включающая в себя товар стоимостью 16200 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абоненту категории «Silver». 

Оплата договора произведена за счет кредитных денежных средств, предоставленных по кредитному договору №, заключенному 27.05.2017 г. между КБ «Ренессанс Кредит» и истцом. Общая сумма кредита и подлежащих уплате процентов за пользование кредитом составила 88846 руб. 21 коп. 

После перечисления денежных средств на счет ООО «Центр восстановительной косметологии «Результат+» ответчиком истице был выдан товар и оказаны услуги на сумму 8231 руб.

29.06.2017г. между ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» и ФИО4 заключено соглашение о расторжении договора, согласно которому ответчик возвращает истцу сумму в размере 52979 руб. Однако условия соглашения о расторжении договора ответчиком добровольно не выполнены, а именно не возвращена денежная сумма, что послужило основанием для обращения в суд.

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» просит суд взыскать с ответчика денежную сумму в размере 52979 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя и судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 руб. 

В судебное заседание истица не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО2 исковые требования поддержала. 

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании исковые требования признал частично. Пояснил, что сумму долга в размере 52979 рублей не оспаривает, поскольку счета ООО «ЦВК «Результат+» арестованы, возместить ущерб добровольно не представляется возможным. В случае удовлетворения исковых требований просил суд снизить размер морального вреда, штрафа и судебные расходы.

Представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Судом установлено, что 27 мая 2017 г. между ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» (сторона «А») и ФИО4 (сторона «В») и заключен договор №ДМВ-05-06.

Согласно п.1 договора предметом смешанного договора являются: «программа комплексного ухода» общей стоимостью 88970 рублей, включающая в себя товар стоимостью 16200 рублей и предоставление, в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абоненту (карте клиента) категории «Silyer». 

ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» обязуется по передаточным документу передать в собственность стороны «В» товар в составе (ассортименте) изготовителя с его (изготовителя) сопроводительными документами, абонемент категории «Silyer», предоставляющий право стороне «В» на абонентское обслуживание, получение услуг и оказывать услуги в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ №1025 от 15 августа 1997г., Положением о порядке и условиях предоставлении платных услуг населению в ООО «ЦВК «Результат+», Правилами поведения посетителей на территории ООО «ЦВК «Результат+», особенностями предоставлении услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу категории «Silyer», прескурантом цен на услуги (п.2 договора).

ФИО4 обязуется принять переданный ей товар при этом совершить действия которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с ее стороны для обеспечения передачи и получения аналогичного товара, а в случае выявления противопоказаний, препятствующих получению процедур или отрицательно влияющих на других потребителей – незамедлительно прекратить прием процедур и любым доступным способом поставить об этом в известность сторону «А» (п.3 договора).

Согласно п. 4 договора оплата предмета договора осуществляется в порядке и способом, допускаемым действующим законодательством РФ. (Специальная оговорка: если между сторонами не будет достигнуто соглашение о предоставлении стороной «А» рассрочки по оплате ( в части оплаты стоимости) – в порядке требований п.2 ст. 500 ГК РФ сторона «В» обязана уплатить его цену полностью).

Перечень и стоимость услуг, предоставляемых стороне «В», оговариваются действующим прайс-листом стороны «А», при этом стороны договорились, что подписывая договор сторона «В» подтверждает, что сторона «А» обеспечила сторону «В» информацией, содержащейся в прайс-листе (п.4.1 договора).Сторона «В» вправе отказаться от исполнения договора (в части абонентского обслуживания) в любое время при условии оплаты стороне «А» фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п.6 договора)

Согласно пункту 9, договор вступает в силу после его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Факт заключения договора на указанных условиях подтверждается договором № от 27.05.2017г., подписанным сторонами.

Оплата по договору произведена истцом в безналичном порядке в соответствии с кредитным договором № от 27.05.2017г., заключенным между КБ «Ренессанс Кредит»(ООО), и ФИО4, по условиям которого предоставлен кредит в размере 61210 руб. сроком на 36 месяцев, то есть до 27.05.2020 г., с уплатой за пользование кредитом 26,0 % годовых. 

В соответствии с условиями договора, ФИО4 приняла на себя обязательство производить аннуитетные платежи в размере 2467 руб. 95 коп. в погашение основного долга по кредиту и процентов ежемесячно, последний платеж произвести 27.05.2020 г. в размере 2467 руб. 96 коп. 

Данные обстоятельства подтверждаются кредитным договором № от 27.05.2017г. и графиком платежей по кредитном договору от 27.05.2017г.

В соответствии с актами приема-передачи от 27.05.2017г. Общество передало истице абонемент (карта клиента) № категории «Silyer» в подтверждении права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания, услуг в ООО ЦВК «Результат+»; комплект концентратов объеденных блюд для вегетарианского питания марки « Prana Food» (4 поз.) и шейкер для приготовлении коктейлей (1шт), стоимостью 10500 рублей; комплект здорового питания – комплект «ОСнижение массы тела» в составе: специализированный пищевой продукт диетического лечебного питания из ламинарии «Вертера®» (Vertera®) 500гр., специализированный пищевой продукт диетического лечебного питания из ламинарии «Вертера®» (Vertera®) 500гр., желе с морскими водорослями (ламинария) непрозрачное пастеризованное «Вертера® гель форте вишня» 500 гр., смесь сухих натуральных овощей с пряной зеленью торговой марки «Vertera» «Вертера Бьютиформула» «Vertera® Beauty formula» - 1 уп. (120 таблеток), общей стоимостью 5700 рублей.

14.07.2017г. между истцом и ответчиком было достигнуто соглашение о расторжении договора № от 27.05.2017г. и возврате ООО «ЦВК «Результат+» ФИО1 денежной суммы в размере 52979 рублей в течение десяти банковский дней безналичным переводом на указанный в договоре банковский счет.

Однако ответчик свои обязательства по возврату денежных средств не исполнил, в связи с чем, истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств на счет КБ «ренессанс Банк» в размере 52979 рублей, которая Обществом в добровольном порядке не исполнено, что послужило основанием для обращения в суд. 

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспариваются сторонами. 

С учетом принципа состязательности сторон, а также положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ о рассмотрении спора лишь в пределах заявленных требований, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу ФИО4 денежных средств, уплаченных по договору в размере 52979 рублей.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору, нарушены права истца, как потребителя, вследствие чего, истцу, безусловно, причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом изложенного, суд считает, что размер денежной компенсации в возмещение морального вреда должен составлять 10000 рублей. 

Согласно ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку ответчик не исполнил в добровольном порядке требования истца в части возврата денежных средств, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 31489 руб. 50 коп. (52979 +10000) : 2 =31489 руб. 50 коп).

Учитывая все существенные обстоятельства дела, в том числе заявленное ответчиком ходатайство о снижении размера штрафа, длительность допущенного ответчиком нарушения сроков исполнения обязательств, отсутствие доказательств несения истцом неблагоприятных последствий в результате неисполнения ответчиком обязательств в рамках действующего законодательства о защите прав потребителей, а также принимая во внимание компенсационный характер предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штрафа, считает обоснованным снижение суммы штрафа до 15000 рублей.

В силу ч. 1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Расходы истца на услуги представителя составили 20000 рублей, что подтверждается договором на оказании юридических услуг от 04.08.2017г. и квитанцией к приходному кассовому ордеру от 04.08.2017г. 

При определении размера расходов на представителя суд исходит из принципа разумности и справедливости, учитывает конкретные обстоятельства, сложность и продолжительность дела, обоснованность иска, объем доказательной базы по данному делу, характер и объем оказанной им помощи и полагает возможным взыскать в возмещение расходов на оплату услуг представителя в пользу истца 10000 руб.

Кроме того, в силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, в сумме пропорциональной удовлетворенным требованиям, а именно 2089 руб. 37 коп. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» в пользу ФИО4 денежные средства, уплаченные по договору № от 27 мая 2017 г., в размере 52979 (пятьдесят две тысячи девятьсот семьдесят девять тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей, расходы по оплате юридических услуг представителя в размере 10000 (десять тысяч) рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр восстановительной косметологии «Результат+» в доход местного бюджета госпошлину в размере 2089 (две тысячи восемьдесят девять) рублей 37 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Рязанского областного суда через Железнодорожный районный суд г.Рязани в течение месяца со дня изготовления его мотивированной части. 

Судья: