№ 2-1582/2025

64RS0047-01-2025-001794-82

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июня 2025 года г. Саратов

Октябрьский районный суд г. Саратова в составе председательствующего по делу судьи Замотринской П.А.,

при секретаре Романовой Ю.А.,

при участии истца ФИО1, 

представителя истца ФИО1 - ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей, 

установил:

Истец обратился в суд с исковыми требованиями, в обоснование которых указал, что 24 июня 2024 года между ним и ответчиком был заключен договор оказания образовательных услуг по профессии «Python-разработчик». Во исполнение обязательств по договору истцом оплачена 141 624 рубля 00 копеек. Исполнитель свои обязанности, предусмотренные п.2.2.3 и п.2.2.4. Договора исполнял в течение нескольких месяцев. В силу личных обстоятельств, 16 декабря 2024 года заказчик направил в адрес исполнителя заявление о приостановлении оказания образовательных услуг по 1 апреля 2025 года, но в феврале 2025 года заказчику стало известно о том, что платформа, посредством которой осуществлялся доступ к электронным учебным материалам, стала недоступна. Сайт исполнителя не работает. Посредством мониторинга информации в сети интернет, заказчику стало известно, что исполнитель без объяснения причин перестал исполнять свои обязательства. Более того, в отношении исполнителя возбуждены уголовные дела. Заказчик пытался связаться с сотрудниками ООО «ЭДЭКС» с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию, однако обратной связи не последовало. Сотрудники ООО «ЭДЭКС» перестали выходить на связь, доступ к «чатам» закрыт. Таким образом услуга заказчику не оказана. 10 марта 2025 года истец (заказчик) принял решение о расторжении договора и возврате денежных средств, о чем известил ответчика, направив заявление на адрес электронной почты, а также на юридический адрес, что подтверждается кассовым чеком от 10 марта 2025 года. До настоящего времени денежные средства истцу так и не поступили, связь с ответчиком отсутствует. На основании изложенного истец просит суд расторгнуть договор на оказание платных образовательных услуг, заключенный 24 июня 2024 года между ним и ООО «ЭДЭКС»; взыскать с ООО «ЭДЭКС» в свою пользу денежные средства в размере 141 624 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В судебном заседании истец и его представитель заявленные исковые требования поддержали, просили их удовлетворить. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ответчик извещался дважды о месте и времени рассмотрения дела по месту своей регистрации, откуда письма возвращены с отметками «За истечением срока хранения», что является надлежащим извещением о слушании дела. 

При таких обстоятельствах суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика. 

Изучив доводы искового заявления, выслушав объяснения участника процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В судебном заседании установлено, что 24 июня 2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор оказания образовательных услуг по «Профессии Python-разработчик», в соответствии с условиями которого ООО «ЭДЭКС» оказывает платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора (л.д. 14-19). 

Стоимость услуг по договору составила 141 624 рубля 00 копеек 

Во исполнение обязательств по договору истцом оплачена 141 624 рубля 00 копеек (л.д. 9). 

Исполнитель свои обязанности, предусмотренные п.2.2.3 и п.2.2.4. Договора исполнял в течение нескольких месяцев. 

В силу личных обстоятельств, 16 декабря 2024 года заказчик направил в адрес исполнителя заявление о приостановлении оказания образовательных услуг по 1 апреля 2025 года, но в феврале 2025 года заказчику стало известно о том, что платформа, посредством которой осуществлялся доступ к электронным учебным материалам, стала недоступна, сайт исполнителя не работает. 

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кроме того, в силу положений п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

10 марта 2025 года истец (заказчик) принял решение о расторжении договора и возврате денежных средств, о чем известил ответчика, направив заявление на адрес электронной почты, а также на юридический адрес, что подтверждается кассовым чеком от 10 марта 2025 года (л.д. 10). 

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Доказательств удовлетворения требований потребителя по претензии, а также доказательств фактически понесенных расходов в связи с уже оказанными услугами, ответчиком в суд не представлено. 

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 141 624 рублей 00 копеек являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

В силу подп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ договор может быть расторгнут при существенном нарушении договора другой стороной.

Учитывая существенное нарушение условий договора ответчиком, направление истцом требования о расторжении договора, суд полагает и требование истца о расторжении договора с ответчиком законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению. 

Компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика в пользу истца на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с тем, что судом установлено нарушение прав потребителя. 

С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, как это указано в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере заявленном размере - 10 000 рублей 00 копеек.

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В добровольном порядке требования истца о взыскании стоимости устранения выявленных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворены не были, в связи с чем взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в следующем размере: 

(141 624 рублей 00 копеек + 10 000 рублей 00 копеек / 2 = 75 812 рублей 00 копеек. 

Оснований для снижения размера штрафа по ст. 333 ГК РФ у суда не имеется, поскольку в соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.п. 71, 72 Постановления Пленума ВС РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Заявление ответчика о явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства само по себе не является признанием долга либо факта нарушения обязательства.

Заявление ответчика о применении положений статьи 333 ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции (часть 5 статьи 330, статья 387 ГПК РФ, часть 6.1 статьи 268, часть 1 статьи 286 АПК РФ).

При таких обстоятельствах по собственной инициативе при рассмотрении настоящего дела суд снизить неустойку не может, заявление о ее снижении от ответчика в суд не поступило, кроме того, суд полагает, что размер штрафа не является завышенным и соответствует последствиям нарушения обязательства. 

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, при этом удовлетворены требования истца о взыскании с ответчика стоимости образовательных услуг и о компенсации морального вреда, то расходы по оплате государственной пошлины, рассчитанной по правилам ст. 333.19 НК РФ в размере 8 249 рублей 00 копеек подлежат взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Саратов».

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (паспорт серии №) к ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) о защите прав потребителей удовлетворить. 

Расторгнуть договор оказания образовательных услуг по профессии «Python-разработчик», заключенный 24 июня 2024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС». 

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в связи с отказом от исполнения договора об оказании услуг и его расторжением, в размере 141 624 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 75 812 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Октябрьский районный суд города Саратова в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья П.А. Замотринская

Мотивированное решение по делу изготовлено 26 июня 2025 года. 

Судья П.А. Замотринская