Дело № 2-842/2019 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

гор. Кыштым Челябинской области 10 декабря 2019 года 

Кыштымский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего Дюсембаева А.А.,

при секретаре Мазавиной А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов, взыскании компенсации морального вреда.

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование иска указал на то, что между ним и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен договор потребительского кредита НОМЕР от ДАТА В настоящее время кредитный договор утерян. Истец желает получить информацию об обязательствах по договору займа. ДАТА в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по делу заемщика, а именно: договора потребительского кредита НОМЕР от ДАТА, графика платежей, справки о ссудной задолженности. В случае переуступки права требования по договору цессии: подтверждение переуступки права требования, а также в случае исполнения заемщиком обязательств перед кредитором: справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору. Ответ на претензию не получен. Ссылаясь на ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» считает, что он, как потребитель имеет право на получение информации, вытекающей из заключенного между сторонами кредитного договора. Нарушение ответчиком своих обязательств по договору повлекло для истца нравственные страдания, в связи с этим, просит также на основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» взыскать с ответчика причиненный моральный вред, который истец оценивает в 10 000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании не участвовал, о дате и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие, о чем указал в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом, суду направил отзыв на исковое заявление, в котором возражал против удовлетворения исковых требований.

На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы (заем), если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02 декабря 1990 года «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом «О страховании вкладов в банках Российской Федерации», а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Как установлено судом, что ДАТА между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ФИО1 заключен договор потребительского кредита НОМЕР, в соответствии с которым истцу был предоставлен кредит в сумме 281 530 руб., под 25,90%, сроком на 60 месяцев, что подтверждается представленной ответчиком копией договора потребительского кредита НОМЕР от ДАТА и не оспаривается сторонами (л.д. 25-26). 

Своей подписью истец подтвердил, что ознакомлен с Общими условиями кредитного договора и исполнения кредитного договора в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», а также получил график платежей, что подтверждается также заявлением ФИО1 о предоставлении потребительского займа (л.д. 26 об.). 

Согласно представленной истцом претензии, которая была направлена ответчику ДАТА, истец просит предоставить: копию договора потребительского кредита НОМЕР от ДАТА, копию графика платежей, справку о ссудной задолженности. В случае переуступки права требования по договору цессии: подтверждение переуступки права требования, а также в случае исполнения заемщиком обязательств перед кредитором: справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору. Выразил согласие на направление документов в его адрес почтой (л.д.11-12, 13-16).

В силу статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В связи с тем, что ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из договора займа, применимы положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Следовательно, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлена обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

Однако доказательств нарушения ответчиком прав ФИО1, а именно доказательств того, что при заключении договора ему не была предоставлена полная и достоверная информация о кредите, а также доказательств отказа в предоставлении потребителю информации, суду не представлено.

Фактические обстоятельства дела, свидетельствуют о том, что истец запрашивал у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена статьями 8 и 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а требовал предоставления копий документов, которые были получены им при заключении договора.

Кроме того, в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Аналогичные положения предусмотрены статьей 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности».

Указанные нормы свидетельствуют о том, что соответствующие сведения, содержащие информацию о клиенте, банковском счете, операциям по нему могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в банк.

В случае невозможности непосредственного установления личности клиента банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну.

Доказательств того, что ФИО1 обращался к ответчику с требованием о предоставлении ему запрашиваемых документов суду не представлено. Представленный истцом отчет об отслеживании почтового отправления, распечатанный с интернет-сайта Почты России о вручении ответчику претензии, не может являться доказательством нарушения прав ФИО1 как потребителя.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что истцом не доказан факт нарушения ответчиком его законных прав и интересов, в связи, с чем основания для удовлетворения исковых требований ФИО1 отсутствуют. 

Поскольку неправомерность действий ответчика и нарушение прав потребителя судом установлены не были, требования ФИО1 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Челябинский областной суд, в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме, через Кыштымский городской суд Челябинской области. 

Председательствующий (подпись)

Мотивированное решение изготовлено 16 декабря 2019 года. 

Председательствующий (подпись)

Решение не вступило в законную силу.