Дело № 2-397/2020

УИД: 86RS0021-01-2020-000489-89

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Югорск 14 сентября 2020 г.

Югорский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе председательствующего судьи Осипенко В.П., при секретаре Норматовой Т.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел Екатеринбург», обществу с ограниченной ответственностью «Мегаполис» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург», ООО «Мегаполис» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта. В обоснование требований указала, что 18.01.2020 между ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург» в лице директора ООО «Мегаполис» ФИО2 и ею был заключен договор № № (далее – Договор) о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ответчик обязывался сформировать туристический продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристический продукт, непосредственно: проживание в отеле BomoLagomandraHotel&Spa 4* с 16.06.2020 по 28.06.2020 в Греции, с условиями проживания в номере категории Maisonette (SideSeaView) 2Ad+lAd в количестве трех человек (она, муж - ФИО4 и дочь ФИО5). В соответствии с п.п. 3.3, 3.4 Договора стоимость туристического продукта оплачена полностью 18.01.2020 тремя кассовыми чеками на суммы 85 000 рублей, 30 500 рублей и 73 000 рублей. В связи с перебронью отеля 05.03.2020 денежные средства в размере 7 000 рублей были возвращены истцу. Согласно информации, размещенной на сайте Ростуризма от 16.03.2020, возникла угроза безопасности здоровья туристов, находящихся в Греции, в связи с возможностью заражением коронавирусной инфекцией. В настоящее время обстоятельства изменились настолько, что если бы она могла это предвидеть, то не заключила бы вышеназванный Договор. Требование (претензию) от 02.04.2020 о расторжении Договора и возврате стоимости туристского продукта ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на то, что перечислил полученные от нее денежные средства непосредственному исполнителю услуг. Просила расторгнуть Договор о реализации туристского продукта от 18.01.2020 № №

№ не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в своё отсутствие. 

Ответчик ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург» в судебное заседание не явился, судебные извещения, направленные по адресу, указанному в исковом заявлении, возвращены в суд с отметкой почтового отделения об истечении срока хранения. О времени и месте рассмотрения дела извещен, поскольку согласно ч. 2 ст. 117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства. Кроме того, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

Представитель ответчика ООО «Мегаполис» ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в своё отсутствие, возражений на иск не представила. 

На основании ч. 4, 5 ст. 167 ГПК РФ судом определено рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав и оценив имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 ФЗ « Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 18.01.2020 между истцом ФИО1 и турагентом ООО «Мегаполис», действующим по поручению туроператора ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург» и в интересах последнего, был заключен договор о реализации туристического продукта № TUR-18/01/2020-2. Согласно п. 1.1 Договора Агент обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Туроператора, Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт, Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.

Согласно п. 3.2 Договора обязанности по оказанию услуг, входящих в туристский продукт возникают у оператора. Потребительские свойства туристского продукта отражены в Заявке на бронирование туристского продукта (п. 1.2 Договора).

Из Заявки на бронирование туристского продукта (Приложение № 1) следует, что в туристский продукт входит комплекс услуг: проживание в отеле BomoLagomandraHotel&Spa 4* с 16.06.2020 по 28.06.2020 в Греции, с условиями проживания в номере категории Maisonette (SideSeaView) 2Ad+lAd в количестве трех человек – истец ФИО1, супруг истца - ФИО4 и дочь истца ФИО5

Согласно представленным истцом кассовым чекам на суммы 30 500 рублей, 73 000 рублей, 85 000 рублей оплата была произведена в день заключения Договора - 18.01.2020. Впоследствии в связи с перебронированием отеля истцу был произведен возврат денежных средств в размере 7 000 рублей, что не оспаривается сторонами. Стоимость туристического продукта составила 181 500 рублей.

Согласно ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 (далее - ФЗ « Об основах туристической деятельности в Российской Федерации») в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. 

На основании поручения Председателя Правительства РФ с 27 марта 2020 г. в Российской Федерации прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

20.03.2020 истцом в адрес ответчика ООО «Мегаполис» было направлено заявление о расторжении договора в одностороннем порядке, а также 02.04.2020 в адрес ответчика ООО «Му�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������?�?�?�?�?

В ответ на претензию ответчиком ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург» истцу было предложено сохранить денежные средства на депозите до 31.12.2021 года с целью оплаты сформированного Туроператором туристского продукта по указанному в Заявке направлению или по согласованию с Туроператором. 

В силу абз. 3, 4 ст. 9 ФЗ « Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что ФИО1 оплаченными услугами не воспользовалась. Доказательств обратного ответчиками не представлено.

В связи с чем требования истца о расторжении Договора и взыскании денежных средств в сумме стоимости не оказанной, но оплаченной в полном объеме туристской услуги, в размере 181 500 рублей суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

В соответствии с п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Истец воспользовался правом отказаться от исполнения Договора, соответственно, взыскиваемые денежные средства – 181 500 рублей, ответчик ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург» в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020г. № 1073, обязан возвратить истцу не позднее 31 декабря 2021 года.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Требование о взыскании штрафа истцом не заявлено, однако, поскольку отсутствует ненадлежащее исполнение обязательств ввиду введения моратория до 31.12.2021, то исполнитель не нарушал права потребителя, следовательно, основания для взыскания штрафа за нарушение прав потребителя отсутствуют. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчиков подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования городской округ город Югорск, от уплаты которой истец был освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 98, 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел Екатеринбург», обществу с ограниченной ответственностью «Мегаполис» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта, - удовлетворить.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № № от 18.01.2020.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел Екатеринбург» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта № № от 18.01.2020 в размере 181 500 (сто восемьдесят одна тысяча пятьсот) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мегаполис» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город Югорск ХМАО-Югры в сумме 300 (триста) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел Екатеринбург» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город Югорск ХМАО-Югры в сумме 4 830 (четыре тысячи восемьсот тридцать) рублей.

Решение суда в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел Екатеринбург» денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта № от 18.01.2020, в размере 181 500 рублей подлежит исполнению в срок до 31.12.2021.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Федеральный суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры через Югорский районный суд ХМАО - Югры в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 18.09.2020.

Верно 

Судья Югорского районного суда В.П. Осипенко 

Секретарь суда ФИО7