Дело № 2-1990/2019

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации 

Красноармейский районный суд города Волгограда

в составе председательствующего судьи Мурашкиной И.А.,

при секретаре Тен А.А.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

02 сентября 2019 года в городе Волгограде, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шкуратько ФИО5 к ПАО Сбербанка России об обязании предоставить копии документов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к ПАО Сбербанк России об обязании предоставить копии документов по кредитному договору, ссылалась на то, что 22.10.2016г. заключил с ПАО Сбербанк России кредитный договор №.

В связи с утратой копии договора, обращался в банк с заявлением о предоставлении его копии, выписки из лицевого счета, справки о наличии либо об отсутствии задолженности, однако ответчик указанные документы не предоставил.

В связи с чем просит обязать ответчика предоставить ему копии договора №, выписку из лицевого счета по указанному договору, взыскать судебные издержки на представителя в сумме 6800 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.

ИстецФИО2, его представитель ФИО3 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, просят рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ПАО Сбербанк России по доверенности ФИО1 в судебном заседании исковые требования не признала, пояснив, что заявления от ШкуратькоВ.Н.в адрес ПАО Сбербанк России не поступало. 04.06.2019г. от ФИО2 поступила претензия, на которую 08.07.2019г. был дан ответ, что все запрашиваемые документы он может получить в офисе банка с паспортом. До настоящего времени истец в офис банка не обратился.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 22.10.2016г. заключен кредитный договор №.

Истец указывает на то, что 24.04.2019г. он обращался в банк с заявлением о выдаче ему копии кредитного договора, выписки из лицевого счета, справку о наличии задолженности.

Представитель ответчика в судебном заседании отрицал поступление данного заявления в адрес ПАО Сбербанк России, истцом не представлено доказательств направления в адрес ответчика указанного заявления и получения заявления ответчиком.

04.06.2019г. в адрес ответчика от истца поступила претензия о предоставлении заверенной копии кредитного договора, выписки из лицевого счета, справки о наличии либо отсутствии задолженности, которые он просил направить по адресу: 

<

адрес>

На указанную претензию ответчиком 08.07.2019г. дан ответ, из которого следует, что между истцом и ответчиком 22.10.2016г. был заключен кредитный договор №, в рамках которого была выпущена кредитная карта. Истец был ознакомлен с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк, которые в совокупности с Памяткой Держателя карт ПАО Сбербанк, Заявлением на получение карты, Альбомом тарифов на услуги являются заключенным между клиентом и банком договором на выпуск и обслуживание банковской карты. Предоставление выписки по счету кредитной карты условиями договора не предусмотрено. Для контроля за движением средств по счету карты банк ежемесячно формирует отчет по счету карты. В ежемесячном отчете по карте содержится информация о дате и сумме обязательного платежа, доступном лимите и общей задолженности на дату отчета, информация обо всех операциях по карте, проведенных по счету за отчетный период. Также в отчете по кредитной карте указывается сумма процентов, начисленных на дату формирования отчета на сумму основного долга по операциям, совершенным в отчетном периоде. По состоянию на 09.07.2019г. сумма задолженности по кредитной карте составляет 129098 руб. 55 коп. Указано на то, что копию заявления на получение кредитной карты, отчет за весь период пользования картой и справку о наличии задолженности истец может получить в дополнительном офисе банка.

Доводы истца о нарушении ответчиком ст. 10 Закона Российской Федерации 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" суд находит несостоятельными.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Таким образом, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Вместе с тем, ссылаясь на положение ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", истец просил истребовать не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги, а потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющих идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать лиц, подавших в банк заявления.

Согласно смыслу приведенных выше норм, направленная в адрес банка претензия не позволяла банку провести идентификацию клиента.

Доказательств невозможности получения истребуемых документов во внесудебном порядке, в том числе и путем непосредственного обращения к ответчику с заявлением о предоставлении документов и передаче его сотруднику банка, уполномоченному регистрировать указанные заявления, предоставив удостоверение личности, истцом не представлено, в связи с чем оснований считать права истца нарушенными не имеется.

Доводы истца о нарушении ответчиком ст. 10 ФЗ "О потребительском кредите (займе)", обязывающих кредитора ежемесячно направлять сведения о размере текущей задолженности, суд находит несостоятельными.аа

В соответствии с ч. 1 ст. 10 ФЗ "О потребительском кредите (займе)", после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Согласно ч. 3 ст. 10 указанного Федерального закона, после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о светах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках РФ, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Как установлено в судебном заседании, истцу была направлена информация о возможности получения необходимых документов в офисе банка, поскольку запрошенная им информация содержала персональные данные истца, которые без проверки Банком личности заявителя и удостоверения тем самым его действительной воли на получение соответствующих документов, могли привести к разглашению персональных данных заемщика.

Данных о личной явке истца в отделение Банка за получением запрашиваемых документов и отказе Банка в их предоставлении материалы дела не содержат.

Дав оценку собранным по делу доказательствам и учитывая требования закона, суд приходит к выводу о том, что предоставление информации, содержащей банковскую тайну, возможно лишь при условии идентификации лица, обратившегося за получением информации, при этом данное условие в рассматриваемом случае не могло быть соблюдено, поскольку, имело место обращение ФИО2 в банк путем направления письма и предполагалось направление документов клиенту банку посредством почтовой связи, что исключает соблюдение законодательства о банковской тайне, в связи с чем суд считает, что не имеется оснований для удовлетворении исковых требований ФИО2 об обязании предоставить копии документов по кредитному договору.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Шкуратько ФИО6 к ПАО Сбербанк России об обязании предоставить копии кредитных договоров, выписок из лицевого счета, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Красноармейский районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено с использованием технических средств 06 сентября 2019 года

Председательствующий: И.А. Мурашкина