Решение

 в окончательной форме принято 26 октября 2018 года.

Дело № 2-879/2018 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 октября 2018 года Пермский край г. Оса

Осинский районный суд Пермского края в составе 

председательствующего судьи Мялицыной О.В.,

при секретаре судебного заседания Карташовой Ю.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кунакаевой Суфии Миргалимовны к ООО «Будущее», третьему лицу КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о расторжении договора розничной купли-продажи товара, взыскании компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовых расходов и расходов по оплате юридических услуг,

у с т а н о в и л :

истец ФИО4 обратилась в суд с иском к ООО «Будущее», третьему лицу КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), неоднократно изменяла исковые требования, круг ответчиков. С учетом уточненных исковых требований в последней редакции от 10.10.2018 просила расторгнуть договор розничной купли-продажи № от 30.06.2018, заключенный между ООО «Будущее» и ФИО4, взыскать с ООО «Будущее» компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, расходы по оплате юридических услуг по подготовке искового заявления и представления интересов в суде в размере 17500 рублей, почтовые расходы на отправку претензий в размере 119,96 рублей и на отправку товара в адрес ответчика 1039 рублей (л.д. 165 – 167).

В обоснование требований указала, что 30.06.2018 около 21.00 часа, находясь в своей квартире вместе с Л., открыла дверь продавцам для проверки качества воды. Один из молодых людей стал расспрашивать о болезнях, в одноразовые стаканчики налил воду из под крана, воду из кувшина с фильтрованной водой и воду из своей бутылки, подключил электролизер в розетку, стержни от него опустил в воду. Через некоторое время водопроводная вода и вода из под фильтра начала темнеть, а вода из бутылки осталась прозрачной. Начал утверждать, что вода из под крана опасна для организма. Пользуясь доверчивостью и внушаемостью, престарелым возрастом истца, убедил в необходимости приобрести систему очистки, навязав ненужный товар.

В дальнейшем выяснила, что фильтр был продан не за 74000 рублей, а за 97942,23 рублей, согласно кредитному договору получателем денежных средств является ООО «

<

данные изъяты>». На следующий день составляющая часть фильтра начала течь, в связи с чем истец начала понимать, что ее обманули, продав товар сомнительного качества. 01.07.2018 направила в адрес ответчика заявление с требованием расторгнуть договор купли-продажи, в присутствии С., П. требовала приехавшего сотрудника ООО «Будущее» К. демонтировать оборудование, на что последний отказался по причине отсутствия полномочий. 

Позднее у юриста выяснила, что оборудованию постоянно требуется замена расходных частей, замена фильтра 1 раз в 6 месяцев, биокерамического картриджа 1 раз в 18 месяцев, замена мембраны № 1 раз в 24 месяца и т.п., тогда как данные расходные материалы в свободном доступе в продаже отсутствуют, самостоятельно произвести их замену истец не сможет. Ответчик скрыл информацию о необходимости дополнительных материальных затрат. 

В технических данных прибора указано, что он имеет лечебные свойства, оказывает лечебный эффект на ряд заболеваний. То есть товар должен продаваться в аптеке с документами, подтверждающими его безопасность и прохождение испытаний, с информацией о противопоказаниях. 

Сертификат соответствия в руководстве по эксплуатации надлежащим образом не заверен, сведения о данном сертификате в Едином реестре сертификатов отсутствуют. 

При заключении договора продавец не предоставил истцу необходимую и достоверную информацию о наименовании товара. В договоре купли-продажи указано как оборудование для подготовки питьевой воды бытовое: фильтры обратного осмоса. Торговая марка «

<

данные изъяты>», артикул №. В руководстве на стр. 1 - высококачественная система очистки воды, в п. 1.1 – оборудование для подготовки питьевой воды: бытовая система для фильтрации. В п. 18 кредитного договора – фильтр для воды. В сертификате соответствия – оборудование для подготовки и очистки питьевой воды бытовое: фильтры обратного осмоса, торговая марка «

<

данные изъяты>», артикул №. 

На странице 2 руководства приведена комплектация, в перечне отсутствует биокерамический посткартридж и мембрана №, указанные в п. 13, как заменные картриджи (стр. 7). Информации на данные картриджи в руководстве нет, не указаны эквиваленты. 

Не соответствует срок службы товара 30 лет, указанный в договоре купли-продажи, сроку службы, указанному в Руководстве (на фильтр 4 в 1 1 раз в 6 месяцев, биокерамический картридж 1 раз в 18 месяцев, мембрана 50 GPD 1 раз в 24 месяца). 

03.07.2018 направила ответчику претензии с требованием расторгнуть договор купли-продажи, в которой было отказано. 

Все претензии ответчик получает только по адресу в 

<

адрес>, по юридическому адресу в 

<

адрес> не находится, то есть информация о продавце также является недостоверной. 

Товар продан без обязательного подтверждения соответствия его санитарно-гигиеническим требованиям.

Требование о расторжении договора истец обосновывает отсутствием надлежащей информации в соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Способ продажи товара в ходе посещения квартиры, а затем сразу заключение договора лишило истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого товара. У истца отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках фильтра для очистки воды. 

Ответчик нарушил права истца как потребителя на свободный выбор товара, что в силу пункта 1 статьи 12, пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» явилось для истца основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи. Нарушение прав потребителя причинило истцу бытовые неудобства и переживания, связанные с необходимостью отстаивать свои права в суде. В связи с пережитым потрясением здоровье ухудшилось, с 30.06.2018 по настоящее время вынуждена постоянно наблюдаться у 

<

данные изъяты>, проходить лечение, так как постоянно находится в состоянии 

<

данные изъяты>.

В связи с тем, что товар истцом не оплачивался, не использовался, 25.09.2018 возвратила его ответчику по почте. 

В судебное заседание истец ФИО4 не явилась, просила дело рассмотреть в ее отсутствие.

В ходе предварительных судебных заседаний 24.08.2018 и 31.08.2018 поясняла, что по состоянию на 30.06.2018 состояла на учете у 

<

данные изъяты>. 30.06.2018 пришел молодой человек, сказал, что проводит проверку качества воды, проверила его паспорт, дома была с Л. и впустила его в квартиру. В стаканчики с водой что-то бросил, вода почернела, отчего были в ужасе. Дал попробовать для сравнения воду из бутылки, которая им понравилась, сказал, что есть немецкий фильтр обратного осмоса. Далее действовала под психологическим воздействием, ничего не помнит, все совершала, не контролируя свои действия. Л. тоже решила поставить у себя фильтр, но у нее не было денег, ушла домой за документами. На вопрос, сколько стоит фильтр, ответил, что 97000 рублей. У нее такой суммы нет. Он куда-то позвонил и сказал, что будет предоставлена скидка и что будет платить по 2700 рублей 3 года, с чем была согласна. На следующий день обнаружила фильтр, договоры, визитку. Поняла, что при пенсии 14000 рублей сумма по кредиту является значительной. Инструкцию ей не передавали, сказали, что гарантия 30 лет. Денежные средства за фильтр сама не перечисляла, кредит ей предоставлен не был. В первый день фильтр потек, вызвала мастера К., который отказался забирать фильтр, подкрутил его, фильтр перестал течь, но потом снова течь была, когда включала воду, фильтром не пользовалась. В судебном заседании 24.08.2018 поясняла, что демонстрация и продажа товара была осуществлена в период с 17.00 до 19.00 часов, в судебном заседании 31.08.2018 - в период с 19.00 до 22.00 часов, в дальнейшем в уточненном исковом заявлении указано о периоде времени с 21.00 до 23.00 часов (л.д. 105 – 111, 143 – 152, 165 – 167). 

Третье лицо КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание своего представителя не направило, о слушании дела извещены надлежащим образом. 09.08.2018, находясь в статусе ответчика по делу, КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в возражениях указал, что с исковыми требованиями не согласен. 30.06.2018 ФИО4 направила в банк оферту о заключении договора потребительского кредита на приобретение товара в ООО «Будущее» и договора банковской карты. Оферты не были акцептованы, кредитный договор с ФИО4 не заключался (л.д. 55 – 56, 93). 

В судебном заседании представитель истца ФИО1 привела доводы аналогично изложенным в исковом заявлении. Дополнила, что фактически был продан товар, который относится к медицинским препаратам, должен продаваться в аптеке. Продавцом не представлено на одного протокола исследования о качестве воды после очистки. 

Продавец неизвестен, так как в договоре купли-продажи указано ООО «Будущее», в кредитном договоре – ООО «

<

данные изъяты>», непонятно, кому должны перечисляться деньги. Отсутствие информации о наименовании товара, указание во всех документах разного наименования товара лишает истца возможности предъявить претензию. 

При продаже истец была под впечатлением, ей сказали, что скидку возможно получить только в этот день, тем самым была лишена возможности принять взвешенное решение. 

Товар вернула, так как продавец его не забирает, фильтр занимал почти всю тумбу, имелись отверстия в сантехнике. По закону о защите прав потребителей, если покупатель отказывается от товара, он обязан его вернуть, в связи с чем у истца возникло право требовать возмещения понесенных расходов. На момент возврата фильтр был в исправном состоянии. 

Представитель ответчика ООО «Будущее» ФИО2 с исковыми требованиями не согласен, поскольку до истца была доведена вся информация о товаре в устной и письменной форме в ходе рекламной кампании, в ходе которой было выяснено у истца ее желание приобрести фильтр. Представитель рассказал о том, как происходит очистка воды, для сравнения предоставлял принесенную очищенную воду, при помощи электролизера было продемонстрировано наличие примесей в воде из под крана. 

До заключения договора истец была ознакомлена с условиями договора, инструкцией, условиями гарантийного и постгарантийного ремонта товара. Была предложена скидка 24800 рублей. Так как денежных средств у истца для покупки не было, было предложено приобретение товара в кредит. Документы истца для заключения договора были сфотографированы, направлены в 

<

адрес> менеджеру электронной почтой, где данные об истце были внесены в договор. Договор был распечатан в машине, после чего подписан ФИО4 Товар был принят по акту приема-передачи товара, претензий никаких не было, передана инструкция по эксплуатации на русском языке, качество и безопасность товара подтверждены сертификатом и декларацией о соответствии. В дальнейшем требований о наличии недостатков истец не предъявляла. Утверждение об утрате водой полезных свойств после использования фильтра и навязывание истцу договора является голословным и ничем не подтверждено. 

Статья 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не обязывает сообщать о замене картриджей или иных комплектующих, по статье 12 несообщение информации о продавце не является основанием для расторжения договора. Наименование товара определено в договоре купли-продажи, в пункте 12 указано несколько равнозначных наименований товара. Информация о замене расходных частей указана в разделе 13 инструкции. Доводы о необходимости продавать товар в аптеке не основаны на законе, доказательств, что фильтры жидкостные являются медицинским товаром, нет. О лечебных свойствах и как о медицинском изделии ничего не говорилось и в документах не упомянуто, в разделе 14 инструкции указано о свойствах и влияниях минералов. У ответчика отсутствует обязанность подтверждать соответствие товара, так как он обязательной сертификации не подлежит. В сертификате имеется информация, что он не применяется при обязательной сертификации. 

Первоначально истец заявляла о том, что не помнит, как происходила покупка, затем изменила основание иска на отсутствие необходимой информации. Истец была извещена телеграммой о том, что представители ООО «Будущее» явятся для проверки исправности прибора 25.09.2018, но на указанную дату оборудование было демонтировано и отправлено в ООО «Будущее». Полагая, что истец направила оборудование для проверки, была проведена проверка качества, товар находится в исправном рабочем состоянии.

При покупке никакого давления на ФИО4 не оказывалось, ничего не мешало отложить покупку на другую дату. Истец воспользовалась правом получить скидку. 

Свидетель Л. пояснила, что в ее присутствии в 20.00 часов 30.06.2018 к ФИО4 пришли для проверки воды, вошедший показал документ, удостоверяющий личность. Взял воду для проверки из под крана, в которой оказался большой осадок, убедительно сказал, что вода плохая, нужен фильтр для очистки, стал рекламировать разные фильтры, дал попробовать воду. Рассказали ему о своих заболеваниях. Говорил, что вода обладает лечебными свойствами, сосуды становятся чистыми. Тоже решила приобрести фильтр, ей оставили визитку, номер телефона. Поверили, что фильтр будет делать воду чистой, их убедили в необходимости фильтра. После этого ушла домой, вернулась минут через 40, в это время ФИО4 уже заключила договоры, ей устанавливали фильтр. В квартире было трое молодых человек, давление на ФИО4 и на нее не оказывали. 

Свидетель Ю. пояснил, что в конце июня 2018 года рассказывал ФИО4 о преимуществах фильтра, демонстрировал наличие осадка в воде из под крана при помощи прибора ТДС-метр и электролизера, рассказывал о качестве воды, об альтернативных способах очистки, показывал образцы. Как лечебный товар не позиционировался, рассказывал, что в картридже прибора имеются полезные минералы. Из-за большого количества покупателей не помнит, задавала ли какие-то вопросы ФИО4 о полезных свойствах товара. Заключением договора занимался мастер З., установкой прибора – К. После установки прибора при помощи ТДС-метр проверил воду после очистки. 

Ответчиком представлены возражения в письменном виде, в которых по существу приведены аналогичные доводы. 

Заслушав участников процесса, оценив в совокупности исследованные в судебном заседании доказательства, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 30.06.2018 между ООО «Будущее» (Продавец) и ФИО4 (Покупатель) заключен договор купли-продажи товара № №, по условиям которого Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Оборудование для подготовки питьевой воды бытовое: фильтры обратного осмоса, Торговая марка «

<

данные изъяты>», артикул № (Товар), в количестве и комплектности в соответствии со Спецификацией (п. 1.1 Договора), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в порядке и сроки, установленные Договором (пункт 1). С учетом скидки 25,10 % от цены товара, что составляет 24800 рублей, цена товара составляет 74 000 рублей (пункт 5). Согласно пунктам 5.1, 5.2, оплата производится через Ренессанс банк путем внесения денежных средств на расчетный счет клиента. 

В пункте 12 предусмотрено, что в целях доведения информации о Товаре в сопроводительной документации и в других источниках и документах наряду с употреблением наименования Товара, указанном в пункте 1, могут использоваться такие понятия как «

<

данные изъяты>», «Фильтр 9-ти ступенчатый обратного осмоса «

<

данные изъяты>», «Фильтр «

<

данные изъяты>», «Система «

<

данные изъяты>», «9-ти ступенчатая система молекулярной очистки воды», «Оборудование для подготовки и очистки питьевой воды: бытовая система для фильтрования, торговая марка «

<

данные изъяты>», артикул №». 

Подписанием Договора Покупатель подтверждает ознакомление до подписания договора, осознание и согласие с Руководством по эксплуатации, с текстом Договора, с условиями гарантийного и после гарантийного обслуживания Товара, информацией о Товаре, об изготовителе, импортере, продавце, сервисном центре. Подробная информация о товаре также содержится по адресу: 

<

адрес> (пункт 12) (л.д. 8). 

Согласно акту приема-передачи товара от 30.06.2018 Продавец передал Товар Покупателю - Оборудование для подготовки питьевой воды бытовое: фильтры обратного осмоса, Торговая марка «

<

данные изъяты>», артикул № и установил в месте, указанном Покупателем, в соответствии с указанной в пункте 2 спецификацией. Покупатель проверил комплектность, качество товара и выполненных работ и претензий не имеет. Вода из фильтра не имеет неприятного привкуса, не имеет цвета, взвеси и осадка. Покупатель претензий к товару и работам по его монтажу и установке не имеет. Течь и посторонние звуки в месте установки товара отсутствуют. Покупатель ознакомлен с информацией о Товаре, гарантийных обязательствах, изготовителе, импортере товара, продавце и сервисном центре продавца, в том числе с информацией, расположенной на сайте 

<

адрес> Покупатель получил руководство по эксплуатации Товара на русском языке и заполненный гарантийный талон на товар, копию сертификата соответствия на товар (л.д. 134). Свои подписи в договоре купли-продажи, в акте приема-передачи ФИО4 подтвердила.

Согласно Инструкции 

<

данные изъяты>, в разделе 13 приведена информация о частоте замены расходных материалов, в разделе 14 «Технические данные» содержится информация о биокерамическом картридже, о минералах внутри него и лечебных свойствах. 

О лечебных свойствах Товара, равно о лечебных свойствах воды в инструкции не упоминается.

В инструкции имеется копия сертификата соответствия №, по спецификации изготовителя оборудование соответствует требованиям на основании протокола № от 27.10.2017. Как прямо указано в сертификате, он не применяется при обязательной сертификации. Также в инструкции содержится копия декларации о соответствии Евразийского экономического союза (л.д. 135 – 142). 

Таким образом, в договоре купли-продажи и инструкции по эксплуатации фильтра содержатся сведения о технологии, об изделии, комплектации товара, технических данных, сроке службы товара, возможных неисправностях и способах их устранения, а также сертификат соответствия, Декларация о соответствии, гарантийный талон.

Стороной истца представлены в судебное заседание технические характеристики 

<

данные изъяты> с сайта Продавца (л.д. 124 – 125).

Одновременно 30.06.2018 ФИО5 подписала кредитный договор №, согласно которому КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) предлагает ФИО5 заключить договор о предоставлении потребительского кредита на сумму 74000 рублей под 19,20 % годовых на оплату Товаров/Услуг (фильтр для воды), приобретаемых у Предприятия торговли (л.д. 6 – 7).

01.07.2018 ФИО4 обратилась к директору ООО «Будущее» с заявлением о расторжении в установленном порядке договора №, так как не была предоставлена вся необходимая и достоверная информация о товаре, просила забрать товар обратно в установленном порядке. На тексте заявления имеется отметка представителя ООО «Будущее» К. о том, что отказывается демонтировать по причине недостатка полномочий (л.д. 9). 

Из ответа генерального директора ООО «Будущее» следует, что до заключения договора была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, в том числе в письменном виде (л.д. 9-оборот).

13.07.2018 обратилась в КБ «Ренесанс кредит» (ООО) о том, что оплату в банк производить не будет (л.д. 15 – 16), 26.07.2018 направила в адрес банка уведомление о расторжении кредитного договора, так как кредит оформлен мошенниками под влиянием обмана, о заключении кредитного договора узнала только на следующий день, на что получила ответ об отсутствии у банка с нею кредитных отношений (л.д. 103 – 104).

Согласно представленной копии медицинской карты истец обращалась к 

<

данные изъяты> 27.06.2018 в связи с ухудшением состояния в течение последних 2-х недель (л.д. 11 – 14, 127 – 130). 

По обращению ФИО4 проведена проверка МО МВД России «

<

данные изъяты>», в ходе которой не установлено совершение преступления и административного правонарушения (л.д. 131 – 133).

25.09.2018 ФИО4 самостоятельно демонтировала оборудование и направила его в адрес ответчика, до демонтажа оборудование находилось в рабочем состоянии, повреждения не установлены (л.д. 168 – 171).

Согласно акту от 09.10.2018 проверки качества товара, представленного ответчиком, оборудование исправно, заявленный недостаток (наличие течи) отсутствует. Иных недостатков не установлено. 

По смыслу статей 1,9,421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

По смыслу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

На основании части 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статье 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии с частью 1 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно части 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Исходя из смысла статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии пунктами 1 и 3 статьи495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со статьей10Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (пункт 2).

Информация, предусмотренная пунктом 2, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно пункту 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец, (исполнитель) не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) несет ответственность, предусмотренную пунктам 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При этом в силу пункта 4 данной статьи при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с абзацем 6 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать, в том числе расторжения договора купли-продажи.

Оценивая представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о том, что в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороной истца достаточных и допустимых доказательств, свидетельствующих о том, что до заключения договора купли-продажи ФИО4, как потребителю, не была предоставлена необходимая, полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность ее правильного выбора, в том числе о том, что не были предоставлены сведения о наименовании товара, его технических характеристиках, о месте нахождения и наименовании продавца, стоимости товара, суду не представлено.

Так в договоре купли-продажи фильтра содержатся сведения о стоимости товара, о предоставленной скидке и об окончательной стоимости товара с учетом скидки. 

Информация о товаре, его технических и потребительских свойствах, комплектации, частоты замены картриджей содержится в инструкции 

<

данные изъяты>. Материалами дела подтверждено, что с данной информацией истец была ознакомлена до подписания договора купли-продажи, инструкция и заполненный гарантийный талон были переданы при приемке товара. Сведений о том, что картриджи, подлежащие периодической замене, отсутствуют в продаже, суду стороной истца не представлено. Ответчик пояснил, что картриджи в продаже у них имеются. Оснований утверждать, что ответчик скрыл информацию о необходимости дополнительных затрат в связи с заменой картриджей, не имеется, так как в Инструкции указано о частоте замены конкретных картриджей. 

Несостоятельны доводы стороны истца в уточненном исковом заявлении о том, что мембрана № и биокерамический посткартридж не указаны в комплектации оборудования на стр. 2 Инструкции 

<

данные изъяты>. Согласно комплектации, приведенной в разделе 2 Инструкции 

<

данные изъяты>, названные картриджи не являются комплектующими оборудования, а входят в состав мембранного фильтра и линейного биокерамического посткартриджа 4 в 1.

Суд находит необоснованными доводы стороны истца о том, что товар был заявлен как имеющий лечебные свойства, доказательств тому не представлено, в материалах дела не содержится. Указание на лечебные свойства минералов в картридже не сопоставляет весь прибор и воду как оказывающие лечебное воздействие. Суду не представлено доказательств того, что фильтр является медицинским товаром, подлежит обязательной продаже в аптеках.

Несоответствие сроков службы товара и его комплектующих не противоречит законодательству. 

Сертификат соответствия содержится в буклете инструкции 

<

данные изъяты>, необходимость дополнительного его удостоверения стороной истца не обоснована. Отсутствие в едином реестре сертификатов соответствия сведений о данном сертификате (л.д. 176 – 177) не свидетельствует о его недействительности, обязательному подтверждению соответствия проданный товар не подлежит, пройдена добровольная сертификация. 

Сведения о Продавце содержатся во всех документах как ООО «Будущее», указание в кредитном договоре как получателя денежных средств ООО «

<

данные изъяты>» об обратном не свидетельствует и в данной части прав истца на оплату товара по указанным реквизитам не нарушает (л.д. 7-оборот).

Юридический и фактический адреса Продавца указаны в договоре купли-продажи. То, что направленная по юридическому адресу претензия возвращена истцу, о каком либо нарушении прав ФИО4 как потребителя, не свидетельствует. Как установлено из материалов дела, претензия до Продавца дошла, ответ Покупателю направлен. 

Вся вышеуказанная информация была предоставлена Покупателю в наглядной, доступной письменной и устной форме.

Предметом доказывания в рамках правоотношений сторон в связи с непредставлением покупателю необходимо информации является сам факт отказа продавца в предоставлении возможности незамедлительно получить информацию о товаре, факт предоставления неполной (недостоверной) информации о товаре либо ее непредоставления, а также причинно-следственная связь между отсутствием у потребителя какой-либо информации о товаре и возникновением его недостатков после передачи потребителю вследствие неправильного использования.

Вместе с тем, обстоятельства отказа в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре не установлены, а наличие в приобретенном товаре недостатков истцом не подтверждено, напротив, как самим истцом в акте демонтажа, так и ответчиком в акте проверки указано об отсутствии неисправностей.

Оснований для отказа от исполнения договора по указанным истцом основаниям у ФИО4 не имелось. 

Не установлено, что при заключении договора на ФИО4 оказывалось давление психологическое либо физическое. Свидетель Л. показала, что демонстрация товара происходила в доброжелательной обстановке, давление не оказывалось. Она также была намерена приобрести фильтр, но при себе не было документов, в связи с чем покупка была отложена. ФИО6 подробно рассказала в судебных заседаниях о том, как происходила демонстрация и установка товара, заключение договора, о том, что она оценила свои финансовые возможности, полагала, что сможет выплачивать кредит по 2700 рублей в месяц, хотела сделать сюрприз внучке, на следующий день передумала, так как сумма 2700 рублей в месяц является значительной. В заявлении от 01.07.2018 в адрес ООО «Будущее» не указала, какая именно информация о товаре не была предоставлена, предоставить информацию истец не требовала. Из данного заявления невозможно сделать вывод о том, какая непредставленная информация повлияла на невозможность использования Товара. 

Ухудшение состояния здоровья истца от неправомерных действий ответчика не доказано, представленная копия медицинской карты с обращением к 

<

данные изъяты> 27.06.2018 и последующими обращениями 4 и 20.07.2018 об обратном не свидетельствует.

Так же истцом не представлено и доказательств того, что был продан товар ненадлежащего качества, что исключает возможность его использования по назначению.

Истец приняла товар, замечаний по комплектности, техническим характеристикам, работе системы очистки, претензий по исполнению монтажа не имела, о чем имеется ее подпись в договоре купли-продажи, акте приема-передачи.

При таких обстоятельствах заключенный между истцом и ответчиком договор купли-продажи отвечает нормам законодательства, его условия были в полном объеме доведены до истца и согласованы с нею, исполнение по ним принято истцом в полном объеме, доказательств обмана, заблуждения и принуждения к заключению договора не представлено, права истца как потребителя, не нарушены, в связи с чем требование о расторжении договора купли-продажи по указанным основаниям удовлетворению не подлежит.

По существу требования о расторжении договора возникли в связи с тем, что истец после заключения договора заново оценила свои финансовые возможности по оплате товара.

Вместе с тем такие обстоятельства, а также доводы о заключении сделки под влиянием заблуждения или обмана, не являются основанием для расторжения договора.

Из материалов дела следует, что кредит в счет оплаты ФИО4 предоставлен не был, что также в силу закона не является основанием для расторжения договора, так как обязательным условием договора купли-продажи в силу положений Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не является. 

Истец не заявляла каких-либо требований к банку о понуждении перечислить за товар кредитные средства, а исковые требования к ООО «Будущее» не были обоснованы непредоставлением кредита. 

Поскольку в требованиях истца к ответчику о расторжении договора купли-продажи суд отказывает, нарушений прав потребителя не установлено, не имеется оснований для взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных и почтовых расходов. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

р е ш и л :

ФИО4 в удовлетворении исковых требований к ООО «Будущее», третьему лицу КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о расторжении договора розничной купли-продажи товара № от 30.06.2018, взыскании компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовых расходов и расходов по оплате юридических услуг отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Осинский районный суд Пермского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья –