Дело № 2-14982017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 апреля 2017 года г. Челябинск

Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи Селивановой О.А.

при секретаре Гертус М.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» (далее - ПАО КБ «УБРиР», банк) о признании недействительными условия кредитного договора №.1 от ДД.ММ.ГГГГ, предусматривающего взимание комиссии за предоставление пакета услуг «Универсальный»; о взыскании уплаченной комиссии 113924 рубля 13 копеек, о признании недействительными условия кредитного договора №.4 от ДД.ММ.ГГГГ, предусматривающего взимание комиссии за предоставление пакета услуг «Универсальный»; о взыскании уплаченной комиссии 13941 рубль 18 копеек, компенсации морального вреда 10000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.

В обоснование требований указано, что по условиям заключённых с ПАО КБ «УБРиР» кредитных соглашений в сумму кредита включена также стоимость комиссии в виде платы за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный». Данные действия банка нарушают права истца как потребителя, поскольку без предоставления услуг с подключением пакета «Универсальный» заключить кредитный договор на иных условиях у неё не было возможности, подписанный ей бланк имел типовую форму. В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» удержанная банком комиссия за предоставление пакета услуг «Универсальный» подлежит возврату.

В ходе рассмотрения дела ФИО1, указав на выплату ответчиком сумм комиссии, исковые требования уменьшила, просила взыскать компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя (л.д. 36). 

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 в судебном заседании участия не приняли, о времени и месте рассмотрении дела извещены надлежащим образом.

Представитель ответчика ПАО КБ «УБРиР» участия не принял. ПАО КБ «УБРиР» представило суду письменные возражения на иск, в которых указало, что на основании заявления истца ДД.ММ.ГГГГ банком произведен возврат сумм комиссий в полном объеме, права истца не нарушены.

Установлено ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ПАО КБ «УБРиР» с письменным заявлением (офертой) о предоставлении потребительского кредита без лимита кредитования («срочный кредит»), заключении договора комплексного банковского обслуживания и оформлении дополнительных услуг в виде пакета банковских услуг «Универсальный». На основании указанного заявления между ФИО3 и ПАО КБ «УБРиР» был заключён кредитный договор №.1, вид кредита: «Кредит « Оптимальный + без подтверждения дохода», по условиям которого заёмщику были выданы денежные средства 538210 рублей 13 копеек, предусмотрена процентная ставка 16% годовых. Полная стоимость кредита установлена 17,21% годовых, срок кредита - на 84 месяца, с уплатой ежемесячного обязательного платежа 17 числа каждого месяца по 10690 рублей, за исключением последнего платежа ДД.ММ.ГГГГ, размер которого составил 10845 рублей 31 копейка.

На имя ФИО1. была выпущена кредитная карта и открыт текущий счёт для расчётов с использованием банковской карты.

Банком был предоставлен пакет услуг «Универсальный», включающий следующие услуги: подключение и обслуживание системы «Интернет- банк » стоимостью 113924 рубля 13 копеек; перевыпуск основной карты в течение срока кредита в связи с утратой, повреждением карты, утратой ПИН-кода; CMC- банк (информирование и управление карточным счётом). Плата за предоставление услуг в рамках пакета « Универсальный » взимается единовременно за весь срок пользования кредитом в момент подписания анкеты-заявления. 

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ПАО КБ «УБРиР» с письменным заявлением (офертой) о предоставлении потребительского кредита без лимита кредитования («срочный кредит»), заключении договора комплексного банковского обслуживания и оформлении дополнительных услуг в виде пакета банковских услуг «Универсальный». На основании указанного заявления между ФИО3 и ПАО КБ «УБРиР» был заключён кредитный договор №.4, вид кредита: «Кредит «Перспективный + без подтверждения дохода», по условиям которого заёмщику были выданы денежные средства 66941 рубль 18 копеек, предусмотрена процентная ставка 20% годовых. Полная стоимость кредита установлена 20,023% годовых, срок кредита - на 36 месяцев, с уплатой ежемесячного обязательного последний календарный каждого месяца по 2514 рублей 72 копейки.

На имя ФИО1 была выпущена кредитная карта и открыт текущий счёт для расчётов с использованием банковской карты.

Банком был предоставлен пакет услуг «Универсальный», включающий следующие услуги: подключение и обслуживание системы «Интернет- банк » стоимостью 13941 рубль 18 копеек; перевыпуск основной карты в течение срока кредита в связи с утратой, повреждением карты, утратой ПИН-кода; CMC- банк (информирование и управление карточным счётом). Плата за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный» взимается единовременно за весь срок пользования кредитом в момент подписания анкеты-заявления. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ПАО КБ «УБРиР» с заявлением о возврате уплаченных банку комиссий.

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст.ст.29, 30 Федерального закона от 02 декабря 1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре, в частности, должны быть указаны: стоимость банковских услуг и сроки их выполнения. Комиссионное вознаграждение по операциям устанавливается кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах услуг, цену в рублях и условия приобретения услуг.

Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг (п.2 ст. 16Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Из содержания приведённых выше норм права в их системной связи следует, что кредитная организация (исполнитель) вправе взимать с клиента (потребителя) плату в виде вознаграждения (комиссии) за оказание банковских и (или) иных услуг, при условии, что каждая предоставляемая потребителю на возмездной основе услуга чётко определена условиями договора, имеет реальный характер, обладает полезными свойствами (направлена на удовлетворение нужд потребителя), а взимаемая с клиента плата обусловлена оказанием ему конкретной услуги, цена которой установлена и поставлена в прямую зависимость от характера и объёма услуги, доведена до сведения потребителя.

Удержание комиссии в рамках пакета «Универсальный» произведено банком незаконно, поскольку при предоставлении услуг в рамках пакета услуг «Универсальный» с уплатой указанной комиссии банком не была доведена до истца информация о стоимости каждого вида услуги, что ущемляет установленные законом права потребителя. Доказательств фактического оказания данных услуг материалы дела не содержат.

В ходе рассмотрения дела в суде – ДД.ММ.ГГГГ ответчиком произведен возврат в пользу истца сумм комиссий в размере 113924 руб. 13 коп. и 13941 руб. 18 коп. соответственно.

Установив факт нарушения прав истца, как потребителя финансовой услуги, суд, руководствуясь ст. 151 Гражданского кодекса РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда 5000 рублей.

Руководствуясь п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с банка в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 66432 рубля 65 копеек.

Однако, руководствуясь положениями ст. 333 Гражданского кодекса РФ, исходя из баланса интересов сторон, принимая во внимание характер допущенного нарушения, срок обязательства, его размер, исходя из фактических обстоятельств дела, размер штрафа подлежит установлению в размере 45000 рублей, как наиболее отвечающий балансу интересов сторон.

Поскольку исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению, то с ответчика в соответствии с положениями ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3757 рублей 31 копейка.

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 45000 (сорок пять тысяч) рублей.

Взыскать с ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3757 (три тысячи семьсот пятьдесят семь) рублей 31 копейка.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме, через Курчатовский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий О.А.Селиванова