Дело № 2-2899/2018 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 сентября 2018 года г. Ростов-на-Дону

Первомайский районный суд г.Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Масягиной Т.А.,

при секретаре Кравцовой М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2899/2018 по иску Региональной общественной организации Союз защиты прав потребителей «ВИП «ДОНСКОЙ СОЮЗ» в интересах Яхутль ФИО8 к ИП ФИО3 ФИО9, третье лицо ФИО10 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация Союз защиты прав потребителей «ВИП «ДОНСКОЙ СОЮЗ» в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи №, согласно которому, ФИО1 приобрела у ответчика товар, предназначенный для исполнения «программы комплексного оздоровления» на сумму 108008 рублей 82 копейки, в том числе мазь для косметического ухода за венами «Афулим» и масло для массажа ног «Моав», а также бесплатно 44 процедуры в исполнении ООО «Афина». На основании договора купли продажи от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор №, выдачи карты «Мои покупки» с лимитом на сумму 73460 рублей. Истец считает, что договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ подлежит расторжению, так как проданный товар имеет недостатки, а именно: ФИО1 продан товар, мазь «Афулим» и масло для массажа ног «Моав», а на таре этого товара значатся следующая информация: мазь для косметического ухода за венами содержит вытяжки из растений, выращенных в районе Иудейской Пустыни возле Мертвого Моря. Однако, на английском языке на таре для этих товаров значится информация: тонизирующая мазь Фито-ароматный уход, 100 % натуральные ингредиенты растительного происхождения, тонизирующее косметическое средство, снимающее отеки. Проданный ФИО1 товар не является лекарственным средством и не является лекарством для её лечения. ФИО1 в адрес ответчика обращалась с претензией о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, требования которой оставлены ответчиком без удовлетворения. На основании изложенного, истец просила суд расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика стоимость проданного товара в размере 108 008 рублей 82 копейки, понесенные убытки в размере 5 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В последствии истец уточнила исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, в итоге просила суд расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2; взыскать с ответчика в ее пользу стоимость проданного товара в размере 108 008 рублей 82 копейки, понесенные убытки в размере 5 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50%, пеню в размере 108008 рублей 82 копейки, денежные средства, оплаченные АО «Альфа-Банк» в размере 27000 рублей, взыскать с ответчика в пользу РОО СЗПП «Донской Союз» штраф в размере 50%.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела извещена надлежащим образом.

Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен.

Представитель ответчика ФИО5, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении.

Представитель третьего лица КБ «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен.

В отсутствие не явившихся лиц дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности, обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в ГК РФ.

В соответствии с требованиями ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. 

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или договором, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (ч. 3 ст. 450 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи № (л.д. 16-18).

Согласно п. 1.1 договора продавец обязуется передать покупателю в собственность, для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, следующую продукцию: набор косметической марки «Herbs of Kedem», изготовитель «Grasses of Edem-Herbs of Kedem» (место нахождение и фактический адрес: Carmel 90404 ISRAIL, Израиль), именуемую в дальнейшем товар: программа комплексного оздоровления + «44», мазь для косметического ухода за венами «Афулим»/AFOULIM Toning Ointment; масло для массажа ног «Моав»/Moav Foot Massage Oil. 

В п. 2.1 договора указано, что цена товара составляет 108008 рублей 82 копейки, что включает в себя стоимость товара и комплектующих, перечисленных в п. 1.1 договора.

Из п. 2.2. договора следует, что оплата товара производится по выбору покупателя, любым не запрещенным законом РФ способом: единовременно, наличными денежными средствами: единовременно, безналичными денежными средствами, путем перечисления на расчетный счет продавца; с рассрочкой платежа; кредитными денежными средствами, предоставляемым Банками: ООО «КЬ Ренессанс Кредит», ОАО «ОТП-Банк», ОАО «Альфа-Банк» и ПАО «Восточный Экспресс Банк», через ИП ФИО2 (на основании агентских договоров, заключенных ИП ФИО2 с перечисленными Банками).

Покупатель оплачивает товар кредитными денежными средствами (р. 2.3 договора).

При приобретении товара за счет кредитных средств (в кредит), продавец предоставляет покупателю скидку от цены товара, указанной в п. 2.1 настоящего договора в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 34548 рублей 82 копеек. Скидка предоставляется покупателю с целью компенсации суммы процентов по заключенному им кредитному договору (п. 2.6 договора). Размер кредита цена товара со скидкой составил 73460 рублей. 

На основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредита №, предусматривающий выдачи карты «Мои покупки» (л.д. 19-20). 

Кредит был предоставлен на сумму 73460 рублей. Процентная ставка по кредиту составила 29,99% годовых. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Уведомлением от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требований, содержащихся в претензии, было отказано (л.д. 21).

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обращалась к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи.

Уведомлением от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требований, содержащихся в претензии, было отказано (л.д. 22)..

Согласно п. 1.4 договора розничной купли-продажи№ отДД.ММ.ГГГГ проданный товар соответствует требованиям ТР ТС№ «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденного Решением Комиссии Таможенного Союза от ДД.ММ.ГГГГ, ТР №о безопасности пищевой продукции»,утвержденного Решением Комиссии Таможенного Союза от ДД.ММ.ГГГГ №, ТР № «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств», утвержден Решением Совета Евразийской экономической комиссии от ДД.ММ.ГГГГ №.

Истец ФИО1 указала, что при посещении медицинского центра сотрудниками центра не были предоставлены медицинские документы о состоянии здоровья истца, а самостоятельно назначены «лекарства» в виде косметических средств на сумму 108008 рублей 82 копейки. 

ФИО1 указала, что страдает заболеваниями: остеохондроз позвоночника, ожог роговицы глаза, энцефалопатия 2 степени, гипертоническая болезнь, хроническая сердечная недостаточность. 

Согласно заключению ЭУ «Донэкспертиза» от ДД.ММ.ГГГГ стоимость крема «Афулим» составляет 1800 рублей, массажного масла «Моав» - 1500 рублей. (л.д. 71).

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Частями 3 и 4 названной статьи закона установлено, что если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п.п.1,2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445 ГК РФ), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых товарах (работах, услугах).

Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах.

В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара

В ст. 450 ГК РФ указано, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 44).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Как следует из п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, при продаже товаров продавец знакомит покупателя по его требованию, в частности, с сертификатом или декларацией о соответствии, копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат. Указанное положение в силу п. 53 Правил продажи распространяется и на парфюмерно-косметическую продукцию.

Согласно п. 53 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», информация о парфюмерно-косметических товарах, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметологической продукции» продавец имеет право писать состав на тюбиках продукции, как на русском языке, так и на латинском языке.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (в редакции Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № и перечню №) косметика возврату и обмену не подлежит.

В п.6.1 договора купли-продажи указано, что покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие тяжёлых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условий, и настоящий договор не является для покупателя кабальной сделкой.

Из п. 6.3 договора купли-продажи следует, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимую, полную и достоверную информацию о качестве товара, его особенностях, а также предоставил документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии и т.д.), довёл до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его стоимости, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения.

Продавец предоставил истцу всю информацию о потребительских свойствах, цене, составе, изготовителе, продавце товара, документы, подтверждающие соответствие его установленным требованиям безопасности.

В п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила продажи отдельных видов товаров.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарносопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

Пунктом 53 Правил установлено, что информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Из вышеприведенных норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что ответчик обязан предоставить истицам информацию о входящих в состав парфюмерно-косметических товаров ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения.

Указанная информация должна была быть предоставлена на русском языке и указана на этикетках товара, маркировке или иным способом, принятым для косметических изделий.

Пунктом 3 Технического регламентаопределено, что данный Технический регламент устанавливает требования к продукции, а также на связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.

Идентификация парфюмерно-косметической продукции в целях применения настоящего технического регламента ТС проводится по документации. В качестве документации могут быть использованы технические документы, и/или договоры поставки, и/или спецификации, и/или этикетки, и/или аннотации и другие документы, характеризующие продукцию.

Парфюмерно-косметическая продукция предназначена исключительно для наружного нанесения на определенные части человеческого тела, служит для очищения и/или изменения их внешнего вида без нарушения их целостности, придания им приятного запаха и/или коррекции запаха, поддержания их в нормальном функциональном состоянии то есть, для улучшения эстетических параметров, но не оказывает лечебного эффекта.

Указание в договоре и акте приема-передачи товара о получении истцами полной и достоверной информации о приобретаемом товаре не может подтверждать выполнение обязанностей, предусмотренных законом, продавцом, без подтверждения способа доведения необходимой информации, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно представить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.

Ответчиком не было представлено суду доказательств в ходе судебного разбирательства, что вся необходимая информация о потребительских свойствах товара, сроках и условиях их хранения была доведена до истцов до момента заключения договоров купли-продажи.

Между тем, из указанных выше актов следует, что истец была ознакомлена со свойствами и инструкциями товара, при этом внутри потребительской упаковки на момент продажи товара не имелась информация по применению товара. Доказательств обратному ответчиком суду в порядке ст.56 ГПК РФ суду не представлено.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Указанное в совокупности, по мнению суда, в достаточной степени свидетельствует о том, что в условиях оздоровительного центра, при условии отсутствия всей необходимой информации о потребительских свойствах товара, у истца не имелось реальной возможности решить вопрос о нуждаемости в приобретении косметической продукции, в связи с чем, ссылка ответчика на то, что истцу был предоставлен договор купли-продажи, подписан акт приема-передачи товара, представлены декларации соответствия, не может быть принята судом и являться основанием для отказа в иске, поскольку не позволяют прийти к выводу о том, что до потребителей достаточно преклонного возраста, страдающих рядом различных заболеваний, оказывающих соответствующее влияние на восприятие информации органами зрения и слуха, была доведена информация в доступной форме, имелась реальная возможность решить вопрос о необходимости приобретения косметической продукции в условиях оздоровительного центра, куда истец была приглашена для медицинского осмотра, а не предоставления каких-либо косметических процедур.

Учитывая изложенное, положения ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 450 ГК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи, взыскании с ответчика денежных средств, полученных по договору путем перечисления на счета в банк в размере 73460 рублей, с которыми у истца заключен кредитный договор. 

Также подлежат удовлетворению требования и о взыскании убытков, понесенных в результате исполнения кредитных обязательств, оплата процентов за пользование займом, в размере 27000 рублей, поскольку сумма в размере 27000 рублей оплачена банку истцом как сумма основанного долга и подлежит взысканию в счет возмещения убытков.

Факт оплаты подтвержден соответствующими платежными документами, представленными ФИО1 в материалы дела (л.д. 75-77).

Рассматривая требование истца о взыскании пени в размере 108 008 рублей 82 копейки, суд учитывает следующее.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В обоснование требований о взыскании пени истец представил претензии от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, направленные в адрес ответчика. 

ДД.ММ.ГГГГ письмом истцу было отказано в удовлетворении требований о расторжении договора розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 21).

ДД.ММ.ГГГГ письмом истцу было отказано в удовлетворении требований о расторжении договора розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 22).

Цена договора составляет 73460 рублей. Эта сумма была оплачена истцом по договору розничной купли-продажи.

В связи с изложенным, требование истца о взыскании неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит удовлетворению в размере 73460 рублей (73460 х 1% х 100), поскольку сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной платы товара (абз.3 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителя).

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая обстоятельства дела, требования разумности, соразмерности и справедливости, суд считает размер компенсации причиненного истцу морального вреда в сумме 1 000 рублей разумным, соответствующим степени нравственных страданий истца в связи с нарушением его прав потребителя и степени вины ответчика.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской №, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, 50% суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Данная норма не предусматривает возложение на ответчика дополнительной ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в случае, когда с заявлением в защиту прав последнего выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, а лишь регулирует распределение в таком случае подлежащей к взысканию суммы штрафа.

Таким образом, с ответчика подлежит к взысканию штраф в пользу ФИО4 и РОО СЗПП «ВИП «Донской СОЮЗ» в размере 50 % от удовлетворенных требований, в размере 87460 рублей (73460 + 1000 + 73460 + 27000), по 43730 рублей в пользу каждого. 

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в ряде определений, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации. Именно поэтому в ч. 1 ст. 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле (определения Конституционного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 355-О, от ДД.ММ.ГГГГ N 454-О, от ДД.ММ.ГГГГ N 382-О-О, от ДД.ММ.ГГГГ N 361-О-О и др.).

В пунктах 12, 13 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» судам разъяснено, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 112 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации, часть 2 статьи 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

Разумными, следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги.

При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных

С учетом конкретных обстоятельств дела, суд полагает, возможным взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя 5 000 рублей.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины в силу положений п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, таковая взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 12, 194-199, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации Союз защиты прав потребителей «ВИП «ДОНСКОЙ СОЮЗ» в интересах Яхутль ФИО11 к ИП ФИО3 ФИО12, третье лицо ФИО13» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО3 ФИО14 и Яхутль ФИО15.

Взыскать с ИП ФИО3 ФИО16 в пользу Яхутль ФИО17 стоимость проданного товара в размере 73460 рублей, понесенные убытки в размере 5 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, неустойку в размере 73460 рублей, денежные средства, оплаченные АО «Альфа-Банк» в размере 27000 рублей, штраф в размере 43730 рублей.

Взыскать с ИП ФИО3 ФИО18 в пользу Региональной общественной организации Союз защиты прав потребителей «ВИП «ДОНСКОЙ СОЮЗ» штраф в размере 43730 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ИП ФИО3 ФИО19 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4138 рублей 40 копеек.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 25 сентября 2018 года.

Судья: