КОПИЯ

70RS0004-01-2020-00835-61

Дело № 2-1065/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 ноября 2020 года Советский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего О.П. Порубовой

секретаря Д.А. Камсюк

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Томское туристическое агентство» о расторжении договора, взыскании денежных средств, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Томское туристическое агентство» (далее- ООО «Томское туристическое агентство») о расторжении договора, взыскании денежных средств.

В обоснование иска указала, что между сторонами был заключен договор № TUR-21/01/2020-7 от 21.01.2020 на оказание услуг по бронированию и оплате туристического продукта, а именно тура с 11.02.2020 по 25.02.2020 на о. Хайнань, Китай с размещением в отеле Sunshine Resort Intime Sanya 5* на сумму 123 500 рублей. Истец оплатила ответчику стоимость туристического продукта в полном объеме. Однако 24.01.2020 на сайте Ростуризма опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности туристов, находящихся в Китайской Народной Республике, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией. С учетом сложившейся ситуации истец обратилась 29.02.2020 в ООО «Томское туристическое агентство» с требованием о расторжении договора. Однако до настоящего времени ответ от ответчика не получен, денежные средства не возращены. Также истец полагала, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 61 750 рублей.

Определением суда от 09.03.2020 к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Русь-Тур».

В судебном заседании истец требования поддержала по основаниям, указанным в иске.

Представитель ответчика, представитель третьего лица в суд не явились.

Из отзыва ответчика на иск следует, что ответчик требования не признает, поскольку ООО «Томское туристическое агентство» является ненадлежащим ответчиком по настоящему спору, в обязанности турагента входит подбор туристского продукта в соответствии с требованиями заказчика, передача денежных средств, полученных от заказчика туроператору, согласование с туроператором условий путешествия, уведомление туроператора о заключении договора на реализацию туристского продукта. Указанные обязанности ответчик исполнил в полном объеме. Вознаграждение турагента составило 7 323 рубля. В связи с размещенной 24.01.2020 на сайте Ростуризма информации об ухудшении эпидемиологической обстановки, вызванной распространением новой коронавирусной инфекцией, наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности туристов, находящихся в Китайской Народной Республике, 26.01.2020 заявка на бронирование была аннулирована, договор считается расторгнутым. Денежные средства возвратить должен туроператор. При этом ответчик, полученные от истца денежные средства в сумме 7 323 рубля, возвратил. Ответчик указал, что в сложившейся ситуации вины турагента или туроператора нет, следовательно, финансовые санкции применяться не могут.

Заслушав объяснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено судом, 21.01.2020 между ООО «Томское туристическое агентство» и ФИО1 заключен договор № TUR-21/01/2020-7 на оказание услуг по бронированию и оплате туристического продукта, а именно тура с 11.02.2020 по 25.02.2020 на о. Хайнань, Китай с размещением в отеле Sunshine Resort Intime Sanya 5* на сумму 123 500 рублей.

Истец оплатила ответчику стоимость туристического продукта в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № 141316 от 21.01.2020 на сумму 80 000 рублей, № 141639 от 23.01.2020 на сумму 43 500 рублей, кассовыми чеками.

Согласно условиям договора турагент ООО «Томское туристическое агентство» обязалось подобрать туристский продукт в соответствии с требованиями заказчика; передать денежные средства, полученные от заказчика туроператору; согласовать с туроператором условия путешествия; уведомить туроператора о заключении договора на реализацию туристского продукта.

Обязательства турагента считаются исполненными с момента подтверждения туроператом бронирования и отправки денежных средств туроператору.

Данные обязательства турагентом исполнены.

Так, из приложения № 1 к договору следует, что турагент оформил заявку на бронирование. Туроператом является ООО «Русь-Тур». В приложении № 2 к договору указаны сведения о туроператоре.

Отношения между туроператом ООО «Русь-Тур» и турагентом ООО «Томское туристическое агентство» урегулированы агентским договором.

Из электронной переписки ООО «Русь-Тур» и ООО «Томское туристическое агентство» следует, что 22.01.2020 ООО «Русь-Тур» подтвердило бронирование тура для ФИО1 в соответствии с заявкой на бронирование.

Денежные средств в сумме 80 000 рублей и 36 177 рублей были перечислены ООО «Томское туристическое агентство» ООО «Русь-Тур», что подтверждается платежными поручениями № 598 от 23.01.2020, № 625 от 23.01.2020.

Вознаграждение турагента составило 7 323 рубля.

26.01.2020 ответчиком от ООО «Русь-Тур» получено сообщение, из которого следует, что вылет рейса по маршруту Томск-Санья отменен в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки, вызванной распространением новой коронавирусной инфекцией в Китайской Народной Республике. Претензии о возврате денег будут рассмотрены туроператором в течении 14 рабочих дней. Заявки о переносе даты тура будут рассмотрены в течении 5 дней.

29.01.2020 ООО «Томское туристическое агентство» направило в ООО «Русь-Тур» заявление о возврате денежных средств, оплаченных по платежным поручениям № 598 от 23.01.2020, № 625 от 23.01.2020.

05.02.2020 ответчиком от ООО «Русь-Тур» получено сообщение о том, что заявление о возврате денег получено и принято в работу. Рекомендовано рассмотреть возможность переноса денежных средств на вновь созданную заявку.

Установлено, что на основании платежного поручения № 1953 от 19.03.2020 ООО «Томское туристическое агентство» возвратило ФИО1 сумму в размере 7 323 рубля.

К судебному заседанию от 16.11.2020 ответчик по электронной почте направил в суд заявление, из которого следует, что туроператор ООО «Русь-Тур» направил уведомление о предоставлении равнозначного тура, которое доведено до истца.

На основании ст. 1 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в ред. дата), реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

На основании ст. 9 названного выше Федерального закона, туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

На основании пункта 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата N 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, наименование организации и Гражданским кодексом РФ.

Согласно ст. 309 ГК РФ предписано, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Статья 310 ГК РФ не допускает односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится указание на то, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от дата 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В настоящем споре суд не усматривает нарушений условий договора ответчиком, обязанность по возврату полученных по договору денежных средств может быть возложена на туроператора ООО «Русь-Тур», требования к данному лицу истец не предъявляет.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ООО «Томское туристическое агентство» является ненадлежащим ответчиком по делу, а потому в иске к нему надлежит отказать.

При этом суд полагает необходимым указать следующее.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 (далее - Постановление) утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Нормативный правовой акт опубликован 24 июля 2020 г. на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30 июля 2020 г. в "Российской газете", N 167, и 3 августа 2020 г. в Собрании законодательства Российской Федерации, N 31.

В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении иска ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Томское туристическое агентство» о расторжении договора, взыскании денежных средств отказать.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Советский районный суд г. Томска в течении месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий

Копия верна

Судья О.Н. Порубова

Секретарь К.С. Силантьева 

Оригинал находится в деле № 2-1065/2020 Советского районного суда г. Томска.