УИД: 68RS0013-01-2025-001321-02

Дело № 2-1164/2025 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Мичуринск 14 августа 2025 года.

Мичуринский городской суд Тамбовской области в составе председательствующего судьи Замотаевой А.В., 

при секретаре Аристовой Л.С., 

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Дайнава-Центр» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, компенсации морального вреда и штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с заявлением к ООО «Дайнава-Центр» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, компенсации морального вреда и штрафа, в обоснование заявленных требований указав, что ........... он заключил договор купли-продажи автомобиля ......... ......... стоимостью 1176000 рублей, одновременно с данным договором был заключен и договор послегарантийной сервисной поддержки ......... от ............ В соответствии с условиями данного договора договор действует 12 месяцев или 30000км (в зависимости от того, что наступит ранее), но вступает в силу лишь с ........... и действует до 05.07.2029(п.3.1 договора). Таким образом считает, что условия договора носят противоречивый характер и, по мнению ответчика с момента покупки истец не должен эксплуатировать автомобиль.

Истец написал претензию в адрес ответчика, с требованием расторгнуть договор, однако был получен ответ, что договор заключен добровольно, при условии представленной скидки в размере 65 000 рублей, и при расторжении договора послегарантийного обслуживания необходимо возвратить 65 000 руб. Одновременно с договором купли-продажи автомобиля был заключен кредитный договор на покупку данного транспортного средства, и именно за счет данного кредита была перечислена сумма в размере 59 000 руб. по договору послегарантийной сервисной поддержки ............

Полагает, что ему фактически был навязан договор на оказание указанных дополнительных услуг на сумму 59 000 рублей, но согласно условиям договора, которые не согласованы, считает, что его ввели в заблуждение под видом скидки, хотя не представили какой - либо информации по услугам. Полагает, что ему причинен моральный вред, который оценивает в 10 000 рублей, а именно нравственные страдания по поводу увеличения суммы кредита и как следствие суммы ежемесячных платежей, так как данная услуга была списана из кредитных денежных средств.

Истец считает, что вправе отказаться от действия договора в любое время при оплате фактических затрат, однако данными услугами истец не пользовался, поэтому ответчик никаких фактических затрат не понес, кроме этого срок действия договора не наступил, а условия на которых он заключен не возможны для исполнения, поэтому он желает отказаться от указанных услуг и договора, направив ответчику претензию, но получил отказ.

Истец полагает, что своим отказом в возврате денежных средств за услуги, которыми он не воспользовался, ответчик нарушает его права, как потребителя, что послужило основанием для обращения в суд.

Ссылаясь на положения ст. 421, ст. 429.4, ст. 450.1, п. 1 ст. 779, п.1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ФИО1 просил расторгнуть договор оказания услуг ......... от ........... и взыскать с ответчика сумму по договору в размере 59 000 руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также штраф за отказ расторгнуть договор в досудебном порядке в сумме 34500руб. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, указанным в исковом заявлении, просил их удовлетворить. Дополнительно пояснил, что исковые требования заявлены им в связи с односторонним отказом от указанного договора, о чем он направил курьерской доставкой «Почта России» в адрес ответчика заявление с просьбой вернуть денежные средства, которое было получено ............ Отказ ответчика вернуть уплаченные по договору денежные средства нарушает его права. Моральный вред выразился в том, что он испытывал чувства обиды, досады, огорчения от действий ответчика, у него поднимается артериальное давление, что сказывается на состоянии здоровья. 

Представитель ответчика ООО «Дайнава-Центр», в письменном ходатайстве исковые требования не поддержал, указывая, что при расторжении договора послегарантийной сервисной поддержки у истца возникает ответная обязанность по возврату суммы скидки, предоставленной ему при заключении договора купли- продажи транспортного средства. Заявлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации регламентировано, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу п. ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

На основании п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Односторонний отказ от исполнения договора, в отличие от расторжения договора по требованию одной из сторон, осуществляется во внесудебном порядке путем направления стороной, отказывающейся от договора, соответствующего уведомления другой стороне. По общему правилу договор считается прекратившимся с момента получения его стороной от другой стороны уведомления об отказе от договора (п.1 ст.450.1 ГК РФ).

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ........... ......... «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением (п. 14 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанных с реализацией товаров и услуг утв. Президиумом Верховного Суда РФ ...........).

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Из материалов дела следует и установлено судом, что ........... между ФИО1 и ООО «Дайнава-Центр» был заключен договор купли-продажи ......... транспортного средства ......... года выпуска с использованием кредитных средств, полученных в ПАО «СОВКОМБАНК». Одновременно с указанным договором был заключен договор послегарантийной сервисной поддержки ......... от ..........., в соответствии с условиями которого он действует 12 месяцев или 30000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), вступает в силу с ........... и действует до ........... (п.3.1 договора). Стоимость указанного договора в соответствии с п.2.1 составляет 59 000 рублей, в том числе НДС 9833,33 руб. (л.д.8-11).

Согласно п.4.11 указанного договора покупатель имеет право в период с даты заключения и до начала действия договора по заявлению расторгнуть настоящий договор.

Так же между ФИО1 и ООО «Дайнава-Центр» было заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи ......... от ........... в связи с достигнутой договоренностью о приобретении покупателем транспортного средства со скидкой на определенных условиях (л.д. 12).

Перечисление денежной суммы в размере 59 000 рублей произведено за счет кредитных средств со счета истца ФИО1 в филиале «Центральный» ПАО «Совкомбанк», что подтверждается выпиской по счету ......... (л.д. 34-35) и платежной квитанцией № М62846943336 от ........... (л.д. 36-37), где в назначении операции указано – оплата по договору страхования автомобиля с НДС, получатель платежа ООО «Дайнава-Центр». 

Как следует из материалов дела, ........... истец почтовой связью направил в ООО «Дайнава-Центр» заявление о расторжении договора и возврате уплаченной суммы 59 000 рублей в связи с неоказанием ответчиком услуг по договору в срок, не превышающий 7 рабочих дней (л.д. 13), которое согласно истории операций отправления АО «Почта России» было получено ответчиком ........... (л.д. 38). 

Однако, требование ФИО1 о возврате денежных средств в связи с односторонним отказом от исполнения договора послегарантийной сервисной поддержки ......... от ........... оставлено ООО «Дайнава-Центр» без удовлетворения, денежные средства истцу не возвращены. 

В ответе направленном в адрес истца ООО «Дайнава-Центр» указав, что при покупке автомобиля ФИО1 была предоставлена скидка от дилера в размере 65 000 рублей и в соответствии с условиями договора купли-продажи ......... любые изменения и дополнения к договору имеют юридическую силу только в том случае, если они оформлены в виде соглашений и подписаны сторонами договора, ссылаясь на положения ст. 450 ГК РФ ответчиком указано, что изменение и расторжение договора возможны только по соглашению сторон. В связи с тем, что дополнительное соглашение является неотъемлемой частью договора, и обязательства сторон осуществляются в соответствии с ним, у ООО «Дайнава - Центр» отсутствуют основания для расторжения дополнительного соглашения от ............ Ссылаясь на п.5.2 дополнительного соглашения, предусматривающего, что в случае досрочного расторжения договора послегарантийной сервисной поддержки, представленная скидка от дилерского центра аннулируется и подлежит возврату ООО «Дайнава -Центр» в течение 5 дней с даты подписания соглашения о расторжении договора, в адрес ФИО1 направлено для подписания соглашение от ..........., которое ООО «Дайнава – Центр» просит вернуть подписанным в кратчайшие сроки. (л.д. 14-15).

На основании вышеприведенных норм закона с даты получения ООО «Дайнава – Центр» заявления ФИО1 об одностороннем отказе от исполнения договора, он в силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ считается прекратившимся, в данном случае с ..........., в связи с чем на ответчике лежала обязанность по возврату денежных средств, уплаченных истцом по договору послегарантийной сервисной поддержки ......... от ..........., независимо от наличия каких- либо взаимных обязательств по стороны истца. Однако данная обязанность на момент рассмотрения дела ООО «Дайнава - Центр» не исполнена, в связи с чем, принимая во внимание положения ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. п.1 ст.782 ГК РФ, а также отсутствие каких-либо фактически понесенных расходов со стороны ответчика, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 о признании расторгнутым с ........... договора послегарантийной сервисной поддержки ......... от ..........., заключенного между ООО «Дайнава-Центр» и истцом, и взыскании в его пользу с ответчика уплаченных по данному договору денежных средств в сумме 59 000 рублей.

Поскольку односторонний отказ от исполнения договора, в отличие от расторжения договора по требованию одной из сторон, осуществляется во внесудебном порядке путем направления стороной, отказывающейся от договора, соответствующего уведомления другой стороне, то в силу в силу п.1 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ он считается прекратившимся с момента получения его стороной от другой стороны уведомления об отказе от договора и оснований для расторжения договора в судебном порядке не имеется. 

Суд приходит к выводу об удовлетворении в части исковых требований ФИО1 о взыскании с ООО «Дайнава-Центр» компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ........... ......... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен, то его требования в части взыскания компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, однако суд считает возможным снизить размер компенсации морального вреда до 3 000 руб. с учетом степени и тяжести причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств дела. При этом снижая размер компенсации морального вреда суд принимает во внимание, что доводы истца, положенные в обоснование заявленных требований, о том, что в результате действий ответчика ухудшилось состояние здоровья истца (имело место повышение артериального давления) какими- либо допустимыми доказательствами по делу не подтверждены. 

Разрешая исковые требования о взыскании штрафа суд приходит к выводу об их удовлетворении, по следующим основаниям. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Поскольку из материалов дела следует, что в добровольном порядке денежные средства в связи с односторонним отказом от исполнения договора послегарантийной сервисной поддержки ......... от ..........., при наличии у истца на это безусловного предусмотренного законом права, ответчиком ФИО1 возвращены не были, что явилось основанием для обращения в суд с настоящим иском, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «Дайнава-Центр» в пользу истца штрафа в сумме (59 000 руб.+ 3 000 руб.)/2 = 31 000 рублей.

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика ООО «Дайнава-Центр» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, в сумме 4 000 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд 

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Дайнава-Центр» удовлетворить частично.

Признать расторгнутым с ........... договор послегарантийной сервисной поддержки ......... от ..........., заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Дайнава-Центр» и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Дайнава-Центр» (.........) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина .........) денежные средства оплаченные по договору послегарантийной сервисной поддержки ......... от ........... в размере 59 000 рублей, штраф - 31 000 рублей и компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей. Всего взыскать- 93 000 (девяносто три тысячи) рублей.

В остальной части заявленных ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Дайнава-Центр» исковых требований о расторжении договора и взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Дайнава-Центр» ......... доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4 000 (четыре тысячи) рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Тамбовского областного суда через Мичуринский городской суд в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий А.В. Замотаева

Решение в окончательной форме составлено ............