Дело № 2-1413/17

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 23 ноября 2017 года

Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Проводовой И.В.,

при секретаре Ушаковой К.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Авто-Лидер» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Авто-Лидер» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что .. .. ....г. между истцом и ответчиком был заключен договор №... на выполнение работ по ремонту автомобиля, по условиям которого истец - заказчик на ремонт автомобиля марки «.......», VIN №..., номер двигателя ......., номер кузова №..., номер шасси отсутствует, государственный регистрационный знак ......., а ответчик - исполнителем. ООО «Авто-Лидер» приняло на себя обязательства по выполнению работ: восстановление геометрии кузова, замена кузовных частей, оптики, стоп сигналов, покраска авто, ремонт подвески. Срок выполнения работ составил с .. .. ....г. по .. .. ....г., стоимость ремонта 130 000 рублей. Согласно с п.1.2 договора №... и акту приема-передачи автомобиля от .. .. ....г., истец передал, а ООО «Авто-Лидер» принял для проведения ремонтных работ указанный автомобиль. В день заключения договора №... от .. .. ....г., автомобиль был доставлен на эвакуаторе в ООО «Авто-Лидер» в ул.....г...... В день заключения договора истцом была произведена предварительная оплата в размере 30 000 рублей, что является обязательным условием в соответствии с Приложением №.... Далее в течение месяца и до конца .. .. ....г. по настоятельному требованию ответчика истцом были уплачены оставшиеся денежные средства в размере 100 000 рублей. Таким образом, истец выполнил в полном объеме принятые на себя обязательства по договору №... за работы по ремонту автомобиля, которые ответчик обязался выполнить до .. .. ....г.. По истечении срока выполнения работ, а именно .. .. ....г. истец позвонил ответчику с целю узнать, когда можно забрать транспортное средство, но истцу ответили, что автомобиль еще не готов и попросили отсрочку на неделю, т.е. до .. .. ....г.. Истец согласился и позвонил через неделю, но истцу также сообщили, что автомобиль не готов и нужны еще денежные средства в размере 38 000 рублей. Указанная денежная сумма была передана истцом лично руководителю ООО «Авто-Лидер». После передачи данных денег руководство пообещало, что автомобиль будет готов в течение недели, т.е. .. .. ....г.. Однако ремонт транспортного средства до .. .. ....г. выполнен не был, сумма, преданная по договору №... на выполнение работ по ремонту автомобиля от .. .. ....г. составляет 168 000 рублей. Руководство ООО «Авто-Лидер» в дальнейшем также просило о продлении сроков ремонта транспортного средства, однако фактический ремонт не производился.

Истец .. .. ....г. написал претензию на имя генерального директора ООО «Авто-Лидер» Р. Письма, содержавшие претензии, не были получены и были возвращены по причине истечения срока хранения. В .. .. ....г. истец позвонил в ООО «Авто-Лидер» с целью узнать, отремонтирован ли автомобиль. На звонок ответил мужчина, который представился новым руководителем ООО «Авто-Лидер», Д.., и сообщил, что бывшие руководители скрылись, и автомобиль не отремонтирован. После чего предложил заключить новый договор возмездного оказания услуг, на что истец согласился, и .. .. ....г. заключил договор возмездного оказания услуг с новым руководителем ООО «Авто-Лидер», с Д.

Согласно договору ООО «Авто-Лидер» в лице Д. обязуется по заданию заказчика оказать следующие услуги: ремонтные работы по восстановлению автомобиля, окраска транспортного средства «.......», ......., VIN №..., закуп запчастей, а заказчик обязуется оплатить оказанные услуги. После заключения договора истец передал часть денежных средств в размере 70 000 рублей, согласно условиям договора. После подписания Акта приема-передачи транспортного средства для проведения технического обслуживания и ремонта от .. .. ....г. Д. должен был приступить к выполнению работ. В дальнейшем истец добросовестно исполнял свои обязанности по договору и переводил еще денежные средства на счет Д. в размере 70 000 рублей. Сумма, преданная по договору возмездного оказания услуг от .. .. ....г., составляет 140 000 рублей. Согласно условиям договора автомобиль должен был быть готов .. .. ....г.. В установленный срок автомобиль не был отремонтирован. После чего истец позвонил Д. узнать причины, почему автомобиль не готов. ФИО2 попросил отсрочку и сказал, что автомобиль будет готов к .. .. ....г.. Истец приехал .. .. ....г. в ул.....г..... для того, чтобы забрать автомобиль, и узнал что автомобиль не был отремонтирован, после чего ФИО2 попросил еще отсрочку на 1 месяц и пообещал, что автомобиль будет готов к .. .. ....г.. Автомобиль и в этот срок не был отремонтирован.

Истец .. .. ....г. написал претензию на имя генерального директора ООО «Авто-Лидер» - Д., письма, содержавшие претензии, не были получены и были возвращены по причине истечения срока хранении. Автомобиль до сих пор не отремонтирован, представители ООО «Авто-Лидер» на телефонные звонки не отвечают. 

Полагает необходимым начислить неустойку за нарушение ответчиком установленных сроков выполнения работы. На момент подачи иска подлежащая уплате сумма неустойки по договору №... на выполнение работ по ремонту автомобиля от .. .. ....г. за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. составляет 4 077 360 рублей (168 000 руб. : 100 % х 3% х 809 дн.), а по договору возмездного оказания услуг от .. .. ....г. за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. составляет 1 512 000 рублей (140 000 руб. : 100 % х 3% х 360 дн.). 

Причиненный неправомерными действиями ответчика моральный вред истец оценивает в 30 000 рублей.

Просит расторгнуть договор №... на выполнение работ по ремонту автомобиля от .. .. ....г. и договор возмездного оказания услуг от .. .. ....г.. Взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму, уплаченную по договору №... на выполнение работ по ремонту автомобиля от .. .. ....г. в размере 168 000 рублей, денежную сумму, уплаченную по договору возмездного оказания услуг от .. .. ....г. в размере 140 000 рублей; неустойку за нарушение сроков выполнений работы по договору №... на выполнение работ по ремонту автомобиля от .. .. ....г. в размере 168 000 рублей; неустойку за нарушение сроков выполнений работы по договор возмездного оказания услуг от .. .. ....г. в размере 140 000 рублей; компенсацию причиненного морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом в пользу истца суммы.

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель - ФИО3, действующий на основании доверенности №... от .. .. ....г., выданной сроком на 1 год (л.д.31), поддержали заявленные требования, дали аналогичные иску пояснения, просили удовлетворить требования в полном объеме.

ФИО1 суду пояснил, что у него в собственности находится автомобиль «.......». Его супруга попала на нем в ДТП, в результате автомобиль был поврежден. Они выложили объявление в сети Интернет о продаже автомобиля. Им позвонили из ООО «Авто-Лидер», сказали, что могут отремонтировать автомобиль. Они приехали, осмотрели автомобиль, и они заключили договор. Директором ООО «Авто-Лидер» являлась Р., также с ней вместе был мастер. Мастерская ООО «Авто-Лидер» находилась в ул.....г...... Они ездили, видели автомастерскую. Автомобиль был доставлен на эвакуаторе в ул.....г...... В качестве первоначального взноса заплатил 30 000 рублей. Деньги снял в банкомате в ул.....г..... и передал на руки. Расписку не писали, т.к. в договоре было указано о передаче денежных средств. Остальные 100 000 рублей переводил в дальнейшем с карты своей жены и со своей карты .. .. ....г. и .. .. ....г.. Автомобиль должны были отремонтировать до .. .. ....г.. Автомобиль отремонтирован .. .. ....г. не был. ООО «Авто-Лидер» переехали в другую автомастерскую. Ездили туда несколько раз, они говорили, что делают автомобиль. За работу был ответственен О., поэтому ФИО4 сказала обращаться к нему. Они с женой несколько раз ему звонили, но в результате он исчез. Автомобиль остался в автомастерской. Когда позвонили по новому номеру в автомастерскую, ответил Д., и сказал, что является новым директором ООО «Авто-Лидер» и автомобиль он сделает, но ему нужно заплатить еще 140 000 рублей. Они заплатили, имеется расписка в том, что он их получил. Остальные деньги также переводили частями на карту. Автомобиль так и не ремонтирован. У автомобиля сняли двери, срезали крышу. Они направили ответчику претензию, но ответа не получили, пришел возврат. Потом на их звонки вовсе перестали отвечать.

ФИО3 дополнил, что с .. .. ....г. ответчик не осуществлял свою деятельность в том помещении, которое снимал. Они общались с собственником помещения, он сказал, что свой автомобиль они могут забрать. Обращались с заявлением в ОП «.......», им было отказано в возбуждении дела, т.к. автомобиль якобы ремонтировался. Расходы истца на 140 000 рублей подтверждаются распиской, 130 000 рублей подтверждается: 30000 рублей - договором, 90000 рублей - выпиской из банка. Истцу причинен моральный вред, так как он получил психическое расстройство, у него ухудшилось здоровье, и вследствие этого он потерял свою работу.

Представитель ответчика ООО «Авто-Лидер» в суд не явился, о времени и месте слушания дела извещен, ответчик не сообщил суду об уважительных причинах не явки, не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд рассматривает данное дело в соответствии со ст. 167 ГПК РФ в отсутствие не явившихся лиц.

Свидетель Ф.Е. суду показала, что истец - ее супруг, они приобрели автомобиль «.......» в .. .. ....г.. Она .. .. ....г. попала в ДТП и сильно помяла автомобиль, поэтому решили его продать, выложили объявление в сети Интернет. Часа через 2-3 после этого позвонил представитель ООО «Авто-Лидер» и сказал, что могут недорого отремонтировать автомобиль. Затем к нам приехала Р. и еще один мужчина. Р. сказала, что она является руководителем ООО «Авто-Лидер», у них в ул.....г..... две СТО, и они могут отремонтировать автомобиль за 150 000 рублей. Согласившись, они заключили договор. Истец при заключении договора передал им 30 000 рублей. Также он ездил в ул.....г...... Через какое-то время ей позвонил человек по фамилии Б., сказал, что т.к. мы не переводим деньги, им не на что купить запчасти. Они перевели им 30 000 рублей, потом еще 60 000 рублей. Еще часть денег привезли и передали на руки Б.. Потом ФИО5 сменил фамилию на ФИО6. Их автомобиль не отремонтировали. В течение года они ездили на СТО ответчика, звонили. Потом ФИО6 перестал приходить к нам на встречи, исчез. В .. .. ....г. нам позвонил Д.. Он сказал, что купил СТО, все автомобили уже разобрали, остался только их. Он сказал, что отремонтирует автомобиль, но ему нужно 150 000 рублей, и .. .. ....г. они смогут забрать автомобиль. Они передали ему 141 000 рублей. До настоящего времени автомобиль не отремонтирован, он стоит разобранным в ул.....г...... 

Свидетель Ф.З. в суде показала, что истец – ее отец. У родителей есть автомобиль «.......». В .. .. ....г. ее мать на нем перевернулась, автомобиль получил повреждения. Родители выложили на сайте «Авито» объявление о продаже автомобиля. Им позвонили, сказали, что могут отремонтировать автомобиль. Она ездила с родителями в ул.....г...... Отец заключил с ответчиком договор. При передаче денег она не присутствовала. Остальные деньги переводились через «Сбербанк-Онлайн», она помогала родителям это делать. Один раз было переведено 60 000 рублей, затем еще 30 000 рублей. Второй раз истец заключил договор уже с другим мужчиной. Они с матерью также ездили в Кемерово, ее с родителями не было. В ноябре они поехали за автомобилем, но он был не готов. До настоящего времени автомобиль не забрали, он стоит на СТО, не отремонтирован.

Выслушав участвующих в деле лиц, допросив свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 703 ГК РФ, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

В соответствии со ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.

В соответствии со ст. 709 ГК РФ, в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.

В соответствии с п.п. 1,2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми в том числе Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с ч.1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 5 ст.28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, что ФИО1 является собственником автомобиля марки «.......», регистрационный знак ......., VIN №..., что подтверждается ПТС (л.д.19), свидетельством о регистрации ТС (л.д.20).

.. .. ....г. между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Авто-Лидер» (Исполнитель) в лице генерального директора Р. был заключен договор №... на выполнение работ по ремонту автомобиля (л.д.69-70), по условиям которого Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить работы по ремонту автомобиля марки «.......», регистрационный знак ......., номер кузова №..., номер шасси отсутствует, приступив к выполнению соответствующих работ не позднее одного дня после получения предварительной оплаты (п.3). Прием автомобиля Заказчика производится Исполнителем по акту приема-передачи, в котором отражено техническое состояние автомобиля на момента его принятия, указана его комплектность, видимые наружные повреждения и дефекты (л.д.71оборот).

Пунктом предусмотрено, что цена работ установлены сторонами, согласно приложению №... составляет 130 000 рублей, при этом предоплата составляет 20 % в сумме 30 000 рублей, оплачивается в момент подписания договора, оставшиеся 80 % от общей суммы работ в размере 100 000 рублей вносятся в течение 7 дней с момента подписания договора. Срок исполнения работ составил .. .. ....г. (л.д.71). Таким образом предоплата в размере 30 000 рублей была оплачена истцом в момент заключения данного договора .. .. ....г., доказательств обратного суду не представлено. 

.. .. ....г. между ФИО1 (Заказчик) и Д., действующим на основании Устава ООО «Авто-Лидер» (Исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг (л.д.13), по условиям которого Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги: ремонтные работы по восстановлению, окраске автомобиля марки «.......», регистрационный знак ......., VIN №..., номер шасси отсутствует, закупке запчастей, а Заказчик обязуется оплатить услуги в размере 140 000 рублей в следующем порядке: в момент начала ремонтных работ в размере 50 % в сумме 70 000 рублей, и по окончанию ремонтных работ в размере 50 % в сумме 70 000 рублей. Срок действия договора указан с .. .. ....г. по .. .. ....г..

Автомобиль ФИО1 марки «.......», регистрационный знак ......., был принят для проведения технического обслуживания и ремонта по акту приема-передачи ООО «Авто-Лидер», что подтверждается наименование организации в указанном акте и печатью организации (л.д.14).

Согласно сведениям ЕГРЮЛ ООО «Авто-Лидер» регистрации организации в налоговых органах .. .. ....г., прежним генеральным директором являлась Р. в момент регистрации данной организации, в результате внесенных .. .. ....г. в учредительные документы изменений, с .. .. ....г. функции генерального директора стал исполнять Д. (л.д.46-51,76-78).

Заключив с ООО «Авто-Лидер» договоры на выполнение работ от .. .. ....г. и оказании услуг от .. .. ....г. по ремонту автомобиля, ФИО1 исполнил свои обязательства по заключенным .. .. ....г. и .. .. ....г. договорам, произвел оплату работ в установленной договором сумме, что подтверждается письменными материалами дела.

Согласно выписку по операциям списания денежных средств с банковских карт, ФИО1 на карту Р. были перечислены денежные средства .. .. ....г. в размере 30 000 рублей, .. .. ....г. в размере 60 000 рублей (л.д.52), 30 000 рублей, оплачены при подписании договора от .. .. ....г.. Таким образом, судом установлено, что по договору на выполнение работ от .. .. ....г., заключенному между ООО «Авто-Лидер» и ФИО1, истцом оплачено 120 000 рублей.

.. .. ....г. путем перевода с карты на карту в системе Сбербанк-Онлайн ФИО1 перевел Д. денежные средства в размере 21 000 рублей, что подтверждается чеком по операции Сбербанка России (л.д.53).

.. .. ....г. Д., генеральный директор ООО «Авто-Лидер», собственноручно написал расписку о получении от ФИО1 в счет приобретения запчастей на автомобиль марки ....... денежные средства в размере 141 000 рублей. Данная расписка составлена в присутствии свидетеля В. (л.д.45).

Не выполнив работы, предусмотренные договором возмездного оказания услуг от .. .. ....г., Д. .. .. ....г. собственноручно написал расписку об обязательстве выполнить ремонтные работы с автомобилем ФИО1 марки ......., регистрационный знак ......., указав срок исполнения работ до .. .. ....г. (л.д.44). Данный срок был продлен Д. в написанной им собственноручно расписке от .. .. ....г. до .. .. ....г. (л.д.43).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Ответчик не представил своих возражений относительно заявленных истцом требований, а также доказательств в опровержение доводов истца, не оспорил размер ущерба.

Таким образом, Заказчиком ФИО1, как стороной договора от .. .. ....г. и договора от .. .. ....г., были исполнены обязательства по договорам. Однако Исполнитель ООО «Авто-Лидер» по указанным договорам свои обязательства перед Заказчиком не исполнил, до настоящего времени не выполнил работу по ремонту автомобиля истца, чем нарушил права истца как потребителя.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора №... на выполнение работ от .. .. ....г. и договора возмездного оказания услуг от .. .. ....г., о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств по договору от .. .. ....г. и по договору от .. .. ....г. подлежат удовлетворению частично.

В соответствии с п.1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исследовав представленные суду доказательства в их совокупности, учитывая, что истцом подтверждена передача ответчику денежных средств по договору от .. .. ....г. в размере 120 000 рублей (л.д. 42,72) и по договору от .. .. ....г. в размере 141 000 рублей (л.д.45), не выходя за рамки заявленных требований, суд расторгает договор №... на выполнение работ от .. .. ....г. и договор возмездного оказания услуг от .. .. ....г., и взыскивает с ответчика в пользу истца денежных средств по договору от .. .. ....г. в размере 120 000 рублей и по договору от .. .. ....г. в размере 140 000 рублей.

Истец так же просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 38 000 рублей переданные работнику ООО «Авто-Лидер» О., который непосредственно занимался ремонтом автомобиля истца по расписке от .. .. ....г. (л.д.42).

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в данной части, так как согласно представленной расписке денежные средства в размере 38000 рублей были переданы О., однако договор на выполнение работ по ремонту автомобиля от .. .. ....г. бы заключен истцом с ООО «Авто-Лидер» в лице генерального директора Р., таким образом доказательств, что данные денежные были переданы именно ответчику в рамках заключенного договора от .. .. ....г. суду не представлено. 

ФИО1 направил .. .. ....г. в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора от .. .. ....г. и возврате денежных средств, выплате неустойки убытков (л.д.15-16). 

.. .. ....г. ФИО1 направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора от .. .. ....г. и возврате денежных средств, выплате неустойки убытков (л.д.17-18).

В соответствии со ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен

В соответствии с п.2, п.4, п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

ООО «Авто-Лидер» в установленный договором срок исполнения работ по ремонту автомобиля истца не выполнил данные работы, чем нарушил нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

За нарушение срок исполнения обязательств по ремонту автомобиля истца с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка. Учитывая, что срок исполнения обязательств по договору от .. .. ....г. истек .. .. ....г., начисление неустойки подлежит с .. .. ....г., а по договору от .. .. ....г. срок исполнения обязательств истек .. .. ....г., следовательно, неустойку следует начислять с .. .. ....г..

Размер неустойки по договору от .. .. ....г. за период просрочки с .. .. ....г. по .. .. ....г. (дата составления искового заявления) в количестве 809 дней составил: 120 000 руб. х 100 % х 3 % х 809 дн. = 2 912 400 рублей.

Размер неустойки по договору от .. .. ....г. за период просрочки с .. .. ....г. по .. .. ....г. (дата составления искового заявления) в количестве 360 дней составил: 140 000 руб. х 100 % х 3 % х 360 дн. = 1 512 000 рублей.

В соответствии с абз.4 п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая требования абз.4 п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец снизил размер неустойки по договору от .. .. ....г. до 168 000 рублей, а по договору от .. .. ....г. – до 140 000 рублей.

Поскольку суд удовлетворил требования истца о взыскании денежных средств по договору от .. .. ....г. частично, взыскав с ответчика в пользу истца в размере 120 000 рублей, взыскивает неустойку по данному договору в размере 120 000 рублей, а неустойку по договору от .. .. ....г. в размере 140 000 рублей.

В соответствии со ст. ст. 15. Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку ФИО1 обратился к ответчику с требованием о возмещении убытков, а ответчик не исполнил свои обязательства до настоящего времени, чем нарушил права истца как потребителя, что является достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда, суд считает требования истца о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению. 

Учитывая указанные обстоятельства, степень вины, требования разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из размера удовлетворенных требований, то есть ущерба в сумме 260 000 рубля, неустойки в сумме 260000 рублей, компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей, сумма штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной судом суммы составила: (26 000 руб. + 260 000 руб. + 3 000 руб.) х 50 % = 261 500 рублей.

В соответствии со ст. 103 ч.1 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

В соответствии с п.4 ч.2 ст. 333,36 НК РФ и п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Суд взыскивает с ООО «Авто-Лидер» в доход местного бюджета государственную пошлину в соответствие со ст. 333.19 НК РФ по требованию имущественного характера в размере 8 400 рублей (цена иска 520 000 рублей), неимущественного характера - 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор №... от .. .. ....г., заключенный между ООО «Авто-Лидер» и ФИО1 на выполнение работ по ремонту автомобиля.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг от .. .. ....г., заключенный между ФИО1 и ООО «Авто-лидер» 

Взыскать с ООО «Авто-Лидер» в пользу ФИО1, .. .. ....г. года рождения, уроженка ул.....г....., следующее:

- денежные средства по договору №... от .. .. ....г., заключенному между ООО «Авто-Лидер» и ФИО1, в размере 120 000 (сто двадцать тысяч) рублей,

- денежные средства по договору возмездного оказания услуг от .. .. ....г., заключенному между ООО «Авто-Лидер» и ФИО1, в размере 140 000 (сто сорок тысяч) рублей,

- неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору №... от .. .. ....г. в размере 120 000 (сто двадцать тысяч) рублей,

- неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору возмездного оказания услуг от .. .. ....г. в размере 140 000 (сто сорок тысяч) рублей,

- компенсацию морального вреда в размере 3 000 (три тысячи) рублей,

- штраф в размере 261 500 (двести шестьдесят одна тысяча пятьсот) рублей.

Взыскать с ООО «Авто-Лидер» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8 700 (восемь тысяч семьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 27.11.2017

Судья И.В. Проводова