Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

26 июля 2018г. Красноглинский районный суд гор. Самары в составе:

председательствующего судьи Дурновой Н.Г.

при секретаре Ивановой И.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-1607\18 по иску Подгорной ЮА к ООО «Голда» о взыскании денежной суммы, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Голда» о защите прав потребителя, указав, что 30 июня 2017г. она обратилась к ответчику по приглашению, для прохождения бесплатного обследования с целью диагностирования сосудистых заболеваний ног, иных сосудистых заболеваний и заболеваний органов кровоснабжения, включающего в себя консультацию флеболога. В рамках предложенного обследования я прошла приём терапевта, который в свою очередь направил меня на консультацию флеболога.

Ей был подписан ДОГОВОР № БА-172Г/06-17 от 30.06.2017г. на оказанием платной услуги: «программа комплексного ухода» общей стоимостью 114 500 (сто четырнадцать тысяч пятьсот рублей), включающей в себя стельки ортопедические, компрессионные чулки и предоставление, в порядке абонентского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (Карте Клиента) категории «Комплексный» и услуги по генетическому анализу со взятием буккального эпителия (согласно приложению списка услуг, включённых в абонемент). Сумма договора была оплачена посредством заключения договора потребительского кредита с АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» 

<

***> от 30.06.2017г.

Однако все медицинские услуги по программе, указанной в договоре, ООО «Голда» не были оказаны. Во время повторного приёма у флеболога сразу после заключения договора кредитования, консультация была прервана появлением сотрудников ОБЭП. В результате центр был закрыт

26 Июля 2017 года между ней и ООО «Голда» было подписано соглашение о досрочном расторжении договора № БА-172Г/06-17 от 30.06.2017г., согласно которого ответчик по договору № БА-172Г/06-17 от 30.06.2017г обязался перечислить в кредитную организацию, посредством которой и была оплачена сумма указанного договора сумму основного долга в размере 81 659 руб. 28 коп.

Однако перечислений от ответчика в АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» по договору 

<

***> от 30.06.2017г. не последовало

01 Сентября 2017 года между ей и ответчиком было подписано соглашение об условиях расторжения договора № БА-172Г/06-17 от 30.06.2017г. Стороны договорились, что сумма в размере 81 659 рублей 28 копеек, подлежащая перечислению со стороны ООО «Голда» на счёт 

<

***>, открытый Подгорной Ю.А. в АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» согласно условиям кредитного договора 

<

***> будет перечислена частями, не позднее 2-х месяцев со дня заключения настоящего дополнительного соглашения.

Со стороны ООО «Голда» на расчетный счет 

<

***>, открытый Подгорной Ю. А. в АО «Банк РУССКИЙ СТАНДАРТ» была перечислена сумма в размере 34 874 руб. 40 коп. Последний платёж состоялся 01.02.2018г.

На протяжении всего времени со дня заключения договора по настоящий момент она испытывает сильный эмоциональный стресс, сопровождающийся постоянными сильными головными болями, значительным повышением артериального давления, бессонницей.

Кроме того, попытки досудебного урегулирования вышеизложенных претензий к ООО «Голда» заняли много времени и денежных средств, потраченных на транспортные расходы и своевременное погашение платежей по графику договора потребительского кредита № 19458381 от 30.06.2017г.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истица просит в рамках исполнения соглашения об условиях расторжения договора № БА-172Г/06-17 от 30.06.2017г. взыскать с ООО «Голда» оставшуюся денежную сумму в размере 46 784 (сорок шесть тысяч семьсот восемьдесят четыре) рубля 88 копеек. Указанную сумму обязать ООО «Голда» перечислить на расчетный счет 

<

***>, открытый Подгорной Ю. А. в АО «Банк РУССКИЙ СТАНДАРТ» согласно условиям кредитного договора 

<

***>.

Взыскать с ООО «Голда» неоплаченные обязательства по оплате процентов за пользование кредитом по день окончания действия договора потребительского кредитования в размере 4 971,88 руб., а также неоплаченные обязательства за ведение счёта по день окончания действия договора потребительского кредитования в размере 826,00 руб., согласно индивидуальных условий договора потребительского кредита № 19458381 от 30.06.2017г. Указанную сумму обязать ООО «Голда» перечислить на расчетный счет 

<

***>, открытый Подгорной Ю. А. в АО «Банк РУССКИЙ СТАНДАРТ» согласно условиям кредитного договора 

<

***>.

В судебном заседании истица требования поддержала в полном объеме. 

Представитель ответчика ООО «Голда» судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика. 

Третье лицо АО «Банк РУССКИЙ СТАНДАРТ» в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом.

Выслушав пояснения участников процесса, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему. 

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пунктов 1 и 3 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, что также предусмотрено в статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.1 ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Из материалов дела следует, 30.06.17 года между ООО «Голда» и Подгорной Ю.А. был заключен Договор № БА-172Г/06-17, предметом которого является «программа комплексного ухода» общей стоимостью 114500руб., включающая в себя предоставление, в порядке абонентского обслуживания, косметических,, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (Карта Клиента) категории «комплексный», и услуга по генетическому анализу со взятием буккального эпителия.

Оплата по вышеуказанному Договору была произведена посредством заключенного с АО «Банк Русский Стандарт» кредитного договора 

<

***> от 30.06.17 на сумму кредита 100659.28 рублей. Денежные средства были перечислены на счет ООО «Голда».

Истицей в адрес ООО «Голда» было подано заявление об отказе от исполнения Договора № БА-172Г/06-17

26 июня 2017 года между Подгорной Ю.А. и ООО «Голда» было подписано соглашение о досрочном расторжении Договора № № БА-172Г/06-17от 30.06.2017г., согласно которого ООО «Голда» обязуется произвести возврат денежных средств в размере 81659 рублей 28 копеек.

.В соответствии с положениями п.3 ст.450, п.2, ст.453, ст.782 ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания. 

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч.1,2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). 

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Суду представлено соглашение о расторжении договора № БА-172Г/06-17от 30.06.2017г Из которого видно, что ответчик согласен вернуть истице денежные средства 81659,28 руб. в связи с расторжением договора. 

01 Сентября 2017 года между ей и ответчиком было подписано соглашение об условиях расторжения договора № БА-172Г/06-17 от 30.06.2017г. Стороны договорились, что сумма в размере 81 659 рублей 28 копеек, подлежащая перечислению со стороны ООО «Голда» на счёт 

<

***>, открытый Подгорной Ю.А. в АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» согласно условиям кредитного договора 

<

***> будет перечислена частями, не позднее 2-х месяцев со дня заключения настоящего дополнительного соглашения.

Соглашение подписано истцом и ответчиком.

Судом установлено, что возврат денежных средств истице ответчиком не произведен в полном объеме на момент рассмотрения дела.

Как видно из имеющихся материалов дела ответчик произвел выплату в размере 34874,50 руб.

В связи с указанными обстоятельствами суд приходит к выводу, что ответчик должен возвратить истцу денежную сумму 46784,88 руб. 

Учитывая условия соглашение об условиях расторжения договора № БА-172Г/06-17 от 30.06.2017г., где стороны договорились, что сумма в размере 81 659 рублей 28 копеек, подлежащая перечислению со стороны ООО «Голда» на счёт 

<

***>, открытый Подгорной Ю.А. в АО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ», судж полагает, что требования истца о перечислении взыскиваемой суммы на указанный счет является обоснованным.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Ввиду того, что требования потребителя были удовлетворены не установленный законом срок, на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом принципа разумности, который суд определяет в 5 000 рублей.

Пункт 1 статьи 15 ГК РФ предусматривает возможность возмещения лицу, права которого нарушены, причиненных ему убытков. При этом под реальным ущербом понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, а под упущенной выгодой - неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Истицей заявлено о взыскании неоплаченных обязательств по оплате процентов по день окончания действия договора потребительского кредита в размере 4971,88 руб. и за ведение счета по день окончания срока действия кредитного договора в размере 826 руб.

Как видно из кредитного договора и графика платежей заключен договор на срок до 21.06.2019г.

Поскольку действующим законодательством не предусмотрено взыскание убытков, понесенных в будущем, то данные требования истица удовлетворению не подлежат.

Поскольку в данном случае расторжение договора вызвано не виновным поведением ответчика в нарушении сроков оказания услуг либо предоставления услуг ненадлежащего качества, а истец воспользовалась своим правом на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренным ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в связи с чем, истце имеет право лишь на возврат оплаченных ею по договору денежных средств за вычетом расходов, понесенных ответчиком в ходе надлежащего исполнения договора. В связи с указанными обстоятельствами штраф предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей» и п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17 взыскан в рамках рассматриваемого спора быть не может. 

Несвоевременный возврат ответчиком денежных средств по расторгнутому договору, регулируются иными нормами права.

При обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, поэтому в соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в размере 1603 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194, 196-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Требования Подгорной ЮА удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГОЛДА» в пользу Подгорной ЮА сумму 46784,88 руб., перечислив указанную сумму на расчетный счет 

<

***>, открытый Подгорной Ю. А. в АО «Банк РУССКИЙ СТАНДАРТ» согласно условиям кредитного договора 

<

***>.

Взыскать с ООО «ГОЛДА» в пользу Подгорной ЮА компенсацию морального вреда 7000 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать

Взыскать с ООО «ГОЛДА» госпошлину в доход государства 1603 руб.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Красноглинский районный суд г. Самары в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда.

Срок изготовления мотивированного решения 30 июля 2018г.

Судья Н.Г. Дурнова