Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 ноября 2017 года Мытищинский городской суд Московской области 

в составе судьи Борисик А.Л., 

при секретаре Докучаевой Т.О., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4860/18 по иску ФИО1 к ООО «Силуэт» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Силуэт» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней, ФИО1, и ответчиком - ООО «Силуэт» заключен договор купли-продажи № 

<

данные изъяты> на приобретение комплекта по улучшению микроциркуляции и профилактике варикоза под товарным знаком «Здоров» (далее договор-1), стоимостью 

<

данные изъяты> рублей, а также договор по абонементу № № (далее договор-2), стоимостью 

<

данные изъяты> рублей. Впоследствии, в целях оплаты данных договоров, она заключила с АО «Альфа-Банк» кредитный договор № № на предоставление кредитных денежных средств в размере 

<

данные изъяты> рублей под 

<

данные изъяты> % годовых.

Указала, что при заключении указанных договоров на нее было оказано психологическое давление.

ДД.ММ.ГГГГ истицей также был заключен договор № № на оказание услуг по абонементу на прохождение сеансов Склеротерапия пенная бассейн в количестве 5 штук (далее договор-3). Стоимость услуг по выше указанному договору составила 

<

данные изъяты> рублей. Оплата производилась также за счет заемных средств путем заключения между ФИО1 и ПАО «Восточный экспресс банк» договора кредитовая № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> рублей, сроком на 

<

данные изъяты> месяца с процентной ставкой 

<

данные изъяты> % годовых.

По договору-2 ФИО1 был сдан один анализ крови, однако никаких результатов до настоящего момента ответчиком не выдано, акт приема-передачи оказанных услуг не подписан. 

По договору-3 истицей был пройден один сеанс из пяти оплаченных. Акт приема-передачи оказанных услуг между истцом и ответчиком также не был подписан. Более услугами по последнему договору истица не пользовалась.

В результате истицей было принято решение отказать от всех договоров, и, таким образом, ДД.ММ.ГГГГ ею были направлены претензии в адрес ответчика с требованием о расторжении всех заключенных с ответчиком договоров. Также ею дополнительно были направлены в адрес АО «Альфа-Банк» и ПАО «Восточный экспресс банк» заявления с отказом от договора потребительского кредита № № от ДД.ММ.ГГГГ и от договора кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена в адрес ответчика письменная претензия с требованием о расторжении договора-1, договора-2, договора-3, а также о возврате денежных средств, уплаченных в адреса ответчика по договорам вычетов фактически понесенных ответчиком расходов, которая была оставлена без ответа и удовлетворения.

В ДД.ММ.ГГГГ года в ПАО «Восточный экспресс банк» истец узнал о том, что по договору № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был произведен возврат денежных средств в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Для закрытия кредита и счета по договору кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была уплачена денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей 

<

данные изъяты> копеек, что подтверждается приходным кассовые ордером № от ДД.ММ.ГГГГ, а также выпиской по операциям клиента за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Имеется справка об отсутствии задолженности от ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, по договору № № на оказание услуг по абонементу от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства ответчиком были возвращены.

Считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 

<

данные изъяты> рублей.

Истица ФИО1 просит расторгнуть договор купли-продажи № № на приобретение комплекта по улучшению микроциркуляции и профилактике варикоза под товарным знаком «Здоров» (далее договор-1), стоимостью 

<

данные изъяты> рублей, заключенный с ООО «Силуэт», расторгнуть по абонементу № №далее договор-2), стоимостью 

<

данные изъяты> рублей, заключенный с ООО «Силуэт», взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, уплаченных по договору кули-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей по договору № № на оказание услуг по абонементу от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Силуэт» компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований (л.д. 2-8).

В судебное заседание истица ФИО1 заявленные исковые требования поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме, по основаниям изложенным в иске (л.д. ).

Представитель ответчика - ООО «Силуэт» по доверенности ФИО2 в судебном заседании заявленные требования не признал, просил в их удовлетворении требований отказать в полном объеме по основаниям, изложенным в возражениях. Пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Силуэт» был заключен договор купли-продажи № № на приобретение комплекта по улучшению микроциркуляции и профилактике варикоза под товарным знаком «Здоров» путем заимствования кредитным средств у АО «Альфа-Банк». Цена товара составила 

<

данные изъяты> рублей.

Истцу был продан товар надлежащего качества с условиями оплаты в п.4.3, а также предоставлением всей необходимой и достоверной информацией на него, включая: сертификаты соответствия, свойства, способ применения, противопоказания и условия хранения товара, что подтверждается п.7.7 договора КП. Аналогичные условия содержатся в р.р. 2,3,4,5,6 в акте приема-передачи, с которыми истец ознакомился и подписал.

Считает, что договор на оказание услуг по абонементу был заключен между истицей и ответчиком с соблюдением всех действующих требований законодательства, какие-либо права истицы, как потребителя, при заключении договоров ответчиком нарушены не были.

Истица по своему личному волеизъявлению, будучи дееспособной, выразила намерение заключить вышеуказанный договор, однако поскольку у нее не было денежных средств для оплаты товара сразу, она решила сама воспользоваться услугами кредитного учреждения и приобрела товар в кредит. Для этого истец лично заполнил бланк заявления и кредитный договор. Никто из сотрудников компании или банка не мог принудить к этому истца.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес компании ООО «Силуэт» поступила претензия в порядке досудебного урегулирования спора о расторжении договора купли-продажи № №, договора оказания услуг по абонементу № №, договора оказания услуг № №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 письменно были отправлены ответа на претензии, о чем свидетельствуют чеки-квитанции об отправке.

Также между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг по абонементу № № от ДД.ММ.ГГГГ По данному договору оказания услуг ФИО1 прошла все процедуры, а именно анализы крови стоимостью 

<

данные изъяты> рублей, в связи с чем, считает данный договор исполненный в полном объеме.

Просил в удовлетворении заявленных требований отказать в полном объеме, а в случае удовлетворения заявленных требований просил снизить размер штрафа, компенсации морального вреда, а также уменьшить сумму судебных расходов (л.д.53-57, ).

Выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, суд находит исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

Частью 2 ст. 1 ГК РФ предусмотрено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Положения ч. 3 ст. 154 ГК РФ предусматривают, что для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка)…

Согласно ч. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора… 

Частью 1 ст. 779 ГК РФ установлено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Силуэт» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор купли-продажи № № на приобретение комплекта по улучшению микроциркуляции и профилактике варикоза под товарным знаком «Здоров», а также договор по абонементу № №, согласно условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику услуги по абонементу, а заказчик обязуется оплатить эти услуги (л.д. 10, 12).

Согласно п.1.6 данного договора, абонемент выбирается заказчиком по согласованию с исполнителем.

Согласно абонементу (акт о фактически оказанных услугах), являющегося приложением № к договору на оказание услуг по абонементу № № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 оказываются услуги по магнитотерапии с использованием LPG костюма, О3 подкожно (л.д. 13).

В соответствии с абонементом (акт о фактически оказанных услугах), являющегося приложением № к договору на оказание услуг по абонементу № № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ оказываются услуги по анализу крови (л.д. 11).

Согласно п.2.1.1 договора на оказание услуг по абонементу, до выполнения услуг исполнителей, заказчик обязан оплатить их стоимость. Оплатой исполнителю стоимости процедур считается ободрение кредитного учреждения в день заключения договора.

В силу п.2.1.3 договора на оказание услуг по абонементу, заказчик обязан выполнять назначение специалистов (врачей) исполнителя.

Согласно п 4.3 договора купли-продажи, оплата по настоящему договору в кредит производится следующим образом: цена товара составляет 

<

данные изъяты> рублей. Заказчик в момент подписания настоящего договора производит платеж в размере 

<

данные изъяты> рублей. Остаток в размере 84 900 рублей заказчик оплачивает исполнителю на основании договора № № от ДД.ММ.ГГГГ между заказчиком и АО «Альфа-Банк».

В соответствии с п.3.2.3 договора на оказание услуг по абонементу, оплата по настоящему договору в кредит производится следующим образом, - цена абонемента на услуги составляет 

<

данные изъяты> рублей. Заказчик в момент подписания настоящего договора производит платеж в размере 0 рублей. Остаток в размере 12 000 рублей заказчик оплачивает исполнителю на основании договора № № от ДД.ММ.ГГГГ между заказчиком и АО «Альфа-Банк».

В силу ч.1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с п.п. 53,55 Правил продажи отдельных видов товаров утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

Согласно актам приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ к договорам купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ и к договору на оказание услуг по абонементу № № от ДД.ММ.ГГГГ года, заказчик со стоимостью услуг ознакомлен и согласен, претензий к исполнителю не имеет (л.д. 11, 13).

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что ответчик своевременно и в полном объеме предоставил истцу необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, полные и достоверные данные о качестве используемых препаратов и материалов, их особенностях, а также предоставил документы о безопасности препаратов и материалов, в договоре полностью отражена вся необходимая информация о представляемых услугах, договор истицей подписан лично, в связи с чем, оснований для его расторжения и возврата оплаченной суммы не имеется.

Кроме того, суд учитывает, что Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, согласно которого парфюмерно-косметические товары возврату или обмену на аналогичный товар не подлежат.

При таких обстоятельствах, суд считает правильным в расторжении договора на оказание услуг по абонементу, а также в расторжении договора купли-продажи отказать, поскольку ответчиком, как исполнителем, до заключения договора на оказание услуг по абонементу, была предоставлена вся необходимая и полная информация об оказываемых истице услугах.

Таким образом, отказывая в удовлетворении требований о расторжении договоров, суд не находит законных оснований для удовлетворения требований в части взыскания с ООО «Силуэт» денежных средств, уплаченных в счет договора купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ, равным образом как и денежных средств в счет оплаты услуг по абонементу по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, в рассматриваемом случае не подлежат удовлетворению требования о компенсации морального вреда и штрафа, поскольку каких-либо нарушений прав ФИО1, как потребителя, судом не установлено. 

С учетом совокупности установленных судом фактов и обстоятельств, в удовлетворении требований ФИО1 должно быть отказано в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Силуэт» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда – отказать в полном объеме. 

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Мытищинский городской суд в течение месяца.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 27 декабря 2017 года