Дело № 2-844/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 июня 2017 года г. Сальск

Сальский городской суд Ростовской области в составе: 

председательствующего судьи Бабиной С.А.,

при секретаре Цминской Н.Н., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО Банк «ФК Открытие», третье лицо Управление Роскомнадзора по ЦФО об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, компенсации морального вреда к ПАО Банк «ФК Открытие», указывая на то, что между ею и ПАО Банк «ФК Открытие» заключен кредитный договор № от 15 января 2014 года путем подписания Общих условий кредитования.

При заключении договора, ею предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации, с момента заключения кредитного договора ПАО Сбербанк является оператором обработки персональных данных заемщика.

21 октября 2016 года в адрес ПАО Банк «ФК Открытие» ею было направлено заявление о предоставление информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора ПАО Банк «ФК Открытие»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющее обработку персональных данных по поручению ПАО Банк «ФК Открытие».

Однако по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса (07 декабря 2016 года), письменный ответ/отказ из Банка не получен.

Незаконность действия со стороны ПАО Банк «ФК Открытие» дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда и возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению искового заявления в суд.

Просит обязать ПАО Банк «ФК Открытие» предоставить ФИО1 информацию, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамка кредитного договора № от 15 января 2014 года, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора ПАО Банк «ФК Открытие»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО Банк «ФК Открытие».

Взыскать с ПАО Банк «ФК Открытие» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере - 20 000,00 руб., расходы возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению искового заявления в размере - 5 000,00 руб., расходы оплате государственной пошлины в размере 300,00 руб.

Истец в зал судебного заседания не явился, извещен надлежащим образом, о чем свидетельствует приобщенное к материалам судебное уведомление, при обращении в суд с иском истец и его представитель просили дело рассмотреть в их отсутствии, суд считает возможным по имеющимся материалам дела рассмотреть спор по существу в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика ПАО Банк «ФК Открытие» в зал судебного заседания не явился, извещен надлежащим образом, в материалы дела представил письменные возражения (л.д. 37-39) о несогласии с предъявленными требованиями.

Третье лицо Управление Роскомнадзора по ЦФО в порядке ст. 113 ГПК РФ извещалось о месте и времени слушания дела, представителя в судебное заседание не направило, суд в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица.

Суд, исследовав материалы дела, считает, в иске истцу следует отказать.

В соответствии с ч.2 ст.1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют гражданские права «своей волей и в своем интересе».

В силу положений ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности

Согласно ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. 

Судом установлено и как следует из материалов дела, 15 января 2014 года между ФИО1 и ПАО Банк «ФК Открытие» заключен кредитный договор №, согласно которому истцу предоставлен кредит в размере 600000,00 руб. сроком на 60 месяцев под 25,8% годовых, все существенные условия договора были сторонами согласованы (л.д. 9-10).

При заключении Договора ФИО1 были получены копии заявления, копии Условий (ТФ-267-13), Тарифов.

В заявлении-анкете от 15 января 2014 года на предоставление потребительского кредита и открытие текущего счета истец в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» дал свое согласие банку на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) персональных данных, в том числе, с использованием средств автоматизации. 

Согласие заемщиком давалось в отношении любой информации, относящейся к нему прямо или косвенно, включая: фамилию, имя, отчество; данные документа, удостоверяющего личность; год, месяц, дата и место рождения; гражданство, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы и другие сведения, предоставленные заемщиком для заключения Кредитного договора или в период его действия, содержащиеся в заявлениях, письмах, соглашениях и иных документах; для целей исполнения Кредитного договора, осуществления обслуживания Кредита и сбора задолженности в случае передачи функций и (или) полномочий по обслуживанию Кредита и сбору задолженности любым третьим лицам, уступки, передачи в залог любым третьим лицам или обременения иным образом полностью или частично прав требования по Кредитному договору; для целей продвижения услуг Банка, совместных услуг Банка и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц;

Как Банку, так и третьим лицам, которые в результате обработки персональных данных, уступки, продажи, передачи в залог или обременения иным образом полностью или частично прав требования по Кредитному договору получили персональные данные Заемщика, стали правообладателями в отношении указанных прав, агентам и уполномоченным лицам Банка и указанных третьих лиц, а также компаниям (в объеме фамилия, имя, отчество, адреса и номера телефонов), осуществляющим почтовую рассылку по заявке Банка. 

Согласие действует до момента получения Банком письменного заявления Заемщика об отзыве настоящего согласия на обработку его персональных данных. Прекращение договора не прекращает действие согласия. 

Также в заявлении-анкете заемщик указал следующее, истец дает согласие Банку на передачу и раскрытие любой информации, касающейся Кредитного договора (включая предоставленные мной при получении Кредита и в период его использования сведения, содержащиеся в заявлениях, письмах, соглашениях и иных документах, о номерах Текущего счета, о размере задолженности и произведенных выплатах в погашении задолженности). Истец предоставил право Банку получить о нем кредитный отчет, его обязательствах и их исполнении в любом бюро кредитных историй. А также предоставит Банку право передавать в одно или несколько кредитных историй, которое определяется по усмотрению Банка, информацию в порядке и составе, предусмотренными законодательством Российской Федерации, и необходимую для формирования кредитной истории.

При заключении кредитного договора были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, истец был ознакомлен со всеми условиями договора, обязался их соблюдать, при заключении кредитного договора в заявлении-анкете истец выразила свое согласие на обработку всех своих персональных данных банком любыми способами, включая осуществление сбора, запись, систематизацию, накопления, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу (распространение, предоставление, доступ), персональных данных, включая передачу третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с банком.

В силу ч. 1 ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 2 декабря 1990 года № 395-1 кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 названной статьи).

Согласно положениям ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1).

При этом, согласия субъекта персональных данных на обработку указанных данных не требуется в случае, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1).

Частью 2 статьи 17 ФЗ "О персональных данных", гарантируется право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии с ч. 2 ст. 24 указанного Федерального закона, моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 9 ФЗ 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно ч. 7 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за. исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В соответствии с частью 3 статьи 14 Федерального закона от 27 июля 2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Согласно ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 27 июля 2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Предъявляя требования, истец указывает о нарушении своих прав как субъекта персональных данных, в связи с непредставлением ей информации, касающейся обработки ее персональных данных.

Согласно ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Согласно положениям ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности

Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства, суд не может согласиться и принять приведенные истцом доводы в обосновании предъявленных требований о нарушении прав, поскольку как следует из материалов дела на обращение истца о предоставлении информации ответчиком был направлен ответ за исх. № от 23 ноября 2016 года (л.д.45-46,47).

В целях соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банкам, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 г. №-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (действовавшим до 30 августа 2016 г., то есть на момент возникновения спорных правоотношений), кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Пунктом 2.2 указанного Положения определено, что все документы, позволяющие идентифицировать клиента должны быть действительными на дату их предъявления. Все документы представляются кредитным организациям в подлиннике или надлежащим образом заверенной копии.

Из вышеприведенных норм следует, что для предоставления запрашиваемой истцом информации банку в целях сохранения банковской тайны необходимо установить личность клиента, обращающегося за предоставлением такой информации, что требует личного обращения клиента в банк с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В качестве доказательства отправления запросов приложены ксерокопии документов Почты России, содержащие сведения о направлении от имени истца писем в ПАО Банк «ФК Открытие».

Между тем, само по себе отправление заявления о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, исключает идентификацию клиента.

Учитывая, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств того, что ему отказано в получении информации, касающейся персональных данных, кроме того, истец или ее представитель лично к ответчику с паспортом не обращались, заявление о предоставлении информации было направлено посредством почтовой связи, что лишило возможности идентифицировать лицо, его отправившее, доказательств того, что истец не получила ответа на свои обращения по вине банка суду не представлено.

В соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ, и разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 10 от 20.12.1994 г. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Обязательными условиями наступления ответственности за причинение морального вреда являются противоправные действия причинителя вреда, наличие причинной связи между его действиями и вредными последствиями и вина причинителя в наступлении вредных последствий.

Сами по себе утверждения истца о причинении ей морального вреда со ссылкой на неполучение ответа банка на свои запросы не могут в данном случае служить основанием для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда.

Кроме того, права истца о предоставлении информации, как субъекта персональных данных, не были нарушены Банком, истцом не представлено доказательств того, что ее персональные данные были переданы ответчиком иным лицам в целях их обработки либо, что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных, а так же Банком был предоставлен ответ на обращение истца в Банк.

Ввиду отсутствия достаточных доказательств противоправного поведения со стороны ответчика, либо нарушения его действиями личных неимущественных прав истца, суд не находит оснований для удовлетворения требований о взыскании морального вреда.

В связи с тем, что в удовлетворении исковых требований судом отказано, то оснований для взыскания судебных расходов согласно ст. 98 ГПК РФ не имеется, так как данные расходы подлежат возмещению с другой стороны только в случае удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО Банк «ФК Открытие», третье лицо Управление Роскомнадзора по ЦФО о предоставлении информации об обработке персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Сальский городской суд в течение месяца о дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий С.А. Бабина