Дело № 2-564/2020

№

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 мая 2020 г. г. Хабаровск

Железнодорожный районный суд города Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Руденко А.В.

при секретаре Коврыгиной Е.С.,

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эпл Маркет» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Эпл Маркет» в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в магазине ITime г. Хабаровск компании ООО «Эпл Маркет» был приобретен смартфон Apple iPhone X 256GB Silver (IMEI №) стоимостью 71 000,00 руб. Продавцом был выдан гарантийный талон. Срок гарантии - 1 год.

ДД.ММ.ГГГГ в устройстве выявился недостаток, а именно отсутствие работоспособности функции «Face id» - распознавание лица с целью разблокировки устройства и возможности использования, в этот же день истец обратился к продавцу товара - в магазин ITime г. Хабаровск, расположенный по адресу: 

<

адрес> с выявленным дефектом. Смартфон был принят сотрудником магазина, о чем на гарантийном талоне была совершена отметка. Согласно гарантийного талона, срок максимального ремонта товара продавцом был установлен - не более 45 дней.

В указанный срок ремонт устройства продавцом произведен не был, ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств за товар либо замене товара на аналогичный надлежащего качества.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ устройство после устранения недостатков истцу не возвращено, претензия от ДД.ММ.ГГГГ не удовлетворена, Продавец не предоставляет мне информацию о сроках гарантийного ремонта, с момента передачи устройства продавцу прошло 67 дней.

Просит суд обязать ООО «Эпл Маркет» произвести замену смартфона Apple iPhone X 256GB Silver на аналогичный смартфон надлежащего качества, взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 35 100 руб., неустойку за нарушение срока устранения недостатка товара в сумме 15 620 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денежных средств, либо замене товара на аналогичный надлежащего качества в размере 7 100 руб.

При рассмотрении дела ФИО1 уточнил исковые требования в связи с тем, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик заменил его смартфон на аналогичный, в окончательной редакции просит суд взыскать в свою пользу с ООО «Эпл Маркет» неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в сумме 17 750 руб., неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара в размере 24 850 руб.

В судебном заседании ФИО1 поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил суд удовлетворить их.

Ответчик, уведомленный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, ходатайств и отзыва по существу заявленных требований не представил.

Заслушав истца, изучив материалы дела, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся доказательств, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone X 256GB Silver (IMEI №) стоимостью 71 000,00 руб. Продавцом был выдан гарантийный талон. Срок гарантии - 1 год, что подтверждается товарным и кассовым чеками, исследованными в судебном заседании.

ДД.ММ.ГГГГ в устройстве выявился недостаток, а именно отсутствие работоспособности функции «Face id» - распознавание лица с целью разблокировки устройства и возможности использования.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу товара - в магазин ITime г. Хабаровск, расположенный по адресу: 

<

адрес> с выявленным дефектом. Смартфон был принят сотрудником магазина, о чем на гарантийном талоне была совершена отметка «принят на диагностику»

Согласно гарантийного талона, срок максимального ремонта товара продавцом был установлен - не более 45 дней.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных мной денежных средств за товар либо замене товара на аналогичный надлежащего качества.

ДД.ММ.ГГГГ директором ООО «Эпл Маркет» ФИО4 направлен истцу ответ, что товар отремонтирован и находится в пути из КНР со сроком доставки 7-10 дней, основания для расторжения и возврата денежных средств отсутствуют.

Как следует из пояснений истца в судебном заседании и заявления об уточнении исковых требований ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел замену вышедшего из строя смартфона на аналогичный.

Оценивая заявленные исковые требования суд приходит к следующим выводам.

В силу п. 2 ст. 3 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) гражданское законодательство состоит из настоящего Кодекса и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов (далее - законы), регулирующих отношения, указанные в пунктах 1 и 2 ст. 2 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Подпунктом 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ установлено, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно общих положений Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно части 1 и 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как следует из существа заявленных требований и материалов дела, спорные правоотношения, возникшие между сторонами по исполнению данного договора, являются правоотношениями, регулируемые гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ч. 1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 1 ст.23 Закона РФ«О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Материалами дела подтверждено, что гарантийным талоном определен срок максимального ремонта - не более 45 дней. С момента предъявления Претензии Ответчику о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств, либо замене Товара на аналогичный надлежащего качества (19.12.2019) прошло 35 дней (23.01.2020).

Также ответчиком нарушен срок удовлетворения требования истца о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств на 25 дней, а именно с 30.12.2019 по 23.01.2020.

В силу ст. 1098 Гражданского кодекса РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Согласно разъяснениям в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за не исполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (исполнителе, изготовителе).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании нашел подтверждение факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по своевременному устранению недостатков товара либо возврате денежных средств, обратного суду не доказано, доказательств наличия обстоятельств, освобождающих продавца от ответственности, не представлено.

Таким образом исковые требования о взыскании неустойки подлежат удовлетворению в полном объеме.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом того, что требования к ответчику подлежат удовлетворению в сумме 42 600 руб., с него подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 21 300 руб. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ судебные расходы в виде государственной пошлины в доход бюджета муниципального образования «Городской округ «Город Хабаровск», от уплаты которой истец освобождена в силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, подлежат взысканию с ответчика в размере установленном ст. 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации в сумме 2117 руб.

Руководствуясь ст. ст. 98, 194-198, 237 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Эпл Маркет» о взыскании неустойки удовлетворить в полном объеме.

Взыскать с ООО «Эпл Маркет» (ИНН №, 

<

адрес> в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в сумме 17 750 руб., неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара в размере 24 850 руб., штраф за несоблюдением в добровольном порядке требований потребителя в сумме 21 300 руб.,

Взыскать с ООО «Эпл Маркет» в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в сумме 2 117 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии названного решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения через Железнодорожный районный суд г. Хабаровска, а если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Руденко

Решение в окончательной форме изготовлено 04 июня 2020 года

Судья А.В. Руденко