Дело № 2-2067/2025

УИД 52RS0009-01-2025-001935-33

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04.08.2025г Арзамасский городской суд Нижегородской области

в составе судьи Соловьевой А.Ю.

при помощнике судьи Беззаметновой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мореми» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Мореми» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что между ФИО1 и ООО «Мореми» заключен договор на приобретение туристического продукта (путевки) в период с 14.07.2025г по 24.07.2025г, категория «стандарт» в доме отдыха ООО «Мореми», расположенного по адресу: 353407 

<

...>. Стоимость путевки составила 150000 руб. Ей выставлен счет № 2124 от 22.11.2024г и по ее поручению с расчетного счета ФИО2 на расчетный счет ООО «Мореми» 22.11.2024г поступили денежные средства в размере 150000 руб, что подтверждается чеком по операции от 22.11.2024г. 01.02.2025г обратилась к директору ООО «Мореми» с заявлением о расторжении договора и о возврате денежных средств. 04.04.2025г по электронной почте ей пришло уведомление об аннулировании тура, об исполнении обязательств с графиком платежей, где сумма возврата платежей начинается не позднее 01.08.2025г и заканчивается не позднее 12.09.2025г. 08.04.2025г направила ответчику претензию. Однако денежные средства ответчик не вернул. Размер процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 08.04.2025г по 14.05.2025г составляет 3193,15 руб. Просит взыскать с ООО «Мореми» в свою пользу стоимость путевки в размере 150000 руб, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 08.04.2025г по 14.05.2025г в размере 3193,15 руб, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, не возражала против вынесения заочного решения.

Представитель ответчика ООО «Мореми» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, причины неявки не известны. 

Третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Проверив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.421 Гражданского кодекса РФ 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст.450.1 Гражданского кодекса РФ 1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса РФ 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24.11.1996г № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре.

Установлено, что 22.11.2024г приобрела ФИО1 у ООО «Мореми» туристический продукт (путевку) в период с 14.07.2025г по 24.07.2025г, категория «стандарт» в доме отдыха ООО «Мореми», расположенного по адресу: 353407 

<

...>. 

Стоимость путевки составила 150000 руб. 

ФИО1 выставлен счет № 2124 от 22.11.2024г и по ее поручению с расчетного счета ФИО2 на расчетный счет ООО «Мореми» 22.11.2024г поступили денежные средства в размере 150000 руб, что подтверждается чеком по операции от 22.11.2024г. 

Распоряжением губернатора Краснодарского края № 325-р от 25.12.2024г «О введении режим чрезвычайной ситуации» на территории Краснодарская края» введен режим функционирования «Чрезвычайная ситуация» в границах муниципального округа город-курорт Анапа Краснодарского края и Темрюкский муниципальный район Краснодарского края, в связи с загрязнением водоохраной зоны Чёрного моря.

01.02.2025г ФИО1 обратилась к директору ООО «Мореми» с заявлением о расторжении договора и о возврате денежных средств. 

06.02.2025г ФИО1 на электронную почту поступило письмо об аннулировании тура и принятии заявления на возврат денежных средств в течение 30 дней.

04.04.2025г по электронной почте ФИО1 пришло уведомление об аннулировании тура, об исполнении обязательств с графиком платежей. 

Однако до настоящего времени денежные средства ответчик не вернул.

Т.о. между ФИО1 и ООО «Мореми» заключен договор на приобретение туристического продукта (путевки), в связи с существенным изменением обстоятельств истец обратилась с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

Денежные средства в размере 150000 руб до настоящего времени не возвращены.

Следовательно, с ответчика ООО «Мореми» подлежит взысканию в счет возврата оплаченной по договору суммы 150000 руб. 

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом нравственных страданий, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10000 руб.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 08.04.2025г по 14.05.2025г в размере 3193,15 руб.

Т.о. за период с 08.04.2025г по 14.05.2025г с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты 3193,15 руб.

П. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с неудовлетворением требований истца ФИО1 в добровольном порядке, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в его пользу штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере 81596,58 руб.

Ответчик об уменьшении штрафа не заявлял, оснований для его уменьшения не имеется.

С ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме 8595,79 руб. 

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199,233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 (СНИЛС №) к Обществу с ограниченной ответственностью «Мореми» (ИНН 

<

***>) о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мореми» в пользу ФИО1 стоимость путевки в размере 150000 руб, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 08.04.2025г по 14.05.2025г в размере 3193,15 руб, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб, штраф в размере 81596,58 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мореми» госпошлину в доход местного бюджета в размере 8595,79 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Арзамасский городской суд Нижегородской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Арзамасский городской суд Нижегородской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Ю. Соловьева

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 18.08.2025 г.