Дело № 2-285/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 февраля 2025 года Северский городской суд Томской области в составе

председательствующего судьи Кокаревич И.Н. 

при помощнике судьи Масликовой А.Л.,

с участием представителя процессуального истца ОО «Жилье по праву» ФИО1, представителя ответчика ООО УК «ЖЭУ-12» ФИО2, представителей третьего лица АО «РИР» ФИО3, ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда в г. Северске Томской области гражданское дело по исковому заявлению местной общественной организации по защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг в ЗАТО Северск Томской области «Жильё по праву», действующей в защиту прав и законных интересов ФИО5, к обществу с ограниченной ответственностью управляющая компания «Жилищно-эксплуатационное управление - 12» о признании бездействия незаконным, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

местная общественная организация по защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг в ЗАТО Северск Томской области «Жильё по праву» (далее - ОО «Жилье по праву»), действуя в защиту прав и законных интересов ФИО5, обратилась в суд с иском к обществу с ограничением ответственностью управляющая компания «Жилищно-эксплуатационное управление-12» (далее - ООО УК «ЖЭУ-12»), в котором просит признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в необеспечении в сентябре 2024 года передачи ресурсоснабжающей организации показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме, расположенном по [адрес]; взыскать с ответчика в пользу ФИО5 компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В обоснование требований указано, что ФИО5 является собственником жилого помещения по [адрес]. Многоквартирный дом, расположенный по [адрес], оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя. В едином платежном документе за сентябрь 2024 года, предъявленном ФИО5 для оплаты коммунальных услуг, указано, что объем потребленной энергии на отопление многоквартирного дома по показаниям общедомового прибора учета составил 155.133 Гкал и размер платы за отопление составил 1400,27 руб., что, по мнению потребителя, является завышенным значением за несколько дней отопительного периода с 17.09.2024. Из ответа акционерного общества «Росатом Инфраструктурные решения» (далее - АО «РИР») ФИО5 узнал, что за расчётный период сентябрь 2024 года начисление платы за отопление для потребителей в многоквартирном доме произведено расчетным методом, в связи с несвоевременным предоставлением в АО «РИР» показаний общедомового прибора учета, что привело к завышению размера платы за коммунальную услугу отопление для потребителя. Управление многоквартирным домом по [адрес] осуществляет ООО УК «ЖЭУ-12». Полагает, что ответчик не исполнил свою обязанность по направлению в АО «РИР» показаний общедомового прибора учета для осуществления начислений платы за отопление, что привело к завышению размера платы за коммунальную услугу. Тем самым ответчик нарушил право потребителя на получение достоверной информации о товарах (работе, услугах), на оплату фактически потреблённого объема коммунальных услуг. Нарушение ответчиком Правил № 354 и бездействие ответчика по предоставлению в АО «РИР» показаний общедомового прибора учета привело к завышению размера платы за коммунальную услугу отопление, что повлекло нравственные и физические страдания истца, выразившиеся в нервном стрессе, слабости, головных болях, душевном неблагополучии, нарушении душевного спокойствия.

В судебном заседании представитель процессуального истца ОО «Жильё по праву» ФИО1 поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что тепловычислитель ВКТ-7, установленный в многоквартирном доме № ** на [адрес], действует без подключения дополнительных устройств при неисправном интерфейсе, адаптере, поэтому возможность вывести все необходимые данные на индикатор для снятия параметров, необходимых для начисления платы за отопление, имелась. Отметил, что испытываемые ФИО5 нравственные страдания выразились в форме переживаний, чувстве дискомфорта, беспомощности, раздражения. Данные чувства испытывает с даты, когда ему стало известно о начислении показаний не по прибору учета тепловой энергии, и до настоящего момента.

Материальный истец ФИО5, извещенный надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, доказательств уважительности причин неявки в суд не представил, не ходатайствовал об отложении судебного заседания, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО УК «ЖЭУ-12» ФИО2, действующий на основании доверенности от 01.11.2024, сроком на 1 год, в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований. Пояснил, что в жилом [адрес] установлены два узла учета ВКТ-7. К тепловычислителю подключен модем для дистанционного снятия и передачи показаний, формирования отчета и передачи показаний в ресурсоснабжающую организацию. Тепловычислитель является общим имуществом дома и обслуживается управляющей компанией, а модем является собственностью АО «РИР». Модем подключается через специальный разъем, через этот интерфейс можно подключить другие внешние устройства. 24.09.2024 лицо, обслуживающее прибор по договору с ООО УК «ЖЭУ-12», обнаружило неисправность - выход из строя интерфейса устройства. Обнаружив неисправность, были приняты меры к ее устранению, но сразу это сделать не удалось. 01.10.2024 устранена неисправность тепловычислителя, позже выяснилось неисправность модема, которая была устранена 03.10.2024. Возможности вручную снять показания и передать ресурсоснабжающей организации в данном случае не имелось, т.к. установлена определенная форма передачи показаний. В ручном режиме сформировать отчет нельзя, поэтому показания не были переданы. Считает, что ответчиком не было допущено нарушений действующего законодательства, имела место техническая неисправность, которая была быстро устранена и собственникам многоквартирного дома был сделан перерасчет, материальных убытков никто не понес. Вины управляющей компании и ресурсоснабжающей организации нет, поэтому вред истцу не причинен и как следствие возмещению не подлежит.

Согласно письменному отзыву представителя ответчика ООО УК «ЖЭУ-12» ФИО2 24.09.2024 было установлено, что в многоквартирном доме по [адрес], общедомовой прибор учета тепла и тепловой энергии в ИТП-2 находится в исправной состоянии, однако вышел из строя внешний адаптер, служащий для подключения к тепловычислителю, из-за чего отсутствовала возможность передачи данных в АО «РИР». Передать показания объемов потребленной энергии посредством самостоятельного снятия не представлялось возможным.

В судебном заседании представители третьего лица АО «РИР» ФИО3, действующая на основании доверенности от 19.12.2023 № 307/477-ДОВ, сроком до 31.12.2025, ФИО4, действующий на основании доверенности от 28.12.2023 № 307/508-ДОВ, сроком до 31.12.2025, считали заявленные требование не подлежащими удовлетворению. Пояснили, что 24 сентября 2024 года обнаружена поломка интерфейса в [адрес]. 01.10.2024 подрядная организация заменила интерфейс, а 03.10.2024 - блок питания. При снятии показаний через индикатор технически невозможно отобразить все значения, предусмотренные отчетом. Все действия были выполнены оперативно, все нарушения были устранены, перерасчет произведен своевременно, поэтому нельзя утверждать, что ФИО5 испытывал длительные страдания. В соответствии с Правилами № 354 ежемесячных уведомлений потребителей о начислении платы расчетным способом не требуется, информация передается не реже одного раза в квартал. Что касается возмещения морального ущерба в размере 10000 рублей, то иск основан на отсутствии вины управляющей и ресурсоснабжающей организаций, так как все нарушения были устранены в короткие сроки. Истец не подтвердил свои моральные страдания документально, не предоставив доказательства обращения к врачам.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие материального истца ФИО5

Заслушав объяснения сторон, третьего лица, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 и пунктом 5 части 2 статьи 153 и частью 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник помещения в многоквартирном доме обязан своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, которая включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Из содержания подпунктов 4, 4.7 пункта 2 статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации следует, что к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся: выбор способа управления многоквартирным домом; принятие решения о выборе управляющей организации.

В соответствии с частью 1 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора. Каждый собственник помещения в многоквартирном доме самостоятельно исполняет обязанности по договору управления многоквартирным домом, в том числе обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, и не отвечает по обязательствам других собственников помещений в данном доме.

Согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Из содержания части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации следует, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем (часть 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 части 11 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации в случае, предусмотренном статьей 157.2 настоящего Кодекса, управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, обязаны предоставлять ресурсоснабжающим организациям, региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами информацию, необходимую для начисления платы за коммунальные услуги, в том числе о показаниях индивидуальных приборов учета (при предоставлении таких показаний собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу) и коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в многоквартирном доме.

Общедомовые приборы учета входят в состав общего имущества собственников помещений в МКД и при заключении договора управления ответственность за его надлежащее содержание несет управляющая организация (пункт 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее - Правила № 491), часть 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В судебном заседании установлено, что ФИО5 является собственником жилого помещения, расположенного по [адрес], что подтверждается выпиской из ЕГРН об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости от 18.12.2024. 

Многоквартирный дом по [адрес] находится под управлением управляющей организации - ООО УК «ЖЭУ-12».

Собственниками помещений указанного многоквартирного дома на внеочередном общем собрании принято решение о заключении договора холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, отопления, договора оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами непосредственного с ресурсоснабжающей организацией (протокол от 17.12.2018 № 1). 

Ресурсоснабжающей организацией по отоплению и горячему водоснабжению является АО «РИР».

В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета.

Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (пункты 1 и 2 статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу абзаца 3 пункта 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила № 354), в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

В соответствии с подпунктом «б» пункта 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее - Правила № 491), расходы на содержание общего имущества, включаемые в плату за содержание жилого помещения, определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и включают, в том числе расходы на снятие показаний приборов учета, выставление платежных документов для внесения платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, за исключением случаев, когда соответствующие расходы несут ресурсоснабжающие организации по договорам, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, заключенным в соответствии со статьей 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Согласно содержанию подпункта «д» пункта 31(1) Правил № 354 управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, обязаны при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и не позднее 26-го числа текущего месяца направлять полученные показания ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном заключенным управляющей организацией, товариществом или кооперативом с ресурсоснабжающей организацией договором о приобретении коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. 

Многоквартирный дом по [адрес] оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя - ВКТ-7.

Соглашением от 26.06.2023 между АО «РИР» и ООО «ЖЭУ-12» установлен порядок установки теплоснабжающей организацией устройств сбора и передачи данных с общедомовых приборов учета тепловой энергии и теплоносителя управляющей компании для контроля качества поставки ресурса, определения объемов потребления тепловой энергии, теплоносителя. 

В соответствии с пунктом 2.2.2 соглашения предусмотрена обязанность теплоснабжающей организации без взимания платы обеспечить круглосуточный удаленный доступ управляющей компании к автоматизированной информационно-измерительной системе (АИИС) с целью получения данных с приборов учета (текущие значения, архивные данные). 

В силу пункта 2.3.1 соглашения теплоснабжающая организация имеет право ежемесячно самостоятельно формировать отчеты о суточном потреблении тепловой энергии с многоквартирных домов, где они установлены.

Согласно п. 2.4.2 соглашения от 26.06.2023 стороны договорились, что теплоснабжающая организация ежемесячно формирует объемы коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению на основании данных, полученных через АИИС.

13.08.2024 между ООО УК «ЖЭУ-12» и АО «РИР» заключен договор возмездного оказания услуг **-Д, по условиям которого исполнитель принял на себя обязанность по заданию заказчика оказать услугу по предоставлению доступа к АИИС, а заказчик принять оказанные услуги и оплатить их в размере и порядке, предусмотренном договором. 

Объем, перечень работ и прочие требования к услугам изложены в техническом задании (приложении ** к договору от 13.08.2024). Оно включает в себя перечень следующих требований: ежемесячное формирование и принятие для расчета АО «РИР» показаний приборов учета тепловой энергии силами филиала, представление заказчику возможности снятия текущих показаний по группе МКД, выгрузки месячных, суточных, часовых отчетов по группам объектов, созданию и использованию мнемосхем в личном кабинете АИИС, предоставление доступа к анализу наличия данных в личном кабинете АИИС, предоставление доступа к мониторингу качества работы узлов учета в личном кабинете АИИС, ежедневное информирование о нештатных ситуациях в личном кабинете АИИС, а также путем автоматического направления уведомлений на электронную почту заказчика.

Из отзыва представителя третьего лица АО «РИР» ФИО3 следует, что в сентябре 2024 года по [адрес], произошла внештатная ситуация в работе устройства для съема и передачи данных (модема), при этом сбои в работе АИИС не зафиксированы. Неисправность была выявлена, устранена, корректировка фактических показаний ОДПУ была произведена в следующем месяце.

То обстоятельство, что показания прибора учета для начисления платы за отопление за расчетный период сентябрь 2024 года были предоставлены несвоевременно, в связи с чем, произведен расчет исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, подтверждается ответом АО «РИР» от 31.10.2024 **.

На основании статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Расчет платы за отопление в многоквартирном доме, подключенном к системе централизованного теплоснабжения, производится в соответствии с положениями абзацев 2 - 5 пункта42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 и формулами, к которым названные положения Правил отсылают.

Вместе с тем по смыслу части 1 статьи 13 Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и ч. 1, 5 ст. 19 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» потребляемая тепловая энергия подлежит обязательному коммерческому учету с применением приборов учета используемого энергетического ресурса. 

Коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется в соответствии с правилами коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, которые утверждаются Правительством Российской Федерации с учетом требований технических регламентов (часть 7 статьи 19 Федерального закона «О теплоснабжении»).

Правила коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. № 1034 (далее - Правила № 1034).

Установка приборов учета (узла учета тепловой энергии) обязательна для осуществления коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя в соответствии с положениями постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2013 № 1034 «О коммерческом учёте тепловой энергии, теплоносителя».

Пунктом 5 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. № 1034 (далее - Правила № 1034), установлено, что коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется с помощью приборов учета, которые устанавливаются в точке учета, расположенной на границе балансовой принадлежности, если договором теплоснабжения, договором поставки тепловой энергии (мощности), теплоносителя или договором оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя (далее - договор) не определена иная точка учета. 

Согласно подпунктам «а», «б», «в» пункта 31 Правил № 1034 коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя расчетным путем допускается в следующих случаях: отсутствие в точках учета приборов учета; неисправность прибора учета; нарушение установленных договором сроков представления показаний приборов учета, являющихся собственностью потребителя. 

В силу абзаца 14 пункта 3 Правил № 1034 под неисправностью средств измерений узла учета понимается состояние средств измерений, при котором узел учета не соответствует требованиям нормативных правовых актов, нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации (в том числе в связи с истечением сроков проверки средств измерений, входящих в состав узла учета, нарушением установленных пломб, а также с работой внештатных ситуациях).

В соответствии с абзацем 25 пункта 3 Правил № 1034 под узлом учета понимается техническая система, состоящая из средств измерений и устройств, обеспечивающих учет тепловой энергии, массы (объема) теплоносителя, а также контроль и регистрацию параметров теплоносителя.

Из приведенных выше положений закона в их системном толковании следует, что для применения в расчетах показаний узла учета тепловой энергии необходимо установление не только исправности отдельных элементов узла учета, но и соблюдение порядка проверки их работы в совокупности как сложной системы, обеспечивающей учет, конт роль и регистрацию ресурса.

Согласно дополнительным пояснениям представителя третьего лица АО «РИР» ФИО3 23.09.2024 акционерным обществом при формировании отчетов о потреблении тепловой энергии установлено, что результаты измерений в отчете отсутствуют.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2 пояснил, что 24.09.2024 лицо, обслуживающее прибор по договору с ООО УК «ЖЭУ-12», обнаружило неисправность - выход из строя интерфейса устройства. 

24.09.2024 комиссия в составе главного инженера ООО УК «ЖЭУ-12» Б., слесаря-сантехника Г. и представителя обслуживающей автоматику и ОДПУ организации ИП С. составили акт обследования исправности общедомового прибора учета тепла и теплоносителя МКД по [адрес], согласно которому в ходе обследования установлено, что на момент снятия показаний ОДПУ тепла и тепловой энергии находится в исправном состоянии, однако связь с модемом для дистанционной передачи показаний из-за технического сбоя отсутствует и передача данных в ресурсоснабжающую организацию АО «РИР» невозможна. Данный сбой на достоверность показаний потребленной тепловой энергии и теплоносителя в доме, снятых тепловычислителем, не влияет. Комиссия сочла необходимым поручить организации, обслуживающей автоматику и ОДПУ ИП С., выявить причину неисправности и устранить ее, обеспечив возможность снятия показаний в дальнейшем.

Представители третьего лица АО «РИР» в судебном заседании указали, что 01.10.2024 обслуживающей организацией была произведена замена адаптера.

Из акта от 03.10.2024 ** следует, что в ходе комиссионного обследования установлено, что на модеме ** отсутствует световая индикация. Модем подключен к тепловычислителю ВКТ-7 **, произведена замена блока питания на модеме, связь восстановлена в штатном режиме.

Таким образом, судом установлено, что несвоевременная передача ресурсоснабжающей организации показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме, расположенном по [адрес], вызвана неисправностью прибора учета тепловой энергии.

11.10.2024 ООО УК «ЖЭУ-12» обратилось в АО «РИР» с просьбой произвести собственникам многоквартирного дома, расположенного по [адрес], перерасчет объема потребления тепловой энергии, теплоносителя с начала отопительного периода по показаниям прибора учета.

Как усматривается из сообщения АО «РИР» от 17.10.2024 **, ОДПУ многоквартирного дома по [адрес] введен в коммерческую эксплуатацию с 16.09.2024. Перерасчет за потребленную тепловую энергию за расчетный период сентябрь 2024 года по многоквартирному дому [адрес] будет отражен в платежно-расчетном документе за октябрь 2024 года.

Письмом от 17.10.2024 ** АО «РИР» уведомило ООО УК «ЖЭУ-12» о корректировке тепловой энергии в горячей воде на отопление и теплоносителя по [адрес], объемов потребления ГВС на СОИ и по договору ** за расчетный период сентябрь 2024 года. 

Из квитанции на [адрес] (собственник ФИО5) за сентябрь 2024 г. следует, что размер платы за отопление составил 1400 руб. 27 коп. В квитанции за октябрь 2024 г. начислено за отопление 2780 руб. 11 коп., а с учетом произведенного перерасчета (- 264,12 руб.) сумма к оплате составила 2515 руб. 99 коп., что подтверждает тот факт, что в октябре 2024 года истцу произведен перерасчет, нарушений имущественных прав истца не допущено.

Согласно части 12 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» исполнитель коммунальных услуг, как лицо, ответственное за содержание и ввод в эксплуатацию прибора учета, должен обеспечить устранение нарушений и обеспечить готовность прибора учета к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в течение двух месяцев.

Судом установлено, что управляющей компанией предприняты все необходимые меры для выявления и устранения неполадок, нарушения устранены в течение 7 рабочих дней, процедура проверки работы отдельных элементов узла учета в совокупности как сложной системы, обеспечивающей учет, контроль и регистрацию ресурса, соблюдена.

Совокупность исследованных в судебном заседании доказательств, положений позволяет суду сделать вывод о том, что непередача показаний коллективного (общедомового) прибора учета произошла не в результате виновного бездействия управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом, расположенный по [адрес], а в связи с возникновением неисправности в узле учета, что по независящим от управляющей компании причинам не позволило в установленный Правилами № 354 срок обеспечить контроль и регистрацию потребленного ресурса, передачу показаний.

Представленными в материалы дела доказательствами подтверждается, что управляющая компания, обнаружив неисправность в узле учета тепловой энергии, незамедлительно предприняла необходимые меры к ее устранению, устранила неисправность в течение семи рабочих дней, при том, что исходя из смысла части 12 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» исполнитель коммунальных услуг, как лицо, ответственное за содержание и ввод в эксплуатацию прибора учета, должен обеспечить устранение нарушений и обеспечить готовность прибора учета к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме в течение двух месяцев.

Представитель процессуального истца ФИО1 в подтверждение довода о возможности снятия показаний прибора учета тепловой энергии путем их просмотра на индикаторе вычислителя представил ответ ООО «ИВТрейд» от 24.01.2025, руководство по эксплуатации ВКТ-7.

Однако данные доказательства не могут служить основанием для признания виновного бездействия управляющей компании, поскольку бездействие управляющей компании при разрешении спора не установлено. 

Согласно проекту коммерческого узла учета тепловой энергии и теплоносителя, расположенного по [адрес], ввод 2, подготовленного ООО «Центр сервисного обслуживания», регистрация параметров на твердом носителе (бумаге) производится путем распечатки на принтере данных, снятых с электронной памяти тепловычислителя ВКТ7-002 через разъем RS232C с помощью модема или переносного накопительного пульта НП4-А и ввода этой информации. 

В судебном заседании установлено, что в узле учета тепловой энергии произошло повреждение разъема RS232С, с использованием которого возможно получить информацию с тепловычислителя. Учитывая неисправность разъема RS232С в тепловычислите ВКТ-7, несмотря на наличие индикатора на нем, сформировать отчет по установленной форме о суточных параметрах теплоснабжения не представляется возможным.

При вышеуказанных обстоятельствах довод представителя процессуального истца ФИО1 относительно возможности получить показания прибора учета с экрана индикатора вычислителя ВКТ-7 подлежит отклонению.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что отсутствуют основания для вывода о допущенном ООО УК «ЖЭУ-12» виновном бездействии, выразившемся в необеспечении в сентябре 2024 года передачи в установленные Правилами сроки показаний общедомового прибора учета тепловой энергии ресурсоснабжающей организации АО «РИР», а потому исковые требования ОО «Жилье по праву» в указанной части подлежат оставлению без удовлетворения. 

В обоснование требования о взыскании компенсации морального вреда процессуальный истец указывает, что ФИО5 в результате бездействия управляющей компании испытывал нравственные и физические страдания, выразившиеся в нервном стрессе, слабости, головных болях, душевном неблагополучии, нарушении душевного спокойствия.

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненного потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что судом в ходе судебного разбирательства факт нарушения прав потребителя ответчиком ООО УК «ЖЭУ-12» не установлен, требование о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования местной общественной организации по защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг в ЗАТО Северск Томской области «Жильё по праву», действующей в защиту прав и законных интересов ФИО5, к обществу с ограниченной ответственностью управляющей компании «Жилищно-эксплуатационное управление - 12» о признании незаконным бездействия ответчика, выразившегося в необеспечении в сентябре 2024 года передачи ресурсоснабжающей организации показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме, расположенном по адресу: 

<

...>; взыскании с ответчика в пользу ФИО5 компенсации морального вреда в размере 10000 руб. оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Северский городской суд Томской области.

Председательствующий И.Н. Кокаревич

УИД 70RS0009-01-2024-003816-35