№ 2-4028/2017

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

05 декабря 2017 г. г. Уфа 

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.Р.,

при секретаре Лутфуллиной Л.Р.,

с участием истца ФИО1, ее представителя по устному ходатайству ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 (ой,у) Л.Р. к ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн», КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителей, о расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн», КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителей, о расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг, в обоснование заявленных требований указав на то, что в связи с тяжелым финансовым состоянием истец, будучи безработной, приняла решение устроиться на работу к Ответчику в ООО "Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн". Во время работы в период с 07 мая по 06 июля 2016 г. в ООО "Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн" в должности начальника смены в колл-центре, истец не была оформлена официально по трудовой книжке. Находясь под административным влиянием руководства компании, 20 июня 2016 г. истца вынудили подписать договор купли- продажи абонемента на оказание косметических услуг № ИА 09/06 с условиями заключения кредитного договора для оплаты таких услуг на сумму 69 000 руб., кредитный договор 

<

***> от 20.06.2016 с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) на сумму 69 000 руб., под 32% годовых. Общий итог расчетов по кредитному договору составляет (основная сумма кредита и процентов по Кредитному договору) 94 302,14 руб. Согласно п. 1.1. в.у. договора «Продавец обязуется передать в собственность Покупателю абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в компании "Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн", а Покупатель обязуется принять Абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями». Согласно п. 4.3 Договора «Абонемент приобретается на следующих условиях: в кредит». «При приобретении Абонемента за счет привлечения кредитных средств (в кредит) Покупатель оплачивает в Банк сумму основного долга и сумму процентов за весь срок пользования кредитом... В целях расчета за товар Покупатель заключает кредитный договор с банком на срок 24 месяцев. Размер кредита составляет 69 000 (Шестьдесят девять тысяч) руб., из них сумма абонемента составляет 69 000 (Шестьдесят девять тысяч) руб., сумма процентов за весь срок пользования кредитом составляет 25 302 (Двадцать пять тысяч триста два) руб. Платежи по кредиту перечисляются в соответствии с графиком платежей кредитного договора па лицевой счет Покупателя, открытый в банке. Абонемент на получение косметических услуг истцу не выдан, косметические услуги Ответчиком по договору так и не были оказаны, что подтверждает, например, терапевтический лист от 20 июня 2016 г., который не заполнен, Косметический товар истцу также не выдан на руки. В п. 4.1. договора указана стоимость товара в размере 69 000 руб., а в заявке 47 310 руб., банк в письме просит оплатить 43 022,55 руб., что свидетельствует о введении истца в заблуждение, поскольку истцом не получена информация о действительной цене товара. Просит суд расторгнуть договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг 09/06 от 20 июня 2016 г., заключенный между ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн» и ФИО1 (ой,у) Л.Р. . Признать недействительным Кредитный договор 

<

***> от 20.06.2016, 1заключенный между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и ФИО1 (ой,у) Л.Р. на сумму 69 000 руб., под 32% годовых, на общую сумму 94 302,14 руб. Обязать ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн» возвратить КБ «Ренессанс Кредит" (ООО) денежные средства в размере 94 302,14 руб., из них 69 000 (шестьдесят девять тысяч) руб. сумма кредита и сумма процентов за весь срок пользования кредитом 25 302,14 (Двадцать пять тысяч триста два) руб. 14 коп., полученные по кредитному договору 

<

***> от 20.06.2016 г. между ФИО1 (ой,у) Л.Р. и КБ Ренессанс Кредит" (ООО) за абонемент, предоставляющего право на получение косметических услуг по договору купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг № ИА 09/06 от 20 июня 2016 г., Взыскать с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) задолженность в размере 11 787,75 руб., в виде уплаченных Истцом платежей по Кредитному договору 

<

***> от 20.06.2016, заключенный между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и ФИО1 (ой,у) Л.Р. . Взыскать с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) неустойку за просрочку возврата платежа истицы 43 496,79 (Сорок три тысячи четыреста девяносто шесть) руб. 79 коп., взыскать солидарно с ответчиков: моральный вред в размере 5 000 руб., штраф в размере 50% от удовлетворенной части требований, судебные расходы на оплату услуг представителей в размере 30 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель заявленные требования поддержали по изложенным в иске основаниям, просили иск удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимител Илия Идишн» в судебное заседание не явился, хотя о месте и времени судебного заседания был извещен надлежащим образом. 

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание также не явился, письменным заявлением просил рассмотреть гражданское дело в его отсутствие. Представил письменный отзыв, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку Банк надлежащим образом исполнил свои обязательства по перечислению денежных средств в ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн» в полном объеме, что подтверждается копией платежного поручения № 202220 от 22.06.2016 г. Истец воспользовался денежными средствами, оплатив приобретенный товар. По условиям оспариваемого кредитного договора №61753575203 Истцу предоставл вредит в размере 41175,00 рублей, с процентной ставкой по кредиту 32, 00 % годовых на месяца. Денежные средства в указанном размере были перечислены на счёт Истца в Банке, открытый согласно условиям кредитного договора, и в качестве оплаты за приобретенный Истцом товар, перечислены на счёт предприятия торговли ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн», что подтверждается приложенными документами. При заключении кредитного договора сторонами согласованы все существенные условия, кредитный договор заключен в письменной форме, с условиями кредитного договора Истец был ознакомлен, о чем свидетельствует его подпись. Свои обязательства по перечислению кредитных денежных средств Банк исполнил в полном объеме, сторонами данный факт не оспаривается.

Суд на основании ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. 

Выслушав истца, его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу положений пункта 1 статьи 782 Гражданского Кодекса РФ и статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Установлено, что 20 июня 2016 г. между ФИО1 и ООО Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн» был заключен договор купли- продажи абонемента на оказание косметических услуг № ИА 09/06 с условиями заключения кредитного договора для оплаты таких услуг на сумму 69 000 руб., кредитный договор 

<

***> от 20.06.2016 года с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) на сумму 69 000 руб., под 32% годовых 94 302,14 руб. 

Согласно п. 1.1. договора «Продавец обязуется передать в собственность Покупателю абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в компании "Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн", а Покупатель обязуется принять Абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями». 

Согласно п. 4.3 Договора «Абонемент приобретается на следующих условиях: в кредит». «При приобретении Абонемента за счет привлечения кредитных средств (в кредит) Покупатель оплачивает в Банк сумму основного долга и сумму процентов за весь срок пользования кредитом... 

В целях расчета за товар Покупатель заключает кредитный договор с банком на срок 24 месяцев. 

Размер кредита составляет 69 000 (Шестьдесят девять тысяч) руб., из них сумма абонемента составляет 69 000 (Шестьдесят девять тысяч) руб., сумма процентов за весь срок пользования кредитом составляет 25 302 (Двадцать пять тысяч триста два) руб. 14 коп. 

В соответствии с указанной заявкой, ФИО1 в случае расторжения договора купли - продажи по своей инициативе, согласна получить на руки товар, приобретённый для проведения косметических услуг. 

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Так, имеющиеся в материалах дела доказательства с точностью и достоверностью не свидетельствуют о том, что информация на русском языке о составе каждого косметического средства, отраженного в заявке, его ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики содержится в инструкции по применению косметики, поскольку доказательств со стороны ответчика по данному факту не предоставлено, со слов истицы ей данная информация не предоставлялась.

Согласно заявки по всем трем договорам, продукция находится у ответчика.

При этом, доказательств подтверждающих приобретение указанного товара ответчиком, а также подтверждения понесенных расходов на приобретение товара материалы дела не содержат, ответчиком не представлено.

Соответственно, согласие о получении товара на руки в случае расторжения договора купли-продажи по инициативе потребителя, противоречит законодательству, поскольку является навязанной услугой к Договору о предоставлении услуг, отсутствует информация по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора, отсутствуют сведения о качестве товара, о компонентах, входящих в состав товара, инструкция на русском языке, сроки годности продукта, кроме того, отсутствуют доказательства понесенных ответчиком расходов на его приобретение. При рассмотрении дела ответчиком не представлено доказательств исполнения обязанности.

26.09.2016 г. ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора. Был получен ответ, согласно которому оснований для отмены договора купли-продажи № ИА 09/06 от 20.06.2016 года не имеется. 

Однако, доказательств фактически понесенных расходов со стороны ответчика не представлено.

Также материалы дела не содержат расценки и тарифы по оказываемым услугам, в связи с чем невозможно определить размер оказанных услуг, при этом, поскольку прав на осуществление медицинских услуг ответчик не имеет, невозможно принять услуги как оказанные.

Поскольку истица каких – либо косметических услуг по вышеуказанном Договору не получила, доказательств фактически понесенных расходов, связанных с Договором на оказание услуг со стороны ответчика не представлено, суд полагает требования о расторжении договора законными и обоснованными, подлежащими удовлетворению. 

Из вышеуказанных положений закона следует, что действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что подписанное в заявке согласие на получение товара, явилось следствием предоставления ей неполной и недостоверной информации, и ответчиком (продавцом) нарушены права истца как потребителя ввиду не предоставления необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, его цене, качестве и свойствах, в связи с чем, полагает, что договор купли-продажи, заключенный между истцом и ответчиком, подлежит расторжению в силу положений ст. 495 ГК РФ, ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку суд пришел к выводу о том, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, в связи с чем, причинение истцу как потребителю морального вреда презюмируется и доказыванию подлежит лишь конкретный размер компенсации морального вреда, суд в счет компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и длительности нарушения прав истца, учитывая также неосмотрительность истца при заключении договора, определяет сумму в размере 2 000 руб., полагая данный размер компенсации морального вреда разумным и справедливым.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей ", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 1 000 рублей из расчета – (2 000 (моральный вред))/2.

Также суд полагает требования в части возложения на ответчика обязанности по обязаности ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн» возвратить КБ «Ренессанс Кредит" (ООО) денежные средства в размере 94 302,14 руб., из них 69 000 (шестьдесят девять тысяч) руб. сумма кредита и сумма процентов за весь срок пользования кредитом 25 302,14 (Двадцать пять тысяч триста два) руб. 14 коп., полученные по кредитному договору 

<

***> от 20.06.2016 г. между ФИО1 (ой,у) Л.Р. и КБ Ренессанс Кредит" (ООО) за абонемент, предоставляющего право на получение косметических услуг по договору купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг № ИА 09/06 от 20 июня 2016 г., при этом суд исходит также из того, что возражения по данной части требований от ответчиков не поступило.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). 

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 

П. 4 названной ст. ГК РФ, сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 

П. 2 ст. 452 ГК РФ, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В силу положений статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно пунктам 1, 4 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

На основании пункта 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с частями 8, 12 статьи 30 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

Судом установлено, что заемщик ФИО1 при заключении кредитного договора располагала полной информацией о предложенной ей услуге, добровольно приняла на себя все права и обязанности, определенные договором, от оформления кредита не отказалась, возражений против предложенных условий договора не предъявила. До Заемщика доведена информация кредитного лимита, о сроках кредита, о процентной ставке по кредитному договору, общей сумме платежей по кредиту.

Добровольность заключения договора кредитования подтверждается подписями в анкете-заявлении на получение потребительского кредита, в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита.

Таким образом, исковые требования в части признания недействительным кредитного договора 

<

***> от 20.06.2016, заключенный между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и ФИО1 (ой,у) Л.Р. на сумму 69 000 руб., под 32% годовых, на общую сумму 94 302,14 руб., взыскании с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) задолженности в размере 11 787,75 руб., в виде уплаченных Истцом платежей по Кредитному договору 

<

***> от 20.06.2016, заключенный между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и ФИО1 (ой,у) Л.Р. , взыскании с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) неустойку за просрочку возврата платежа истицы 43 496,79 (Сорок три тысячи четыреста девяносто шесть) руб. 79 коп, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов с КБ «Ренесанс Кредит» не подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Установление размера и порядка оплаты услуг представителя относится к сфере усмотрения доверителя и поверенного и определяется договором. Суд, в соответствии с действующим законодательством, не может вмешиваться в эту сферу, однако может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов. Неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложность процесса.

Взыскание расходов на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требований статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. Именно поэтому в части 1 статьи 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании расходов за услуги представителя в размере 10 000руб.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу п.п. 1, 3 пункта 1 ст. 333.19, п.п. 1, 8 пункта 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию также государственная пошлина в размере 400 руб. + 300 руб. моральный вред. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 (ой,у) Л.Р. к ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн», КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей, о расторжении договора купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор купли-продажи абонемента на оказание косметических услуг 09/06 от 20 июня 2016 г., заключенный между ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн» и ФИО1 (ой,у) Л.Р. . 

Взыскать с ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн» в пользу Истца ФИО1 (ой,у) Л.Р. компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей. 

Взыскать с ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн» в пользу Истца ФИО1 (ой,у) Л.Р. услуги представителя по оказанию юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Взыскать с ООО «Корпорейшн Бьюти Хэлфи Лимитед Илия Идишн» в доход местного бюджета в размере 700 рублей.

В части признания недействительным кредитного договора 

<

***> от 20.06.2016, заключенный между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и ФИО1 (ой,у) Л.Р. на сумму 69 000 руб., под 32% годовых, на общую сумму 94 302,14 руб., взыскании с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) задолженности в размере 11 787,75 руб., в виде уплаченных Истцом платежей по Кредитному договору 

<

***> от 20.06.2016, заключенный между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и ФИО1 (ой,у) Л.Р. , взыскании с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) неустойки за просрочку возврата платежа истицы 43 496,79 (Сорок три тысячи четыреста девяносто шесть) руб. 79 коп, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов с КБ «Ренесанс Кредит» отказать. 

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца через Орджоникидзевский райсуд г. Уфы РБ.

Судья Р.Р. Абдуллин