ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 сентября 2020 года г. Иркутск

Свердловский районный суд г. Иркутска в составе: 

председательствующего судьи Галата С.В.,

при секретаре Емельяновой Я.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 38RS0036-01-2020-003376-78 (№ 2-2903/2020) по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

В суд обратилась ФИО1 с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее - ИП ФИО3) о взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, указав в обоснование иска следующее.

Между ФИО1 и ИП ФИО3 (Женский клуб «Luxury Woman») 

<

Дата обезличена> заключен договор на оказание косметических услуг физическому лицу, на основании которого Салон красоты предоставляет истцу 70 процедур, которые она обязуется оплатить. При этом сам договор истцу не был выдан.

При заключении договора ей было предложено оплатить полную сумму в размере 56 800 руб., заключив кредитный договор через банк партнер КБ «Ренессанс Кредит». В устной беседе с администратором ей обещали, что 70 процедур, предусмотренных договором, она может использовать как самостоятельно, так и подарив часть процедур своим родственникам или знакомым. Согласно п. 11 кредитного договора, цель использования заемщиком кредита – кредит предоставляется на приобретение Клиентом товаров/услуг у предприятия торговли (его торговой точки (магазина) и/или лица, уполномоченного Предприятием торговли). Получатель: ИП ФИО3 Согласно п. 17 кредитного договора, переплата по кредиту (разница между суммой Кредита и суммой, уплаченной Клиентом банку с учетом платежей в рублях за весь срок Кредита - 10 566,18 руб.

В соответствии с п. 18 кредитного договора, категория товаров/услуг -косметологические процедуры. Заключив договор, истец в начале августа 2019 года получила 1 процедуру, а потом не смогла попасть в салон красоты. Истец записывалась заранее и не могла попасть на процедуры, ей перезванивали, переносили запись, а с сентября 2019 года, телефон не отвечал. Несколько раз истец пыталась записаться на процедуры, но все без успешно. потом, ей стало известно, что салон закрылся. Истцу пришлось обратиться в ОП № 5 по факту мошеннических действий.

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» истец ФИО1 просила суд взыскать с ИП ФИО3 в свою пользу уплаченную сумму в размере 56 800 руб., неустойку в размере 56 800 руб., компенсацию моральною вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате услуг юриста в размере 3 000 руб., штраф.

Истец ФИО1 в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении повторила и просила суд заявленные требования удовлетворить в полном объеме. Также выразила согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила и не просила о рассмотрении дела в свое отсутствие, возражений относительно заявленных требований суду не представила.

Согласно ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. При участии в деле нескольких ответчиков рассмотрение дела в порядке заочного производства возможно в случае неявки в судебное заседание всех ответчиков.

Суд в связи с изложенным на основании ст.233 ГПК РФ рассматривает настоящее гражданское дело в порядке заочного производства, о чем в соответствии с ч.2 ст.224 ГПК РФ вынесено протокольное определение.

На основании ст.234 ГПК РФ при рассмотрении дела в порядке заочного производства суд исследует доказательства, представленные лицами, участвующими в деле, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным.

Заслушав в судебном заседании истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон о защите прав потребителей) указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а под исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ (далее-ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями и иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами (п. 1). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (п.2).

Из содержания искового заявления следует, что между ФИО1 и ИП ФИО3 (Женский клуб «Luxury Woman») 27.07.2019 заключен договор на оказание косметических услуг физическому лицу, на основании которого Салон красоты предоставляет истцу 70 процедур, которые она обязуется оплатить. При этом сам договор истцу не был выдан. При заключении договора ей было предложено оплатить полную сумму в размере 56 800 руб., заключив кредитный договор через банк партнер КБ «Ренессанс Кредит». В устной беседе с администратором ей обещали, что 70 процедур, предусмотренных договором, она может использовать как самостоятельно, так и подарив часть процедур своим родственникам или знакомым.

Из представленного в материалы дела кредитного договора № 

<

Номер обезличен> от 

<

Дата обезличена> между ФИО1 и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) усматривается, что сумма кредита составила 56 800 руб., из нее кредит на оплату Товаров/Услуг, приобретаемых у предприятия торговли 56 800 руб., срок кредита 24 месяца, под 16,9% годовых (далее – Кредитный договор).

Согласно п. 11 Кредитного договора кредит предоставляется на приобретение Товаров/Услуг у Предприятия торговли (его торговой точки (магазина) и/или лица, уполномоченного Предприятием торговли). Получатель ИП ФИО3

В п. 18 Кредитного договора указано, что категория Товаров/Услуг – косметические процедуры. Стоимость товаров/услуг – 56 800 руб. (п. 19 Кредитного договора).

Согласно выписке по счету за период с 27.07.2019 по 24.08.2020 ФИО1 30.07.2019 был предоставлен кредит в сумме 56 800 руб. на основании кредитного договора № 

<

Номер обезличен> от 27.07.2019.

Таким образом, исследовав представленные доказательства в отдельности и в их совокупности, суд приходит к выводу, что между ФИО1 и ИП ФИО3 27.07.2019 заключен договор на оказание косметических услуг физическому лицу, на основании которого ИП ФИО3 предоставляет истцу 70 процедур, которые она обязуется оплатить, стоимость услуг составила 56 800 руб. 

Судом также установлено, что ФИО1 стоимость косметических услуг оплачена в полном объеме, о чем свидетельствует представленный кредитный договор № 

<

Номер обезличен> от 27.07.2019. и выписка движения по счету.

При этом как следует из пояснений истца ФИО1, заключив договор, истец в начале августа 2019 года получила 1 процедуру, а потом не смогла попасть в салон красоты. Истец записывалась заранее и не могла попасть на процедуры, ей перезванивали, переносили запись, а с сентября 2019 года, телефон не отвечал. Несколько раз истец пыталась записаться на процедуры, но все безуспешно. Потом, ей стало известно, что салон закрылся. Истцу пришлось обратиться в полицию по факту мошеннических действий.

Судом установлено, что истец 14.09.2019 обратилась в ОП № 5 МУ МВД России «Иркутское» с заявлением о принятии мер к ИП ФИО3, так как клуб закрылся без объяснений и уведомления. Из 70 заявленных процедур, ею произведены только две.

Постановлением о признании потерпевшей от 11.03.2020 ФИО1 признана потерпевшей по уголовному делу № 

<

Номер обезличен>, из которого усматриваться, что ФИО1 причинен материальный ущерб на сумму 67 366,18 руб.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что до настоящего времени ИП ФИО3 истцу не оказаны косметические услуги в размере 70 процедур.

На основании ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно п.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п.4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В силу п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п.3 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

На основании изложенного и учитывая, что обязательства по Договору ответчиком не исполнены, денежные средства в размере 56 800 руб., переданные истцом в качестве оплаты косметических услуг по Договору, ответчиком не возвращены, то исковые требования о взыскании с ответчика ИП ФИО3 в пользу истца ФИО1 денежных средств в размере 56 800 руб. законные, обоснованные и подлежат удовлетворению.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги),

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Истцом представлен расчет неустойки, согласно которому неустойка за период с 27.07.2019 по 01.07.2020 (209 дней) составила 318 716,64 руб. 

Истец в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей просит взыскать с ответчика неустойку в размере 56 800 руб., то есть в размере стоимости не оказанных косметических услуг.

На основании изложенного суд полагает правильным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 56 800 руб.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении вопроса о компенсации гражданину-потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд, оценивая представленные доказательства, указанные требования закона, приходит к выводу о том, что в результате виновного ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по Договору истцу причинен моральный вред. 

Исходя из характера и степени причинения вреда, степени вины причинителя вреда - ответчика, требований разумности и справедливости суд приходит к выводу, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 50 000 руб. 

Пункт 6 ст.13 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Также Пленум Верховного суда Российской Федерации в п. 46 Постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что судом удовлетворены требования истца о взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 56 800 руб., неустойки в размере 56 800 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., то сумма штрафа составляет (56 800 руб.+56 800 руб.+50 000 руб.)/2= 81 800 руб.

Статья 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относит, в том числе расходы на оплату услуг представителей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно расписке от 27.06.2020 ФИО4 получила от ФИО1 за составление искового заявления к ФИО3 о расторжении договора, взыскании ущерба, подготовки документов денежные средства в размере 3 000 руб.

Таким образом, на основании ст.98 ГПК РФ суд полагает правильным взыскать соответчика в пользу истца расходы по оплату услуг юриста в размере 3 000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления освобожден на основании п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, в связи с чем государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО3, не освобожденной от уплаты государственной пошлины, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, в размере 5 408 руб. 

Каких-либо иных доказательств, опровергающих исковые требования, в соответствии со ст.ст. 12, 56, 57 ГПК РФ в ходе судебного разбирательства ответчиком не представлены. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1, уплаченную по договору от 27.07.2019 года сумму 56 800 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку в размере 56 800 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 расходы по оплате услуг юриста в размере 3 000 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1, штраф в размере 81 800 рублей 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в бюджет муниципального образования города Иркутска в размере 5 408 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья: Галата С.В.

Решение изготовлено 14.09.2020 года.

№ 38RS0036-01-2020-003376-78