№2-2551/2024

УИД 36RS0004-01-2024-003203-79

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Воронеж 30 июля2024 года

Ленинский районный суд города Воронежа в составе 

председательствующего судьи Афанасьевой В.В.,

при секретаре Тимиревой А.А.,

с участием помощника прокурора Ленинского района г.ВоронежаЗарытовой А.А.,

истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «ОКФинанс» ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ОКФинанс» о признании увольнения незаконным, восстановлении на работе, аннулировании записи об увольнении в трудовой книжке, взыскании заработной платы за время вынужденного прогула и компенсации морального вреда,

установил:

Истец ФИО1 (далее по тексту ФИО1) обратилась в суд с иском кООО «ОКФинанс», в котором с учетом уточнений просила приказ ООО «ОК Финанс» от 22.02.2024 о расторжении трудового договора с ФИО1 по п.3 ч.1 ст.77 Трудового Кодекса Российской Федерации (далее ТК РФ), отменить; восстановить истца на работе ООО «ОКФинанс» "Фонд Защиты Должников"в должности менеджера по работе с клиентами, аннулировать запись об увольнении в трудовой книжке; взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.; взыскать заработную плату за период вынужденного прогула с 22.02.2024 г. по 30.07.2024 г. с ответчика ООО «ОК Финанс» в размере 112864 руб. (л.д. 129-133).

В обоснование исковых требований указано, что 29.01.2024 г. ФИО1 заключила трудовой договор с ООО «ОК Финанс» г.Смоленск. Истец была принята на должность менеджера по работе с клиентами с испытательным сроком три месяца, что прописано в трудовом договоре, оклад 19 500 руб., иных выплат договор не предусматривает.

Проработав в данной компании, несколько недель, истец усмотрела ряд нарушений в работе с клиентами. В соответствии с должностной инструкцией п.3.5 истцом было написано претензионное письмо на имя ФИО13, где она подробно описала нарушения и попросила незамедлительно с ней связаться для разъяснений. Данный документ был составлен и отправлен 18.02.2024 г.19.02.2024 г. истец пришла на работу и обнаружила, что ее учетная запись в Битрикс 24 удалена. Таким образом, она не смогла приступить к должностным обязанностям. Фактически это являлось увольнением из-за невозможности выполнения должностных обязанностей. Истцом было написано два заявления на имя руководителя с просьбой выдать трудовой договор, а также разъяснить причину вышеперечисленных действий.

Вечером того же дня пришел приказ о переводе на дистанционную работу, без адреса офиса, условий работы и разъяснений каким образом данная трудовая деятельность будет производиться и курироваться. На следующий день истец явилась на работу, так как приказа об увольнении не было, а ее неявка на работу расценивалась бы как прогул,написала заявление для разъяснения по вопросу дистанционной работы и нарушенияее прав, на заявления ответа не последовало.

21.02.2024 г. истец явилась на работу,так как приказа об увольнении,докладной записки, плана прохождения испытания она не получала и не была ознакомлена с ними под роспись. Истец считает, что имеет место нарушение ст.71 ТК РФ.В этот день ближе к концу рабочего дня истца вызвали в кабинет к руководителю, где присутствовало на тот момент неизвестное ей лицо, которое представилось юристом данной компании. В беседе ей было предложено уволиться по собственному желанию без объяснения причин или уйти в отпуск на три дня.В случае отказа,истцу угрожали, что уволят по статье,что истец не сможет найти хорошую работу, так как любой работодатель будет иметь о ней плохую информацию, оказывали моральное и психологическое давление,что вызвало обиды и переживания.Общение истец прекратила и вернулась на рабочее место. 22.02.2024 г. истцу вручили под подпись приказ об увольнении по статье 71 ТК РФ. В приказе истец написала, что не согласна и будет обжаловать данное действие в суде.Трудовую книжку и трудовой договор выдали в этот же день.

Первоначально на период стажировки и обучения в обязанности истца входила обработка лидов теплой базы и приглашение на юридическую консультацию. В течении этого времени учетная запись истца в Битрикс 24 стояла на фильтрах, истец не была подключена к общим чатам компании. Изучала скрипт и производила обзвон действующих клиентов. Только через неделю истцу предложили приступить к полному спектру обязанностей.

За весь период работы истец ни разу не привлекалась к дисциплинарной ответственности и имеет высокие показатели эффективности, которые указаны в ееотчетах. Через неделю истец начала проводить юридические консультации и заключила два договора, о которых нет информации в описании плана прохождении испытаний. Данная информацияподтверждается отчетом в Битрикс 24. Количество звонков было не меньше чем у работника, который вел трудовую деятельность в этой компании более 6 месяцев. Указаний на нарушения получала меньше,чем другие менеджеры компании. На основании ст.68 ТК РФ работодатель обязан ознакомить работника под подпись с правилами внутреннего распорядка, уставом, должностной инструкцией, иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью работника. 

Истцу не был выдан на руки трудовой договор и должностная инструкция. Данный факт доказывают письменные заявления работодателю, на которые истец не получила ответа. Только при увольнении ей был выдан трудовой договор.При поступлении на работу ей не было выдано на руки ни одного документа. 

В соответствии с должностной инструкцией и трудовым договором, истец добросовестно исполняла свои трудовые обязанности.План продаж не был предусмотрен в трудовом договоре и должностной инструкции.Соответственно без данного условия невозможно сделать выводы о качестве и количестве объема работы. Претензии со стороны ответчика являются голословными,надуманными. Распечатка нарушений полностью не соответствует тем нарушениям, которые ей были предъявлены в процессе работы.Данный документ не имеет наименования,подписи составителя и даты,когда он был составлен. Данная информация не была взята из системыБитрикс или направлена истцу на рабочую электронную почту.

Ответчик нарушил должностную инструкцию менеджера по работе с клиентами. Пункт 1.6, 1.7, где менеджер должен иметь профессиональное образование и основы трудового и гражданского законодательства. Пункт 3.5 имеет право информировать директора о нарушениях сотрудников департамента продаж, 3.6 работник имеет право на защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами содержащими оценку его деятельности и давать по ним разъяснения. Данные пункты были грубо нарушены,заявления истца были проигнорированы. Пункт 4.2 нет действующих разъясняющих приказов, инструкций по сохранению коммерческой 

<

данные изъяты> Пункт 4.3 истец не ознакомлена под подпись не с одной из инструкций перечисленных в данном пункте.Не проходила обучение правилам техники безопасности и охраны труда.Должностная инструкция не доказывает предъявленных истцу нарушений.В должностной инструкции прописаны только общие положения.

Истец считает, чтоей был нанесен моральный вред выраженный в глубоких переживаниях, связанных с невозможностью трудиться.Работа ее единственный источник дохода, которого она была незаконно лишена,нанесен вред ей деловой репутации.Четыре дня она была в постоянном напряжении,подавленном настроении. Причинены нравственные страдания в виде обиды и переживаний за отношение кней со стороны работодателя,горечь утраты работы,неясность жизненной перспективы. Истец воспитывает одна несовершеннолетнего ребенка и учится платно в МГЭУ факультет гражданского права. Истец временно осталась с ребенком без средств к существованию. Моральный вред оценивает в размере 100000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала заявленные требования, просила удовлетворить, пояснив изложенное в исковом заявлении, а также в письменных пояснения (л.д.135-137,191-196).

Представители ответчика ООО «ОКФинанс» по доверенности ФИО2 (л.д.39), в судебном заседании возражала против заявленных требований, просила отказать в их удовлетворении, по основаниям изложенным в возражениях на исковое заявление (л.д.109-111, 150-151, 197-198).

Выслушав явившихся в судебное заседание истца, представителя ответчика, заслушав заключение прокурора Зарытовой А.А., полагавшей увольнение законным, а иск не подлежащим удовлетворению, и разрешая уточненные требования истца по существу, руководствуясь ст.ст.56, 60, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), суд исходит из следующего.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 2 от 17 марта 2004 года "О применении судами Российской Федерации Трудового Кодекса Российской Федерации" в силу ст. 46 (ч. 1) Конституции РФ, гарантирующей каждому судебную защиту его прав и свобод, и корреспондирующих ей положений международно-правовых актов, в частности статьи 8 Всеобщей декларации прав человека, ст. 6 (пункт 1) Конвенции о защите прав человека и основных свобод, а также ст. 14 (п. 1) Международного пакта о гражданских и политических правах, государство обязано обеспечить осуществление права на судебную защиту, которая должна быть справедливой, компетентной, полной и эффективной. 

Исходя из общепризнанных принципов и норм международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации основными принципами правового регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений признаются, в частности, обеспечение права каждого на защиту государством его трудовых прав и свобод, включая судебную защиту; обеспечение права на разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров (статья 2 Трудового кодекса Российской Федерации). 

Часть 1 ст. 37 Конституции Российской Федерации устанавливает, что труд свободен. Каждый имеет право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию. 

К основным принципам правового регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений, исходя из общепризнанных принципов и норм международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, ст. 2 Трудового кодекса Российской Федерации (далее - ТК РФ) относит, в том числе свободу труда, включая право на труд, который каждый свободно выбирает или на который свободно соглашается; право распоряжаться своими способностями к труду, выбирать профессию и род деятельности; обеспечение права каждого на защиту государством его трудовых прав и свобод, включая судебную защиту. 

Согласно статье 15 ТК РФ трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы) в интересах, под управлением и контролем работодателя, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором. 

В соответствии со статьей 16 ТК РФ трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом. В случаях и порядке, которые установлены трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, или уставом (положением) организации, трудовые отношения возникают на основании трудового договора в результате признания отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями. 

Согласно статье 56 ТК РФ трудовой договор - соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию в интересах, под управлением и контролем работодателя, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя. 

В соответствии со ст. 67 ТК РФ трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один экземпляр трудового договора передается работнику, другой хранится у работодателя. Получение работником экземпляра трудового договора должно подтверждаться подписью работника на экземпляре трудового договора, хранящемся у работодателя. 

Согласно абзацу второму части 1 статьи 22 ТК РФ работодатель имеет право заключать, изменять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены данным Кодексом, иными федеральными законами.

Частью 4 статьи 57 ТК РФ установлено, что в трудовом договоре могут предусматриваться дополнительные условия, не ухудшающие положение работника по сравнению с установленным трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами.

При заключении трудового договора в нем по соглашению сторон может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе (часть 1 статьи 70 ТК РФ).

В период испытания на работника распространяются положения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашений, локальных нормативных актов (часть 3 статьи 70 ТК РФ).

Срок испытания не может превышать трех месяцев, а для руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей, руководителей филиалов, представительств или иных обособленных структурных подразделений организаций - шести месяцев, если иное не установлено федеральным законом (часть 5 статьи 70 ТК РФ).

Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц основным видом деятельности ООО «ОКФинанс», юридический адрес: ул

<

адрес> деятельность в области права(л.д. 59-67). Записи о наличии филиалов отсутствуют.

Стороной ответчика также представлены копии свидетельства о постановке на учет РФ в налоговом органе по месту ее нахождения от 18.04.2016 г., свидетельства о государственной регистрации юридического лица от 18.04.2016 г., устава ООО «ОКФинанс» утвержденного решением №2 от 28.04.2016 г., решения №1 единственного участника ООО «ОК Финанс-Смоленск» от 23.12.2021 г., изменений в устав утвержденные решением №1 единственного участника ООО «ОК Финанс-Смоленск» от 23.12.2021 г. (л.д. 68, 69, 70-85, 86, 87).

Согласно п. 2.1 устава ООО «ОКФинанс» утвержденного решением №2 от 28.04.2016 г. основной целью деятельности Общества является извлечение прибыли. Согласно п. 2.2. предметом деятельности Общества является: деятельность в области права; консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления; предоставление секретарских, редакторских услуг и услуг по переводу; организация перевозки грузов; полиграфическая деятельность и предоставление услуг в этой области; рекламная деятельность; копирование записных носителей информации; оптовая торговля через агентов; транспортная обработка грузов и хранение; курьерская деятельность; предоставление прочих услуг; осуществление любых иных видов хозяйственной и коммерческой деятельности, не запрещённых действующим законодательством и не противоречащих предмету и основным задачам деятельности Общества.

Судом установлено и следует из материалов дела, что29.01.2024 г. между ООО «ОКФинанс» в лице директора ФИО14 (работодатель) и ФИО1 (работник) заключен трудовой договор №88, согласно которому работодатель предоставляет работнику работу в должности - Менеджер по работе с клиентами, а работник обязуется лично выполнять указанную работу в соответствии с условиями настоящего трудового договора (п. 1).

В соответствии с п. 2 трудового договора работник принимается на работу (место работы): 

<

адрес>.П. 3 - дополнительные условия (указание на расположение рабочего места, наименование структурного подразделения) - ОП Воронеж.

Трудовые (должностные) обязанности устанавливаются должностной инструкцией (п. 4), работник приступает к работе с 29.01.2024 г. (п. 5), с работником заключается трудовой договор на неопределенный срок (п. 6).

В соответствии с п. 7 - работнику устанавливается испытание продолжительностью 3 месяца.

Настоящий трудовой договор является договором по основной работе (п. 8).

Согласно с п.10трудового договора работник имеет право на:

а)предоставление работы, обусловленной настоящим трудовым договором;

б)рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда;

в)своевременную и в полном объеме выплату заработной платы, размер и условия получения которой определяются настоящим трудовым договором, с учетом квалификации, сложности труда, количества и качества выполненной работы;

г)полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

д)обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;

е) ведение коллективных переговоров и заключение коллективного договора, соглашений, а также на информацию о выполнении элективного договора (в случае заключения), соглашений (в случае заключения);

ж) изменение и расторжение настоящего трудового договора в порядке и на условиях, установленных Кодексом, иными федеральными законами;

з) защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;

и) возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Кодексом, иными федеральными законами;

к) объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них, для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;

л)отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени деля отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, трудовым договором;

м) подготовку и дополнительное профессиональное образование в порядке, установленном Кодексом, иными федеральными законами;

н) досудебное урегулирование разногласий по выполнению условий настоящего трудового договора, коллективного договора (в случае заключения), соглашения (в случае принятия) с участием профсоюза или иного представителя работников;

о) защиту своих персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

п) иные права, установленные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами (в случае принятия), а также вытекающие из условий коллективного договора (в заключения), соглашений (в случае заключения);

р) иные права, устанавливаемые настоящим трудовым договором (заполняется при необходимости).

В п. 11 трудового договора установлены обязанности работника: исполнять трудовые (должностные) обязанности по должности (профессии или специальности), указанной в пункте 1 трудового договора; соблюдать режим рабочего времени и времени отдыха, установленный настоящим трудовым договором, локальными нормативными актами (в случае принятия), коллективным договором (в случае заключения), соглашениями (в случае заключения); соблюдать трудовую дисциплину;соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда; проходить обязательные предварительные и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры, другие обязательные медицинские осмотры, обязательные психиатрические освидетельствования, а также проходить внеочередные медицинские осмотры по направлению работодателя в случаях, предусмотренных Кодексом;бережно относиться к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества);незамедлительно сообщить работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества);исполнять иные обязанности, установленные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором (в случае заключения), соглашениями (в случае заключения), локальными нормативными актами (в случае принятия);исполнять иные обязанности, устанавливаемые настоящим трудовым договором (заполняется при необходимости).

Работнику устанавливается заработная плата, оклад 19500 руб. (п. 14).

Также в трудовом договоре имеются подписи истцаподтверждающиеознакомление с содержанием трудовых (должностных) обязанностей, истецдает свое согласие на обработку работодателем персональных данных, необходимых для трудовых отношений, о прохождении вводного инструктажа по охране труда, первичного инструктажа по охране труда в соответствии с пунктом 24 настоящего трудового договора, а также о получении копии трудового договора на руки (л.д. 40-46).

29.01.2024 г. вынесен приказ (распоряжение) директора ООО «ОКФинанс» ФИО15. о приеме работника на работу, в соответствии с котором ФИО1 принята на работу в ОП Воронеж в должности менеджера по работе с клиентами; условия приема на работу, характер работы: основное место работы, полная занятость; с тарифной ставкой (окладом) 19500 руб., с испытательным сроком на 3 месяца, на основании трудового договора от 29.01.2024 г. №88, с приказом 29.01.2024 г. ознакомлена ФИО1, что подтверждается ее подписью (л.д. 101).

Должность менеджера по работе с клиентами включена в штатное расписание ООО «ОКФинанс» на 29.01.2024 г. с окладом 19500 руб. (л.д. 98).

29.01.2024 г. истцом написано заявление на имя директора ООО «ОКФинанс» ФИО16 о предоставлении сведений о трудовой деятельности (переходе на электронные трудовые книжки) в котором указала, что в силу требований ст. 66, 66.1 ТК РФ просит в дальнейшем вести трудовую книжку электронном виде и предоставлять сведения о ее трудовой деятельности (л.д. 116).

29.01.2024 г. между ООО «ОКФинанс» в лице директора ФИО17 (работодатель) и менеджером по работе с клиентами ФИО1 (работник) заключено соглашение о неразглашении коммерческой 

<

данные изъяты>. Согласно п. 1.1 которого работник принимает на себя обязательство не разглашать сведения, составляющие коммерческую 

<

данные изъяты> Работодателя, ставшие известными ему в связи с работой в Обществе. Под коммерческой 

<

данные изъяты> в Соглашении понимается любая информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры (п. 1.2). Перечень информации, относящейся к коммерческой 

<

данные изъяты>, определен в Положении о коммерческой 

<

данные изъяты> в Обществе (п. 1.3). Сведения, составляющие коммерческую 

<

данные изъяты>, могут быть переданы работнику устно, письменно, в виде фотографий, в электронном, графическом, а также в любом другом виде (п. 1.4). Работник, подписывая настоящее соглашение, удостоверяет, что ознакомлен с Положением об охране коммерческой 

<

данные изъяты> Работодателя (п. 1.5). Работник обязуется не разглашать сведения, составляющие коммерческую 

<

данные изъяты> работодателя, ставшие ему известными в связи с работой в компании, а также защищать вышеуказанные сведения от посягательств и попыток их обнародовать третьими лицами(п. 2.1).Работник обязуется использовать сведения, полученные при исполнении своих трудовых обязанностей, лишь в интересах Работодателя(п. 2.2.). Работник обязуется после окончания работы в компании не использовать информацию, полученную в связи с работой в компании, в целях конкуренциис другой компанией (п.2.3). Вся информация, составляющая коммерческую 

<

данные изъяты> и полученная Работником в материальной (схемы, рисунки, письма, фотографии и пр.) и нематериальной формах, является эксклюзивной собственностью Работодателя и используется только на условиях Соглашения (п.2.4.).При прекращении трудового договора Работник обязуется вернуть все сведения, лученные от другой стороны на материальных носителях, а также их копии, в течение одного дня момента первого требования (п. 2.5.). В случае разглашения сведений, составляющих коммерческую 

<

данные изъяты> по настоящему соглашению, Работник обязан в полном объеме возместить понесенные Работодателем в результате такого разглашения убытки, размер которых определяется экспертной комиссией, но не менее 100 000 (Сто тысяч) рублей(п. 2.6.).Работник подтверждает, что предупрежден о том, что в соответствии с законодательством РФ разглашение сведений, составляющих коммерческую 

<

данные изъяты>, может повлечь гражданско- правовую, административную и уголовную ответственность (л.д. 118-119).

29.01.2024 г. между ООО «ОКФинанс» в лице директора ФИО20 (работодатель) и менеджером по работе с клиентами ФИО1 (работник) заключен договор о полной индивидуальной материальной ответственности согласно п. 1 которого, Работник, принятый на должность «менеджер по работе с клиентами» принимает на себя полную материальную ответственность за недостачу вверенного ему подателем имущества, а также за ущерб, возникший у Работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам (л.д.120-121).

Согласно должностной инструкции менеджера по работе с клиентами утвержденной генеральным директором ООО «ОКФинанс» ФИО21., которая разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями ТК РФ и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации, в должностные обязанности менеджера по работе с клиентами входят: прозвон клиентам по их заявкам в системе Битрикс 24; проведение первичных консультаций в телефонном режиме; назначение встреч клиентам с целью дальнейшей продажи услуг; проведение переговоров, заключение договоров; продажа дополнительных услуг компании; контроль оплаты по договорам; ведение отчетности. 

Менеджер по работе с клиентами несет ответственность: за невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей, за несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой 

<

данные изъяты> и конфиденциальности информации; за нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

В инструкции имеется подпись ФИО1 об ознакомлении с ней 29.01.2024 г. (л.д. 95-97).

ФИО1 приступила к исполнению своих трудовых обязанностей с 29.01.2024 г.

Частью 1 статьи 71 ТК РФ предусмотрено, что при неудовлетворительном результате испытанияработодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его об этом в письменнойформе не позднее чем за три дня с указанием причин, послуживших основанием для признания этого работника не выдержавшим испытание.Решение работодателя работник имеет право обжаловать в суд.

При неудовлетворительном результате испытания расторжение трудового договора производится без учета мнениясоответствующего профсоюзного органа и без выплаты выходного пособия (часть 2 статьи 71 ТК РФ).

Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, то он считается выдержавшим испытание и последующее расторжениетрудового договора допускается только на общих основаниях (часть 3 статьи 71 Трудового кодекса Российской Федерации).

Если в период испытания работник придет к выводу, что предложенная ему работа не является для него подходящей, то он имеетправо расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня (часть 4статьи 71 ТК РФ).

Как отметил Конституционный Суд Российской Федерации в определении от 8 апреля 2022 года N 3215-0, часть 1 статьи 71 Трудового кодекса Российской Федерации - как сама по себе, так и во взаимосвязи со статьей 192 Трудового кодекса Российской Федерации - не препятствует работодателю уволить работника, не привлекавшегося в период испытания к дисциплинарной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, в связи с неудовлетворительным результатом испытания при наличии достаточных оснований для признания такого работника на основе полной и всесторонней оценки проявленных им в период испытательного срока деловых качеств не выдержавшим испытание.

Из содержания приведенных выше нормативных положений следует, что по соглашению сторон в трудовой договор может быть включено дополнительное условие об испытании работника, целью которого является проверка соответствия работника поручаемой работе. Право оценки результатов испытания работника принадлежит исключительно работодателю, который в период испытательного срока должен выяснить профессиональные и деловые качества работника и принять решение о возможности или невозможности продолжения трудовыхотношений с данным работником. При этом трудовой договор с работником может быть расторгнут в любое время в течение испытательногосрока, как только работодателем будут обнаружены факты неисполнения или ненадлежащего исполнения работником своих трудовыхобязанностей. Увольнению работника в таком случае предшествует обязательная процедура признания его не выдержавшим испытание,работник уведомляется работодателем о неудовлетворительном результате испытания с указанием причин, послуживших основанием дляподобного вывода. Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, он считается выдержавшим испытание, и работодательутрачивает право уволить его по причине неудовлетворительного результата испытания.

Ответчиком в материалы дела предоставлен план прохождения испытания с отметками об исполнении пунктов, согласно которого куратором ФИО22. проведена оценка деятельностисотрудника ФИО1, работающей в должности менеджера по работе с клиентами в рамках испытательного срока, начало испытательного срока: 29.01.2024 г., завершение испытательного срока: 28.04.2024 г. по следующим пунктам: задание - приглашение клиентов на консультацию в офис, срок исполнения - за период с 29.01.24 г. по 16.02.2024 г., оценка исполнения – 0 (не справился с работой в срок), примечание - состоялось встреч 5 шт.; задание - не консультировать по телефону клиентов долгое время, срок исполнения - весь срок, оценка исполнения – 0 (не справился с работой в срок); задание - неправильное заполнение лидов (карточка клиентов), срок исполнения - весь срок, оценка исполнения – 0 (не справился с работой в срок), примечание –постоянно требуется исправление ошибок в срм системе после сотрудника; задание - превышение ошибок по регламенту обработки лидов от отдела качества, срок исполнения - весь срок, оценка исполнения – 0 (не справился с работой в срок), примечание – игнорирование,неисполнение; задание - предоставить список"горячих клиентов", срок исполнения - 9 февраля 2024 г. 15:22, оценка исполнения – 0 (не справился с работой в срок), примечание - игнорирование,неисполнение.

Общая оценка испытательного срока: сотрудник проявил неудовлетворительные показания в работе, все задания выполнены с нарушением. Плохо справляется с объемом информации. На период с 29.01.2024 г. по 19.02.2024 г. никакие задания сверх перечня даны сотруднику не были.

Решение по испытательному сроку: уволить сотрудника как не прошедшего испытательный срок.

План подписан начальником отдела продаж ФИО23, директором ФИО24 (л.д. 103).

Также ответчиком предоставлена таблица, с расшифровкой нарушений истца, которые были совершены при работе: клиент под номером № оставил заявку в CRM-система Битрикс 24, потенциальный клиент с явно выраженной проблемой, которому компания смогла помочь, однако работник ФИО1 самовольно в CRM-система, меняла стадию сделки, не производила звонки клиенту, в результате чего компания потеряла клиента с ценой договора вразмере 140 000 руб.; клиент под номером №, с которым произошла аналогичная ситуация, т.е. от непрофессионального выполнения своей деятельности со стороны работника, компанией клиент был потерян с ценой договора 91 000 руб.; с клиентами под номерами №, №, № аналогичная ситуация, что и с предыдущими клиентами, цена по договору 88 000 руб. (л.д. 117).

Также, в судебном заседании представитель ответчика ссылался на то, что истец самовольно со своей рабочей электронной почты – 

<

данные изъяты> (л.д. 122) пересылала на электронную почту третьего лица – 

<

данные изъяты> ей обучающий материал (л.д. 154-187), приобретенной ответчиком, который был предназначен только для сотрудников компании, без распространения его третьим лицам, что подтверждается скриншотами с приложения Битрикс24 (л.д.124), а также истец пересылала сведения о клиентах (л.д. 123).

В связи с чем, ответчиком 07.06.2024 г. подано заявление в ОП №8 УМВД России по г. Воронеж (КУСП № № и согласно уведомление по материалу проверки КУСП от 25.06.2024 г. ОП № 8 УМВД России по г. Воронеж проведена проверка, по результатом которой принято решение об направлении материала проверки в СО по Ленинскому району г. Воронежа СУ СК России по Воронежской области для принятия решения в порядке ст. 144, 145 УПК РФ (л.д. 200).

Учитывая изложенные выше обстоятельства 15.02.2024 г. руководитель отдела продаж ФИО25 подала директору ООО «ОКФинанс" ФИО26 докладную записку в которой указала, что менеджер по работе с клиентами, ФИО1, согласно регламенту работы нарушает свои должностные обязанности, а именно: не осуществляет звонки клиентам по их заявкам в системе Битрикс24. От отдела качества: нарушение диалогов с клиентами согласно регламенту обработки лидов (клиентов); блокировка целевых ФИО3 компании, тем самым снижая выполнение плана продаж. Учитывая, что ФИО1 находится на испытательном сроке, полагает, что с учетом вышеизложенного результат испытания следует признать неудовлетворительным.

19.02.2024 г. директором ООО «ОК Финанс" ФИО27 подписано уведомление об увольнении при неудовлетворительном результате испытания менеджеру по работе с клиентами ФИО1 следующего содержания: в соответствии с ч. 1 ст. 71 ТК РФ уведомляем Вас о том, что заключенный с вами Трудовой договор № 88 от 29.01.2024 г. будет расторгнут 22.02.2024 г. в связи с неудовлетворительным результатом испытания при приеме на работу.Основание: итоги вашей деятельности в течение испытательного срока признаны неудовлетворительными из-за ненадлежащего исполнения вами своих должностных обязанностей, предусмотренных трудовым договором.Приложение: план прохождения испытания с отметками об исполнении пунктов (копия); докладная записка руководителя отдела продаж ФИО28

Имеется отметка о получении 19.02.2024 г. вышеуказанного уведомления ФИО1 и ее пояснение: «ознакомлен, не согласна с увольнением, заявление написано под принуждением» (л.д. 152).

22.02.2024 г. вынесен приказ (распоряжение) №№ директора ООО «ОКФинанс» ФИО29 о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении), в соответствии с котором прекращено действие трудового договора №88 от 29.01.2024 г., ФИО1 уволена 22.02.2024 г. из структурного подразделения ОП Воронеж с должности менеджера по работе с клиентами; основание прекращения (расторжения) трудового договора (увольнения), статья ТК РФ: неудовлетворительный результат испытания, ст. 71 ТК РФ; основание (документ, номер, дата): п. 7 трудового договора от 29.01.2024 г. № 88, план прохождения испытания от 19.02.2024 г., докладная записка ФИО30 от 15.02.2024 г., уведомление от 19.02.2024 г., с приказом 22.02.2024 г. ознакомлена ФИО1, что подтверждается ее подписью, также ФИО1 указала: «с приказом не согласна, буду обжаловать в судебных органах» (л.д. 102).

После увольнения истцу была выплачена заработная плата (справка о выплате заработной платы от 24.06.2024 г.)по следующим банковским реквизитам: Банк АО "АЛЬФА-БАНК" г. Москва БИК № Р/сч № К/сч № (л.д. 104).

Выплата заработной платы истцу подтверждаются подробным расчетом начислений к документу увольнение №№ от 22.02.2024 г., а также приобщенными к материалам дела платежными поручениями №№ от 22.02.2024 на сумму 6698,21 руб., №№ от 20.02.2024 г. на сумму 9330 руб., №№ от 05.02.2024 г. на сумму 2994,18 руб. (л.д. 105, 106, 107, 108).

Проведение окончательного расчета, выдача трудовой книжки в день увольнения сторонами не оспаривается.

Согласно справке от 24.06.2024 г. выданной ФИО1, она действительно работала в организации общество с ограниченной ответственностью "ОК ФИНАНС" в должности Менеджер по работе с клиентами с 29 января 2024 г. по 22 февраля 2024 г. Среднемесячный доход в период с 29 января 2024 г. по 31 мая 2024 г. составил девять пятьсот одиннадцать рублей за вычетом налогов и удержаний (л.д. 100).

Разрешая спор, суд приходит к выводу о том, что приведенные ответчиком обстоятельства в обоснование возражений на искподтверждаются приложенными доказательствами, а именно планом прохождения испытания с отметками об исполнении пунктов, скриншотами распечатанных документов,докладной запиской руководителя отдела продаж ФИО31

Доказательств нарушения процедуры увольнения по указанным основаниям судом не установлено, истец была уведомлена опредстоящем прекращении трудового договора 19.02.2024 г., уволена 22.02.2024 г., то есть, уведомлена за 3 дня до увольнения.

Прокурор в заключении указал на то, что процедура и порядок увольнения ФИО1 ответчиком не нарушены, оснований дляудовлетворения исковых требований не имеется.

Руководствуясь положениями статей 16, 56, 70, 71 ТК РФ, суд приходит к выводу об отказе вудовлетворении исковых требований ФИО1 о признании увольнения незаконным, восстановлении на работе, аннулировании записи об увольнении в трудовой книжке, поскольку факт неудовлетворительного исполнения ФИО1,возложенных на нее трудовых обязанностей в период испытательного срока нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, всвязи с чем у ответчика имелись основания для увольнения истца по статье 71 ТК РФ как невыдержавшей испытание, порядок увольнения ответчиком соблюден.

При таких обстоятельствах, проверяя доводы истца о том, что ее увольнение произведено ответчиком без достаточных к томуоснований, суд исходит из того, что согласно положениям статьи 71 ТК РФ оценка результатов испытания работникапринадлежит работодателю, который в период испытательного срока должен выяснить деловые и профессиональные качества работника,при этом неудовлетворительный результат испытания может подтверждаться любыми объективными данными.

Довод ФИО1 о том, чтоей не был выдан на руки трудовой договор, о чем были написаны письменные заявления работодателю 19.02.2024 г., что в ООО ОК «Финанс» нет действующих разъясняющих приказов, инструкций по сохранению коммерческой 

<

данные изъяты>, истец не ознакомлена под подпись не с одной из инструкций перечисленных в пункте 4.3 должностной инструкции,не проходила обучение правилам техники безопасности и охраны труда,а также о том, что ей не было вручено заключение о неудовлетворительном результате испытаний, судом проверен,своего подтверждения в ходе судебного разбирательства он не нашел, опровергается письменными материалами дела, а именно:в трудовом договоре имеются подписи истца подтверждающие прохождение вводного инструктажа по охране труда, первичного инструктажа по охране труда в соответствии с пунктом 24 трудового договора, атакже о получении копии трудового договора на руки (л.д. 46), в должностной инструкции,в соглашении о неразглашении коммерческой 

<

данные изъяты> от 29.01.2024 г. также имеются подписи ФИО1 об ознакомлении с ними 29.01.2024 г. (л.д. 97, 119), к уведомлению об увольнении при неудовлетворительном результате испытания от 19.02.2024 г. приложены план прохождения испытания с отметками об исполнении пунктов (копия), докладная записка руководителя отдела продаж ФИО32., на уведомлении имеется отметка о получении 19.02.2024 г. вышеуказанного уведомления ФИО1 (л.д. 152).

Доводы истцаФИО1 о предвзятом отношении к ней со стороны руководства не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

В соответствии со статьей 394 ТК РФ в случае признания увольнения незаконным работник должен быть восстановлен на прежней работе органом, рассматривающим индивидуальный трудовой спор. Орган, рассматривающий индивидуальный трудовой спор, принимает решение о выплате работнику среднего заработка за все время вынужденного прогула.

В соответствии со ст. 234 ТК РФ работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться. Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в том числе, в результате незаконного отстранения работника от работы, его увольнения или перевода на другую работу.

Порядок и условия возмещения морального вреда работнику определены статьей 237 ТК РФ, согласно которой моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба.

Ответчиком представлен расчет среднедневного заработка истца (л.д.99).

Истец, возражая против представленного ответчиком расчета среднедневного заработка представила свой расчет (л.д. 196).

Ввиду отсутствия нарушения со стороны работодателя при увольнении истца, оснований для удовлетворения производных требований о взыскании заработной платы за время вынужденного прогула, компенсации морального вреда также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО ОК «Финанс» о признании незаконным приказа № № от 22.02.2024 г. о расторжении трудового договора; восстановлении на работе; аннулировании записи об увольнении в трудовой книжке; взыскании заработной платы за время вынужденного прогула и компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через районный суд.

Решение изготовлено в окончательной форме 02.08.2024г.

Судья В.В. Афанасьева