Дело № 2-645/2018 ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июля 2018 года г.Иваново

Советский районный суд г. Иваново

в составе председательствующего судьи Хрипуновой И.Ю.,

при секретаре Гогозиной М.В.

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения по договору имущественного страхования. Требования обоснованы тем, что истец является страхователем и выгодоприобретателем по договору имущественного страхования от ДД.ММ.ГГГГ, страховой полис №, заключенного между истцом и ответчиком. По данному договору было застрахован Смартфон Apple iPhone 7 128 GB Black, S/N №, страховая сумма 64490 руб., страховая премия 7169 руб. уплачена страхователем полностью. Страховой случай подтвержден ООО «Про-Сервис»,смартфон не включается, разбит дисплей. Ответчик отказал в выплате страховой премии. Истец просит взыскать с ответчика страховое возмещение в сумме 64490 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. 

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме, сославшись на изложенные в иске доводы.

Представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. В представленном в суд письменном отзыве ответчик возражал против удовлетворения исковых требований, указав на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО СК «ВТБ Страхование» и ООО «Евросеть-Ритейл» был заключен договор подряда на выполнение работ по ремонту оборудования №., куда 18.01.2018 года обратился истец. По результатам проведения диагностических работ в адрес страховщика поступил акт выполненных работ от ООО «Про-Сервис», согласно которому ремонт застрахованного устройства нецелесообразен. Страховым обществом было принято решение о признания случая страховым и возмещении убытков путем замены поврежденного устройства на новое-аналогичное застрахованному. ООО « Евросеть-Ритейл» неоднократно путем направления в адрес ФИО1 смс-уведомлений,звонков на его сотовый номер извещало о том, что аналогичное устройство ожидает его на пункте выдачи товаров. Однако истец для получения телефона не явился, тем самым лишил страховщика возможности возместить убытки до обращения в суд. В связи с изложенным просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, в случае удовлетворения исковых требований о взыскании штрафа учитывать положения ст. 333 ГК РФ.

Представитель третьего лица ООО «Евросеть Ритейл» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. 

Суд, выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему. 

В судебном заседании установлено, что ФИО1 был приобретен Смартфон Apple iPhone 7 128 GB Black, S/N №.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор добровольного страхования имущества - телефона Смартфон Apple iPhone 7 128 GB Black, S/N №, страховой полис №,страховая сумма 64490 руб., страховая премия 7169 руб.уплачена страхователем полностью, срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ сроком на 1 год. 

По данному договору страхования застрахованы следующие риски :пожар, взрыв, удар молнии, воздействие жидкости, стихийные бедствия, разбойное нападение, грабеж, кража, хулиганство, воздействие посторонних предметов, воздействие в результате ДТП, воздействие электротока, внешнее механическое воздействие. 

В соответствии с ч.1 ст. 929 ГК РФ По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Страховым случаем является совершившиеся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести выплату страхового возмещения. 

Согласно ч.1 ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

На основании ст. 3 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев.

Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения. При заключении договора добровольного страхования страховщик предлагает страхователю указать номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты для направления страхователю в случаях, предусмотренных настоящим Законом, информации об исполнении обязательств по договору страхования. 

Согласно ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В силу п.3 ст. 10 закона страховая выплата - денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования, и выплачивается страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая.

Их материалов дела следует, что 18 января 2018 года истец обратился в ООО СК «ВТБ Страхование» с заявлением о наступлении страхового случая, к которому были приобщены: договор страхования, документ, подтверждающий оплату страховой премии, гарантийный талон и застрахованное устройство-телефон.

В силу статей 929,930,940,943 Гражданского Кодекса Российской Федерации на страховщике лежит обязанность при наступлении предусмотренного в договоре события ( страхового случая) возместить другой стороне ( страхователю) или иному лицу в пользу которого заключен договор ( выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя ( выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы.

Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа ( п.2 ст. 434 ГК РФ) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса, подписанного страховщиком ; условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиком. 

В силу ст. 963 ГК РФ Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи.

Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя.

Согласно ст. 964 ГК РФ Если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие: воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.

Из содержания названных норм следует, что по договорам имущественного страхования отказ в выплате страхового возмещения, в случаях, когда это поставлено в зависимость от действий страхователя возможен только в результате умышленных действий последнего либо вследствие грубой неосторожности страхователя, когда это прямо предусмотрено законом.

В соответствии с заключенным договором страхования, Правил страхования, утвержденных ООО «Страховая компания «ВТБ Страхование», Особых условий страхования принадлежащий истцу смартфон застрахован по риску «внешнее воздействие». 

Ответчиком не представлено доказательств,освобождающих его от выплаты страхового возмещения. 

Согласно раздела 8 особых условий, действовавших в момент заключения договора, решение страховщика о выплате /отказе в выплате страхового возмещения оформляется страховым актом. Страховой акт составляется на основании заявления страхователя о наступлении страхового случая и документов, подтверждающих факт и причины наступления страхового случая и размер причиненных убытков и подписывается страховщиком в течение 10 рабочих дней с даты получения необходимых документов. Страховое возмещение выплачивается в пределах страховой суммы и не может превышать размера ущерба, причиненного застрахованному имуществу. Размер страхового возмещения определяется при уничтожении ( полной гибели) или утрате имущества, при выплате в натуральной форме путем предоставления страхователю аналогичного устройства, при осуществлении выплаты страхового возмещения в натуральной форме страховщик и страхователь подписывают двухсторонний акт приема-передачи уничтоженного электронного устройства, при выплате в денежной форме в размере страховой суммы. Право выбора остается за страховщиком. Выплата страхового возмещения производится в течение пяти рабочих дней с даты подписания страховщиком страхового акта. Решение о признании заявленного события страховым случаем, об отказе в выплате страхового возмещения принимается страховщиком и сообщается страхователю в письменной форме с мотивированным обоснованием причин отказа в течение 10 дней с даты получения всех необходимых документов. 

Таким образом, исходя из условий, на которых был заключен договор суд считает, что по истечении 10 рабочих дней с момента получения от страхователя заявления и необходимых документов страховщик должен был признать событие страховым или не страховым случаем, и в течение пяти рабочих дней произвести выплату в согласованной форме ( денежной или натуральной)

Ответчиком не представлено доказательств выплаты истцу страхового возмещения в установленный законом срок.

В судебном заседании от истца поступила информация о том, что указанный случай признан страховым. Указанная информация была предоставлена в форме ответа на претензию, направленную в адрес ответчика 02.02.2018 года, уже после истечения сроков, установленных Особыми условиями, Правилами страхования. 

Доводы ответчика, изложенные в письменных возражения, о том, что ООО «Евросеть_Ритейл» неоднократно путем направления в адрес ФИО1 смс- уведомления, звонков на сотовый телефон извещало истца о том, что поскольку ремонт телефона нецелесообразен, что на пункте выдачи товаров его ожидает новое аналогичное у застрахованному устройство, не нашли своего подтверждения и опровергаются представленной истцом распечаткой телефонных звонков, поступающих в адрес истца. 

Таким образом, в судебном заседании нашел свое подтверждение факт наступления страхового случая и обязанность страховой компании произвести урегулирование по нему. Оснований для отказа в выплате не имеется 

В соответствии со ст. 309,310 ГК РФ обязательства по договору должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств по договору не допускается.

Учитывая, что ответчик не исполнил в полном объеме свои обязательства по договору о выплате страхового возмещения, суд полагает возможным удовлетворить требования истца о взыскании страхового возмещения в денежной форме в размере стоимости застрахованного имущества, полную гибель которого ответчиком не оспаривается, то есть в сумме 64490 руб.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем ( исполнителем, продавцом),уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, с учетом нарушения ответчиком прав потребителя, суд полагает, что в пользу истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 руб. 

В силу ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку страховая компания в добровольном порядке не удовлетворила требовани я истца, то с ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» подлеждит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который составляет 32745 руб. 

Вместе с тем суд находит данную сумму несоразмерной последствиям нарушения ответчиком своих обязательств по договору. 

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой ( штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить.

С учетом позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в п. 2 Определения от 21.12.2000 г. № 263-О, положения п.1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительности ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки ( пени, штрафа) в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательства является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом, то есть по существу,- на реализацию требований ч.3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Наличие оснований и определение критериев соразмерности определяется судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. 

Учитывая конкретные обстоятельства дела, то, что штраф по своей правовой природе носит компенсационный характер и не должен служить средством обогащения потребителя, учитывая заявленное представителем ответчика ходатайство, суд полагает возможным на основании ст.333 ГК РФ снизить размер взыскиваемого с ответчика штрафа до 5000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

С учетом данной нормы с ООО «Страховая компания «ВТБ Страхование в бюджет муниципального образования города Иваново подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2164, 70 руб.

Руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 страховое возмещение в размере 64490 руб., компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф 5000 руб. 

Взыскать с ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» в бюджет муниципального образования города Иваново госпошлину в размере 2164,70 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения. 

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Советский районный суд г.Иваново в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: И.Ю. Хрипунова

Мотивированное решение изготовлено 30 июля 2018 года