Дело № 2-215/2024

64RS0046-01-2023-006924-39

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 января 2024 года г. Саратов 

Ленинский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Ивакиной Е.А.,

при секретаре Орлове М.С., 

с участием представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ИП ФИО4 о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО3 обратился в Ленинский районный суд г.Саратова с иском к ИП ФИО4, в котором просит взыскать с ответчика в свою истца денежные средства в размере 150 000руб., неустойку за период с 22.09.2023 по 14.11.2023 в размере 81 000руб., а начиная с 15.11.2023 неустойку исходя из расчета 1% за невыполнение требований потребителя по день фактической оплаты, компенсацию морального вреда в размере 10 000руб., штраф. 

В обоснование иска указано, что 11.08.2023 между ФИО3 и ООО «Автотрейдинг» был заключен договор купли-продажи автомобиля №475. Истец приобрел автомобиль HYUNDAI ELANTRA на кредитные средства ПАО Совкомбанк. Приобретение автомобиля было обусловлено приобретением дополнительных услуг на общую сумму 225 000руб., которые необходимо было приобрести у ИП ФИО4 вместе с документами на подписание кредитного договора истцу было предложено подписать заявление, к которым истец просил ПАО Совкомбанк осуществить списание денежных средств с счета, открытого в банке, путем их перечисления ИП ФИО4 в сумме 225 000руб. по реквизитам и с назначением платежа: оплата на дополнительное оборудование. Дополнительные услуги отражены в заказ-наряде №ЧШ00000518 от 11.08.2023. Среди прочих услуг заказ-наряд содержал предпродажную подготовку автомобиля цена на услугу 150 000руб. услуги оплачены истцом в день приобретения автомобиля и включена в стоимость кредитного договора. С кредитных средств в адрес ИП ФИО4 оплачены денежные средства в размере 225 000руб., которые включали в себя услуги по предпродажной подготовке автомобиля стоимостью 150 000руб. Необходимости приобретения услуги по предпродажной подготовке автомобиля у истца не имелось, поскольку п.5.3 договора купли-продажи автомобиля от 11.08.2023 содержит условие: продавцом проведена предпродажная подготовка автомобиля в объеме: осмотр автомобиля. проверка качества по внешним признакам, проверка работоспособности. Комплектности, наличие документации. К объему проверки и ее результатам покупатель претензий не имеет. Таким образом, в стоимость автомобиля входила предпродажная подготовка, необходимости в покупке аналогичной услуге у кого-то другого у истца не было, она является навязанной ответчиком, а ее приобретение было обязательным условием приобретения автомобиля. Поскольку претензия направлена ответчику 11.09.2023, десятидневный срок для добровольного исполнения требований потребителя завершился 21.09.2023, с 22.-09.2023 по 14.11.2023 неустойка составляет 81 000руб. размер компенсации морального вреда составляет 10 000руб.

Стороной ответчика представлены письменные возражения, согласно которым с иском не согласны, из предложенных вариантов истец выбрал автомобиль с уже установленным дополнительным оборудованием и проведенной предпродажной подготовкой. Истец был ознакомлен с перечнем и стоимостью установленного дополнительного оборудования, так же была доведена информация по предпродажной подготовке автомобиля, после чего выразил свое желание приобрести указанный автомобиль. Заказ-наряд от 11.08.2023 на установку дополнительного оборудования на автомобиль был открыт 07.06.2023, закрыт 11.08.2023 после заключения договора купли-продажи и оплаты заказ-наряда истцом. Действий по понуждению к заключению договоров не было.

Также стороной ответчика представлено письменное ходатайство о применении ст.333 ГК РФ с указанием, что в случае удовлетворения требований просят снизить размер неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске. 

Представитель ответчика возражал против удовлетворения требований истца по доводам, изложенных в письменных возражениях.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены надлежащим образом. Дело рассмотрено в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

На основании положений ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 данного Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона.

Согласно положениям ст. 6 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

В соответствии с п. п. 1 - 3 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечисленные выше требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

При этом потребитель вправе предъявить требования о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) и незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно п. 42 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 г. автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителем. В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона в обоснование своих требований и возражений должна предоставлять суду свои доказательства.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанном на всестороннем, полном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Судом установлено, что 11.08.2023 между ФИО3 и ООО «Автотрейдинг» был заключен договор купли-продажи нового автомобиля HYUNDAI ELANTRA с использованием кредитных средств ПАО Совкомбанк.

Одновременно с этим истцом у ответчика приобретены дополнительные услуги на общую сумму 185 000руб. Дополнительные услуги отражены в заказ-наряде №ЧШ00000518 от 11.08.2023. Услуги оплачены истцом в день приобретения автомобиля, указанная денежная сумма включена в кредитный договор.

В числе прочих услуг в заказ-наряде поименована услуга «Предпродажная подготовка автомобиля» стоимость которой составила 150 000 руб. 

Суд соглашается с утверждениями истца о навязанности данной услуги, поскольку как следует из перечня работ составляющих «Предпродажную подготовку автомобиля», они соответствуют действиям продавца при осуществлении предпродажной подготовки, а их стоимость значительно завышена, относительно стоимости нормо-часа, при проведении работ по обслуживанию и ремонту автомобилей HYUNDAI ELANTRA. Необходимости в заказе данной услуги у истца не имелось, в связи с чем она является навязанной продавцом и её приобретение было обязательным условием приобретения автомобиля. 

Суд соглашается с утверждениями истца о том, что услуга истцом не заказывалась, оказана не была, поскольку ответчиком доказательств оказания услуги не представлено, при этом рабочий лист к заказ наряду не может являться подтверждением проведения работ, т.к. выполнен лишь ответчиком, который ссылается о заказе работ 07.06.2023 и их проведении до 11.08.2023, однако истцом автомобиль выбран лишь 11.08.2023, что следует из представленных материалов и не опровергнуто ответчиком. 

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства уплаченные за услугу «Предпродажная подготовка автомобиля» в размере 150 000 руб. 

В силу положений ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При этом в п. 1 ст. 23 Закона указано, что за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 23 Закона цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно отчету об отслеживании направленный истцом ответчику иск возвращен отправителю за истечением срока хранения (17.11.2023).

Расчет подлежащей взысканию неустойки следует исчислять с 11 дня после возврата иска за истечением срока хранения (с 28.11.2023) по день фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств, поскольку 11.09.2023 надлежащего направления претензия истцом ответчику не было.

За период с 28.11.2023 по 16.01.2024 неустойка составляет 75 000руб., исходя из расчета 1 500руб. (1 % от 150 000руб.) х 50 дней.

С учетом требований ст. 333 ГК РФ, заявления ответчика о несоразмерности, с учетом принципа разумности, обстоятельств дела, объема нарушенного права, суд считает необходимым снизить размер неустойки до 10 000руб.

Далее, с 17.01.2024 неустойка подлежит взысканию по дату возврата денежных средств в размере 1% в день от стоимости услуги. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с приведенными выше положениями закона, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда. Размер компенсации с учетом обстоятельств дела, степени нравственных страданий истца, степени вины ответчика, суд считает необходимым определить в размере 1 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной в пользу потребителя суммы (150 000+10 000+ 1000) х 50 %), что составляет 80 500руб.

С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 2 Определения № 263-О от 21.12.2000 г. и положения п. 1 ст. 333 ГК РФ суд обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки (штрафа, пени) в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки (штрафа), а именно - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Следовательно, гражданское законодательство предусматривает штрафную санкцию в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера штрафных санкций предоставлено суду в целях устранения явной их несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является ли штрафная санкция законной или договорной.

При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств, с учетом обстоятельств дела, суд находит штраф в указанном размере не соответствующим последствиям нарушения обязательства и подлежащим снижению до 20 000руб.

В связи с удовлетворением заявленных истцом требований с ответчика в доход муниципального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 700руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд

решил:

Взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО3 денежные средства в размере 150 000 рублей, неустойку в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 20 000руб.

Взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО3 неустойку в размере 1 500 руб. в день с 17.01.2024 по дату возврата денежных средств. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. 

Взыскать с ИП ФИО4 в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере 4 700руб.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения через Ленинский районный суд г.Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 23 января 2024 года. 

Судья: