Дело № 2-2283/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 сентября 2017 года г. Пенза 

Октябрьский районный суд г. Пензы в составе

председательствующего судьи Аргаткиной Н.Н., 

при секретаре Хайровой К.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с вышеназванным иском к ответчику, указав, что Между ней, ФИО3 (Заказчиком) и ИП ФИО2 (Исполнителем) 17.03.2017 г. был заключен договор № возмездного оказания услуг, предметом которого в соответствии с п. 1 являлось абонентское обслуживание Заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг... по адресу: 

<

...>... собственными силами и/или силами третьих лиц, в том числе ООО «Даймонд Бьюти». 17.03.2017 года по акту приема-передачи ответчиком был передан абонемент категории "VIP Classic". Согласно условиям договора общее количество предоставляемых в период срока действия договора "Процедур" составляет 29 единиц. Стоимость абонентского обслуживания составила 44 600 рублей (пункт 7 договора возмездного оказания услуг). Для приобретения указанного абонемента, по месту нахождения ИП ФИО2, по адресу: 

<

...> (ТЦ «Олимп») между ней и представителем банка КБ «Ренессанс Кредит» был заключен 17.03.2017 г. кредитный договор №, согласно условиям которого общая сумма подлежащая выплате по кредиту составила 60 889 рублей 67коп., из которых 44600 рублей- сумма кредита (стоимость абонентского обслуживания), 16 289 рублей 67 коп. -сумма процентов за пользование кредитом. Срок возврата кредита: 30 месяцев, процентная ставка в процентах годовых: 25,60%. В соответствии с п. 11 кредитного договора «Кредит предоставляется на приобретение ей Клиентом) Товаров/Услуг у предприятия торговли.... Получатель: ИП ФИО2...). Обязательства в части оплаты стоимости абонемента ей исполнены в полном объеме 17.03.2017г. денежные средства в размере 44 600 рублей банк КБ «Ренессанс Кредит» перечислил на расчетный счет ответчика. Придя домой, и, прочитав внимательно текст договора, истцом было принято решение о досрочном отказе от исполнения договора № возмездного оказания услуг от 17.03.2017 г. Вследствие плохого самочувствия к Ответчику по адресу оказания услуг она смогла придти только 19.03.2017 г. с целью расторжения договора. Но по указанному адресу никого не было, и двери были закрыты. Впоследствии ей была направлена претензия в адрес ответчика с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако ответа на ее требование не последовало. Действия Ответчика нарушают ее законные права и интересы, ставят ее в затруднительное материальное положение. Согласно п.12 договора возмездного оказания услуг от 17.03.2017 г. заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При таких обстоятельствах, поскольку она в соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и п.12 договора возмездного оказания услуг от 17.03.2017 выразила отказ от исполнения указанного договора, направила претензию ответчику о расторжении договора, которая в свою очередь осталась без ответа, полагает, что имеет право на взыскание с ИП ФИО2 денежных средств по договору № возмездного оказания услуг от 17.03.2017 года в размере 44600 рублей в связи с моим отказом от его исполнения. Согласно п.17 кредитного договора № от 17.03.2017, заключенному между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и мной, переплата по кредиту (разница между суммой кредита и суммой, уплаченной клиентом Банку с учетом платежей, указанных в графике платежей) в рублях за весь срок кредита составила 16289, 67 рублей.Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).Таким образом, полагает, что имеет право на взыскание с ответчика убытков в виде уплаты процентов за предоставление кредита в размере 16 289, 67 рублей, в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг. Принимая во внимание, что ИП ФИО2 не исполнил ее законные требования как потребителя в добровольном порядке и не возвратил уплаченные денежные средства до настоящего времени, ей были причинены нравственные страдания, которые она оценивает в 30000 рублей.

На основании изложенного просит суд взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу денежные средства в размере 44 600 руб., уплаченные по договору № возмездного оказания услуг от 17.03.2017 г. в связи с отказом истца от его исполнения, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 убытки в виде уплаты процентов за предоставление кредита в размере 16 289, 67 рублей; взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО4 штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении.

Ответчик ИП ФИО2 будучи надлежащим образом извещенным в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений относительно заявленных исковых требований не направил. 

Представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Судом с согласия истца постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им процессуальные права. Это включает в себя и реализацию права на их судебную защиту. 

На основании ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. 

По правилам ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой содержатся основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из изложенных сторонами обстоятельств и собранных по делу доказательств, отношения сторон являются отношениями в области защиты прав потребителей.

В п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п.1 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на который в иске ссылается истица, также разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что 17.03.2017 года между ИП ФИО2 (исполнителем) и ФИО1 (заказчиком) был заключен договор № возмездного оказания услуг, из которого следует, что заказчик, поставив исполнителя в известность о конкретных целях оказания услуг, ознакомившись с предоставленной исполнителем информацией о перечне, сроках, форме, стоимости оказываемых услуг и иной необходимой информацией, обеспечившей правильность выбора предмета договора, заключил с исполнителем настоящий договор по предмету (п.1): абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе: «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «процедуры», «услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте услуги по адресу: 440066, 

<

...>, ежедневно, с 10-00 до 19-00 часов, собственными силами и/или силами третьих лиц, в том числе ООО «Даймонд Бьюти».

Согласно п.3 данного договора категория абонемента («Тип Абонемента Клиента»): «VIP Classic» Общее количество представляемых в период срока действия договора «Процедур» категории данного абонемента 29 единиц. Передача абонемента осуществляется по передаточному документу.

Суду представлен акт приема-передачи, являющийся приложением №1 к договору от 17.03.2017 №, из которого видно, что исполнитель ИП ФИО2 передает, а заказчик ФИО8 принимает на условиях договора № возмездного оказания услуг, заключенного между сторонами 17 марта 2017 года, абонемент категории «VIP Classic» в подтверждение права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания -29 единиц в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 2 месяцев от даты составления настоящего акта; претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, стоимости и срокам их оказания не имеется.

Стоимость абонентского обслуживания, согласно п.7 договора № от 17.03.2017 года составляет 44600 рублей.

Согласно п.8 названного договора оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 30 месяцев.

В соответствии с кредитным договором № от 17.03.2017 г. между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и ФИО1 был заключен кредитный договор, сумма кредита 44600 рублей, срок возврата кредита: 30 месяцев, процентная ставка в процентах годовых: 25,60%. 

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в ее пользу денежных средств, оплаченных по договору возмездного оказания услуг № от 17.03.2017 года в связи с ее отказом от его исполнения.

01.06.2017 года ФИО1 направила письменную претензию ИП ФИО2, в которой в связи с отказом от исполнения и расторжением договора № от 17.03.2017 года просила произвести возврат полученных денежных средств в размере 44600 руб., и возместить ей убытки.

Претензия была вручена 01.06.2017 года, что подтверждается подписью представителя ответчика о принятии. 

В судебном заседании установлено, что письменного ответа на претензию от ИП ФИО2 не поступило, денежные средства до сих пор ответчиком не возвращены. 

В соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.12 договора возмездного оказания услуг от 17.03.2017 №, заключенного между ИП ФИО2 и ФИО5 заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что и не оспаривалось ответчиком, ФИО1 обязательства по договору исполнены в полном объеме, денежные средства в размере 44600 рублей КБ «Ренессанс Кредит» перечислил на расчетный счет ответчика. 

При таких обстоятельствах, поскольку истец в соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и п.12 договора возмездного оказания услуг от 17.03.2017 № выразил отказ от исполнения указанного договора, направил претензию ответчику о расторжении договора, которая в свою очередь осталась без ответа, ответчиком не явившимся в судебное заседание не представлены расчеты фактически понесенных исполнителем расходов, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований и взыскании с ИП ФИО2 в пользу истца денежных средства по договору возмездного оказания услуг № от 17.03.2017 года в размере 44600 рублей в связи с отказом истца от его исполнения.

Как было отмечено ранее, оплата услуг заказчиком по договору возмездного оказания услуг № осуществляется за счет кредитных денежных средств.

Согласно п.17 кредитного договора № от 16.02.2017, заключенному между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и ФИО1 переплата по кредиту (разница между суммой кредита и суммой, уплаченной клиентом Банку с учетом платежей, указанных в графике платежей) в рублях за весь срок кредита составила 16289, 67 рублей. Указанную сумму истец ФИО1 в настоящее время просит взыскать с ответчика, в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика убытков в виде уплаты процентов за предоставление кредита в размере 16289, 67 рублей, и считает необходимым взыскать указанную сумму с ответчика в пользу истца, в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Принимая во внимание, что ИП ФИО2 не исполнил требования потребителя в добровольном порядке, не возвратил уплаченные денежные средства до настоящего времени, в связи с чем истцу были причинены нравственные страдания, суд устанавливает нарушение действиями ответчика прав истца, что согласно разъяснениям п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является достаточным условием для взыскания в пользу потребителя компенсации морального вреда, и считает возможным определить сумму компенсации морального вреда истцу в размере 3 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, …) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Исходя из этого, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 31945 рублей ((44600 +16289, 67 + 3000)/2), поскольку в добровольном порядке ответчик не расторгнул договор и не вернул денежные средства. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2326, 69 рублей (2026,69 рублей + 300 рублей), от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 44600 рублей, уплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 17.03.2017 года в связи с отказом истца от его исполнения, убытки в виде уплаты процентов за предоставление кредита в размере 16289, 67 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 31945 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования г. Пензы государственную пошлину в размере 2326, 69 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г. Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Мотивированное решение изготовлено 11 сентября 2017 года. 

Судья Н.Н. Аргаткина