31RS0022-01-2025-001618-44 № 2-2891/2025

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Белгород 20 ноября 2025 года

Белгородский районный суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Москаленко А.И.,

при секретаре судебного заседания Груниной В.Е.,

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в сумме 124880,00 руб., компенсации морального вреда – 10000,00 руб., штрафа.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 18.06.2024 заключила с ответчиком договор об оказании платных образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, предметом которого является предоставление доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет. При заключении договора произведена оплата услуг в размере 133560,00 руб. путем оформления займа в банке-партнере ответчика – АО «Т Банк» с перечислением кредитных средств на счет ответчика. 22.06.2024 истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора, просила возвратить денежные средства, которые ответчик возвратил частично, оставшаяся сумма денежных средств не возвращена.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о дате и времени его проведения извещен судом посредством размещения информации на сайте суда в сети Интернет, об уважительности причин отсутствия не сообщил, не просил об отложении слушания дела, что с позиции ст. 167 ГПК РФ обусловило рассмотрение дела в отсутствие ответчика.

Истец в судебном заседании поддержала исковые требования по указанным в иске основаниям.

Выслушав истца, исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему.

Пунктом 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона).

На основании п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (п. 1).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Согласно положениям ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абз. 1 ст. 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 32 которого предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Как следует из материалов дела, 18.06.2024 истцом (заказчиком) и ООО «ЭДЭКС» (исполнителем) путем акцепта публичной оферты заключен договор об оказании платных образовательных услуг.

Акцепт истца выражался в согласии с условиями, содержащимися в публичной оферте, и оплате услуг по договору, что подтверждается представленным в материалы дела доступом к обучающей платформе онлайн в университете Urban (л.д. 11). 

По условиям вышеуказанного договора исполнитель обязался предоставить заказчику посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет доступ к платформе. Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности, интерактивной платформы электронного обучения либо без применения дистанционных технологий. 

Подпунктом 5.32 договора установлено, что заказчик вправе отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, понесенных в связи с оказанием услуги, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанные в разделе «Возврат денежных средств» договора. 

Подпунктом 10.3.2. договора определено, что по инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке путем направления заказчику соответствующего уведомления через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, или в Личном кабинете. 

Согласно подпункту 10.3.3 Договора он может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю, соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора. 

Пунктом 14 договора определены реквизиты ООО «ЭДЕКС», в том числе адрес электронной почты: help@it-university.ru. 

22.06.2024 истцом по указанному адресу электронной почты направлено заявление о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств. 

27.06.2024 ответчик выдал истцу гарантийное письмо о ежемесячном возврате денежных средств.

Поскольку в полном объеме денежные средства не были возвращены, истец обратился в суд. 

С учетом изложенного и исходя из того, что право потребителя отказаться от договора, при заключении которого ему не была предоставлена полная информация о товаре, предусмотрено законом, истец такое право реализовал, направив в адреса ответчика письменное заявление от 22.06.2024, суд приходит к выводу о том, что договор между сторонами в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ расторгнут с даты получения ответчиком заявления – с 22.06.2024.

Односторонний отказ истца от договора влечет обязанность ответчика возвратить полученные по нему денежные средства, в этой связи требование истца о взыскании суммы 124880,00 руб. подлежит удовлетворению.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя»). Неудовлетворение ответчиком требования истца о возврате стоимости товара свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя.

С учетом принципа разумности и справедливости, характера нарушения, наступивших для истца последствий, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб. 

С позиции п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы – 64940,00 руб. (124880,00 руб.+5000,00 руб./2).

Ответчик о снижении штрафа на основании статьи 333 ГК РФ не ходатайствовал.

Учитывая освобождение истца от оплаты государственной пошлины, в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7746,00 руб. (4746,00 руб. за требование имущественного характера + 3000 руб. за требование неимущественного характера (компенсация морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН (номер обезличен)) в пользу ФИО1 (паспорт (номер обезличен)) денежные средства, уплаченные по договору об оказании платных образовательных услуг от 18.06.2024 в сумме 124880,00 руб., компенсацию морального вреда – 5000,00 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 64940,00 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход местного бюджета государственную пошлину – 7746,00 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Белгородский районный суд Белгородской области.

Судья А.И. Москаленко

Мотивированный текст решения изготовлен: 20.11.2025