Дело № 2-2305/2017

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

г.Волгоград 06 сентября 2017 года

Советский районный суд города Волгограда в составе:

председательствующего судьи Макаровой Т.В.,

при секретаре Мухатовой Ю.О.,

с участием истца ФИО1, 

представителя ответчика ООО «Бьюти Тайм» ФИО2, действующей на основании доверенности, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Бьюти Тайм» о признании договора на оказание платных услуг не заключенным, о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору на оказание платных услуг, процентов за пользование кредитом по кредитному договору, заключенному между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 для оплаты платных услуг по договору, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд к ответчику ООО «Бьюти Тайм» с иском о признании договора на оказание платных услуг не заключенным, о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору на оказание платных услуг, процентов за пользование кредитом по кредитному договору, заключенному между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 для оплаты платных услуг по договору, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ года межу ней и Обществом заключен договор купли-продажи № № согласно которому ООО «Бьюти Тайм» принял обязательство оказать косметические процедуры в количестве 

<

данные изъяты> штук в течение 

<

данные изъяты> месяцев. 

Стоимость услуг составила 

<

данные изъяты> рублей. Для оплаты услуг по данному договору ФИО1 заключила кредитный договор с Ренессанс Кредит на сумму 

<

данные изъяты> рублей, проценты за пользование данным кредитом составили 

<

данные изъяты> рублей 

<

данные изъяты> копеек.

ДД.ММ.ГГГГ года после проведения бесплатной косметической процедуры у ФИО1 появились неприятные ощущения, покраснения кожи, преследовал запах нанесенных препаратов.

Так как ФИО1 не имеет юридического образования, не знала о том, что претензию необходимо предъявлять в письменной форме, с ДД.ММ.ГГГГ она неоднократно обращалась к ООО «Бьюти Тайм» в устной форме с заявлением о расторжении договора на оказание платных услуг по лицу, телу, волосам, однако ООО «Бьюти Тайм» в удовлетворении требований отказывал.

Согласно кредитному договору №, заключенному между истцом и ООО КБ «Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ, ей был предоставлен кредит в размере 

<

данные изъяты> рублей 66 копеек сроком на 

<

данные изъяты> месяца под 

<

данные изъяты>, сумма кредита перечисляется непосредственно ООО «Бьюти Тайм» как продавцу.

ДД.ММ.ГГГГ года истец обратилась к ООО «Бьюти Тайм» с требованием о расторжении договора, однако ее требования не были удовлетворены в добровольном порядке.

Истец считает, что она не располагала достоверной информацией о цене товара. Исходя из договора на оказание платных услуг, невозможно установить действительную стоимость платных услуг по уходу за лицом, телом, волосами.

С учетом цены платных услуг по лицу, телу, волосам в размере 

<

данные изъяты> рублей и предоставленной покупателю скидки в размере 

<

данные изъяты> рублей 

<

данные изъяты> копейки, итоговая цена товара по условиям договора оказания платных услуг должна была составить 

<

данные изъяты> рубль 

<

данные изъяты> копеек.

Однако цена товара с учетом скидки в договоре купли-продажи № указана в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Таким образом, цена на услуги, указанные в договоре в договоре от ДД.ММ.ГГГГ отличается от фактической цены, что влечет признание договоров незаключенными ввиду отсутствия согласованности такого существенного условия договора розничной купли-продажи и оказания услуг, как их цена (ст.ст.432, 500 и 781 ГК РФ).

Поскольку истец был намерен прибрести у ответчика косметические услуги, фактически товар истцу был передан, то к правоотношениям сторон подлежит применению законодательство о защите прав потребителей.

По мнению истца, ответчик ввел ее в заблуждение относительно условий содержания договора, договор был разработан ответчиком в виде готового формуляра и предложен истцу к подписанию, таким образом данный договор является договором присоединения и она, как потребитель не могла влиять на содержание условий договора, она оплатила услуги предварительно, лишив себя возможности оплачивать услуги по договору только после принятия работ и права требовать надлежащего исполнения услуг по договору.

Просит признать незаключенным договор на оказание платных услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «Бьюти Тайм» на сумму 

<

данные изъяты> рублей; расторгнуть договор на оказание платных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «Бьюти Тайм»; взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 

<

данные изъяты> рублей, проценты за пользование кредитом по кредитному договору, заключенному между ООО КБ «Ренессанс Кредит» для оплаты услуг по договору на оказание платных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойку в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала и просила их удовлетворить, подтвердив изложенные в иске обстоятельства.

Представитель ответчика ООО «Бьюти Тайм» ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать истцу в удовлетворении иска, пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ от истца посредством почтового отправления поступила претензия о досрочном расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.

По договору истцу было оказано 

<

данные изъяты> платных косметологических процедур на общую сумму 

<

данные изъяты> рублей. Факт получения истцом указанных услуг зафиксирован в медицинской карте и подтверждается соответствующими личными подписями истца.

В течение установленных законом 

<

данные изъяты> дней, а именно ДД.ММ.ГГГГ в ответ на полученную претензию ООО «Бьюти Тайм» направило в адрес истца ценным письмом 2 экземпляра соглашения о досрочном расторжении договора, ответчик не возражал против досрочного расторжения договора и обязался на возвратить на ссудный счет, открытый в КБ «Ренессанс Кредит», денежную сумму в размере 

<

данные изъяты> рублей – суммы за минусом фактически понесенных расходов. ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел возврат денежных средств в безналичном порядке в размере 

<

данные изъяты> рублей, что подтверждается платежным поручением.

Считает, что ответчик, правомерно посчитав, что договора между истцом и ответчиком является расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ, и на момент подачи иска и рассмотрения спора по существу ответчик выполнил свои обязательства в полном объеме и с учетом требований ст.32 Закона РФ «О защит прав потребителей» возвратило уплаченную по договору сумму за вычетом стоимости фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к обоснованному выводу, что исковые требования истца являются не обоснованными, не подлежат удовлетворению по следующим основаниям: 

в соответствии со ст.ст.12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон, как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

В силу ст. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Согласно ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ).

В соответствии со ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

По правилам ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

Согласно ст.454 ГК Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Бьюти Тайм» был заключен договор на оказание платных услуг № №, согласно условиям которого истец ФИО1 заказала, а ответчик ООО «Бьюти Тайм» приняло на себя обязательства по возмездному оказанию комплекса косметологических услуг в рамках абонементного обслуживания по лицу, телу, волосам, рассчитанных на не более 

<

данные изъяты> процедур в течение 

<

данные изъяты> месяцев с момента заключения договора; общая стоимость услуг составила 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> рублей (из расчета 

<

данные изъяты> руб. за 

<

данные изъяты> процедуру: 

<

данные изъяты> руб.); стоимость услуг была оплачена с учетом предоставленной скидки за счет кредитных денежных средств, предоставленных ФИО1 КБ «Ренессанс Кредит» в размере 

<

данные изъяты> рублей, перечисленных указанным банком по распоряжению истца в безналичном порядке ООО «Бьюти Тайм» по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ, что не противоречит требованиям абзаца третьего п. 3 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В рамках исполнения вышеуказанного договора, согласования перечня, количества и стоимости услуг, истцу ФИО1 было оказано 16 платных косметологических процедур (услуг) по уходу за лицом:

- ДД.ММ.ГГГГ - фракционная мезотерапия в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

- ДД.ММ.ГГГГ - мезотерапия лица в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

- ДД.ММ.ГГГГ - фракционная мезотерапия в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

- ДД.ММ.ГГГГ - мезотерапия лица в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - фракционная мезотерапия в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - фракционная мезотерапия в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - фракционная мезотерапия в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - увлажняющий уход за лицом гелем с гликолевой кислотой 

<

данные изъяты> в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - филлер в количестве 1 процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - фракционная мезотерапия в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - химический пиллинг лица в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - микротоковая процедура лица в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - микротоковая процедура лица в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - фракционная мезотерапия в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей;

ДД.ММ.ГГГГ - дермобразия лица в количестве 

<

данные изъяты> процедуры стоимостью по абонементу 

<

данные изъяты> рублей.

Итого за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцу было оказано 16 платных косметологических процедур на общую сумму 

<

данные изъяты> рублей

Факт получения и принятия истцом без замечаний вышеуказанных услуг зафиксирован в медицинской карте и подтверждается соответствующими личными подписями истца.

ДД.ММ.ГГГГ от ФИО1 посредством почтового отправления в адрес ООО «Бьюти Тайм» поступила претензия о досрочном расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств (л.д.53).

В течение 

<

данные изъяты> дней после получения претензии, а именно ДД.ММ.ГГГГ ответчик ООО «Бьюти Тайм» в ответ на полученную претензию направило в адрес ФИО1 ценным письмом 

<

данные изъяты> экземпляра соглашения о досрочном расторжении договора, согласно условиям которого ответчик не возражал против досрочного расторжения договора и обязался в течение 

<

данные изъяты> банковских дней возвратить на ссудный счет, открытый в КБ «Ренессанс Кредит» денежную сумму в размере 

<

данные изъяты> рублей - суммы за минусом фактически понесенных расходов (

<

данные изъяты> рублей), что соответствует п.п.4.4.,4.5. договора № от ДД.ММ.ГГГГ и положениям ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Указанный ответ был получен истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается сведениями сайта «Почта России» (л.д.56).

Как пояснил в судебном заседании представитель ответчика, при расчете фактически оказанных и принятых истцом услуг была допущена арифметическая ошибка в сторону занижения, так как, согласно медицинской карты истца, ей было оказано 16 платных процедур по лицу на общую сумму 

<

данные изъяты> рублей, а не 

<

данные изъяты> процедур на сумму 

<

данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Бьюти Тайм» произвело возврат денежных средств на ссудный счет истца, открытый в КБ «Ренессанс Кредит» в безналичном порядке в размере 

<

данные изъяты> рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.57).

Таким образом, считаем, что ООО «Бьюти Тайм», руководствуясь нормами Гражданского кодекса РФ о договорах, правомерно посчитав, что заключенный между истцом и ответчиком договор является расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи иска и рассмотрения спора судом выполнило свои обязательства в полном объеме и с учетом требований ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» возвратило уплаченную по договору сумму за вычетом стоимости фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Суд приходит к выводу, что требования истца о признании договора № КЕ-02-04 от ДД.ММ.ГГГГ незаключенным и его расторжении явдяются не обоснованными поскольку данные требования, заявленные одновременно, являются взаимоисключающими, договор является заключенным, поскольку, между истцом и ответчиком были достигнуты все существенные условия договора, он исполнялся сторонами в течение длительного периода времени, услуги оказывались ответчиком и принимались истцом, что подтверждается медицинской картой истца.

Исходя из фактических обстоятельств, договор на оказание платных услуг № КЕ-02-04 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Бьюти Тайм» является расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается волей обеих сторон, выраженной в претензии о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ и соглашении о досрочном расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, договор является расторгнутым по заявлению истца с ДД.ММ.ГГГГ в досудебном порядке и в силу закона, следовательно, требования истца о его расторжении в судебном порядке не основаны на нормах материального права.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст.37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьей 39.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п.п. 22, 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

Кроме того, в соответствии с п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Суд соглашается с позицией ответчика, что ООО «Бьюти Тайм» обоснованно была удержана стоимость фактически оказанных и принятых истцом косметологических (медицинских) услуг при возврате уплаченной по договору оказания услуг суммы, вследствие чего нарушений законодательства при расторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы за минусом фактически понесенных расходов ответчиком допущено не было.

Подлежащая возврату по договору денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей была перечислена на ссудный счет истца ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, требования о взыскании суммы в размере 

<

данные изъяты> рублей являются не обоснованными.

Поскольку требования о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя являются производными требования от удовлетворения основного требования, а также учитывая, что ответчиком нарушений прав потребителя ФИО1 допущено не было, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований в указанной части следует отказать.

Суд, исследовав собранные по делу доказательства, оценив их с точки зрения относимости, допустимости, достоверности, признавая их в совокупности достаточными для разрешения данного гражданского дела, приходит к выводу что исковые требования истца являются не обоснованными и не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Бельской ФИО6 к ООО «Бьюти Тайм» о признании договора на оказание платных услуг не заключенным, о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору на оказание платных услуг, процентов за пользование кредитом по кредитному договору, заключенному между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и Бельской ФИО7 для оплаты платных услуг по договору, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда в течение одного месяца через Советский районный суд г. Волгограда.

Судья Т.В. Макарова