Мотивированное 

решение

 составлено 21.05.2019г.

Дело № 2 – 653 / 2019 УИД НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН

РЕШЕНИЕ 

Именем Российской Федерации

06 мая 2019 года г. Ярославль

Красноперекопский районный суд г.Ярославля в составе: 

судьи Тарасовой Л.А.,

при секретаре Кожуховой К.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «А-право» о защите прав потребителя,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с данным иском указав, что 24 ноября 2018 года между ней и АО «БАНК» был заключен договор кредитный договор 

<

***> ОБЕЗЛИЧЕН на сумму СУММА., сроком на 84 месяца, под 16,293 % годовых, для приобретения автомобиля. Пунктом 9 кредитного договора предусмотрена обязанность заемщика заключить иной договор, а именно - договор оказания услуг помощи на дороге с ООО «А-право» стоимостью 70000 руб. В договоре истец выразила свое согласие на заключение договора оказания услуг помощи на дороге с ООО «А-право» стоимостью 70000 руб. На основании заявления истца 24.11.2018г. банком был осуществлен денежный перевод денежных средств ООО «А-право» вразмере 70000 руб. в качестве оплаты по договору. Оплата по договору оказания услуг помощи на дороге была внесена истцом в полном объеме посредством безналичного перечисления денежных средств 24.11.2018 года со счета истца, открытого в АО «БАНК», что подтверждается выпиской по лицевому счету. В качестве подтверждения заключения договора оказания услуг с ООО «А-право» истцу был выдан сертификат «Помощь на дороге» сроком на 24 месяца. 26 декабря 2018 года истец полностью погасила кредит в АО «БАНК» и 02 декабря 2018 года обратилась в ООО «А-право» с заявлением о расторжении договора оказания услуг помощи на дороге и возврате денежных средств. Письмом, полученным 26 декабря 2018 года ООО «А-право» сообщило об отказе в расторжении договора, денежные средства до настоящего момента не возвращены. Истец просила взыскать с ООО «А-право» в свою пользу сумму, оплаченную по договору оказания услуг помощи на дорогах в размере 70000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 35 000 рублей.

04.04.2019 г. к участию в деле в качестве третьего лица привлечено АО «Эксперт Банк».

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «А-право» в судебное заседание не явился, как и в предварительное судебное заседание, мнение по исковому заявлению не представил, о времени и месте рассмотрения дела извещен, как следует из отчетов об отслеживании отправлений, надлежащим образом.

Представитель третьего лица АО «Эксперт Банк» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что 24.11.2018 г. между ФИО1 и АО «БАНК» был заключен кредитный договор 

<

***> ОБЕЗЛИЧЕН, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в размере 860000 рублей с целью приобретения автотранспортного средства, с условием уплаты процентов за пользование кредитом по ставке равной 16% в связи с согласием заемщика заключить договор об оказании услуги помощи на дороге, а в случае досрочного расторжения договора процентная ставка по кредиту устанавливается в размере 17%.

В тот же день между ФИО1 и ООО "А-Право" был заключен договор об оказании услуг помощи на дорогах от 24.11.2018 путем выдачи истцу сертификата "Помощь на дороге". Срок действия сертификата - 24 месяца с даты оплаты услуг информационно-правовой поддержки. Стоимость сертификата 70000 рублей. 

Предметом договора является оказание исполнителем ООО "А-Право" таких услуг как вызов экстренных служб, неограниченный доступ к библиотеке документов, круглосуточная дистанционная юридическая консультация, техническая консультация по телефону 24/7, эвакуация автомобиля, услуга такси, европротокол, письменное составление документов, помощь в урегулировании спора в досудебном порядке, официальный звонок адвоката от имени клиента, оценка судебной перспективы/заключение юриста, подбор юридических и экспертных компаний, подготовка искового заявления, экстренная и неотложная помощь, экстренная консультация по охране здоровья, профильная консультация специалиста, дистанционные устные консультации "Право пациента", письменная консультация "Второе мнение".

Из материалов дела следует, что на основании заявления АО «БАНК» со счета ФИО1 была списана сумма в размере 70000 рублей в счет оплаты по договору оказания услуг помощи на дороге.

Правилами оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО «А-Право», утвержденными приказом генерального директора ООО «А-Право» №6 от 01.12.2017 г., предусмотрено, что в случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг, клиент обязан направить компании заявление об отказе от договора оказания услуг по установленной форме, расположенной в личном кабинете клиента на официальном сайте компании в сети "Интернет". Заявление об отказе от договора оказания услуг направляется клиентом в компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке. В Заявлении об отказе от договора оказания услуг Клиент в обязательном порядке указывает все необходимые личные данные и свои банковские реквизиты. Возврат денежных средств возможен только путем перечисления денежных средств на банковский счет клиента. Возврат денежных средств наличным путем и почтовым переводом не осуществляется (п. 3.8 Правил).

При досрочном отказе Клиента от Договора оказания услуг в течение 3 (трех) рабочих дней путем предоставления Компании в данный период Заявления об отказе от Договора оказания услуг с указанием всех необходимых данных и реквизитов банковского счета Клиента с момента заключения Договора оказания услуг уплаченная Клиентом сумма подлежит возврату в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения Компанией Заявления об отказе от Договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес Компании (п. 3.9 Правил).

02.12.2018 г. ФИО1 направила в адрес ответчика заявление о расторжении сертификата "Помощь на дороге" НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 24.11.2018 г., присоединенный к кредитному договору, заключенному с АО «БАНК», с просьбой направить денежные средства в сумме 70000 рублей по указанным в заявлении реквизитам, которое было получено ООО "А-Право" по электронной почте info@a-pravo.com 02.12.2018г.

ООО «А-Право» на заявление истца сообщило, что, согласно условиям потребительского кредита предусматривается повышение суммы расходов заемщика в случае отсутствия сертификата "Помощь на дороге". В связи с предоставлением индивидуальных условий кредитования по причине заключения дополнительных договоров страхования и (или) оказания услуг, расторжение такого договора ведет к пересмотру кредитной ставки, всвязи с чем ФИО1 предложено обратиться за теми услугами, которые ей полагаются в соответствии с приобретенным сертификатом.

Согласно приходному кассовому ордеру №190562 от 26.12.2018 г., а также сообщению АО «БАНК», 26.12.2018 г.,ФИО1 досрочно погасила задолженность по кредитному договору.

В случае досрочного отказа клиента от Договора оказания услуг путем направления Клиентом Заявления об отказе от договора оказания услуг по истечении срока, установленного в п. 3.9 настоящих Правил, денежные средства, оплаченные Клиентом, возвращаются Компанией за минусом фактически понесенных расходов Компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением Договора об оказании услуг, в размере 90% от суммы оплаты Договора оказания услуг, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения Компанией Заявления об отказе от Договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес Компании (п. 3.10 Правилоказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО «А-Право»).

Таким образом, истец вправе отказаться от исполнения договора, заключенного с ответчиком при условии оплаты последнему фактически понесенных расходов, при этом направление истцом 02.12.2018 г. в адрес ответчика заявления о расторжении договора на оказание услуг "Помощь на дороге", данный договор считается расторгнутым с 02.12.2018 г. (с даты получения ответчиком заявления истца).

Вместе с тем, в материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие что ООО «А-Право» фактически понесены расходы, связанные с заключенным 24.11.2018 г. между сторонами договором оказания услуг "Помощь на дороге".

При данных обстоятельствах, поскольку ответчиком обязанность по возврату истцу денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг, не исполнена, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца указанных расходов в размере 70000 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в размере 3000 руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.07.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц, штраф по своей природе носит компенсационный характер, направлен на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, считает необходимым взыскать с ответчика штраф в пользу истца в размере 36500 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина в размере 2600 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ суд,

решил:

Взыскать с ООО «А-право» в пользу ФИО1 уплаченную по договору денежную сумму в размере 70000 руб., компенсацию морального вреда – 3000 руб., штраф в размере 36500 руб., а всего – 109500(сто девять тысяч пятьсот) руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через районный суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья Л.А.Тарасова