Дело № 2-2058/2024

УИД 42RS0015-01-2024-002799-73

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 октября 2024 года г. Новокузнецк

Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Ермоленко О.А.

при секретаре судебного заседания Ямлихановой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Гармония" о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением, в котором просит признать п.5.2 договора на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении от 14.02.2024 № в части ограничивающей сумму денежных, подлежащую возврату при досрочном расторжении договора: 70%, 20%, 10% от уплаченной стоимости, ничтожным; расторгнуть договор на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении от дата №; взыскать с ООО «Гармония» денежные средства в размере 22 800 рублей; неустойку в соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона о ЗПП РФ в размере 14136 рублей; штраф, в размере 50% от взысканной суммы, в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

Требования мотивирует тем, что 14.02.2024 между истцом и ответчиком ООО «Гармония» заключен договор оказания услуг временного содержания граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении №, в соответствии с которым ООО «Гармония» обязалось разместить П., являющуюся матерью заказчика и оказывать услуги при проживании, указанные в приложении № к договору. 

Истцом внесена оплата за проживание и оказание услуг за 30 дней проживания в пансионате, т.е. за период с 29.02.2024 по 29.03.2024 в размере 36 000 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № от 14.02.2024 и от 28.02.2024.

дата подопечная П. принята в пансионат по адресу: ... и до дата ей были оказаны услуги в соответствии с заключенным договором.

Находясь в пансионате, дата П. умерла. 

Услуги за период с дата по 29.03.2024 оплачены, но не оказаны в связи со смертью подопечной.

12.03.2024 истец направил в адрес ООО «Гармония» заявление о возврате денежных средств, ответа не последовало.

13.05.2024 истец направил в адрес ООО «Гармония» претензию о выплате ему стоимости не оказанных услуг за период с дата по 29.03.2024, в связи со смертью подопечной П.дата.

29.05.2024 истец направил в адрес ООО «Гармония» повторную аналогичную претензию о выплате ему стоимости не оказанных услуг.

В соответствии с п. 5.2 договора оказания услуг временного содержания граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении №:

«Стоимость оказания услуг пребывания третьего лица на территории исполнителя рассчитывается по формуле:

Первые 1/3 оплаченных дней идут из расчета 70% от всей оплаченной суммы

Следующие 1/3 оплаченных дней идут из расчета 20% от всей оплаченной суммы

Последние 1/3 оплаченных дней идут из расчета 10% от всей оплаченной суммы»

Ответчик допустил включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. А именно п.5.2 договора № между истцом и ответчиком противоречит нормам действующего законодательства. На регулирование отношений, связанных с использованием гражданами услуг по возмездному договору, распространяется действие законодательства о защите прав потребителей. И в данном конкретном случае противоречие норм права является правовым основанием для расторжения договора в соответствии со ст. 451 ГПК РФ.

ФИО1 заключил с ответчиком договор на оказание временного содержания граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении, при этом ответчиком не были предоставлены предусмотренные договором услуги с дата по 29.03.2024 по независящим от сторон обстоятельствам.

Поскольку поводом для расторжения договора явилась смерть подопечной П., указанное исключает дальнейшее исполнение договора № от 14.02.2024, поэтому у истца возникло право требования возврата ему денежных средств за период, когда услуги фактически не оказывались.

Исходя из стоимости услуг по размещению подопечного за сутки в размере 1200 рублей, оплаченного периода с 29.02.2024 по 29.03.2024 на сумму 36000 руб., неоказания услуги с дата по 29.03.2024, то есть в течение 19 дней, с ООО «Гармония» в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства в размере 22800 руб. (1200 руб. х 19 дней (количество дней не оказания услуги) - 22800 руб.).

Так как денежные средства в размере 22800 руб. ответчиком по настоящее время не возвращены, с него подлежат взысканию неустойка, исходя из Закона о защите прав потребителя в размере 14 136 руб.

Так как требования ФИО1 не удовлетворены до настоящего времени с ООО «Гармония» подлежит взысканию штраф в размере 50 %.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания, просил рассмотреть дело в его отсутствие (л.д. 46). 

Ответчик ООО «Гармония» о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направил, об уважительных причинах своей неявки суду не сообщил, тем самым, в соответствии со ст. 167 п. 3 ГПК РФ принял на себя неблагоприятные последствия неучастия в судебном заседании. 

Суд надлежаще, в соответствии со ст.ст. 113, 114, 115, 116 ГПК РФ, исполнил свои обязательства, заблаговременно уведомил лиц, участвующих в деле о времени и месте судебного заседания путем направления судебного извещения заказным письмом.

В соответствии со ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. 

Законодатель предусмотрел, что лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения дела по существу.

С учетом изложенного, требований ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика на основании доказательств, представленных истцом в порядке заочного производства.

Третье лицо ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об уважительных причинах своей неявки суду не сообщил, возражений и ходатайств не представил.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу пункта 1 статьи 166, пункта 1 статьи 167 Гражданского кодекса Российской Федерации ничтожная сделка недействительна по основаниям, установленным законом, независимо от такого признания и с момента ее совершения, а также не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью.

Согласно п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги,

В соответствии с п. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет и п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исходя из анализа приведенных законоположений следует, что они применяются в случаях, когда такой отказ потребителя (заказчика) не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, в связи с чем, возлагают на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статья 450 ГК РФ предусматривает, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

3. В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору, другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

5. В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается.

6. Если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, в случаях, когда сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность, при наступлении обстоятельств, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором и служащих основанием для осуществления определенного права по договору, заявляет отказ от осуществления этого права, в последующем осуществление этого права по тем же основаниям не допускается, за исключением случаев, когда аналогичные обстоятельства наступили вновь.

7. В случаях, установленных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, правила пункта 6 настоящей статьи применяются при неосуществлении определенного права в срок, предусмотренный настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии со ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Судом установлено, что 14.02.2024 между ФИО1 (заказчик) и ООО «Гармония» (исполнитель) заключен договор № на оказание услуг временного содержания граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении (на условиях полной оплаты), в соответствии с условиями которого, ответчик в течение всего срока действия договора по поручению заказчика и с согласия третьего лица обязался разместить П. (третье лицо), являющуюся матерью заказчика в ООО «Гармония», расположенном по адресу: ..., именуемый далее Корпус, с целью проживания и оказания услуг, указанных в Приложении №, Приложение № к настоящему договору, а заказчик обязался принять оказанные услуги (п. 2.1).

Согласно п. 3.3 договора заказчик обязан:

3.3.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего договора.

3.3.5. По окончанию срока действия договора и в случае его досрочного расторжения, прекращения, обеспечить выезд третьего лица с принадлежащими последнему вещами, своими силами и за свой счет,

3.3.6. Заказчик обязуется принять исполнение обязательств по настоящему договору от Исполнителя путем подписания договора

5.1. При внесении заказчиком денежных средств за оказание услуг, средняя стоимость составляет 1000 руб. в сутки.

5.2. Стоимость оказания услуг пребывания Третьего лица на территории исполнителя рассчитывается по формуле:

Первые 1/3 оплаченных дней идут из расчета 70% от всей оплаченной суммы.

Следующие 1/3 оплаченных дней идут из расчета 20% от всей, оплаченной суммы.

Последние 1/3 оплаченных дней идут из расчета 10% от всей оплаченной суммы.

5.4. Стоимость услуг, предоставляемых по настоящему договору, включает понесенные Исполнителем расходы на приобретение для Третьего лица продуктов питания, мягкого инвентаря, принадлежности первой необходимости, содержание жилого помещения, оплату коммунальных услуг, маркетинговые услуга, а также иные расходы, связанные с исполнением настоящего договора. Реализация денежных средств по перечисленным категориям проходит в первые 10 дней оплаченного периода при первичном заключение договора, а так же продлении и оплате действующего договора на новый период.

Реализация денежных средств по перечисленным категориям осуществляется в первые 10 дней оплаченного периода.

5.5. В случае одностороннего отказа от исполнения настоящего договора по инициативе заказчика сумма, подлежащая возврату заказчику рассчитывается по формуле, предусмотренной п.5.2 настоящего Договора в течение 30 (тридцати) рабочих дней, с даты поступления письменного заявления в адрес исполнителя. ...

6.1. Оплата осуществляется заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя или наличными денежными средствами в кассу исполнителя.

6.2. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя или дата внесения наличных денежных средств в кассу последнего.

6.3. В цену договора входит: стоимость за оказание услуг по размещению третьего лица и иных услуг исполнителя указаны в Приложении № к настоящему договору.

8.1. Настоящий договор может быть расторгнут или изменен по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренных договором и законодательством Российской Федерации,

8.2. Стороны согласовали, в случае расторжения договора в одностороннем порядке до окончания срока его действия - по инициативе Заказчика либо выбытиям по иным причинам (госпитализации, смерть и прочее), расчет возврата денежных средств осуществляется с учетом прожитых дней, согласно пункту 5.2 настоящего договора.

9.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен для сторон договора, срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней, со дня получения претензии.

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и до 31.08.2024 года (л.д. 11-18).

Согласно приложению № к договору от 14.02.2024 в услуги, оказываемые исполнителем (основные услуги) входит предоставление места для размещения и временного проживания, а также иные услуги (бытовые) и дополнительные, оплачиваемые отдельно. Дата начала оказания услуг с 14.02.2024. Дата окончания оказания услуг 14.02.2025. Время начала и окончания оказания услуг устанавливается сторонами как 00 часов 00 минут дней начала и окончания оказания услуг, и может быть изменен (продлен) по дополнительному соглашению сторон. Стоимость услуг исполнителя составляет 1200 р. в сутки (НДС не облагается) (л.д. 19).

28.02.2024 ФИО1 оплачены 5000 рублей в качестве предоплаты по договору и 31000 рублей за проживание П., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № (л.д. 23).

Перечисление денежных средств в сумме 31000 рублей и 7000 рублей подтверждается кассовыми чеками и выпиской по счету ФИО1 (л.д. 21-22, 23).

29.02.2024 П. принята в пансионат и до дата ей были оказаны услуги в соответствии с заключенным договором.

дата П. умерла (л.д. 10), в связи с чем, услуги за период с дата по 29.03.2024, оплаченные истцом, не были оказаны в связи со смертью подопечной.

По мнению истца, исходя из стоимости услуг по размещению подопечного за сутки в размере 1200 рублей, оплаченного периода с 29.02.2024 по 29.03.2024 на сумму 36000 руб., ответчиком услуги не оказаны за период с дата по 29.03.2024, то есть в течение 19 дней: 1200 руб. х 19 дней =22800 руб.

13.05.2024 истец подал ООО «Гармония» претензию о выплате ему стоимости не оказанных услуг за период с дата по 29.03.2024 в размере 22 800 рублей (л.д. 30).

29.05.2024 истцом ответчику вручена повторная претензия о выплате ему стоимости не оказанных услуг за период с дата по 29.03.2024, в связи со смертью П. (л.д. 31).

Однако ответа в нарушение п. 9.2 договора от 14.02.2024 не последовало, до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Истец считает, что ответчик допустил включение в договор № от 14.02.2024 условий, ущемляющих права потребителя, а именно п.5.2.

Суд находит обоснованными данные доводу на основании следующего.

Статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

В ст. 32 данного Закона предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, в случае отказа потребителя от исполнения договора, он вправе получить оплаченные по договору денежные средства за вычетом оплаты фактически понесенных расходов.

Проанализировав условия договора об оказании услуг в системной взаимосвязи с пунктом 1 статьи 779, пунктом 1 статьи 782, пунктом 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 1 статьи 1, статьи 32, пунктом 1 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о ничтожности тех его положений, которые незаконно ограничивают право потребителя на отказ от договора, который к моменту заявления потребителя об этом, в полном объеме не исполнен.

Учитывая, что потребитель, во всяком случае имеет право на досрочное расторжение договора с возмещением исполнителю понесенных им фактических расходов, условия договора, ограничивающие сумму денежных, подлежащую возврату при досрочном расторжении договора: 70%, 20%, 10% от уплаченной стоимости, ущемляет права истца по сравнению с положениями ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и являются ничтожными. 

Поскольку ответчик не представил суду доказательств, подтверждающих факт несения организацией расходов в период, когда услуги по договору не оказывались, суд приходит к выводу, что договор оказания услуг №, заключенный сторонами 14.02.2024, подлежит расторжению, а денежные средства в размере 22800 руб., оплаченные ФИО1 по договору, - взысканию, поскольку доказательств оказания ответчиком услуг в полном объеме и надлежащего качества, предусмотренных указанным договором, в ходе судебного разбирательства по данному спору организацией в нарушение требований статьи 56 ГПК РФ не представлено.

В тоже время суд считает, что исковые требования истца в части признания пункта 5.2 договора недействительным удовлетворению не подлежат как излишне заявленные с учетом расторжения договора № на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов от 14.02.2024.

Требования о взыскании компенсации морального вреда ФИО1 не заявлялись.

Статья 23 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Судом установлено, что ответчиком нарушен срок выполнения законного требования потребителя о возврате денежных средств в сумме 22800 рублей, которые были заявлены и отражены истцом в претензии.

Требование о возврате денежных средств вручено ответчику 13.05.2024, срок исполнения претензии 10 дней с момента её получения ответчиком.

Таким образом, неустойка судом рассчитывается следующим образом: 22800 (руб. размер не возвращенной суммы) х 1% х 62 (дня просрочки, с 23.05.2024 по 23.07.2024) = 14136 руб. и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. 

В соответствии с пп. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку требования истца ответчиком в добровольном порядке полностью удовлетворены не были, с него следует взыскать штраф 18468 рублей, из расчета (22800 + 14136)/2.

Поскольку истец от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления освобожден, то с ответчика на основании ч. 1 ст. 103 и ст. 333. 19 ГПК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в общей сумме 1308, 08 руб. за требования имущественного характера и 300 рублей за требования неимущественного характера.

Руководствуясь ст. ст. 198, 235-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении от дата, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью "Гармония" и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Гармония" № в пользу ФИО1, дата года рождения, уроженца ... (паспорт №) оплаченную денежную сумму по договору№ на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении от 14.02.2024 в размере 22 800 рублей, неустойку 14 136 рублей, штраф 18 468 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Гармония" № в доход местного бюджета государственную пошлину 1608, 08 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято 02.11.2024.

Судья О.А. Ермоленко