УИД 11MS0063-01-2025-001509-33

Дело № 2-1036/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Эжвинский районный суд г. Сыктывкара Республики Коми в составе судьи Осташовой К.Н., при секретаре судебного заседания Есеве К.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 28 ноября 2025 года гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств, уплаченных по договору на изготовление мебели №... от **.**.** в размере 50700 руб., неустойки в размере 26300 руб. В обоснование иска им указано, что **.**.** она заключила договор на изготовление корпусной мебели №... с ИП ФИО2 В стоимость услуг по договору входит: изготовление проекта – 3000 руб.; стоимость работ по изготовлению мебели – 26300 руб.; стоимость закупаемого материала -105200, стоимость установки – 13000 руб., услуги по доставке - 2 300 руб. Стороны согласовали, что заказчик (потребитель) производит предоплату в размере в размере 50700 руб., остаток суммы вносится заказчиком при получении товара. Срок изготовления мебели составил 45 дней со дня оплаты. **.**.** истцом произведена оплата стоимости услуг по изготовлению мебели в размере 50700 руб. Таким образом, мебель подлежала изготовлению и передаче истцу в срок до **.**.**. Истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Требование потребителя добровольно ответчиком не исполнено. 

В последующем **.**.** истцом уточнены исковые требования, согласно уточненным исковым требованиям истец просила взыскать с ИП ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору на изготовление мебели №... от **.**.** в размере 83700 руб., неустойку за нарушение срока выполнения договора в размере 26300 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств в десятидневный срок со дня предъявления требования в размере 26300 руб., штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, в размере 50 % от присужденной суммы в размере 68150 руб.

Определением мирового судьи Емвальского судебного участка Эжвинского по адресу ... г. Сыктывкара Республики Коми от **.**.** гражданское дело передано по подсудности в Эжвинский районный суд г. Сыктывкара Республики Коми.

Истец в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом о дате и времени рассмотрения дела, представила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежаще, в том числе посредством публикации информации на официальном интернет-сайте Эжвинского районного суда г. Сыктывкара Республики Коми, об уважительности причин неявки суду не сообщил, возражений по иску не представил, ходатайства об отложении дела не заявил.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми, в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом, ранее представил заключение об обоснованности заявленных исковых требований.

Согласно ст. 35 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ) лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Учитывая данное обстоятельство, суд находит, что неявка лица в суд является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела по существу.

При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав доводы стороны истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст. 421 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (п. 1).

В силу п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (п. 1 ст. 703 ГК РФ).

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику (п. 1 ст. 720 ГК РФ).

Из содержания приведенных норм следует, что договор подряда заключается для выполнения определенного вида работы, результат которой подрядчик, сохраняя положение самостоятельного хозяйствующего субъекта и исполняя условия по договору на свой риск, обязан сдать, а заказчик принять и оплатить. Целью договора подряда является не выполнение работы как таковой, а получение результата, который может быть передан заказчику. Получение подрядчиком определенного передаваемого (т.е. материализованного, отделяемого от самой работы) результата позволяет отличить договор подряда от других договоров.

В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

Пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.** №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от **.**.** №... «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.** №..., исходя из смысла п. 4 ст. 23 ГК РФ, гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных п. 1 данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Выпиской из ЕГРИП подтверждается наличие у ФИО2 статуса индивидуального предпринимателя, как в период действия договора, так и в настоящее время. 

Из материалов дела следует, что **.**.** между ФИО1, как потребителем, и ИП ФИО2, как изготовителем, заключен договор на изготовление мебели №....

В силу названного договора изготовитель обязуется изготовить корпусную мебель, а потребитель обязуется принять и оплатить мебель: комплект мебели в ванную, срок изготовления 45 рабочих дней, в стоимость изготовления входит: стоимость услуг по изготовлению проекта (эскиза) мебели, оформленного приложением №... и являющегося неотъемлемой частью договора – 3000 руб.; услуги по изготовлению – 26300 руб., стоимость закупаемого материала и фурнитуры у третьих лиц – 105200 руб., стоимость установки кухни – 13000 руб., стоимость доставки - 2 300 руб. 

В соответствии с договором стороны согласовали, что заказчик (потребитель) производит предоплату в размере 25% от стоимости закупаемого материала и фурнитуры у 3-х лиц и услуг по изготовлению мебели в размере 30000 руб. Остаток суммы в размере 50700 руб. заказчик оплачивает по готовности мебели д о **.**.**. Остаток в размере 53800 руб. заказчик оплачивает по готовности мебели на складе исполнителя, до доставки и установки.

Договором, заключенным между сторонами, предусмотрено, что заказчик (потребитель) принимает Условия изготовления мебели, указанные в Приложении №..., которые являются неотъемлемой частью заключенного договора.

Согласно п. 1.5 Условий изготовления мебели срок исполнения обязательств изготовителем начинает исчисляться с рабочего дня, следующего за днем оплаты аванса.

**.**.** между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору на изготовление мебели №... от **.**.**, внесены изменения в п.1.7 Договора, а именно, срок изготовления тумбы под раковину составит 55 рабочих дней, остальной мебели в заказе 65 рабочих дней.

Представленными квитанциями об оплате от **.**.** на сумму 30000 руб., от **.**.** на сумму 3000 руб., от **.**.** на сумму 50700 руб., подтверждается, что во исполнение условий договора от **.**.** истцом внесена предоплата (аванс) по договору в сумме 83700 руб.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.** №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Вместе с тем доказательств исполнения договора, соблюдения сроков изготовления мебели либо уведомлении заказчика об изменении сроков по договору, причинах задержи выполнения заказа и т.д. ответчиком суду не представлено. 

Исходя из правовой природы договора на изготовление мебели по индивидуальному заказу, к требованиям истца ФИО1 следует применять положения главы III Закона РФ от **.**.** №... «О защите прав потребителей» при выполнении работ (оказании услуг) (далее – Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Заключенным между сторонами договором - п.п. 6.3. п. 6 Условий изготовления мебели (приложение №... к договору) предусмотрен более низкий процент неустойки - в размере 0,5 % от стоимости не исполненного в срок обязательства.

Вместе с тем согласно п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе, относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 этого закона (подп. 3), иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подп. 15).

Согласно претензии, датированной **.**.** и не полученной ответчиком, истец требует возвратить денежные средства в размере 50700 руб. уплаченные истцом по договору №... на изготовление мебели в течении 10 дней.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.** №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст.1098 ГК РФ).

Вместе с тем, доказательств исполнения договора, соблюдения сроков изготовления мебели либо уведомлении заказчика о повторном изменении сроков по договору, причинах задержи выполнения заказа и т.д. ответчиком суду не представлено. 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено и из материалов дела следует, что ответчиком договор не исполнен в полном объеме, доказательств обратного ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 83700 руб., внесённых в качестве оплаты по договору.

В п. 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.** №... «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. п. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, ст. 29 Федерального закона от 0212.1990 №... «О банках и банковской деятельности»).

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Вышеназванное условие договора противоречит, указанным правовым нормам, императивно предписывающей возможность устанавливать в договоре только более высокий размер неустойки чем предусмотрена законом - 3% от цены выполнения работы. Такое условие договора ставит потребителя в менее выгодное положение, чем предусмотрено законом, уменьшая ответственность изготовителя за просрочку изготовления заказа.

В рамках заключенного между сторонами договора, имело место невыполнение ответчиком работ по договору, целью которого было изготовление мебели, в связи с чем неустойка должна определяться, исходя из общей цены заказа, что составляет 26300 руб.

Поскольку изготовитель/ответчик ФИО2 обязан был изготовить мебель в срок 45 рабочих дней, что приходилось на **.**.**, просрочку исполнения заказа следует исчислять с **.**.** по **.**.**, которая составила 162 дня.

В связи с тем, что цена договора по изготовлению мебели составила 26300 руб., просрочка – 162 день, размер неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) подлежит исчислению в следующем порядке: 26300 руб. х 3/100 х 162, что составит 127818 руб.

Вместе с тем, согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Поскольку ответчиком ФИО2 требование о возврате предоплаты получено **.**.**, оно подлежало исполнению в срок до **.**.**, просрочку исполнения требования следует исчислять с **.**.** и на дату вынесения решения суда (**.**.**), составила 248 дня. 

В связи с тем, что цена договора по изготовлению мебели составила 26300 руб., просрочка за неисполнение требования потребителя – 248 дня, размер неустойки за нарушение срока исполнения требования потребителя о возврате денежных средств, подлежит исчислению в следующем порядке: 26300 руб. х 3/100 х 248, что составит 195672 руб.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и может выйти за пределы этих требований только в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Учитывая ограничения размера неустойки, предусмотренные абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, истец самостоятельно снизил размер неустоек до 26300 руб., в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) и неустойка за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке в заявленном истцом размерах, размер неустоек не превышает цену договора по изготовлению мебели. 

Согласно п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Так, в п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.** №... разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Учитывая, что требования потребителя ФИО1 безосновательно не были добровольно удовлетворены ответчиком, доказательств исключительности спорного случая для снижения штрафа ответчиком не представлено, суд не усматривает оснований для снижения размера штрафа и приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50% от присужденной суммы основного долга, неустоек в размере 68150 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Согласно ст. 333.36 ч. 2 п. 4 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку истец при подаче иска освобожден от уплаты государственной пошлины, его исковые требования удовлетворены, в силу изложенных норм закона с ответчика в доход в бюджет МО ГО «Сыктывкар» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 18 414 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, **.**.** г.р., уроженца по адресу ..., ИНН ..., ОГРНИП №..., в пользу ФИО1, **.**.** года рождения, уроженки ... (СНИЛС ...), денежные средства, уплаченные по договору изготовления мебели №... от **.**.**, в размере 83700 руб., неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере 26300 руб., неустойку за нарушение срока исполнения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 26300 руб., штраф в размере 68150 руб., всего взыскать 204450 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, **.**.** г.р., уроженца по адресу ..., ИНН ..., ОГРНИП №..., в бюджет МО ГО «Сыктывкар» государственную пошлину в размере 7134 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми через Эжвинский районный суд города Сыктывкара в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья К.Н. Осташова

Мотивированное заочное решение изготовлено 10.12.2025.