Дело № 2-2974/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

8 ноября 2018 года город Барнаул

Индустриальный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе: председательствующего судьи Яньковой И.А.,

при секретаре Оганнисян Т.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Фирма ПЖЭТ-2» о признании действий и бездействий незаконными, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском (с учетом уточненного искового заявления) к ООО «Фирма ПЖЭТ-2» просила в связи с ненадлежащим содержанием общедомового имущества и невыполнением договорных отношений от 10.08.2011 признать действия управляющей компании незаконными в связи с подачей услуги ненадлежащего качества и признать бездействия ООО «Фирма ПЖЭТ-2» незаконными в связи с тем, что несмотря на информирование о нарушении норм СанПиН окружающей среды в квартире истца Роспотребнадзором, оповещения со стороны администрации комитета ЖКХ по г. Барнаулу и Государственной Инспекции АК в период с 08.12.2017 по март 2018 г. включительно, ситуация практически не менялась, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец ссылалась на то, что является собственником квартиры 

<

адрес>. Данный многоквартирный дом находится в управлении общества с ограниченной ответственностью «Фирма ПЖЭТ-2». В соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом от 10.08.2011 г. на управляющую компанию возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общедомового имущества. При управлении многоквартирным домом (далее по тексту МКД), управляющая компания несет ответственность перед собственниками за оказание услуг и работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном МКД и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и Правил содержания общего имущества. Также на ответчика в силу закона возложена обязанность выполнения комплекса работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем МКД, заданных параметров и режимов работы, обеспечению готовности внутридомовых систем к предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества. По факту предоставления услуг ненадлежащего качества – превышение температурного режима, истец обратилась к ответчику, который указанного факта в своем ответе от 18.12.2017 г. не признал. По заявлению истца превышение температурного режима в принадлежащей ей квартире, зафиксировано протоколом №107843 от 21.12.2017 ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае». Несмотря на то, что. истец обращалась во все инстанции по факту предоставления ответчиком услуг теплоснабжения ненадлежащего качества, последним каких-либо мер не принято.

Кроме того, истец обращалась к ответчику за предоставлением информации, однако ответа не получила.

Указанными действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

В судебное заседание истец на заявленных требованиях настаивала по основаниям, изложенным в уточненном иске. 

Ответчик с исковыми требованиями не согласился в полном объеме, представил письменные возражения, которые приобщены к материалам дела. Дополнительно пояснил, что в соответствии с договором теплоснабжения, заключенным между теплоснабжающей организацией и управляющей компанией, на ответчика возложена обязанность поддерживать среднесуточную температуру обратного теплоносителя не выше/ниже 5% против температурного графика, утвержденного ЭСО. На протяжении всего отопительного сезона 2017 – 2018 года, управляющей компанией в полном объеме выполнялись условия данного договора. Согласно представленным графикам регулирования температуры теплоносителя для Барнаульской ТЭЦ-3, ТЭЦ-2, акта снятия суточных показаний тепловой энергии, нарушения подачи тепловой энергии не установлено. Факт подачи услуги ненадлежащего качества, а также наличие причинно-следственной связи нарушения, по утверждению истца, температурного режима в квартире по причине ненадлежащего оказания услуги управляющей компанией, допустимыми доказательствами не подтвержден. В установленном законом порядке истец к ответчику по поводу предоставления услуги ненадлежащего качества не обращался. Все заявления истца, включая заявление о предоставлении документов, рассмотрены в установленном законом порядке.

Представитель третьего лица – АО «Барнаульская генерация» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом.

Суд, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, надлежаще извещенных о времени и месте рассмотрения дела. 

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>. Указанное обстоятельство никем из сторон не оспаривалось.

ООО "Фирма ПЖЭТ-2" является управляющей компанией, обслуживающей указанный многоквартирный жилой дом, что подтверждается договором №ПТ281у/2011 управления многоквартирным домом от 10.08.2011 г. (л.д. 42-44).

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, истец ссылался на ненадлежащее содержание ответчиком общедомового имущества и невыполнение договорных отношений от 10.08.2011 повлекшее подачу услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества.

В силу ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в п. 6 ч. 2 ст. 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном ч. 14 ст. 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Граждане, являющиеся нанимателями квартир в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем, на данные правоотношения распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, истец, будучи собственником жилого помещения в многоквартирном доме по адресу 

<

адрес> является потребителем услуг, оказываемых управляющей организацией ООО «Фирма ПЖЭТ-2» по управлению и содержанию многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила).

В соответствии с пп. е п. 4 Правил потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг: отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.

Параметры температуры в жилых помещениях многоквартирного дома определяются также "ГОСТом Р 51617-2014. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами", а также СанПиНом 2.1.4.2496-09.

Из п. 15 Приложения N 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 следует, что в жилых помещениях должна быть обеспечена температура воздуха - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - 31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C).

Пункт 5 приложения N 1 к Правилам 06.05.2011 N 354 содержит следующие положения: энергоснабжающая организация обязана обеспечить потребителя горячей водой, температура которой соответствует установленной СанПиН 2.1.4.246-09.

Согласно п. 2.4 СанПиНа 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже +60 °C и не выше +75 °C.

В соответствии с п. 6.1 "ГОСТа Р 51617-2014. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами" коммунальная услуга теплоснабжения осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать теплоснабжение помещений, входящих в состав многоквартирного дома. Услуга теплоснабжения должна оказываться круглосуточно, непрерывно в течение отопительного периода, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в приложении N 1.

На основании ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В силу ст. ст. 3, 11 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), обращаясь в суд, истец должен доказать, что его права или законные интересы были нарушены. Судебной защите подлежит только нарушенное право.

На основании ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно части 1 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (часть 2 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В силу части 3 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, результат чего суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими (часть 4 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

С учетом бремени доказывания, истец обязан доказать сам факт оказания услуги ненадлежащего качества, а ответчик обязан доказать факт отсутствия причинной связи между некачественной услугой и наступившими последствиями.

Согласно п. 105 Правил предоставления коммунальных услуг при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

В силу п. 106 Правил предоставления коммунальных услуг сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом в качестве обязанности потребителя данный пункт предусматривает сообщение потребителем своих данных (фамилии, имени и отчества), а также точного адреса помещения, в котором обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вида такой коммунальной услуги, а в качестве обязанности сотрудника аварийно-диспетчерской службы - сообщение потребителю сведений о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилии, имени и отчества), номера, под которым зарегистрировано сообщение потребителя, и времени регистрации сообщения.

Согласно позиции Верховного Суда Российской Федерации (Определение от 28.08.2014 N АПЛ14-343), из содержания п. п. 105, 106 Правил предоставления коммунальных услуг усматривается, что в них прописана процедура сообщения потребителем в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя о фактах нарушения качества коммунальных услуг, а также порядок регистрации этого сообщения с указанием обязательных сведений, сообщаемых при регистрации как потребителем, так и работником аварийно-диспетчерской службы.

Из п. 109 Правил предоставления коммунальных услуг следует, что по окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с п. 110 настоящих Правил. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

В силу п. 110 Правил предоставления коммунальных услуг, если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

В подтверждение факта предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества истцом в качестве доказательства представлены: протокол №107843 от 21.12.2017 составленный Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, из которого следует что температура в квартире истца превышает установленные СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» параметры, акт от 01.03.2018 составленный с участием мастеров ЖЭУ №29 и ФИО1 (л.д.13,14),из содержания которого следует, что температура в комнатах квартиры истца превышает установленную ному.

Также истцом представлены копии акта от 06.03.2018, составленного мастером, начальником участка и слесарем ЖЭУ 29 и ФИО1, акт визуального осмотра жилого дома составленный главным специалистом отдела жилищного надзора по г. Барнаулу Государственной инспекции Алтайского края №13-04/АВО/72 из содержания которых следует, что температурный режим в квартире истца не нарушен.

Возражая относительно исковых требований, в качестве доказательств оказания услуги надлежащего качества представителем ответчика представлены договор теплоснабжения №5854-т от 01.01.2011 с изменениями (л.д 88-106, 120-124), схема подключения потребителя для установки приборов учета тепловой энергии (л.д.107) график регулирования температуры теплоносителя для Барнаульской ТЭЦ-2, ТЭЦ-3 в отопительный сезон 2017-2018, утвержденный директором АО «Барнаултская генерация», согласованный заместителем главы администрации г. Барнаула (л.д. 108), график регулирования температуры сетевой воды утвержденный директором АО «Барнаултская генерация», согласованный заместителем главы администрации г. Барнаула (л.д.109) акты снятия показаний тепловой энергии и отчеты о суточных параметрах (л.д. 110-115), акт периодической проверки узла учета тепловой энергии, из содержания которых усматривается, что нарушений предельных параметров температурного режима как на вводе в дом, так и на обратном теплоносителе, в указанный в иске период не усматривается; акт от 06.12.2017 составленный сотрудниками АО «Барнаульская генерация» и ООО «Фирма ПЖЭТ 2», акты составленные мастерами ЖЭУ 29 и собственниками квартир ***, *** по 

<

адрес> от 15.12.2018 (л.д.169), из содержания которых следует, что температурный режим в квартирах не нарушен, собственники помещений просят ничего не менять.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, учитывая, что между сторонами имеет место спор относительно предоставления услуги теплоснабжения ненадлежащего качества, истцом, допустимых, достоверных и бесспорных доказательств факта нарушения качества коммунальной услуги теплоснабжения, в том числе вследствие ненадлежащего содержания общедомового имущества и невыполнения договорных отношений, соблюдения порядка сообщения потребителем в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя о фактах нарушения качества коммунальных услуг, не представлено.

Комиссионными актами, составленными с участием потребителя и исполнителя, факт нарушения качества коммунальной услуги теплоснабжения не подтвержден, комиссионная проверка (с участием потребителя и исполнителя) нарушения качества услуги теплоснабжения не проводилась.

Сделать вывод о несоответствии нормативным требованиям температуры воздуха в квартире истца вследствие ненадлежащего содержания общедомового имущества ответчиком и невыполнения им договорных отношений не представляется возможным, поскольку температура воздуха в жилом помещении зависит и от других факторов не связанных с теплоснабжением жилого дома.

Представленные истцом в обоснование исковых требований доказательства в силу положений приведенных норм не могут быть приняты судом в качестве допустимых доказательств.

В связи с тем, что стороной истца при рассмотрении спора не представлено доказательств причинно-следственной связи превышения, по ее мнению, температурного режима в квартире по причине ненадлежащего оказания услуги управляющей компанией, а также направления в адрес управляющей компании предписаний контролирующих органов об устранении нарушений в части оказания услуг по теплоснабжению в многоквартирном доме по 

<

адрес> суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в части признания действий управляющей компании незаконными в связи с подачей услуги ненадлежащего качества и признании бездействия ООО «Фирма ПЖЭТ-2» незаконными в связи с тем, что несмотря на информирование о нарушении норм СанПиН окружающей среды в квартире истца Роспотребнадзором, оповещения со стороны администрации комитета ЖКХ по г. Барнаулу и Государственной Инспекции АК в период с 08.12.2017 по март 2018 г. включительно, ситуация практически не менялась.

Частью 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации определено, что управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 (далее - Стандарт).

В соответствии с пунктом 8 Стандарта раскрытие управляющей организацией информации осуществляется по формам, утвержденным Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Указанные формы должны предусматривать детализацию видов информации, предусмотренных пунктом 3 Стандарта, обеспечивающую реализацию собственниками помещений в многоквартирном доме правомочий собственников в полном объеме.

В силу ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 года N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее по тексту - Стандарт).

В силу п. 2 Стандарта под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

В п. 3 Стандарта установлен перечень видов информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией, к которым относится: а) общая информация об управляющей организации, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности; б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, в том числе характеристика многоквартирного дома, площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома, а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме; г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов); е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме; ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме; з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний; и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год; к) информация о случаях привлечения управляющей организации, должностного лица управляющей организации к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

На основании п. 21 Стандарта предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Из анализа приведенных выше правовых положений следует, что истец как собственник помещения имеет право на получение информации о деятельности управляющей компании в объеме, необходимом для осуществления контроля за деятельностью организации. При этом законом на ответчика обязанность по предоставлению информации возложена лишь в вышеуказанном объеме и требование истца о предоставлении ответчиком иной информации, в том числе требование предоставления копий документов нельзя признать правомерным, основанным на положениях Стандарта, так как Стандартом прямо не предусмотрена обязанность управляющей организации по изготовлению и выдаче копий документов по письменному запросу.

В судебном заседании установлено, что 12.12.2017 ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением, в том числе о предоставлении ей показаний суточных параметров по отоплению и горячей воде с сентября по декабрь 2017 года, график регулирования температуры теплоносителя для ТЭЦ- 2,ТЭЦ -3 в отопительный сезон 2017-22018, который приложен к трехстороннему соглашению.

При этом истец не оспаривает, что показания суточных параметров по отоплению и горячей воде с сентября по декабрь 2017 года ей были предоставлены для ознакомления на месте. 

Обязанности по предоставлению графика регулирования температуры теплоносителя, утвержденного администраций города и ресурсоснабжающей организацией на ответчика в соответствии с приведенными Стандартами, не возложено.

Сведений о несоблюдении ответчиком Стандарта раскрытия информации, в материалах дела не имеется.

Доказательств обращения истца к ответчику с заявлениями о предоставлении иной информации, материалы дела не содержат.

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Поскольку доказательств нарушения прав истца действиями (бездействием) ответчика по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении, не установлено, оснований для удовлетворения требований не имеется.

На Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Алтайского краевого суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Индустриальный районный суд города Барнаула.

Судья И.ФИО2 

В окончательной форме решение принято 13 ноября 2018 года 

Копия верна: Судья _________________________________________И.ФИО2 

Секретарь с/з ______________________________________________Т.Г. Оганнисян

По состоянию на 13.11.2018 решение в законную силу не вступило.

Секретарь с/з ____________________________________Оганнисян Т.Г. 

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела 

№2-2974/2018 Индустриального районного суда г.Барнаула