Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

И м е н е м Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и 

(з а о ч н о е)

Шадринский районный суд Курганской области

в составе председательствующего судьи Сухановой А.Г.

при секретаре Домрачевой О.С. 

с участием истца ФИО1 

рассмотрел в открытом судебном заседании в г.Шадринске 11 февраля 2020 года

гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Астрид» о расторжении договора купли-продажи товара и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Астрид» и ПАО «Восточный экспресс банк» о расторжении договора купли-продажи товара, кредитного договора и компенсации морального вреда. В обоснование требований указала, что в ноябре 2019 года ей на телефон поступил звонок с предложением посетить презентацию новых медицинских технологий, на которой будут бесплатно оказаны услуги по массажу в виде демонстрации возможностей оборудования. 12.11.2019 она пришла в кафе «Винтаж» на презентацию, где организаторы представились сотрудниками ООО «Астрид». Были представлены массажные накидки, массажеры, беспроводные пылесосы и шерстяные изделия. 

Во время презентации был проведен розыгрыш, в котором она выиграла, после чего ее пригласили за стол, и сотрудник стал уговаривать приобрести массажную накидку. Он также сообщил, что для участников презентации при приобретении массажной накидки предоставляется подарок – набор, состоящий из шерстяного одеяла и двух подушек, а также ручного массажера и пылесоса. В указанный день между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара, по которому ответчик передал ей товар, а она оплатила вибромассажную накидку (№) стоимостью 129000 руб. в количестве 1 шт. В подарок она получила две подушки, одеяло, пылесос и ручной массажер. 

Для оплаты принятого товара и по инициативе ответчика она заключила кредитный договор с Сибирским филиалом публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» на сумму 129000 руб. на 36 мес. с ежемесячной выплатой с процентами более 6000 руб. под 14,60% годовых, хотя ее пенсия небольшая. 

В помещении кафе, где заключались договоры, был приглушенный свет, играла громкая музыка. В силу своего возраста и в связи с мелким шрифтом в тексте договора, она не могла полностью прочитать условия договора. После окончания презентации ее на такси отправили домой с массажными накидками и частью подарков. Документы на товар ей не показывали, ознакомилась с ними она уже дома. В документах на товар нет ни одного штампа, никаких гарантий на изделия. Таким образом, информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной, она при заключении договора была лишена достоверной информации о цене товара и об условиях приобретения товара посредством кредитных средств, что является правовым основанием для расторжения договора.

Считает, что ее обманули, договор купли-продажи был навязан под воздействием уговоров. Демонстрация всего оборудования проходила в полумраке, сотрудники ООО «Астрид» разговаривали ласково. Оформление кредита происходило также в полутьме, она ничего не понимала, что происходит и что подписывает.

15.11.2019 она обратилась к ответчикам с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, но ответа не поступило. Действиями ООО «Астрид» ей был причинен моральный вред, поскольку после заключения договора она испытывает переживания, плохо спит и ест, у нее резко поднялось давление, она чувствует себя обманутой, что является следствием действий ответчика ООО «Астрид», размер компенсации морального вреда оценивает в 5000 руб. 

Согласно п.5.5. договора товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством, и безопасен при применении по назначению. Из паспорта вибромассажной накидки № следует, что лицам, страдающим от сердечных болезней и от высокого артериального давления, перед использованием устройства необходимо проконсультироваться с врачом, наличие указанных заболеваний является препятствием для использования устройства. Паспорт был вложен в коробку и передан ей в момент передачи товара вместе с товаром, что подтверждается также актом приема-передачи, с содержанием паспорта она не знакомилась, ознакомилась лишь только, когда пришла домой. Инструкция по эксплуатации изделия ей передана не была. 

Таким образом, ООО «Астрид» не довело до ее сведения достаточной и достоверной информации о товаре, который является медицинским изделием. Просила расторгнуть договор купли-продажи товара № от 12.11.2019, заключенный между ней и ООО «Астрид»; расторгнуть кредитный договор №, заключенный 12.11.2019 между ней и ПАО «Восточный экспресс банк»; взыскать с ООО «Астрид» штраф в размере 50% от суммы, присужденной в ее пользу, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя; взыскать с ООО «Астрид» в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В ходе рассмотрения дела истец отказалась от иска к ПАО «Восточный экспресс банк» в связи с погашением кредита в полном объеме, производство по делу к данному ответчику прекращено. С учетом уточнения исковых требований ФИО1 просила расторгнуть договор купли-продажи товара № от 12.11.2019, заключенный между ней и ООО «Астрид»; взыскать с ООО «Астрид» уплаченную за товар сумму в размере 129000 руб.; обязалась возвратить товар ответчику; в остальной части требования оставила без изменения.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, дала пояснения по доводам, изложенным в иске, дополнила, что в связи с ее состоянием здоровья ей нельзя использовать электромассажную накидку, так как ей была сделана операция на позвоночнике, вставлены металлические пластины, также у нее высокое давление, стенокардия, а приобретенный аппарат несет физиотерапевтический эффект. О возможных противопоказаниях использования прибора и необходимости проконсультироваться с врачом ответчик ее не предупреждал. Из-за произошедшего она переживает, расстраивается, у нее поднимается давление, раньше она вообще никогда не брала ни в долг, ни кредиты, а сейчас ей пришлось занять деньги, чтобы досрочно погасить кредит, в связи с чем испытывает моральные страдания. 

Представитель ответчика ООО «Астрид» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений по существу требований не представил. Дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, заслушав истца, исследовав материалы дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению.

Согласно п.2 ст.307 ГК РФ обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ч.3 ст.453 ГК РФ в случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

В соответствии с ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч.1 ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с ч.3 ст.492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно п.1 ст.10 названного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 12.11.2019 между ООО «Астрид» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи товара №, по условиям которого покупатель приобрела у продавца товар - вибромассажную накидку (№) с учетом 30% скидки по цене 129000 руб.

Для оплаты товара ФИО1 получила в ПАО «Восточный экспресс банк» кредит в размере 129000 руб. по кредитному договору № от 12.11.2019.

Покупатель получила товар, а также в качестве подарка: одеяло, две подушки, ручной массажер, пылесос, без замечаний подписала акт.

Приобретенная массажная накидка предназначена для роликового, теплового, вибрационного и компрессионного типов массажей. 

Представитель ООО «Астрид» не проинформировал ФИО1 о противопоказаниях применения товара в нарушение ст.12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N2300-1 "О защите прав потребителей".

После покупки ФИО1 ознакомилась с руководством по эксплуатации вибромассажной накидки на кресло, обнаружила, что использование товара без консультации с врачом противопоказано в связи с имеющимися у нее заболеваниями.

Согласно выписке из медицинской карты амбулаторного больного у ФИО1 имеются следующее заболевания: гипертоническая болезнь, ишемическая болезнь сердца, стенокардия, сахарный диабет 2 типа, хронический обструктивный бронхит и аутоиммунный тиреоидит. 

Согласно выписке из медицинской карты стационарного больного отделения нейрохирургии ФГБУ «РНЦ «ВТО» им. акад. ФИО2» ФИО1 в период с 30.10.2014 по 19.11.2014 проходила лечение в отделении нейрохирургии с диагнозом .... Сопутствующий диагноз: .... Ей выполнено оперативное вмешательство: декомпрессия и фиксация в сегменте L4-L5, фиксация системой ТПФ.

Транспедикуляная фиксация (ТПФ) - это метод восстановления поврежденных сегментовпозвоночника посредством специальных титановых винтов.

Из руководства по эксплуатации многофункциональной массажной накидки марки HAKUTO massaji (№) усматривается, что перед использованием данного товара рекомендовано обратиться к врачу в следующих случаях: если установлен кардиостимулятор или иной имплантируемый медицинский прибор; при тяжелой степени гипертонии (только под присмотром); при остеопорозе и переломах позвоночника. 

На основании вышеизложенного, продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, в том числе информация о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. 

Вместе с тем, ООО «Астрид», возложенную на него законом обязанность, не исполнило. Согласно пояснениям истца о наличии таких противопоказаний продавец у нее не спрашивал, не разъяснял, при каких-заболеваниях нельзя использовать массажную накидку. Доказательств того, что информация была доведена до приобретения товара и понятна покупателю, в материалы дела не представлено.

В связи с чем суд приходит к выводу о том, что требования ст.ст.8,10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

В соответствии с п.1 ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При изложенных обстоятельствах, требования истца о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению.

Согласно ч.1 ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, ее возраст, длительность неисполнения требования о расторжении договора, принцип разумности и справедливости и приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, обязанность по взысканию штрафа с ответчика в пользу истца (потребителя) возникает у суда в любом случае, когда ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителя.

Ввиду неисполнения ответчиком в добровольном порядке требований потребителя, изложенных в претензии, у суда имеются основания для возложения на ответчика обязанности по уплате штрафа, размер которого составляет 64750 руб. ((129000 + 500) / 2).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ООО «Астрид» государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 3780 руб. за требования имущественного характера и 300 руб. за требования неимущественного характера. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194–199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от 12.11.2019, заключенный между ООО «Астрид» и ФИО1 на приобретение вибромассажной накидки HAKUTO №.

Взыскать с ООО «Астрид» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи товара от 12.11.2019, в сумме 129000 руб., компенсацию морального вреда 500 руб., штраф 64750 руб., всего 194250 руб.

После получения денежных средств ФИО1 обязана передать ООО «Астрид» переданный ей по договору купли-продажи от 12.11.2019 товар.

Взыскать с ООО «Астрид» в бюджет муниципального образования Шадринский район государственную пошлину в сумме 4080 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 17 февраля 2020 года.

Судья А.Г.Суханова