Дело № 2-60/2019 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Осинниковский городской суд Кемеровской области в составе

судьи Раймер К.Е.

при секретаре Семенюк Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Осинники 11.01.2019 года гражданское дело по иску ххх к Обществу с ограниченной ответственностью «Национальная Юридическая Служба» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ххх обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Национальная Юридическая Служба» (далее по тексту ООО «НЮC»), в котором просит признать условия договора по сертификату «Личный адвокат-премиум», не предусматривающие возможности возврата уплаченных денежных средств недействительными; взыскать с ответчика в её пользу денежные средства уплаченные по договору в размере 53 000 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в соответствии с законом о защите прав потребителей. 

Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ ею был приобретен сертификат «Личный адвокат-премиум» у ООО «НЮС» на получение юридической помощи, информационной и правовой поддержки. Стоимость данных услуг составила 53 000 рублей, которые были оплачены единовременно ДД.ММ.ГГГГ. Впоследствии она поняла, что в услугах ООО «НЮС» не нуждается и ДД.ММ.ГГГГ направила заявление об отказе от услуги с просьбой вернуть денежные средства в размере 53 000 рублей, так как услугами ООО «НЮС» она не пользовалась. В ответ на данное заявление она получила ответ, в котором содержался отказ в возврате ей денежных средств, на основании пропуска пятидневного срока для отказа от Опционного договора. Считает, что условия договора, запрещающие возврат денежных средств, даже при условии, что данными услугами она не пользовалась, противоречат нормам, предусмотренным ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Действиями ООО «НЮС» ей был причинен моральный вред, так как получив необоснованный отказ от возврата уплаченных ею сумм по договору в размере 53 000 рублей, причинил ей нравственные страдания, а сумма, уплаченная ей по договору, является для неё более чем существенной. Причиненный моральный вред она оценивает в 10 000 рублей.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Публичное акционерное общество «Азиатско-Тихоокеанский Банк».

В судебное заседание истец ххх не явилась, извещена, просила рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д.42).

Представитель истца ххх - ххх, действующий на основании доверенностей, исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения, аналогичные иску, пояснив, что ххх обратилась с заявлением в ООО «НЮС» об отказе от услуги, спустя 11 дней после заключения договора.

Представитель ответчика ООО «НЮС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, в котором просил отказать ххх в удовлетворении требований в полном объеме.

Представитель третьего лица «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, друг федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными норматива правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству, условий договора.

В соответствии с п.п.1 п.1 ст.8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п.3 ст.421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. 

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п.1 ст.799 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ст. 429.2 ГК РФ в силу соглашения о предоставлении опциона на заключение договора (опцион на заключение договора) одна сторона посредством безотзывной оферты предоставляет другой стороне право заключить один или несколько договоров на условиях, предусмотренных опционом. Опцион на заключение договора предоставляется за плату или другое встречное предоставление, если иное не предусмотрено соглашением, в том числе заключенным между коммерческими организациями. Другая сторона вправе заключить договор путем акцепта такой оферты в порядке, в сроки и на условиях, которые предусмотрены опционом.

Опционом на заключение договора может быть предусмотрено, что акцепт возможен только при наступлении определенного таким опционом условия, в том числе зависящего от воли одной из сторон.

Если опционом на заключение договора не предусмотрено иное, платеж по нему не засчитывается в счет платежей по договору, заключаемому на основании безотзывной оферты, и не подлежит возврату в случае, когда не будет акцепта.

Опцион на заключение договора должен содержать условия, позволяющие определить предмет и другие существенные условия договора, подлежащего заключению.

Предмет договора, подлежащего заключению, может быть описан любым способом, позволяющим его идентифицировать на момент акцепта безотзывной оферты.

Опцион на заключение договора заключается в форме, установленной для договора, подлежащего заключению.

В силу ст. 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опцион прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность, либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

Судом установлено, что в соответствии с индивидуальными условиями договора «Потребительский кредит» №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) и ххх, истцу ххх банком был предоставлен кредит в сумме 700 000 рублей, под № % годовых, сроком до ДД.ММ.ГГГГ, а истец обязалась возвратить полученный кредит и уплатить проценты за пользование кредитом в установленные договором сроки (л.д.45-47).

При заключении указанного выше кредитного договора, истцом был приобретен сертификат «Личный адвокат-премиум» стоимостью 53 000 руб., который удостоверяет право клиента на получение юридической помощи, информационной и правовой поддержки (л.д.4).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении опционного договора на право получения юридической, информационной и справочной поддержки (сертификат №) с ООО «НЮС» и возврате денежных средств.

В ответ на заявление ООО «НЮС» направило в адрес истца ххх ответ, согласно которому возврат денежных средств по причине добровольного отказа от опционного договора на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки (сертификат №) не производится (л.д.7).

Полагая действия ответчика незаконными, нарушающими её права, истец обратилась в суд с настоящим иском.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец ххх заключила с ООО «Национальная Юридическая Служба» опционный договор путем внесения опционного платежа за сертификат № в сумме 53 000 рублей на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки (л.д.4-сертификат).

Из представленного сертификата следует, что истец ххх подтвердила, что ознакомлена и согласна с условиями Опционного договора, опубликованного на сайте: № и заключаемого между ней и ООО «НЮС» путем присоединения к Опционному договору в виде оплаты полной стоимости опционного платежа. ххх разъяснено и понятно, что она вправе в течение срока действия Опционного договора (1 год с момента оплаты опционного платежа) заявить требования к ООО «НЮС» об оказании юридической помощи, информационной и справочной поддержки в объеме, предусмотренном настоящим сертификатом и условиями опционного договора, о чем свидетельствует ее подпись в сертификате (л.д.4).

Согласно договору-поручения от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ххх и «Азиатско-Тихоокеанским Банком» (ПАО), клиент ххх просила перечислить денежные средства в сумме 53 000 рублей ООО «Национальная юридическая служба» за оплату по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ххх и ООО «НЮС» на основании договора распоряжения от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.6- Бланк-заявление по переводам физических лиц в рублях).

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ ххх перечислено ООО «НЮС» 53 000 рублей в счет оплаты по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ххх и ООО «НЮС» на основании договора распоряжения от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.5 – платежное поручение).

В соответствии с Опционным договором на право получения юридической помощи, информационной и справочной поддержки, настоящий Опционный договор предоставляет право на получение юридической помощи, информационной и справочной поддержки заключается на основании ст. 429.3 ГК РФ между ООО «Национальная Юридическая Служба» и физическим или юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), заинтересованным в получении юридической помощи, информационной и справочной поддержки, предусмотренной настоящим договором (п.1.1).

Оплачивая стоимость опционного платежа, плательщик подтверждает, что он ознакомлен с договором в полном объеме, ему понятны их положения и отсутствуют сомнения в толковании каких-либо пунктов; понимает и признает имеющиеся в договоре ограничения по объему юридической помощи, информационной и справочной поддержки; понимает, что не вправе требовать предоставления ему юридической помощи, информационной и справочной поддержки, не предусмотренной сертификатом, либо юридической помощи, информационной и справочной поддержки в количестве большем, чем предусмотрено сертификатом (п.1.4).

В соответствии с п.3.3 Договора, клиент вправе в любое время отказаться от права требования юридической помощи, информационной справочной поддержки посредством направления письменного заявления по месту нахождения Компании. В случае отказа клиента от договора в течение 5 рабочих дней с даты его оплаты при условии отсутствия обращения по договору в этот срок (5-тидневный срок начинает течь со дня, следующего за днем оплаты). Опционный платеж подлежит возврату в полном объеме. В случае обращения клиента за получением юридической помощи, информационной и справочной поддержки в течение 5 рабочих дней с даты его оплаты, опционный платеж возврату не подлежит. Опционный платеж возвращается плательщику в полном объеме в течение 30 календарных дней с момента получения отказа компанией. В случае отказа клиента от опционного договора позднее 5-го рабочего дня с даты оплаты, опционный платеж возврату не подлежит (л.д.19-26).

Поскольку истец обратилась с заявлением в ООО «Национальная Юридическая Служба» о возврате суммы, уплаченной за сертификат по истечении 5 дней с момента приобретения, что не оспаривалось представителем истца в судебном заседании, основания для возврата платежа не имеется.

Также не имеется оснований для удовлетворения истца о признании условий договора по сертификату «Личный адвокат-премиум», не предусматривающие возможности возврата уплаченных денежных средств недействительными, поскольку противоречат нормам, предусмотренным ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Согласно п. 1 ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В соответствии с положениями ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с п. 1, ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно положениям п.3.3 Договора, клиент вправе в любое время отказаться от права требования юридической помощи, информационной справочной поддержки посредством направления письменного заявления по месту нахождения Компании. В случае отказа клиента от договора в течение 5 рабочих дней с даты его оплаты при условии отсутствия обращения по договору в этот срок (5-тидневный срок начинает течь со дня, следующего за днем оплаты). Опционный платеж подлежит возврату в полном объеме. В случае обращения клиента за получением юридической помощи, информационной и справочной поддержки в течение 5 рабочих дней с даты его оплаты, опционный платеж возврату не подлежит. Опционный платеж возвращается плательщику в полном объеме в течение 30 календарных дней с момента получения отказа компанией. В случае отказа клиента от опционного договора позднее 5-го рабочего дня с даты оплаты, опционный платеж возврату не подлежит.

Из содержания п. 3.3 договора предусмотрена возможность досрочного его расторжения. 

При этом п. 3.3 указано, что в случае отказа клиента от опционного договора позднее 5-го рабочего дня с даты оплаты, опционный платеж возврату не подлежит.

Между тем, с п.3.3 договора не противоречит данным нормам закона, поскольку этими нормами закона предусматривается право на односторонний отказ от исполнения договора, который принят ответчиком.

Не усматривает суд и оснований считать п.3.3 договора нарушающим права потребителя, когда в силу ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» если ущемляются права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, такие условия признаются недействительными.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Пунктом 5 ст. 10 ГК РФ установлено, что добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения (императивное регулирование гражданского оборота).

На основании ст. 432 ГК РФ если между сторонами заключен договор, то соблюдение его условий является обязательным для сторон.

Согласно п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Оферта и ее акцепт, как способы заключения договора, предусмотрены ст. 435 – 445 Гражданского кодекса Российской Федерации

В соответствии с п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Заключая договор опционный договор, истец не могла не знать об условиях договора, с которыми она был ознакомлена без возражений. Ею не представлено доказательств, подтверждающих наличие препятствий в совершении действия по своей воле и усмотрению, отсутствие возможности возразить на предлагаемые условия, на отсутствие возможности, если эти условия ее не устраивали, не заключать договор. Доказательств понуждения к заключению договора, навязыванию невыгодных условий, как и доказательств совершения ООО «Национальная юридическая служба» действий, свидетельствующих о злоупотреблении свободой договора, истцом не представлено.

При таких обстоятельствах, у суда нет оснований для удовлетворения исковых требований ххх о признании недействительными условий, не предусматривающих возможности возврата уплаченных денежных средств по сертификату «Личный адвокат-премиум».

В силу положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Свои требования о компенсации морального вреда в размере 10 000 истец ххх мотивирует тем, что нарушение ее прав, вызванное нарушением действующего законодательства ответчиком, вызвало у нее нравственные страдания.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что нарушений законодательства РФ в действиях ответчика при заключении договора не усматривается, виновных действий ответчик в отношении истца ххх не совершал, у суда нет оснований для взыскания с ответчика в пользу истца ххх компенсации морального вреда.

Поскольку в удовлетворении основных требований ххх судом отказано, у суда нет оснований для удовлетворения производных от них требований о взыскании штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

ххх в исковых требованиях к ООО «Национальная Юридическая Служба» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме. Решение принято в окончательной форме 16.01.2019 года.

Судья К.Е. Раймер