Дело № 2-2138/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 ноября 2017 г. г.Тамбов

Тамбовский районный суд Тамбовской области в составе:

председательствующего судьи Венедиктовой Е.Н.,

при секретаре Ульевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ГМ-Центр» о расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ГМ-Центр» о расторжении договора купли-продажи, заключенного ДД.ММ.ГГГГг. между ней и ООО «ГМ-Центр»; взыскании суммы в размере 69960руб., убытков в размере 1323,05руб., компенсации морального вреда в размере 50000руб., штрафа в размере 60641,54руб., указав, что ДД.ММ.ГГГГг. ей в одном из гипермаркетов 

<

адрес> был вручен буклет торговой фирмы. Взамен данного «пригласительного листа» у неё рекламный агент спросил номер мобильного телефона. Она его продиктовала, не подозревая ничего плохого, подумав, что у них в организации такой своеобразный «контроль качества» работы. Спустя некоторое время ей на мобильный телефон позвонила девушка и пояснила, что она от имени фирмы, буклет которой ей недавно вручили, приглашает её в офис, для специального, уникального, выгодного предложения. В связи с тем, что её день не был занят ничем значительным (она является пенсионером), она решила согласиться и пройти в офис. Помещение данного офиса располагалось за зданием кинотеатра «Родина», расположенного по адресу: 

<

адрес>, ранее я там не была и этот офис видела впервые. Девушки, работники офиса, оказали ей радушный прием, предложив чай, комфортные кресла и «выгодное предложение». Как ей пояснили, предлагалось приобрести комплекты покрывал, подушек, одеял стоимостью около 60000 руб. Таких денег у неё не было с собой. Менеджер ей стала объяснять, что возможна рассрочка платежа на 2 года с ежемесячным платежом в сумме 3000 руб. Ей данные комплекты - продукты из шерсти (со слов менеджера из натуральной шерсти) не были нужны, но девушки продолжали её убеждать, что комплекты обладают чудесными свойствами - лечат буквально от всех болезней - от головных болей, от болей в суставах, что они даже не нуждаются в том, чтобы их застилали покрывалом. К тому же ей сообщили, что для неё в случае покупки, предусмотрен подарок- второй комплект набора из покрывала и пледа с подушкой и пояс (все тоже самое - из натуральной шерсти). В связи с тем, что она является пенсионером, пожилым человеком, имеющим ряд заболеваний, в том числе, связанных с заболеваниями спины и суставов, то она поверила, что данная продукция ей нужна. Приехав вечером домой, спустя некоторое время, она обнаружила, что ей было вручено несколько документов ею подписанных. Среди данных документов она обнаружила кредитный договор, заключенный ею с банком, на который она своего согласия не давала. При разговоре с менеджером она выясняла размер, сроки выплаты суммы покупки. Менеджер несколько раз повторяла и объясняла ей порядок рассрочки платежа, именно беспроцентной рассрочки. В договоре же указана процентная ставка - 29,90 % годовых. Она добровольного согласия на оформление кредитного договора не давала. Она уточняла в офисе несколько раз, на что ей отвечали, что оплата предоставляется по акции (специальной как и товар с большой выгодной скидкой), т.е. предусмотрена именно беспроцентная рассрочка платежа, но не кредит посредством займа в банке, выбранном самой фирмой на свое усмотрение и навязанном ей обманным путем. Никаких денежных средств она не платила, равно как и не получала от продавца в виде кредитных средств. При подписании документов она полностью доверилась работникам офиса, они были очень убедительны, я не видела и не могла видеть документы, которые ей дали на подпись. Дело в том, что совсем недавно она перенесла операцию глаз, проходит лечение (физиотерапия, капли в глаза, принимает ряд препаратов, побочное действие которых выражается в ухудшении (временном) зрения. Предметы, автомобили, людей она видит смутно, с трудом различает написанное на бумаге. Подпись на документах она поставила в тех местах, в которых указал ей менеджер. Данную продукцию она даже не распечатывала, упаковка, этикетки ничего ею не нарушено и не повреждено. Выплачивать данный навязанный ей против её воли кредит она никакой возможности не имеет, так как живет на небольшую пенсию, которую едва хватает на продукты питания и необходимые лекарственные препараты. Кроме того, данная продукция ей не нужна, пледы не подходят ей ни по цвету, ни по качеству, подушки ей также не нужны, желает вернуть всю продукцию продавцу. Как только она осознала и поняла смысл заключенного договора тут же ею в первый же рабочий день, а именно - 20.03.2017г. была подана претензия на расторжение договора купли-продажи и кредитного договора. Ответ на данное заявление она получила 28.03.2017г., в котором было отказано в расторжении договора купли-продажи. Указанный товар ею не использовался, не был в употреблении, сохранен в его состоянии на момент передачи ей. Стоимость услуг по договору заказу по образцам №603/183 (договору купли-продажи) составила 69960 руб. Ст.10 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает обязательное донесение до покупателя любыми способами информации о цене товара в рублях и условиях приобретения товара, в том числе при оплате через определенное время после их передачи потребителю. В силу ст.12 Закона «О защите прав потребителей» при отказе об исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу. Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, а также вместо предъявления требований потребитель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной суммы. В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19.01.1988 г. №55 об утверждении соответствующего списка, указанные товары отсутствуют. В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным ИП, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 с. 13 Закона). В соответствии с п.28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (п.4ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 с.28 Закона о защите прав потребителей). В соответствии с пп.1,2 ст. 13. Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Для оплаты услуг заказчика между ней и КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. Факт выполнения условий договора Банком подтверждается открытым счетом № и зачислением на него денежных средств в размере 52100 руб. Согласно графику погашения кредита 17.04.2017г. она должна будет внести сумму 2913,17 руб., из которых 1323,05 - сумма процентов за пользование кредитом. Факт уплаты данной суммы будет подтвержден платежным документом, который будет предоставлен в суд. 

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Поскольку ответчиком нарушены мои права как потребителя, просит взыскать денежную сумму в качестве компенсации морального вреда в соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумму с учетом требования разумности, справедливости и фактических обстоятельств дела в размере 50000 рублей. В связи с тем, что ответчик не возвратил в соответствии с ч.2 ст. 502 ГК РФ уплаченную за товар денежную сумму, просит взыскать денежную сумму в размере 1325,05 руб., уплаченную ею в качестве процентов за пользование кредитом, по кредитному договору, заключенному для покупки данного товара, т.к. если бы продавец своевременно исполнил обязанности по возврату суммы оплаченного товара, то обязательства заемщика по кредитному договору были бы прекращены и платежи, которые она обязана была производить во исполнение кредитного договора, являлись бы моим доходом. В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку ею был получен отказ на претензию о расторжении договора купли-продажи, в силу п.З ст.23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в силу п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", просит также взыскать с ответчика штраф, определив его в размере 60641,54 рублей, из расчета: (69960 + 1323,05(проценты по первому платежу) +50 000 ) / 50%.

В ходе рассмотрения дела ФИО1 представила заявление об увеличении исковых требований, в котором просит взыскать сумму в размере 69960руб., убытки в размере 3804,57руб., компенсацию морального вреда в размере 50000руб., штраф в размере 60641,54руб. 

В судебное заседание истица ФИО1 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в её отсутствие.

Ответчик ООО «ГМ-Центр» в судебное заседание не явился, хотя просил рассмотреть дело с участием своего представителя, о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, в том числе посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Кроме того, Советским районным судом г.Рязани было обеспечено участие представителя данной организации в судебном заседании, но представитель ответчика в данный суд также не явился.

Третье лицо ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное не явилось, о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, в том числе посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии с ч.ч.1,2.3 ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась (ч.1).

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (ч.2).

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 ст.438 настоящего Кодекса (ч.3).

В соответствии с ч.ч.1-4 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (ч.1).

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (ч.2).

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (ч.3).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой (ч.4).

Согласно ч.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу ч.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (ч. 1).

К купле-продаже ценных бумаг и валютных ценностей положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если законом не установлены специальные правила их купли-продажи (ч.2).

В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами (ч.3).

Положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются к продаже имущественных прав, если иное не вытекает из содержания или характера этих прав (ч.4).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (ч.5).

В силу ст.484 ГК РФ покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи (ч.1).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара (ч.2).

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора (ч.3).

Согласно ст.4 Закона РФ от 07февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п.1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2).

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (п.3).

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (п.4).

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (п.5).

На основании п.1 ст.18 Закона РФ от 07февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Из положений пунктов 1,2 ст.4 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» следует, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п.1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2).

Согласно п.1 ст.10 вышеуказанного Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В п.2 данной статьи указано, какая конкретно информация должна быть предоставлена потребителю.

Пунктом 3 статьи 10 указанного Закона предусмотрено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п.1 ст.12 данного Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с ч.ч.1,2 ст.25 Федерального закона от 17 декабря 1999 г. № 212-ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации (ч.1).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу (ч.2). 

В п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснялось, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4,5 и 6 статьи 29 Закона).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами ООО «ГМ-Центр» (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи набор постельного белья, - всего по цене 69960руб. (копия договора-л.д.8).

В приложении № к договору-заказу № от ДД.ММ.ГГГГ указано, что ФИО1 в помещении офиса продаж получила и осмотрела изделия в полном объеме. Количество, внешний вид, размер, расцветка изделий, обработка краев одеял, наволочек и других изделий её устраивает. Этикетки имеются на каждом изделии. С информацией о производителе, продавце, свойствах изделий, условиях эксплуатации и ухода, а также с декларациями соответствия и гарантийными обязательствами ознакомлена и согласно. Замечания покупателя по качеству товаров не имеется.

Данные договор и приложение подписаны истицей, что ею не оспаривалось. 

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением-претензией, указав, что ДД.ММ.ГГГГг. ей, в одном из гипермаркетов г.Тамбова был вручен буклет торговой фирмы. Взамен данного «пригласительного листа» у неё рекламный агент спросил номер мобильного телефона. Она его продиктовала, не подозревая ничего плохого, подумав, что у них в организации такой своеобразный «контроль качества» работы. Спустя некоторое время ей на мобильный телефон позвонила девушка и пояснила, что она от имени фирмы, буклет которой ей недавно вручили, приглашает её в офис, для неё якобы есть специальное, уникальное, выгодное предложение. Так как её день был занят ничем значительным (она является пенсионером), решила согласиться и пройти в офис. Помещение данного офиса располагалось за зданием кинотеатра «Родина» по 

<

адрес>, ранее она там не была и этот офис видела впервые. Девушки, работники офиса, оказали ей радушный прием, предложив чай, комфортные кресла и «выгодное предложение».Ей предложили приобрести комплекты покрывал, подушек, одеял стоимостью 60000 руб. Денег у неё с собой не было, и менеджер стала ей объяснять, что возможна рассрочка платежа на 2 года с ежемесячным платежом в сумме 3000 руб. Ей данные комплекты (со слов менеджера, из натуральной шерсти) не были нужны. Но девушки продолжали её убеждать, что комплекты обладают чудесными свойствами - лечат буквально от всех болезней - от головных болей, от болей в суставах, что они даже не нуждаются в том, чтобы их застилали покрывалом. К тому же ей сообщили, что для неё в случае покупки, предусмотрен подарок- пояс (все тоже самое - из натуральной шерсти). В связи с тем, что она является пенсионером, пожилым человеком, имеющим ряд заболеваний, в том числе, связанных с заболеваниями спины и суставов, то она поверила, что данная продукция ей нужна. Приехав вечером домой, спустя некоторое время, она обнаружила, что ей было вручено несколько документов, подписанных ею. Среди данных документов она обнаружила кредитный договор, заключенный между ею и банком, на который она своего согласия не давала. При разговоре с менеджером она выясняла размер, сроки выплаты суммы покупки. Менеджер несколько раз повторяла и объясняла ей порядок рассрочки платежа, именно беспроцентной рассрочки. В договоре же указана процентная ставка - 29,90 % годовых. Она добровольного согласия на оформление кредитного договора не давала. Она уточняла в офисе несколько раз, и ей отвечали, что оплата предоставляется по акции (специальной как и товар с большой выгодной скидкой), но не кредит посредством займа в банке - выбранном самой фирмой на свое усмотрение и навязанном ей обманным путем. Никаких денежных средств она не платила, равно как и не получала от банка. При подписании документов она полностью доверилась работникам офиса, они были очень убедительны. Она не видела и не могла видеть документы, которые ей дали на подпись. Дело в том, что совсем недавно она перенесла операцию глаз, проходит лечение (физиотерапия, капли в глаза, принимает ряд препаратов, побочное действие которых выражается в ухудшении (временном) зрения. Предметы, автомобили, людей она видит смутно, с трудом различает написанное на бумаге. Подпись на документах она поставила в тех местах, в которых указал ей менеджер. Данную продукцию она даже не распечатывала, упаковка, этикетки ничего ею не нарушено и не повреждено. Выплачивать данный навязанный ей против её воли кредит она никакой возможности не имеет, так как живет на небольшую пенсию, которую едва хватает на продукты питания и необходимые лекарственные препараты. В связи с вышеизложенным, просила расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор на данную продукцию, так как финансовой возможности выплачивать такую сумму у неё нет. Товар в случае расторжения данных договоров она обязуется вернуть незамедлительно в том первоначальном виде, в котором он был - в упаковке, с фирменными этикетками и маркировкой. Наличие заболевания глаз она может подтвердить медицинскими документами, а также предоставить в случае необходимости справку о перенесенной операции на глазах и последующем курсе послеоперационной терапии. Ст.10 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает обязательное донесение до покупателя любыми способами информации о цене товара в рублях и условиях приобретения товара, в том числе при оплате через определенное время после их передачи потребителю. В силу ст.12 Закона «О защите прав потребителей» при отказе об исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу, что она намерена сделать. Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, а также вместо предъявления требований потребитель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной суммы. При заключении договора купли-продажи никаких денежных средств не передавалось, равно как и никаких денежных средств ( в порядке оформления кредита - как я потом поняла) получено не было. 

В связи с вышеизложенным просила расторгнуть договор купли- продажи от 17.03.2017г., а также расторгнуть кредитный договор от 17.03.2017г., стороной по которым (покупателем, а во втором - заемщиком) является она и обязалась возвратить полученный товар без повреждения упаковки, фирменной маркировки (л.д.15-17).

В исковом заявлении ФИО1 указала, что никаких денежных средств она не платила, а также не получала от продавца в виде кредитных средств. При подписании документов она полностью доверилась работникам офиса, они были очень убедительны. При этом она не видела и не могла видеть документы, которые ей дали на подпись. Она недавно перенесла операцию, после проведения которой проходит лечение: курс физиотерапии, глазные капли, другие препараты, взывающие ухудшение зрения. Предметы, автомобили, людей она видит смутно, с трудом различает написанное на бумаге. Подпись на документах она поставила в тех местах, на которые указал ей менеджер. Данную продукцию она не распечатывала, упаковка, этикетки не нарушены и не повреждены. Оплачивать данный навязанный против её воли кредит она никакой возможности не имеет, так как живет на небольшую пенсию, которую едва хватает на продукты питания и необходимые лекарственные препараты. Кроме того, данная продукция ей не нужна: одеяла не подходят ей ни по цвету, ни по качеству. 

При этом на данные обстоятельства в претензии от ДД.ММ.ГГГГ продавцу ФИО1 не указывала. В нарушение ч.1 ст.25 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №I «О защите прав потребителей» об обмене товара не просила.

В соответствии с ч.ч.1 и 2 ст.16 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300I «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме (ч.1).

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг) (ч.2).

В соответствии с ч.6 ст.3 Федерального закона от 07 мая 2013 г. № 100-ФЗ «О внесении изменений в подразделы 4 и 5 раздела I части первой и статью 1153 части третьей ГК РФ» нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (в редакции настоящего Федерального закона) об основаниях и о последствиях недействительности сделок (статьи 166-176,178-181) применяются к сделкам, совершенным после дня вступления в силу настоящего Федерального закона. Данный Закон в силу положений его ч.1 ст.3 вступил в законную силу с 01 сентября 2013 г.

Согласно ч.ч.1 и 2 ст.168 ГК РФ (с учетом изменений, внесенных Федеральным законом от 7 мая 2013 г. N 100-ФЗ статья 168 настоящего Кодекса изложена в новой редакции, вступающего в силу с 01 сентября 2013 г., с 1 сентября 2013 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (ч.1).

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (ч.2).

В силу ч.ч.1,2,3 ст.177 ГК РФ сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной по иску этого гражданина либо иных лиц, чьи права или охраняемые законом интересы нарушены в результате ее совершения (ч.1).

Сделка, совершенная гражданином, впоследствии признанным недееспособным, может быть признана судом недействительной по иску его опекуна, если доказано, что в момент совершения сделки гражданин не был способен понимать значение своих действий или руководить ими.

Сделка, совершенная гражданином, впоследствии ограниченным в дееспособности вследствие психического расстройства, может быть признана судом недействительной по иску его попечителя, если доказано, что в момент совершения сделки гражданин не был способен понимать значение своих действий или руководить ими и другая сторона сделки знала или должна была знать об этом (ч.2).

Если сделка признана недействительной на основании настоящей статьи, соответственно применяются правила, предусмотренные абзацами вторым и третьим пункта 1 статьи 171 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч.ч.1,2,3,4,5,6 ст.178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел (ч.1).

При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:

1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;

2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;

3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;

4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;

5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку (ч.2).

Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной (ч.3).

Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки (ч.4).

Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон (ч.5).

Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона (ч.6).

Согласно ч.ч. 1,2, 3,4 ст.179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего (ч.1).

Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.

Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки (ч.2).

Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего (ч.3).

Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1-3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки (ч.4).

Вместе с тем договор купли-продажи ответчицей истицей ФИО1 в судебном порядке не оспаривался, с самостоятельными исковыми требованиями о признании договора недействительным, что предусмотрено вышеперечисленными требованиями ч.1 ст.168 ГК РФ, она не обращалась.

Доказательств перечисленных ФИО1 обстоятельств: состояния здоровья, обманных действий со стороны продавца, нахождение её под влиянием обмана или заблуждения, в состоянии, когда она не была способна понимать значение своих действий или руководить ими, истица к исковому заявлению не приложила, каких-либо ходатайств об их истребовании не заявляла.

Доводы ФИО1 о том, что она не давала своего согласия на заключение кредитного договора не являются обоснованными.

В п.11 кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ указано, что кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли (его торговой точки (магазина) и/или лица, уполномоченного предприятием торговли; получатель - ООО «ГМ-Центр» (

<

данные изъяты>, код № банковские реквизиты: р/с 40№ в отд.№ Сбербанка России 

<

адрес>, к/с №, БИК №, ИНН №, по желанию клиента часть кредита может быть предоставлена для оплаты ряда дополнительных услуг Банка и страховой премии страховщика. 

Следовательно, о приобретении товара за счет кредитных средства ФИО1 знала.

Кроме того, исковых требований к кредитному учреждению в рамках настоящего дела истица ФИО1 не заявляла и судом они не рассматриваются.

Таким образом, доказательств нарушения ответчиком прав потребителя ФИО1 суду не представлено, в связи с чем оснований для удовлетворения её исковых требований о расторжении договора купли-продажи и взыскании суммы не имеется.

Не подлежат удовлетворению и требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

В соответствии с ч.ч. 1 и 2 ст.15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ч.1).

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ч.2).

Согласно ч.ч. 1 и 2 ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (ч.1).

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ч.2).

В силу абз.2 ст.1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.

В соответствии абз.абз.2,3 ч.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу абз.1 п.6 ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В абз.абз. 1 и 2 п.46, п.47 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (п.46).

Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается (п.47).

Судом установлено, что ответчиком не допущено нарушения прав ФИО1 при продаже товара. 

В связи с отсутствием нарушений прав потребителя, не имеется оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о взыскании в её пользу компенсации морального вреда и штрафа.

Руководствуясь ст.ст.194-199,235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ООО «ГМ-Центр» о расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы, компенсации морального вреда, штрафа.

Решение может быть обжаловано ответчиком в Тамбовский районный суд в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения, а также сторонами в Тамбовский областной суд через Тамбовский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление будет подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 04 декабря 2017 г.

Председательствующий - Венедиктова Е.Н.