Дело №2-2334/2017

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 ноября 2017 года г.Пенза

Железнодорожный районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Д.В. Шветко,

при секретаре А.А. Климчук, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, компенсации морального вреда и взыскании штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что она является клиентом АО «Банк Русский Стандарт» (кредитный договор № от Дата.).

Дата истец обратилась в банк с запросом, в котором просила предоставить информацию о текущем состоянии дел по указанному кредитному договору. В частности были запрошены надлежащим образом заверенные копии документов, непосредственно касающиеся истца, состояние обязательств ФИО1 перед ответчиком. Однако, до настоящего времени ответ на запрос не поступил.

Таким образом, по мнению стороны истца действия ответчика, выразившиеся в отказе в предоставлении информации, нарушают права ФИО1, как заемщика и потребителя.

На основании вышеизложенного, просит обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить надлежащим образом заверенную копию кредитного договора №111463926 от 26.12.2013 г. со всеми приложениями и иными документами, связанными с возникновением у ФИО1 кредитных обязательств перед АО «Банк русский Стандарт»; обязать АО «Банк русский Стандарт» предоставить надлежащим образом заверенные копии договоров кредитных карт, кредитных договоров, послуживших основанием для заключения кредитного договора № от Дата. со всеми приложениями и иными документами, связанными с возникновением у ФИО1 кредитных обязательств перед АО «Банк Русский Стандарт» по этим договорам; обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить надлежащим образом заверенные копии иных документов, подписанных ФИО1 в течение всего периода действия кредитного договора; взыскать с АО «Банк Русский Стандарт» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., убытки в размере 

<

данные изъяты> руб., а также штраф в размере 

<

данные изъяты> руб. 

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2, допущенный к участию в судебном заседании в качестве представителя истца на основании п.6 ст.53 ГПК РФ, исковые требования поддержали, в обоснование ссылались на доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, представил письменные возражения на исковое заявление, которые приобщены к материалам дела.

Выслушав объяснения истца и ее представителя, изучив материалы дела, исследовав доказательства, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В силу п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из материалов дела, Дата ФИО1 в адрес АО «Банк Русский Стандарт» направлен запрос об истребовании копий следующих документов: выписки движения денежных средств по ее счетам, открытым к кредитному договору № от Дата с расшифровкой сумм поступления и списания; суммы задолженности по данному кредитному договору по состоянию на день получения обращения (л.д.5). Ответ на претензию получен не был.

В соответствии с требованиями ч.1 ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Между тем, ФИО1 не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиком ее прав. Сведений, что она лично обращалась в банк с заявлением об истребовании документов по заключенному между сторонами кредитному договору, равно как и доказательств, свидетельствующих о непредставлении банком при заключении кредитного договора полной и достоверной информации об условиях кредитования не имеется.

В соответствии с ч.1 ст.5, ч.2 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В соответствии с ч.ч.1 и 4 ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст.857 ГК РФ банковскую тайну.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

При разрешении заявленных требований, суд принимает во внимание, что представленный истцом документ, подтверждающий направление АО «Банк Русский Стандарт» запроса (л.д.6), не позволяет установить, какая именно претензия была направлена ею в банк. Информация о поступлении данной корреспонденции в банк в материалах дела отсутствует, в связи с чем данный документ суд признает недопустимым доказательством. 

Кроме того, суд считает, что указанный способ истребования истцом документов у банка (почтой) не позволил бы последнему идентифицировать личность заявителя, доказательств обращения самой ФИО1 (клиента) либо ее уполномоченного представителя в банк за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, и отказ банка в предоставлении такой информации, в материалах дела не имеется. В этой связи суд приходит к выводу об отсутствии доказательств нарушения прав ФИО1 действиями АО «Банк Русский Стандарт». 

Как пояснила в судебном заседании истец ФИО1, факт неоднократного личного обращения к ответчику с заявлением о предоставлении документов, и отказа ей в этом, она подтвердить не может.

Таким образом, правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов, не имеется.

Принимая во внимание изложенное, учитывая, что судом нарушение ответчиком прав и законных интересов истца на предоставление информации и документов не установлено, а ФИО1 таких доказательств не представлено, суд полагает, что требования истца об истребовании документов не подлежат удовлетворению, как и производные от этого требования – требования истца о взыскании компенсации морального вреда и убытков.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, компенсации морального вреда и взыскании штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Пензы в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме. 

Мотивированное решение изготовлено 01.12.2017 г.

Председательствующий - Д.В. Шветко