Дело №2-505/19;

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 февраля 2019 г. г. Искитим

Искитимский районный суд Новосибирской области

В с о с т а в е:

Председательствующего судьи Тупикиной А.А.,

При секретаре Кудриной Ю.Ю.,

Рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 АлексА.ны к Обществу с ограниченной ответственностью «РАФИНАД» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «РАФИНАД» о защите прав потребителя, в котором просит: 

1. расторгнуть договор Номер от Дата и произвести возврат предоплаты по договору в размере Данные изъяты

2. взыскать с Ответчика в пользу истицы за каждый день просрочки неустойку (пеню) за несоблюдение сроков в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) - Данные изъяты

3. взыскать с Ответчика в пользу истицы проценты за пользование чужими денежными средствами в размере Данные изъяты.

4. взыскать с Ответчика в пользу истицы почтовые расходы в размере Данные изъяты

5. взыскать с Ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере Данные изъяты

6. наложить на Ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за отказ от удовлетворения заявленных требований в добровольном порядке.

В обоснование исковых требований указала, что заключила с ООО «Рафинад», в лице генерального директора Данные изъяты, Договор Номер от Дата на изготовление/поставку мебели, по которому в соответствии с п. 1.1., Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика изготовление/поставку мебели и передать результат работ Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить Изделие в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с Эскизом и/или Заказом клиента. 

При заключении вышеуказанного Договора согласован Заказ клиента Номер от Дата.

В соответствии с п. 5.1. Договора общая сумма договора составляет Данные изъяты

Согласно п. 3.2. Договора срок изготовления/поставки изделия согласовывается сторонами в Заказе клиента.

В Заказе клиента Номер от Дата. указана дата - Дата.

Дата истицей внесена предоплата (100 %) в размере Данные изъяты., что подтверждается квитанцией Номер от Дата.

Срок выполнения работ по Договору нарушен. Истица неоднократно звонила, писала сообщения с просьбой изготовить мебель в срок, при этом получала пустые отговорки и обещания выполнить ее требования в ближайшие несколько дней, однако меры ООО «Рафинад» не принимались.

Дата в адрес исполнителя ООО «Рафинад» была направлена заказным письмом письменная претензия, которая по состоянию на Дата ожидает получателя в отделении Почты России. При этом, представитель организации ООО «Рафинад», был лично уведомлен о том, что претензия была направлена ему почтой.

Дата истицей лично вручена генеральному директору ООО «Рафинад» Данные изъяты письменная претензия, в которой заявлены требования об исполнении обязанности, предусмотренной п. 1.1. Договора, выплате в пользу истца неустойки за нарушенные сроки выполнения работ, внесении изменения в п. 6.3 Договора. Ответа на претензию получено не было. Работы не выполнены. Неустойка не выплачена. Изменения в п. 6.3. Договора не внесены.

Ответчиком нарушены сроки выполнения работ по Договору на 55 дней (с Дата по Дата).

Таким образом, сумма неустойки равна Данные изъяты

Истица, оплатив стоимость заказа, выполнила полностью свои обязательства по Договору, при этом не получила ожидаемых результатов и удовлетворения от заказанной работы. Ей пришлось неоднократно звонить, писать, приезжать по различным адресам в поисках Ответчика, тратя на поездки и переговоры с представителем ООО «Рафинад» Данные изъяты много времени, сил и средств. Такими действиями ответчика нанесен истице моральный вред, который она оценивает в Данные изъяты

В соответствии с п. 1, 2 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

Таким образом, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период с Дата по Дата составляет Данные изъяты

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ООО «РАФИНАД» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом посредством телефонограммы. Посредством электронной почты директор Данные изъяты представил ходатайство об отложении рассмотрения дела по существу в связи с болезнью. В соответствии с положением ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин (пункт 1). В случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными (пункт 2). В удовлетворении заявленного ходатайства об отложении рассмотрения дела по существу в связи с болезнью директора ООО «РАФИНАД» суд полагает необходимым отказать, так как причины неявки представителя ответчика в судебное заседание доказательствами, в нарушение ч. 1 ст. 167 ГПК РФ, подтверждены не были. С учетом мнения истицы суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства на основании ст. ст. 233, 234 ГПК РФ.

Выслушав доводы истца, исследовав письменные материалы дела, оценив исследованные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему. 

Как следует из материалов дела и установлено судом, Дата ФИО1 заключила с ООО «Рафинад», в лице генерального директора Данные изъяты, Договор Номер на изготовление/поставку мебели, по которому в соответствии с п. 1.1., Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика изготовление/поставку мебели и передать результат работ Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить Изделие в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с Эскизом и/или Заказом клиента.

При заключении вышеуказанного Договора согласован Заказ клиента Номер от Дата.

В соответствии с п. 5.1. Договора общая сумма договора составляет Данные изъяты

Согласно п. 3.2. Договора срок изготовления/поставки изделия согласовывается сторонами в Заказе клиента.

В Заказе клиента Номер от Дата. указана дата - Дата

Дата истицей внесена предоплата (100 %) в размере Данные изъяты., что подтверждается квитанцией Номер от Дата.

Срок выполнения работ по Договору нарушен. Истица неоднократно звонила, писала сообщения с просьбой изготовить мебель в срок, при этом получала пустые отговорки и обещания выполнить ее требования в ближайшие несколько дней, однако меры фирмой ООО «Рафинад» не принимались.

Дата в адрес исполнителя ООО «Рафинад» была направлена заказным письмом письменная претензия, которая по состоянию на Дата ожидает получателя в отделении Почты России. При этом, представитель организации ООО «Рафинад», был лично уведомлен о том, что претензия была направлена ему почтой.

Дата истицей лично вручена генеральному директору ООО «Рафинад» Данные изъяты письменная претензия, в которой заявлены требования об исполнении обязанности, предусмотренной п. 1.1. Договора, выплате в мою пользу неустойки за нарушенные сроки выполнения работ, внесении изменения в п. 6.3 Договора. Ответ на претензию получено не было. Работы не выполнены. Неустойка не выплачена. Изменение в п. 6.3. Договора не внесены.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.

В соответствии с требованиями п. 3 ст. 708, п. 2 ст. 405 ГК РФ в случае нарушения конечного срока выполнения заказанной по договору подряда работы заказчик может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Законодательством о защите прав потребителей также установлены последствия нарушения подрядчиком как исполнителем сроков выполнения заказанных работ. В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В судебном заседании установлено, что ответчик не исполнил в согласованный с истцом срок условия договора, мебель изготовлена не была, таким образом подтверждается вина ответчика в нарушении сроков выполнения работы, предусмотренных договором подряда, что является основанием для признания за истцом права на отказ от исполнения договора и взыскания с ответчика в пользу истца уплаченные им по договору денежные средства в сумме Данные изъяты

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта один настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку ответчиком не было надлежащим образом исполнено принятое на себя обязательство по выполнению работ в сроки, установленные договором, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с Дата по Дата.

Неустойка за период с Дата по Дата в пределах заявленных требований составит: Данные изъяты (цена договора) x 3% x 55 дн. просрочки = Данные изъяты однако с учетом абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, таким образом размер подлежащей взысканию неустойки составляет Данные изъяты

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера взыскиваемого в качестве компенсации морального вреда суд учитывает требования ст. 1101 ГК РФ, конкретные обстоятельств дела, степень нравственных и физических страданий истицы, принцип разумности и справедливости и с учетом характера и объема причиненных нравственных страданий, степени вины ответчика, считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме Данные изъяты

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N Номер от Дата "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере Данные изъяты

Согласно положения ст. 15 ГК РФ, Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

С учетом положения ст. 15 ГК РФ с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию понесенные ею почтовые расходы на отправку претензии в размере Данные изъяты. Факт несения расходов подтвержден документально(л.д. 11, 25).

Ответчиком не предоставлено доказательств, подтверждающих, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, в связи с чем, у суда отсутствуют основания для освобождения ответчика от ответственности.

При этом суд находит не подлежащим удовлетворению требование истицы о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ за период с Дата по Дата.

В соответствии с положением п. 42 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от Дата N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", установлено, что в случае, если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абзаца первого пункта 1 статьи 394 ГК РФ, то положения пункта 1 статьи 395 ГК РФ не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ (п. 4 ст. 395 ГК РФ).

К спорным правоотношения подлежит применению п. 4 ст. 395 ГК РФ, согласно которому, в случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, основания для одновременного взыскания предусмотренной Законом о защите прав потребителей неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, за один и тот же период, отсутствуют.

Поскольку истец как потребитель в силу закона был освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, эти судебные расходы в силу ст. 103 ГПК РФ подлежат отнесению на ответчика пропорционально сумме удовлетворенных исковых требований. С ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме Данные изъяты 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 98, 194-197 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор на изготовление/поставку мебели Номер от Дата, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" в пользу ФИО1 АлексА.ны предоплату по договору в размере Данные изъяты

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" в пользу ФИО1 АлексА.ны неустойку (пени) за нарушение сроков выполнения работы Данные изъяты

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" в пользу ФИО1 АлексА.ны компенсацию моральный вред в размере Данные изъяты 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" в пользу ФИО1 АлексА.ны штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере Данные изъяты

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "РАФИНАД" в пользу ФИО1 АлексА.ны почтовые расходы в размере Данные изъяты

В остальной части в удовлетворении заявленных требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РАФИНАД» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере Данные изъяты

На заочное решение ответчик вправе подать в Искитимский районный суд Новосибирской области заявление об отмене в течение 7 дней со дня получения его копии. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Искитимский районный суд Новосибирской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено Дата.

Председательствующий А.А. Тупикина