Дело № 2-3470/2024

(34RS0002-01-2024-005474-18)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 сентября 2024 года город Волгоград

Дзержинский районный суд города Волгограда в составе:

председательствующего судьи Землянухиной Н.С.,

при секретаре судебного заседания Щербининой К.К.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «УК «Ренессанс» - ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» о возложении обязанности, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «УК «Ренессанс» о возложении обязанности, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указано на то, что ФИО1 на праве собственности принадлежит встроенное нежилое помещение площадью 10,8 кв.м., расположенное по адресу: 

<

адрес>, кадастровый №.

Управляющая компания ООО «УК «Ренессанс», № в рамках договора управления многоквартирным домом №, расположенным по 

<

адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ обязана осуществлять обработку персональных данных, выполнять расчетно-кассовое обслуживание и ведение лицевых счетов собственников (нанимателей) жилых и нежилых помещений, в том числе путем привлечения специализированной организации.

Управляющая компания ООО «УК «Ренессанс», №, отказывается на протяжении 10 лет открывать в своей организации лицевой счет, необходимый для оплаты за ЖКУ.

Исх. № УКР2312/46 от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Ренессанс» уведомила истца о том, что начиная с ДД.ММ.ГГГГ платежные документы по принадлежащему ему нежилому помещению в МКД № по 

<

адрес> за услуги управления, содержания, включая коммунальный ресурс, используемый при содержании общего имущества, по поручению ООО «УК Ренессанс» формирует расчетный центр АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

На основании ст. 29 Конституции РФ, ст. 3, ст. 8 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 4, ст. 6, ст. 8, ст. 18 Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» ФИО1 обратился к ООО «УК «Ренессанс» с просьбой предоставить следующие сведения/документы: какую информацию о лицевом счете, присвоенному управляющей компанией собственнику нежилого помещения по адресу: 

<

адрес>, предоставил поставщик информации ООО «УК «Ренессанс» при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»; какую информацию о номере помещения предоставил поставщик информации ООО «УК «Ренессанс» при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», №, при том, что в размещаемых в личном кабинете истца платежных документах адрес плательщика указан как: 

<

адрес>, пом. «1000599107».

Ответ на запрос №, направленный ДД.ММ.ГГГГ, в нарушение сроков установленных п. 34 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» о направлении в письменном виде на адрес места жительства ФИО1: 

<

адрес>, ФИО1 не получен.

По информации службы поддержки ГИС ЖКХ на обращение № от ДД.ММ.ГГГГ, поставщиком информации о недостоверном адресе объекта: 

<

адрес>, «пом, б/н» размещённому в ГИС ЖКХ, является ООО «УК «Ренессанс».

Номера прав собственности, отображающиеся на главной странице в личном кабинете – это внутренние идентификаторы права собственности в ГИС ЖКХ. Они формируются по следующей формуле: номер помещения и порядковый номер права собственности в системе. 

Согласно ответу на обращение GIS-144222 от ДД.ММ.ГГГГ номер права собственности в ГИС ЖКХ Технологической инструкции ГИС ЖКХ «Работа в Личном кабинете Расчетного центра» описан порядок размещения информации специалистами учреждения с функцией «Расчетный центр», в которой описан порядок предоставления прав доступа специалистам учреждения с функцией «Расчетный центр» поставщиками информации.

Согласно разделу 1.1 Технологической инструкции «Порядок предоставления прав доступа Расчетному центру» для размещения информации ГИС ЖКХ о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов (домовладений) и состоянии расчетов потребителей за жилое (нежилое) помещение и коммунальные услуги, поставщиком информации ООО «УК «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, создана заявка на предоставление прав доступа АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», №, предоставив информацию о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в многоквартирном 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес>; информацию о состоянии расчетов потребителей за жилое помещение и коммунальные услуги.

Расчетный центр АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», №, принял созданную поставщиком информации ООО «УК «Ренессанс», №, заявку на предоставление прав доступа расчетному центру ГИС ЖКХ.

Какую информацию о лицевом счете, присвоенному управляющей компанией собственнику нежилого помещения по адресу: 

<

адрес>, 8-ой Воздушной Армии, 

<

адрес> ФИО1, предоставил поставщик информации ООО «УК «Ренессанс», №, при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», №.

Какую информацию о номере помещения предоставил поставщик информации ООО «УК «Ренессанс», №, при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», №, при том, что в размещаемых в Личном кабинете истца платежных документах адрес плательщика указан как: 

<

адрес>, пом. «1000599107».

Кроме того, согласно ответу инспекции государственного жилищного надзора 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № Ж-2783-005 за подписью заместителя руководителя ФИО3 следует, что также было установлено, что по помещению №, расположенному в многоквартирном 

<

адрес> в ГИС ЖКХ подключен лицевой счет (единый лицевой счет 

<

адрес>): л/с № 

<

адрес> (идентификатор жилищно-коммунальных услуг 

<

адрес>-02) - ООО «УК «РЕНЕССАНС».

Ответ на запрос 34-2024-19806, направленный ДД.ММ.ГГГГ в нарушение сроков установленных п. 34 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» о направлении в письменном виде на адрес места жительства истца: 

<

адрес> ФИО1 не получен.

В ответ на обращение № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Ренессанс» отказало истцу в предоставлении информации о лицевом счете, присвоенному управляющей компанией собственнику нежилого помещения по адресу: 

<

адрес>, ФИО1, который предоставил поставщик информации ООО «УК «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ОГРН 

<

***>, указав формальный отказ.

В соответствии с приказом №/пр управляющие организации ТСЖ, ЖК и ЖСК обязаны размещать в ГИС ЖКХ информацию о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям, в том числе в отношении нежилых помещений в МКД, для внесения платы за жилое помещение и КУ.

Управляющая компания ООО «УК «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, уклоняется от выполнения лицензионного требования по размещению, согласно требованиям, изложенным в тринадцатой группе 10 Раздела, утвержденного Приказом Минкомсвязи РФ Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №/пр (далее - Порядок №/пр) «Информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами» Информации о лицевых счетах открытых в управляющей организации собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в многоквартирных домах. 

В системе ГИС ЖКХ, в выставляемых в ней Платежных документах на ЕЛС 

<

адрес>, он же Лицевой счет № открытый в ГИС ЖКХ управляющей компании ООО «УК «Ренессанс», в котором указан адрес плательщика как: 

<

адрес>, 8-ой Воздушной Армии, 

<

адрес>, пом. «1000599107», указанное как жилое помещение, открытый на жилую площадь 10,8 кв.м.

Только в выставляемых и направляемых ООО «УК «Ренессанс» истцу платежных документах лицевой счет № адрес плательщика указан умышленно недостоверно, без аббревиатуры пом. «1000599107», так как он указан, в выставляемых платежных документах в ГИС ЖКХ. 

В случае несоответствия сведений об адресе плательщика, достоверной считается информация, размещенная в информационной системе ГИС ЖКХ.

ООО «УК «Ренессанс» размещает в платежном документе о рассчитанной сумме 46 рублей 57 копеек, а в размещенном QR-коде при расшифровке указана большая сумма, это мошенничество.

Агентский договор, регулируемый главой 52 ГК РФ, является возмездной сделкой. В силу ст. 1006 ГК РФ, агентским вознаграждением является плата, которую принципал обязан оплатить агенту за его действия по агентскому договору.

Заключение дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ к агентскому договору №РЕН/15 от ДД.ММ.ГГГГ об открытии в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» лицевого счета № на нежилое помещение площадью 10,80 кв.м., на физическое лицо собственника ФИО1 привело к нарушению его прав и законных интересов как потребителя.

В заключение дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ к агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ об открытии в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» лицевого счета № на нежилое помещение площадью 10,80 кв.м., на физическое лицо собственника ФИО1 выявлены условия по навязыванию потребителям - собственникам помещений в МКД невыгодных условий.

Обращение ФИО1 в управляющую компанию ООО «УК «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, связаны с выполнением управляющей организацией лицензионных требований с предоставлением управляющей организацией информации в рамках взаимодействия с собственниками и пользователями в многоквартирном доме, на которые истец не получил ни одного ответа

По указанным основаниям истец просит суд обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, предоставить ФИО1 о лицевом счете, присвоенному управляющей компанией собственнику нежилого помещения по адресу: 

<

адрес>, Бульвар 30-тия Победы, 

<

адрес> ФИО1, который предоставил поставщик информации общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру акционерное общество «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ОГРН 

<

***>. Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, предоставить ФИО1 информацию о номере помещения, который предоставил поставщик информации общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ОГРН 

<

***>, при том, что в размещаемых в Личном кабинете платежных документах адрес плательщика указан как 

<

адрес>, пом. «1000599107». Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в сумме 5 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец изменил исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, предоставить ФИО1 сведения о лицевом счете, присвоенному управляющей компанией собственнику нежилого помещения по адресу: 

<

адрес> ФИО1, который предоставил поставщик информации общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру акционерное общество «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ОГРН 

<

***>. Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, предоставить ФИО1 информацию о номере помещения, который предоставил поставщик информации общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру акционерное общество «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ОГРН 

<

***>, при том, что в размещаемых в личном кабинете платежных документах адрес плательщика указан как: 

<

адрес>, пом «1000599107». Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в сумме 5 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании настаивает на удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика ООО «УК «Ренессанс» - ФИО2 в судебном заседании возражает против удовлетворения исковых требований ФИО1

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные доказательства по делу, полагает необходимым исковые требования ФИО1 удовлетворить частично по следующим основаниям.

Согласно ч. 9 ст. 2 ЖК РФ органы государственной власти и органы местного самоуправления в пределах своих полномочий обеспечивают условия для осуществления гражданами права на жилище, в том числе размещают в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - система) информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В силу ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Из разъяснений, содержащихся в п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» следует, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ).

На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном, виде.

Часть 4 ст. 29 Конституции РФ гарантирует каждому право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

В соответствии со ст. 4 Федерального закона от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» основными принципами обеспечения доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления являются: открытость и доступность информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом; достоверность информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления и своевременность ее предоставления; свобода поиска, получения, передачи и распространения информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления любым законным способом; соблюдение прав граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту их чести и деловой репутации, права организаций на защиту их деловой репутации при предоставлении информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.

Дополнительно закреплено право каждого знакомиться с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы (ч. 2 ст. 24 Конституции РФ); право на достоверную информацию о состоянии окружающей среды (ст. 42 Конституции РФ).

В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

Государственные органы и органы местного самоуправления обязаны обеспечивать доступ, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет», к информации о своей деятельности на русском языке и государственном языке соответствующей республики в составе Российской Федерации в соответствии с федеральными законами, законами субъектов Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления. Лицо, желающее получить доступ к такой информации, не обязано обосновывать необходимость ее получения.

В силу ст. 18 Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» пользователь информацией имеет право обращаться в государственные органы, органы местного самоуправления с запросом как непосредственно, так и через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством РФ.

Согласно ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных ЖК РФ, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

В соответствии с положениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на отношения управляющей компании и собственника жилого помещения по оказанию услуг по содержания общего имущества многоквартирного дома распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 8, ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

Судом установлено, что на основании договора купли-продажи объекта муниципального имущества № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 является собственником нежилого помещения площадью 10,8 кв.м., расположенного по адресу: 

<

адрес>, кадастровый №, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «УК «Ренессанс» на основании договора управления многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ осуществляет управление многоквартирным жилым домом, расположенным по адресу: 

<

адрес>.

В рамках договора управления многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Ренессанс» обязано осуществлять обработку персональных данных, выполнять расчетно-кассовое обслуживание и ведение лицевых счетов собственников (нанимателей) жилых и нежилых помещений (в том числе путем привлечения специализированной организации).

Собственники нежилых помещений или пользующиеся нежилыми помещениями лица вносят плату на расчётный счет управляющей организации на основании актов выполненных работ и счетов-фактур. 

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «УК «Ренессанс» (Принципал) и ОАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (Агент) заключен агентский договор № по условиям которого Агент по поручению и за вознаграждение Принципала, за счет Принципала обязуется производить информационно-вычислительные работы по расчетам с населением за жилищно-коммунальные услуги, согласно перечню услуг по жилым многоквартирным домам, согласно Приложению № к настоящему договору, осуществлять сбор платежей с населения по начислениям за жилищно-коммунальные услуги, произведенным с ДД.ММ.ГГГГ, от своего имени заключить договор с Уполномоченными организациями на сбор (перевод) платежей с населения за жилищно-коммунальные услуги по адресно-именным единым платежным документам (АИЕПД).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «УК «Ренессанс» (Принципал) и АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (Агент) заключено дополнительное соглашение к агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого Агенту необходимо открыть лицевой счёт на нежилое помещение с общей площадью 10,8 кв.м. для начисления жилищных услуг в АИЕПД по следующему многоквартирному дому: 

<

адрес>. Настоящее дополнительное соглашение вступает в силу с ДД.ММ.ГГГГ, является неотъемлемой частью агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании истец ФИО1 пояснил, что ответчик отказывается на протяжении 10 лет открывать в своей организации лицевой счет, необходимый ему для оплаты за жилищно-коммунальные услуги.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Ренессанс» письмом № уведомило ФИО1 о том, что, начиная с ДД.ММ.ГГГГ платежные документы по принадлежащему истцу нежилому помещению, расположенному в многоквартирном жилом 

<

адрес> за услуги управления, содержания, включая коммунальный ресурс, используемый при содержании общего имущества, по поручению ООО «УК Ренессанс» формирует расчетный центр АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

Истец обратился к ответчику с запросом о предоставлении ему сведений/документов, а именно: какую информацию о лицевом счете, присвоенному управляющей компанией ему как собственнику нежилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, предоставил поставщик информации ООО «УК «Ренессанс» при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»; какую информацию о номере помещения предоставил поставщик информации ООО «УК «Ренессанс» при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» при том, что в размещаемых в личном кабинете истца платежных документах адрес плательщика указан как: 

<

адрес>, пом. «1000599107».

Ответ на запрос №, направленный ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 не получен.

По информации службы поддержки ГИС ЖКХ на обращение № от ДД.ММ.ГГГГ поставщиком информации о недостоверном адресе объекта: 

<

адрес>, «пом. б/н», размещённому в ГИС ЖКХ является ООО «УК «Ренессанс», ОГРН 

<

***>.

Номера прав собственности, отображающиеся на главной странице в личном кабинете – это внутренние идентификаторы права собственности в ГИС ЖКХ. Они формируются по следующей формуле: номер помещения и порядковый номер права собственности в системе.

Согласно ответу на обращение GIS-144222 от ДД.ММ.ГГГГ номер права собственности в ГИС ЖКХ Технологической инструкции ГИС ЖКХ «Работа в Личном кабинете Расчетного центра» описан порядок размещения информации специалистами учреждения с функцией «Расчетный центр», в которой описан порядок предоставления прав доступа специалистам учреждения с функцией «Расчетный центр» поставщиками информации.

Согласно разделу 1.1 Технологической инструкции «Порядок предоставления прав доступа Расчетному центру» для размещения информации ГИС ЖКХ о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов (домовладений) и состоянии расчетов потребителей за жилое (нежилое) помещение и коммунальные услуги поставщиком информации ООО «УК «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, создана заявка на предоставление прав доступа АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», предоставив которому информацию о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в многоквартирном 

<

адрес>, расположенном по адресу: 

<

адрес>; информации о состоянии расчетов потребителей за жилое помещение и коммунальные услуги.

Расчетный центр АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» принял созданную поставщиком информации ООО «УК «Ренессанс» заявку на предоставление прав доступа расчетному центру ГИС ЖКХ.

Кроме того, из ответа инспекции государственного жилищного надзора 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № Ж-2783-004 следует, что по нежилому помещению №, расположенному в многоквартирном 

<

адрес>, в ГИС ЖКХ подключен лицевой счет (единый лицевой счет 

<

адрес>): л/с № 

<

адрес> (идентификатор жилищно-коммунальных услуг 

<

адрес> - ООО «УК «Ренессанс».

Ответ на запрос № от ДД.ММ.ГГГГ о направлении в письменном виде на адрес места жительства истца: 

<

адрес>, ФИО1 не получен.

В ответ на обращение № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Ренессанс» отказало истцу в предоставлении информации о лицевом счете, присвоенному собственнику нежилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, который предоставлен ООО «УК «Ренессанс» при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

В соответствии с приказом №/пр управляющие организации ТСЖ, ЖК и ЖСК обязаны размещать в ГИС ЖКХ информацию о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям, в том числе в отношении нежилых помещений в МКД, для внесения платы за жилое помещение и КУ.

В системе ГИС ЖКХ и в выставляемых в системе платежных документах на ЕЛС 

<

адрес>, он же лицевой счет 20МТ06681, открытый в ГИС ЖКХ управляющей компании ООО «УК «Ренессанс», в котором указан адрес плательщика как: 

<

адрес>, 8-ой Воздушной Армии, 

<

адрес>, пом. «1000599107», указанное как жилое помещение, открытый на жилую площадь 10,8 кв.м.

Вместе с тем, в выставляемых и направляемых ООО «УК «Ренессанс» истцу платежных документах указан лицевой счет № с адресом плательщика без аббревиатуры пом. «1000599107», так как он указан в выставляемых платежных документах в ГИС ЖКХ. 

В случае несоответствия сведений об адресе плательщика, достоверной считается информация, размещенная в информационной системе ГИС ЖКХ.

Все обращения ФИО1 связаны с выполнением управляющей организацией лицензионных требований и с предоставлением управляющей организацией информации в рамках взаимодействия с собственниками и пользователями в многоквартирном доме, на которые истец не получил ответа.

Согласно ответу Управления Росреестра по Волгоградской области, Управлением проведена проверка сведений Единого государственного реестра недвижимости (далее - ЕГРН). Установлено, что в личном кабинете ГИС ЖКХ у гражданина ФИО1 указано два помещения с одним адресом объекта недвижимости, но разными площадями и кадастровыми номерами. В ЕГРН собственником объекта недвижимости, расположенного по адресу: 

<

адрес> (площадь помещения 10,8 кв.м.) является ФИО1, но собственником объекта недвижимости: 

<

адрес> (площадь помещения 10,5 кв.м.) является гражданка К. Выгрузка сведений об объектах недвижимости, указанных в обращениях ФИО1 повторно обновилась в период с ДД.ММ.ГГГГ и затем в порядке очереди была направлена на FTP-ceрвер ГИС ЖКХ для размещения информации в личном кабинете ШИС ЖКХ. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сведения об объекте недвижимости в личном кабинете указаны некорректно. 

Согласно ответу АО «Оператор информационной системы» от ДД.ММ.ГГГГ, для предоставления прав доступа на совершение действий в системе от своего имени иному лицу, поставщик информации создает и отправляет заявку организации, которая, в свою очередь, должна ее принять. В случае принятия заявки на предоставление прав доступа организация, принявшая данную заявку, получает доступ к информации о лицевом счете нежилого помещения, в том числе к информации о номере помещения, которая размещена в ГИС ЖКХ. В ходе проведенного анализа информации, размещенной в ГИС ЖКХ, установлено, что ФИО1 принадлежит нежилое помещение № «без номера», расположенное по адресу: 

<

адрес>. Данному нежилому помещению присвоен ЛС № 

<

адрес>. Таким образом, ООО «УК «Ренессанс» при создании заявки на делегирование прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» предоставлена информация о номере ЛС: № 

<

адрес>, а также информация о номере нежилого помещения: «№ без номера».

Согласно ответу АО «Оператор информационной системы» от ДД.ММ.ГГГГ, в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ, система) по адресу: обл. Волгоградская, 

<

адрес> размещены сведения о 3 нежилых помещениях в многоквартирном доме, которым присвоены номера: №, № без номера, № НЕЖ.ПОМЕЩ. Выгрузка лицевых счетов по электронной почте 

<

адрес> подключенных у ФИО1, показала, что лицевой счет 

<

адрес>, размещенный управляющей организацией ООО «УК «РЕНЕССАНС» (ОГРН 

<

***>), принадлежит помещению № без номера. Пользователи системы (поставщики информации) вправе предоставить иным лицам права доступа на совершение действий в ГИС ЖКХ от имени пользователя системы, в том числе на передачу и получение информации (п. 47 Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней, утвержденных приказом №/пр от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Порядок размещения информации). Пользователь системы, предоставивший права доступа на совершение действий в системе от своего имени иному лицу является ответственным в соответствии с законодательством Российской Федерации за действия (бездействие), совершаемые в системе таким лицом от имени пользователя системы (п. 19 Порядка размещения информации). Для предоставления прав поставщик информации создает и отправляет заявку организации, которая, в свою очередь, должна ее принять. В связи с этим, делегирование прав доступа возможно только если обе стороны зарегистрированы и им назначены соответствующие функции. В Системе возможно предоставление прав доступа Расчетному центру, используется в случае если размещение информации по лицевым счетам и по платежным документам будет осуществлять расчетный центр, которому предоставляются права доступа. Для возможности формирования и отправки такого вида заявки у организации, которая предоставляет права (поставщик информации), должна быть подтверждена функция, на основании которой возможно размещение лицевых счетов и платежных документов, а организация, которой предоставляются права, должна быть зарегистрирована с функцией «Расчетный центр». Можно делегировать следующие виды информации, при этом только совместно. Если будет добавлен в заявку только один из видов информации, то второй будет добавлен в заявку автоматически. Если будет удален из заявки только один из видов информации, то второй будет удален из заявки автоматически. -Информация о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в многоквартирных домах, жилых домов (домовладений). -Информация о состоянии расчетов потребителей за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ответу АО «Оператор информационной системы» от ДД.ММ.ГГГГ, информация о лицевом счете 

<

адрес> (единый лицевой счет 

<

адрес>, далее - ЛС) размещена в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ, система) ООО «УК «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, ДД.ММ.ГГГГ по нежилому помещению № «без номера». В выставляемых платежных документах по ЛC указан адрес: «

<

адрес>, 1000599107». В ходе проведенного анализа установлено, что в ГИС ЖКХ по адресу: обл. Волгоградская, 

<

адрес> по нежилому помещению с кадастровым номером № не установлена связь между помещением и информацией из Росреестра. В случае, если в ГИС ЖКХ не установлена связь между помещением и информацией из Росреестра, значит поставщик информации (в данном случае ООО «УК «Ренессанс») не выполняет свои обязанности по размещению информации в ГИС ЖКХ. В этой связи Потребитель вправе обратиться в ООО «УК «Ренессанс» с требованием выполнить предусмотренные законом обязанности, а также в органы государственного жилищного надзора (ГЖИ - государственную жилищную инспекцию) для проверки соблюдения требований закона. В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе. Направить обращение в адрес поставщиков информации и в органы государственного жилищного надзора Потребитель может из своего личного кабинета, выбрав раздел «Обращения и ответы на них».

Согласно ответу АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» № от ДД.ММ.ГГГГ, АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда» (далее - Общество) является расчетным центром, осуществляющим деятельность по оказанию услуг по проведению информационно-вычислительных работ (перерасчету), начислению и учету поступившей платы потребителей, на основании заключенных агентских договоров с управляющей компанией и поставщиками услуг. Начисление платы за ЖКУ по МКД № б-р 30-летия Победы, в том числе по л/с № производится на основании агентского договора, заключенного между Обществом и ООО «ЖЭУ 65». Начисление платы за ЖКУ по МКД №, 8-ой Воздушной Армии, в том числе по л/с № производится на основании агентского договора, заключенного между Обществом и ООО «УК «Ренессанс». Указанные в обращении лицевые счета № 

<

адрес> и № 

<

адрес> открыты на портале ГИС ЖКХ управляющими компаниями ООО «УК «Ренессанс» и ООО «ЖЭУ 65». Для разъяснения вопроса открытия лицевых счетов по вышеуказанным объектам Потребителю необходимо обратиться в вышеуказанные управляющие компании.

При этом суд отмечает, что на сайте ГИС ЖКХ имеются сведения о двух объектах недвижимости ФИО1 вместо одного: 

<

адрес>, пом. НЕЖ.ПОМЕЩ.; 

<

адрес>, пом. без номера. 

Согласно Приказу Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29 февраля 2016 года «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом, в том числе платежные реквизиты в целях приема платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги: информация о расчетных счетах, открытых в целях приема платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги – размещается не позднее 7 дней со дня начала осуществления обязанности по управлению многоквартирным домом либо со дня произошедших изменений; информация о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в многоквартирных домах, жилых домов (домовладений) для внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги: номер лицевого счета, присвоенный собственнику или пользователю жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) управляющей организацией, товариществом, кооперативом, либо номер единого лицевого счета, присвоенный в системе собственнику или пользователю жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) (путем выбора его из информации, содержащейся в системе) – размещается не позднее 7 дней со дня присвоения лицевого счета; номер помещения (а при отсутствии - описание местоположения помещения).

Аналогичные требования содержатся в Приказе Минстроя России от 07 февраля 2024 года № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». 

Согласно личному кабинету в ГИС ЖКХ, открытому на имя ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «РЕНЕССАНС» создан номер лицевого счета (иной идентификатор плательщика) 

<

адрес>, единый лицевой счёт 

<

адрес>, плательщик ФИО1, адрес: 

<

адрес>, пом. без номера, что подтверждается соответствующей распечаткой с сайта. 

Исходя из вышеуказанных норм права и установленных по делу обстоятельств, учитывая, что не предоставление истцу сведений о лицевом счете, присвоенному управляющей компанией собственнику нежилого помещения по адресу: 

<

адрес> ФИО1, который предоставил поставщик информации ООО «УК «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ОГРН 

<

***>, не предоставление ФИО1 информации о номере помещения, который предоставил поставщик информации ООО «УК «Ренессанс», ОГРН 

<

***>, при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ОГРН 

<

***>, при том, что в размещаемых в личном кабинете платежных документах адрес плательщика указан как: 

<

адрес>, пом «1000599107», привело к нарушению прав и законных интересов истца как потребителя по предоставлению услуг в многоквартирном доме в рамках договора управления многоквартирным домом, суд считает необходимым исковые требования ФИО1 к ООО «УК «Ренессанс» удовлетворить. 

В силу положений ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями, посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности и т.д.), или нарушающими его личные неимущественные права, либо нарушающим имущественные права гражданина.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» судам разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Заявленное истцом требование о компенсации морального вреда основано на том, что ответчик нарушил право истца как потребителя по предоставлению услуг в многоквартирном доме в рамках договора управления многоквартирным домом.

Исходя из того, что права истца как потребителя нарушены, учитывая степень нравственных страданий, последствия нарушения прав потребителя, длительность срока задержки исполнения обязательства ответчиком, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ООО «УК «Ренессанс» в пользу истца 1 500 рублей в счет компенсации морального вреда, отказав в удовлетворении остальной части требования о компенсации морального вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с удовлетворением исковых требований ФИО1, в пользу истца с ООО «УК «Ренессанс» подлежит взысканию штраф в соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 50 процентов от взысканной в пользу потребителя суммы: 1 500 рублей : 2, а именно 750 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины. Оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины у суда не имеется.

При таких данных, с учетом требований ст. 333.19 НК РФ, в бюджет муниципального образования городской округ город-герой Волгоград надлежит взыскать с ООО «УК «Ренессанс» государственную пошлину в сумме 4 000 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, суд

Р Е Ш И Л:

иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» (ИНН 

<

***>) о возложении обязанности, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» обязанность предоставить ФИО1 сведения о лицевом счете, присвоенному управляющей компанией собственнику нежилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, ФИО1, который предоставил поставщик информации общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру акционерное общество «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ОГРН 

<

***>.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» обязанность предоставить ФИО1 информацию о номере помещения, который предоставил поставщик информации общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» при создании заявки на предоставление прав доступа расчетному центру акционерное общество «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» с учетом того, что в размещаемых в Личном кабинете ФИО1 платежных документах адрес плательщика указан как: 

<

адрес>, пом. «1000599107».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» в пользу ФИО1 1 500 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф в сумме 750 рублей.

В удовлетворении остальной части требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» о компенсации морального вреда - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания «Ренессанс» в бюджет муниципального образования городской округ город-герой Волгоград государственную пошлину в сумме 4 000 рублей. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Дзержинский районный суд города Волгограда.

Мотивированное решение составлено машинописным текстом с использованием технических средств 25 сентября 2024 года.

Судья Н.С. Землянухина