50RS0№-98 

Дело № 

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

02 октября 2020 года 

<

адрес> МО

Сергиево-Посадский городской суд 

<

адрес> в составе: председательствующего судьи Уваровой О.А.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Жилищно-коммунальный Центр» о признании бездействия незаконными, обязании направить ответ, осуществить перерасчет, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Жилищно-коммунальный Центр» о признании бездействия незаконным, обязании направить ответ, обязании произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг за период с июнь 2017 года по декабрь 2019 года, взыскании денежной компенсации морального вреда (л.д. 5-8). 

Представитель истца, по доверенности ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержал и пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ООО «ЖКЦ» запрос о предоставлении информации, а именно: разъяснить порядок начисления предъявленных сумм; предоставить информацию об объёмах общедомового потребления, на основании которого начислена плата по всем видам ресурсов; наличии в доме общедомовых приборов учёта их опломбировке и сроке поверки; кем и с какой периодичностью снимаются показания общедомового прибора учёта; принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний данного общедомового прибора учёта; показания общедомового прибора учета за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, подключены ли нежилые помещения к общедомовому прибору учёта; оборудованы ли нежилые помещения индивидуальными приборами учета; учитывается ли объем, потребленный в нежилых указать вид коммунального ресурса помещениях, при расчете платы за общедомовые нужды; предъявляется ли собственникам и арендаторам нежилых помещений плата за на общедомовые нужды; сколько в нашем доме жилых помещений, оборудованных и необорудованных индивидуальными приборами учета; размер норматива потребления электроэнергии на общедомовые нужды; реквизиты правовых актов об утверждении тарифов и нормативов потребления коммунальной услуги. В случае наличия в доме общедомовых приборов учёта предоставить для ознакомления журнал учёта показаний. Предоставить информацию о размере повышающего коэффициента к нормативу потребления коммунальных услуг, в отношении начисленной истцу задолженности по коммунальным услугам, периоде его применения и задолженности, начисленной в результате его применения отдельно по каждому виду коммунальной услуги, либо подтвердить информацию, что повышающий коэффициент к нормативу потребления коммунальных услуг в отношении предоставляемых истцу коммунальных услугах не применялся и не применяется. Провести перерасчет начислений по оплате коммунальных услуг в отношении квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес> за период с июня 2017 года по декабрь 2019 года по начислениям за горячую и холодную воду, водоотведение; за соответствующие коммунальные услуги в связи с временным отсутствием истца в период 2017 года - май 2020 

<

адрес>, что в запросе также были предоставлены показания приборов учета горячей и холодной воды за период июнь 2017 года по декабрь 2019 года. До настоящего времени ответ на данное письменное обращение истцом не получен. Просит суд признать бездействие ООО «Жилищно-коммунальный Центр» по ненаправлению ответа на письменное обращение от ДД.ММ.ГГГГ незаконным. Обязать ООО «Жилищно-коммунальный Центр» в течение трехдневного срока направить ФИО2 ответ на ее письменное обращение от ДД.ММ.ГГГГ Обязать ООО «Жилищно-коммунальный Центр» осуществить перерасчет по коммунальным услугам за период июнь 2017 года по декабрь 2019 г. согласно переданным показаниям приборов учета горячей и холодной воды. Взыскать с ООО «Жилищно-коммунальный Центр» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей. 

Представитель ответчика ООО «Жилищно-коммунальный Центр», по доверенности ФИО5 в судебном заседании против удовлетворения заявленных требований возражала по доводам, изложенным в письменном отзыве на иск (л.д. 33-34). Пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика поступило требование от истца о предоставлении информации, которое зарегистрировано в журнале регистрации входящей документации. ДД.ММ.ГГГГ подготовлен и направлен ответ на данное требование в адрес истца в установленные сроки, о чем имеется запись в журнале регистрации исходящей корреспонденции ООО «Жилищно-коммунальный Центр». Указала, что ответчик полностью ответил на все вопросы, содержащиеся в требовании истца и направил ответ на заявление в адрес истца письмом без уведомления почтой России. Пояснила, что истец в требовании не просила произвести перерасчет начислений по оплате коммунальных услуг, за период июнь 2017г. - декабрь 2019г. в связи с временным отсутствием в жилом помещении, и не представила показания приборов учета горячей и холодной воды за период июнь 2017г.-декабрь 2019г., также не представила иные документы, подтверждающие ее отсутствие. В связи, с чем в ответе не указан отказ в перерасчете начислений коммунальных услуг за воду. Указала, что индивидуальные приборы учета потребления воды в квартире по месту жительства истца установлены 04.10.2019г. согласно акту приема ввода в эксплуатацию узла учета расхода воды. Просит в иске отказать в полном объеме.

Выслушав мнение лиц участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

ФИО2 зарегистрирована и проживает по адресу: 

<

адрес>. 

Управляющей организацией многоквартирного жилого дома расположенного по адресу: 

<

адрес>, является ООО «Жилищно-коммунальный Центр».

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направила в адрес ООО «ЖКЦ» требование о предоставлении информации, а именно: разъяснить порядок начисления предъявленных сумм; предоставить информацию об объёмах общедомового потребления, на основании которого начислена плата по всем видам ресурсов; наличии в доме общедомовых приборов учёта их опломбировке и сроке поверки; кем и с какой периодичностью снимаются показания общедомового прибора учёта; принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний данного общедомового прибора учёта; показания общедомового прибора учета за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, подключены ли нежилые помещения к общедомовому прибору учёта; оборудованы ли нежилые помещения индивидуальными приборами учета; учитывается ли объем, потребленный в нежилых указать вид коммунального ресурса помещениях, при расчете платы за общедомовые нужды; предъявляется ли собственникам и арендаторам нежилых помещений плата за на общедомовые нужды; сколько в нашем доме жилых помещений, оборудованных и необорудованных индивидуальными приборами учета; размер норматива потребления электроэнергии на общедомовые нужды; реквизиты правовых актов об утверждении тарифов и нормативов потребления коммунальной услуги. В случае наличия в доме общедомовых приборов учёта предоставить для ознакомления журнал учёта показаний. Предоставить информацию о размере повышающего коэффициента к нормативу потребления коммунальных услуг, в отношении начисленной истцу задолженности по коммунальным услугам, периоде его применения и задолженности, начисленной в результате его применения отдельно по каждому виду коммунальной услуги, либо подтвердить информацию, что повышающий коэффициент к нормативу потребления коммунальных услуг в отношении предоставляемых истцу коммунальных услугах не применялся и не применяется. Провести перерасчет начислений по оплате коммунальных услуг в отношении квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес> за период с июня 2017 года по декабрь 2019 года по начислениям за горячую и холодную воду, водоотведение; за соответствующие коммунальные услуги в связи с временным отсутствием истца в период 2017 года - май 2020 г. (л.д. 11-17).

По доводам истца ответа от ООО «ЖКЦ» на требование о предоставлении информации до настоящего времени не поступало. 

В соответствии со ст. 12 п. 1 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 

Судом установлено что, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Жилищно-коммунальный Центр» поступило требование ФИО2 о предоставлении информации, которое зарегистрировано в журнале регистрации входящей документации за номером 3/387 (л.д. 40).

Достоверных доказательств направления ответа истцу ответчиком суду не представлено. Представленную в материалы дела копию списка журнала регистрации исходящей корреспонденции за номером 2/513 (л.д. 39), суд расценивает как ненадлежащее доказательство направления ответчиком ответа на запрос истца, поскольку в списке отсутствует штамп почтового отделения о принятии указанной в списке корреспонденции, что не позволяет достоверно установить факт направления ответа на запрос. Почтового реестра, подтверждающего направление ответчиком ответа истцу в материалы дела также не представлено. Таким образом, исковые требования ФИО2 к ООО «Жилищно-коммунальный Центр» о признании бездействия незаконным, обязании направить ответ на письменное обращение от ДД.ММ.ГГГГ подлежат удовлетворению. При этом суд считает возможным возложить на ответчика обязанность по направлению ответа в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В соответствии с преамбулой закона РФ «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями услуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно части 5 статьи 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" приборы учета воды, сточных вод, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, отведенных абонентом сточных вод по договору водоотведения, опломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц.

Пунктом 81 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (далее Правила), предусмотрено, что оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю. Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета. 

В соответствии с п. п. "д" пункта 31 "Правил" исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Из материалов дела следует, что индивидуальные приборы учета потребления воды в квартире расположенной по адресу: 

<

адрес>, установлены ДД.ММ.ГГГГ согласно акту приема ввода в эксплуатацию узла учета расхода воды (л.д. 24-25). 

Истец просит обязать ООО «Жилищно-коммунальный Центр» осуществить перерасчет по коммунальным услугам за период июнь 2017 года по декабрь 2019 г. 

Исходя из того, что индивидуальные приборы учета потребления воды в квартире истца, установлены ДД.ММ.ГГГГ и показания приборов учета указаны истцом в письменном обращении от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований ФИО2 об обязании ООО «Жилищно-коммунальный Центр» осуществить перерасчет по коммунальным услугам за период октябрь 2019 года по декабрь 2019 

<

адрес> для перерасчета за период с июня 2017 г. по сентябрь 2019 г. 

ФИО2 также заявлены требования о возмещении компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истец состоит с ООО «Жилищно-коммунальный Центр» в договорных отношениях, являясь потребителем коммунальных услуг. Нарушение прав потребителя является основанием для компенсации морального вреда.

Однако заявленный к возмещению размер компенсации морального вреда в сумме 30 000 рублей суд находит не соответствующим реальному размеру вины ответчика, поэтому, исходя из фактических обстоятельств дела, длительности неисполнения своих обязанностей, и принципа разумности, суд полагает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей.

В соответствии с п.8 ст. 333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Поскольку истец согласно п.п.4 п.2 ст. 333.36 НК РФ при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины, то с ООО «Жилищно-коммунальный Центр» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 1 200 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 56,194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Жилищно-коммунальный Центр» о признании бездействия незаконными, обязании направить ответ, осуществить перерасчет, взыскании компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ООО «Жилищно-коммунальный Центр», выразившиеся в ненаправлении в установленном законом порядке ответа на письменное обращение ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать «Жилищно-коммунальный Центр» в течение десяти дней со дня вступления в законную силу решения суда направить ФИО2 ответ на письменное обращение от ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать ООО «Жилищно-коммунальный Центр» осуществить перерасчет по коммунальным услугам за период с октября 2019 года по декабрь 2019 г. согласно переданным показаниям приборов учета горячей и холодной воды по квартире по адресу: 

<

адрес>. 

Взыскать с ООО «Жилищно-коммунальный Центр» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей. 

В удовлетворении требований ФИО2 ФИО2 к ООО «Жилищно-коммунальный Центр» о взыскании компенсации морального вреда в размере 29500 рублей - отказать.

Взыскать с ООО «Жилищно-коммунальный Центр» в бюджет Сергиево-Посадского городского округа 

<

адрес> государственную пошлину в размере 1 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Сергиево-Посадский городской суд.

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Судья О.А. Уварова