Дело № 2-1506/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31 мая 2017 года г. Пенза

Ленинский районный суд г. Пензы

в составе председательствующего судьи Кузнецовой О.В.

при секретаре Басовой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ВИВ Маркетинг Сервис» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском, указав, что в соответствии с условиями заключенного договора от 17.04.2014 г. ООО «ВИВ Маркетинг Сервис» обязался изготовить и выслать в адрес истца энциклопедию Who is who в России (8-ое издание) в количестве 3 экз. в кожаном переплете с золотым обрезом и 3 экз. интегральный переплет с публикацией фотографии заказчика. Согласно условиям договора был установлен срок исполнения обязательства- 31.08.2014 г. Фактически ответчик заказанные услуги не выполнил до настоящего времени, несмотря на неоднократные напоминания о неисполненном обязательстве со стороны заказчика. 09.01.2017 г. истец обратился к ответчику с письмом, в котором сообщил о своем отказе от исполнения заключенного договора, в связи с существенным нарушением срока его исполнения и потребовал возврата уплаченных денежных средств и неустойки. Данное письмо было получено ответчиком 17.01.2017 г., однако до настоящего времени какие-либо денежные средства со стороны ООО «ВиВ Маркетинг Сервис» истцу не поступали. Действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, который истец оценивает в 10000 рублей. Истец просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 33558 рублей; неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 33558 рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 33558 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей. 

Представитель истца ФИО1- ФИО2, действующая на основании доверенности, поддержала доводы и обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. Просила удовлетворить исковые требования и взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 33558 рублей, в связи с отказом от исполнения договора на оказание услуги от 17.04.2014 г.; неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере 33558 рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 33558 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчик ООО «ВИВ Маркетинг Сервис» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке.

Суд с согласия представителя истца определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании ст.9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» от 26.01.1996 года № 15-ФЗ, в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 и ч.1 ст. 57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В судебном заседании установлено, что 17.04.2014 г. между ООО «ВИВ ФИО3 Сервис», с одной стороны, и ФИО1, с другой стороны, заключен договор, согласно которому исполнитель ООО «ВИВ ФИО3 Сервис» обязалось издать и доставить заказчику ФИО1 энциклопедию Who is who в России (8-ое издание) в количестве 3 экземпляра в кожаном переплете с золотым обрезом и 3 экземпляра в интегральном переплете, с публикацией фотографии заказчика. Срок доставки изданий определен – 31.08.2014 г. ФИО1 оплачены поставщику ООО «ВИВ ФИО3 Сервис» денежные средства в общей сумме 33558 рублей, что подтверждается счетом Номер от 21.04.2014 г. и платежным поручением Номер от 29.04.2014 г.

Из пояснений представителя истца следует, что до настоящего времени заказанная истцом услуга ответчиком не выполнена. 

В силу ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки за нарушение сроков оказания услуги за период с 01.09.2014 г. по 09.01.2017 г. (дата, заявленная истцом), составляет 867809 рублей 88 коп, согласно расчету 33558 рублей х 3 %х 862 дня = 867809 рублей 88 коп. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 33558 рублей, поскольку сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену заказа, которая составляет 33558 рублей. 

09.01.2017 г. истец ФИО1 направил в адрес ответчика ООО «ВИВ Маркетинг Сервис» письменную претензию с требованием об отказе от договора на оказание услуг и возврате денежных средств в размере 33558 рублей и неустойки. Данная претензия ООО «ВИВ Маркетинг Сервис» получена 17.01.2017 г. 

Из пояснений представителя истца следует, что ответ на претензию истцом не получен, требования истца не исполнены, доказательств обратного суду не представлено.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований истца за период с 28.01.2017 г. по 07.04.2017 г. (дата, заявленная истцом) составляет 70471 рубль 80 коп, согласно расчету 33558 рублей х 3 % х 70 дней = 70471 рубль 80 коп. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 33558 рублей, поскольку сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену заказа, которая составляет 33558 рублей. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ “О защите прав потребителей”, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем ( исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере - 10000 рублей. При определении размера компенсации морального вреда мировой судья принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца. Исходя из изложенного, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере - 1000 рублей. 

В силу п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям. В связи с этим, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50847 рубля в пользу истца.

Со стороны ответчика никаких возражений по поводу предъявленного иска в адрес судьи не поступало.

Согласно ч. 1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Исходя из этого, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход муниципального образования г. Пензы расходы по оплате государственной пошлины в размере 3513 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ВИВ Маркетинг Сервис» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ВИВ Маркетинг Сервис» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 33558 рублей, в связи с отказом от исполнения договора на оказание услуги от 17.04.2014 г.; неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере 33558 рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 33558 рублей; компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей и штраф в размере 50847 рублей, в остальной части исковые требования оставить без удовлетворения. 

Взыскать с ООО «ВИВ Маркетинг Сервис» в доход муниципального образования г. Пензы расходы по оплате государственной пошлины 3513 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда изготовлено 05.06. 2017 года.

Судья О.В. Кузнецова